因此，善于听话的人，是善于鉴别事理的人才；思有创见的人，是善于发明创造的人才；明能见机的人，是通达而又机敏灵活的人才；辞辩丰富的人，是能说会道的人才；迅捷捕捉失误的人，是机变敏捷的人才；守能待攻的人，是善于坚持自己论点的人才；攻能夺守的人，是善于进攻的人才；进攻能灵活变换方法的人，是善于机谋权变的人才。
有的人口出敏捷，这种人反应迅捷，能准确分析自己处境的优劣并迅速找到巧妙言辞为自己开脱。这种人如能再有忠厚之性，则是大将文臣之才。
也有的善谈者讲话严谨，从不出漏洞，他们面对别人的激烈言辞时，能临危不乱，稳住阵脚，并—一驳击对方，丝毫不乱，守得严密，再见机捕捉对方漏洞反击。这种人办事严谨稳当，不轻易冒险，凡事先求不败，再求胜机，是能够一步一步往上走的成功人士。
3.怎样提高说话的技巧
每一种谈话，无论怎样琐碎，总要保持中心点，这也是所谓谈话目的，其目的就是能够促进你和对方的关系。你必须使他觉察你是一个有思想有观点的人，绝非是个糊涂虫。单单无聊的空谈，是绝不能使对方对你有一点良好印象的。
当你们谈话正用闲语来进行时，你必须要不失为“虚心”者，不可自傲。
你如果具有丰富的一般知识，你可以拿出来随时应付。一个人既然是社交的人，每天在生活当中，须与他人频繁发生接触，所以对于世界上的形形色色，自己应当努力去获得各方面的知识。
怎样可以得到这些知识，以便在你谈话之时有所帮助呢？我以为惟一的最好方法，便是每天阅读报纸。还有一个方法，是随时留意你周围所发生的事，虽然只是极琐碎的事也不要轻易放过它。另外还有个方法便是时常和人谈话。你和别人闲着无事时谈谈天，次数愈多，不单脑子里可以贮藏起许多知识来，可当成下次谈话的资料，而且也可以使你谈话有胆量，有兴趣，甚至谈话的技术因而会更加熟练起来的。
世界著名的谈话艺术专家却司脱·费尔特先生，曾经教人谈话时应该注意下列一些问题。他说道：
“你应该时常说话，但不必说得太长。少叙述故事，除了真正贴切而简短之外，总以绝对不讲为妙。”
“和人谈话，同时也要注意到态度。切不要拉住别人的衣袖，手脚乱划地讲话，应当和顺一些，切忌妄自尊大，平常的话要避免争论。谈话最好要一般化，勿作自我的宣传，把自己捧上天去。外表应该坦白而率直，内心应该谨慎而仔细。”
“谈话的时候，姿态可以表现你的诚意，所以要正面向着人家，不要随随便便，不要模仿他人。”
“和人家开口赌咒，闭口发毒誓，是既坏又蠢而且粗鄙俗劣的事。高声的哄笑，是文化素养不高的表现，真实的机智和健全的理性，绝不会引人哄笑的。此外，没有再比咬人耳朵，像蚊虫叫似的谈话态度，更叫人难受的了！”
这位谈话艺术专家以上列的各条教育人家的谈话艺术，除开“禁止人家哄笑”这一条外，大多是都可以同意的。因为粗声喧闹固然失却常态，但是出自情感挑动的大笑，是不会妨害到任何人的。
疯狂提示：
在任何谈话之中，必须记住，切不可以说到会触怒他人的话题上去。因为凡是在你面前听你谈话的人，一定会从你的谈话上窥测你的个性，同时也在留意你日后是否会说他本人的许多坏话。
4.怎样掌握说话节奏
口才出色的人，与他谈话简直是一种艺术的享受。他们说话时引经据典，抑扬顿挫，诙谐幽默，引人入胜。就像一个出色的钢琴家，将语言的节奏当做钢琴的琴键而随意指挥，弹奏出一曲动人心弦的高山流水。他们对语言的节奏掌握得确实是随心所欲了。
下面六种语言节奏是口才高手们所经常运用的，若能有效地掌握就能起到打动人心的效果。
