人是社会性动物，每一个人都无法真正意义上离开群体而生存。因此，人类需要相互交流，于是，人类有了语言。有研究认为，正是由于人类语言的产生。才使得人可以获得自身以外大量的间接知识，迅速地和动物分离了。
有了语言，就有了“说话”和“聆听”。但是随着人类社会的发展、人的不同阶层和不同身份的出现，人类这个特性便出现了扭曲，有的人可以肆无忌惮地强迫别人听他说那些毫无用处的废话，有的人简短而可怜的祈求声音，也会被“闭上你的嘴”等言辞所禁。这种“只许州官放火，不许百姓点灯”的话语现象，是等级制度的产物，直至今日仍然能大行其道，既有制度方面的问题，也有个人素养的因素。当代人的一个重要特征，就是具有聆听别人说话的素养。
社会太大，不可一言以蔽之，所以，这里所要阐述的，仅仅是家长和教师的“聆听”素养问题，是一个关于“说”和“听”的关系问题。
1．家长和老师的身份决定了自己在和孩子对话时的优势地位
由于孩子的年龄小，因此，无论在家庭还是学校，都处在受人教导的地位，加之中国固有的“君臣、父子”观念和“师道尊严”等思想，事实上，家长和老师无论有意还是无意，已经处在话语的优势地位上。“走远一点，小孩子懂得什么”、“大人的事，小娃少插嘴”、“坐那儿，不要说话”、“学习成绩这么烂，还有什么说的”，在现实生活中，当我们成年人习以为常地使用着这些可以伤害孩子的语言时，唯我独尊的语言霸权已经显露得淋漓尽致了。无意尚且如此，如果再有意语言伤害，孩子的悲惨地位就可想而知了。
2．“说话”在孩子成长中价值
说话是人与人交流的重要手段，也是学习的重要的途径。对于孩子来说，说话的价值不仅仅在于表达了自己的意图，更有着促进成长的重要价值。说话时，孩子必须迅速思考，准确表达，这些活动，对大脑都产生着刺激作用，因此，努力而经常地使用语言来表达自己的愿望时。孩子的大脑也因此而得到了锻炼和发展。“口齿伶俐”是对孩子表达能力的赞扬，反映的却是孩子大脑的发育状况；要明白地表达自己的意图，就要设法遣词造句，并使自己的说话内容条理清楚和符合逻辑，这对提高孩子的思维能力无疑是有帮助的。“语言混乱，其实质是思维混乱”，而当孩子在不断地说话中，愈来愈简明扼要、符合逻辑时，他的思维能力已经明显地提高了；说话，就要观察别人的动态，并努力使自己的意见能被别人所接受，因此，说话的过程，就是学习与人合作的过程，是增长社会才干的过程，一个善于说话、会说话的孩子，他将来融入社会的能力一定是很强的。
3．创造条件让孩子发表自己的意见是当代的教育理念
“民主”与“平等”是人类发展的必然方向。一个适应民主、平等社会的人，首先是一个能够准确表达自己意图、能够理解他人的意图和与他人和谐相处的人。为了达到这样一个目的，当代教育非常重视孩子合作意识的培养。“课改”倡导“合作性学习”、“研究性学习”，除了培养孩子的智力目标以外，培养孩子与他人的交流和配合能力、共同参与和分享成功喜悦的愿望、善意而合理的语言表达能力，都是“课改”追求的目标。在这种集体参与的活动中，孩子通过不断的语言交流，不断地“肯定”和“否定”着自己，如果自己表达错了，就会在自省中改进，如果表达的内容得到大家的认可，就会增加自信心和进步的力量。这种成长环境对于当代中国关起门来养育的独生子女，尤为重要。“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的时代早已经过去了，社会的发展，要求孩子必须学会熟练而科学地使用语言与人交流。