（1）高亢型。高亢的节奏能产生威武雄壮的效果，声音偏高，起伏较大，语气昂扬，语势多上行。用于鼓动性强的演说、叙述一件重大的事件、宣传重要决定及使人激动的事。
（2）低沉型。这种节奏使人得到低缓、沉闷、声音偏暗的效果。语流偏慢，语气压抑，语势多下行。用于悲剧色彩的事件叙述，或慰问、怀念等。
（3）凝重型。这种节奏听来一字千钧，句句着力，而深意省人，蕴藉尽出。声音适中，语流适当，既不高亢，也不显低沉，重点词语清晰沉稳，次要词语不滑不促。用于发表议论和某些语重心长的劝说，抒发感情等。
（4）轻快型。轻快型节奏是最常见的，听来不着力，而多扬少抑。日常性的对话，一般性的辩论，都可以使用这类型的节奏。
（5）紧张型。紧张型节奏，往往显示迫切、紧急的心情。声音不一定很高，但语流较快，句不延长停顿。用于重要情况的汇报，必须立即加以澄清的事实申辩等。
（6）舒缓型。舒缓型节奏，是一种稳重、舒展的表达方式。声音不高也不低，语流从容，既不急促，也不大起大伏。说明性、解释性的叙述，学术探讨等宜用这种节奏。
以上这六种节奏分别用于不同的场合，不同的环境，但又互相渗透，有主有辅，只有适当把握才能起到打动人心的效果。
疯狂提示：
没有节奏的讲话就像一潭死水，难以引起听者的兴趣。说话掌握节奏，就为了让你的讲话如高山流水，有起有伏，地时扣动听者的自心弦。
5.怎样体现自信
自信是需要在每时每刻的生活中训练出来的，如果熟练的专业技能和得体的妆扮，仍然无法带给你足够的自信，那就需要更多的自我表现。
以下有几个小技巧，可以多加练习，直到自信流露在你的举手投足之间为止。通常失败感和沮丧感是由于受到打击或害怕承担风险所导致的。而人性中普遍存在着冒险的“动力”本能，在正确发挥作用时，它能驱使我们信赖自己，并利用机会发挥我们自己的创造潜力。在我们有信心有勇气地行动时它才有机会发挥出来。因此，那些拒绝创造性地生活，拒绝勇敢地行动，而使这种自然本能遭受挫折的人，过去曾是那些赌博成性、整天沉溺在牌桌上的人。有的人不能坦率面对自己的弱点，所以一个不愿意亲自试一试的人只好拿别的东西当赌注。一个不愿意勇敢地行动的人则往往靠酒杯来壮胆。此时要唤醒你那内心的信心和勇气是人的自然本能。记住，当你认同自己的专业能力、聪明智慧时，别人也会以同样的态度对待你。具体方法是：
（1）想象自己是完美的化身
这是许多名模、影星在表演之前惯用的技巧。同样适用于工作场合，面对大客户或提案，先静坐，从心中默想曾有的愉悦感觉，比如曾经聆听的悠扬乐章，愈具体效果愈好。
（2）以拥有者的态度走入每间屋子
走路的姿态常不自觉地泄露你的秘密，昂首阔步，抬头挺胸，仿佛一切都在你的掌握中。想象你拥有这个空间，当你举步时，回想过去曾有自信满足的感觉。
（3）仿效偶像
学习你所仰慕的人具有的美好特质，可以是影星张曼玉或钟楚红，也可以是政治家或外交家撒切尔夫人，只要她具备你所希望拥有的特质，均可模仿。
（4）练习大胆表现自我
把自信心视为肌肉，需要定时持之以恒地锻炼，如果稍有懈怠，它很快会松弛。和不期而遇的人进行一对一交谈，是很好的开始，从和水电工、超市收银员接触开始吧！
（5）以得体的妆扮来加深留给他人的印象
选择适合气质的服装、发型、化妆，甚至香味，展现完美精确的专业形象。特别在颜色上多注意，不同的色彩有不同的语言，可以善加运用，深色系代表权威信赖；亮色则引人注目；暖色系则传达温柔且易于亲近的讯息，如果你想增加自信与亲和力不妨选择深色服装，搭配浅色丝巾或围巾等。切忌穿着过于暴露或大胆的服装，例如紧身短裙或V领低胸上衣，不仅容易让人想人非非，也会使你因怕穿帮而分心。