4．“学会聆听”是新时代家长和老师的一门必修课
语言在孩子的发展中有着如此重要的地位，创造条件让孩子说话，就成为教育孩子的重要途径。而要让孩子学会说话，家长和老师就必须学会“聆听”。会聆听，首先表现在给孩子以“话语权”上。要允许孩子在各种事情上发表自己的看法，只有在不断地发表见解的过程中，才能促使孩子表达能力的提高。当家庭或班级要做出一项比较大的决定时，有意识地让孩子发表自己的看法，并且认真地聆听孩子的意见，采纳孩子意见中的合理成分，就会增强孩子的责任心和负责任的态度；其次，要坦然面对孩子明显错误的观点。受年龄和阅历的限制，孩子的看法往往是幼稚和不全面的。这时，家长和老师首先要耐心地听完孩子的表述，然后先肯定其正确的部分，再指出其不合理的成分，使孩子在理解的基础上完成与大人的合作，并不断走向成熟。第三，要在孩子犯了“错误”或出现“失误”的时候，有聆听孩子陈述的素养。在孩子表现优异时，家长听听孩子说话并不难。但是，当孩子出了错，或考试“考砸了”时，能够心平气和地听孩子说明理由的家长就难能可贵了。每当这时，家长或老师应该提醒自己，尊重孩子的人格，维护孩子的尊严，认真地聆听孩子自己的看法，帮助孩子分析失误的原因，促使其走出低谷。
学会“聆听”，不仅仅是当代家长和老师的重要素养，也是当代人的重要素养，一切因种种原因占有话语优势地位的人，都应该在自我反省中提高自己的“聆听”能力。
（2007—09—2004：37：05）
感悟与感言
白云：
可怜的孩子们，没有聆听的机会和权利啊！在学校，老师们为了能把自己的话——课堂知识，讲下去，于是要求孩子们不许说话（有时即使该说的话、该问的话都不让说），于是孩子们越来越胆小，因为怕老师批评而不说……可是，一遇到问题老师需要孩子们说的时候，又很急躁，嫌孩子们说不好或者是埋怨他们不敢说……在家里也是这样（相信每个家长都犯过如此错误），家长大部分时间认为自己的话都是正确的，所以在说话时基本不允许孩子“插话”，即使给他权利，也是在话锋之后，那个时候谁又有兴趣再说呢？何况是孩子……久而久之，孩子便没有了说话的激情、机会，自然也不会去思考如何说出一句像样的话、通顺的话，便逐渐对说话失去了兴趣（其实是放弃了权力），多么可怕！中国的君臣、父子、长幼等等这种不可逾越的上下关系埋没了多少人的嘴！难怪我们在最初看到外国小孩叫妈妈或爸爸名字的时候，感到极不适应，甚至想不通——怎么这样大胆？这其实是从一个小小的侧面反映了西方小孩与大人相处的平等、民主、轻松……所以总觉得外国那些孩子敢说、敢想、敢做，这样的家庭、社会环境使全社会的平等、民主、创新趋于更多和更好。
（2007—09—2011：35：16）
散步的鱼：
看了您的“‘聆听’是一种素养”，我很是惭愧，我就是一个不知道聆听孩子心声的母亲，常告诉她，不许和大人犟嘴，大人说话不许插嘴等等。所以我常说我女儿时，她总是低头哭泣，现在大了，我发现我骂她时，她用眼睛瞪我，我没好气地给她一巴掌，怎么可以这样对妈妈啊，你对妈妈什么态度？当然她只有哭，看来我是大错了，以后要改变，要让自己变成有素养的聆听者。
（2007—09—2015：16：08）
爱的力量：
人要精，善于听。我现在最幸福的时刻就是每天接孩子下晚自习的路上听她叽叽喳喳诉说学校趣事，倾听花开的声音，分享孩子成长的快乐。
青春期遭遇更年期的障碍就这么解决了。
（2007—09—2018：19：51）
三草人：
聆听，不只是你自己的谦恭素养，也是一种对别人的善解人意，对别人的尊敬欣赏。
聆听时，不能只带耳朵，一手温柔体贴的抚摸，一种温情谦善的眼光，加上一句和蔼温暖的引语，这会让许多平时里或许很少领略温馨的孩子倍感轻松，顿觉受人关爱，育人育心，何愁难成呢？
放下脸面（当然不是低三下四），海宽气量，对孩子，请弯腰对语之，请倾耳聆听之；对同辈同仁，请和气和团，微笑言语，对别人的言语意见，且耐心倾听之；对老者长辈的寄语长言，更当垂首敬听，那可是他们的心路历程、是他们的人生百态啊！
其实，别人愿意坦荡诉说，只要不是对你的敬畏，那么他就是无数的真诚，无尽的自我剖析，君子坦荡荡，你又凭何心存芥蒂，或置之不理，或冷嘲热讽，或蔑言轻语？
交流，是平等的，愿官没有官架，师不摆师道尊严，富而无恶相，贵而弃浮华，彼此通而不同，和而不柔，聆听别人的尊严，而后自己也分享这份真挚，这份信任。这样，何愁人际不和谐，何愁处世不得道，何愁造业不就成，何愁春秋叹未老？扩而充之，社会何愁不和谐？
聆听，不只是素养，也是基本的动物本能（从听觉所能带来的信息交换以达一定的社会功用的角度来看）。没有聆听，只有尊者大人的喋喋不休；没有聆听，只有高官名人的号叫不断，这是共同交流吗？这是一起参与吗？
我们不能失去聆听的本能（同上解释），否则，即便我们已经进入现代化，也不能保证“北京人”、“山顶洞人”能联合起来，去捕获那只蹬羚鼾猪！
（2007—09—2020：55：10）
克己复礼：
谢谢诸位的参与！看了各位的评论，使我自己对“聆听”有了更深刻地理解。“聆听”是相互的，学会“聆听”，受益的将是我们大家。
（2007—09—2206：47：52）
秋之惑：
是我们在有意和无意之间剥夺了孩子“说话”的权利，也丧失了自己“聆听”的机会。久而久之，就形成了孩子越大回家后话语越少的现象。可我们并没有从自身找原因，却在抱怨：这孩子怎么回家一句话也不说，越大越没出息了。其实，不是他不愿意说，是我们没给他机会。这也许是我们的悲哀吧！不过我是幸福的，每天都可以听到我姑娘回家后，滔滔不绝地讲学校所发生的事情。
（2007—09—2407：55：43）
雪里雾：
老师写的每篇文章都让学生受益匪浅，每天来拜读一次则是学生的必修课程（真懊悔自己小时候没有认真学习，直到现在网络出现了，看着您的文章也只有感慨的份儿，却没有发言的自信），我只好还是悄悄地来，默默地拜读后，再带着感想悄悄地走吧。呵呵
（2007—09—2622：12：15）
北方井里之蛙：
聆听的前提是尊重。有没有聆听，首先看你把对方摆在一个什么样的位置上。如果你视他（她）为什么也不懂的小孩子，那你肯定就不会听他（她）说的是什么内容，因为你认为他（她）所说的不会有什么道理，或许还会觉得在浪费你的时间；如果你把他（她）也当做一个有思想、有意识、有个性的生命，把他（她）当做平等对话的客体时，你就会尊重他（她），当然更会尊重他（她）所说的内容。所以，我觉得赵老师在这里把聆听上升到一个人应具备的素养的高度来谈，实在是有必要。因为作为成年人的我们，在实际生活中，可能对同龄人或我们所认为的成年人会有聆听的耐心，而对我们所认为的小孩子则很少有人能具备这种聆听的素养了。
谢谢赵老师又给我们上了人生的一课，愿赵老师永远能像现在这样，经常给我们这些后生晚辈一些人生的教诲。祝赵老师身体健康，永远开心！
（2007—10—0511：48：37）
山河：
学会聆听不光是一种修养，更是一种师德。
（2008—10—01）