（6）莫向你的焦虑妥协
掌握害怕的根源。害怕时会有生理反应，此如冒冷汗或呼吸急促。当你知道所有可能会有的征兆时，就可以透过一些放松的小技巧克服它。
（7）说话时语气要坚定
大部分女人都有说话过于急促、细声细气的毛病。说话的诀窍在于音量适当、语调平稳、速度不缓不急，此举显示你对说话的内容信心十足，利用呼吸换气时断句，可以避免许多不必要的嗯啊等语病，内容显得流畅有条理。切忌以疑问句结束陈述事实的语句，以免影响语气的坚定。
（8）以恰当的态度接受恭维
大部分女性都有所谓女性自我贬抑倾向，总是习惯性地将别人的赞美向外推拒，如此一来，很容易将自己由主动参与转换成被动接受者，这是很不明智的。下次当有人恭维时，记得以谢谢来代替“你太客气了”或“那其实很简单”这类的客套语，太谦虚也会有损你的自信。
（9）要准备犯几个小错误
为了得到你想要的东西，有时可能要稍微受一些痛苦。但不要自轻自贱。如果有把握之后再去行动，就什么事情也干不成。你在行动时随时都可能犯错误，你所作的决定也难免失误。但是我们绝不能因此而放弃我们追求的目标。你每天都必须有勇气承担犯错误的风险，失败的风险和受屈辱的风险。走错一步总比在一生中‘原地不动’要好一些。你一向前走就可以矫正前进的方向；大部分人不知道他们实际上有多勇敢。事实上，很多潜在的男女英雄一生都在对自我的不信任中度过了。如果他们知道自己潜在的能量，那将有助于他们产生解决问题甚至克服巨大危机的自信心。记住你有这种能量，但若不付诸行动。不给它们释放出来为你服务的机会，永远不会发现这些能量。
（10）另一项有益的建议是，处理“小事惰”也要鼓足勇气、采取大胆的行动。不要等到出现重大危机时再去当大英雄。日常生活也需要勇气——在小事情上锻炼勇气，才能培养出在更重大的场合勇敢地行动的力量和才能。
疯狂提示：
一个人如果连自己都信不了，又怎能让别人相信你呢？所以，若想让人听你讲的话，那么，你可别苦着一张脸。
6.良好的心态不容忽视
我们通常总是说要调整你的心态，但实际上心态有着奇怪的性质，心态不是坐在家里读读关于它的书就能够想出来的，也不是躺在床上，从早晨到黄昏，锁眉沉思就能生出来的。当然，也许会有那样领悟到心态真谛的人，不过，那只是极少数。
那么，要改变心态，“如何做”就成了一个问题。必须练习，练习思考的同时也锻炼行动。心中充满善意，你在和其他人共同行动中，就能得到肯定的反应。你应该会想到这样做的好处：你的人生将成为更美好的东西，你比以前更乐观。对自己充满信心，你和周围的人一道分享快乐。那么，究竟应该怎样调整自己心态，回归健康的标准呢，可以参考下列六个标准：
（1）自我广延的能力。健康成人参加活动的范围极广，他们有许多朋友、许多爱好，并且在政治、社会或宗教活动方面也颇为积极。
（2）与他人热情交往的能力。健康成人与别人的关系是亲密的，但没有占有感，无嫉妒心。这种人也有同情心。他们能容忍自己与别人在价值观与信念上的主要差别。
（3）情绪上有安全感和自我认可（自我承认）。健康成人能忍受生活中不可避免的冲突和挫折，经得起不幸遭遇。他们对自己也具有积极的意象。
（4）表现具有现实性知觉。健康成人看待事物是根据事物的实际情况，而不是根据自己的希望那样来看待事物。这种人看待情境及顺应情境都是极为明白的，是“明白人”，不是“糊涂人”。
（5）具有自我客观化的表现。健康成人对自己的所有和所缺都十分清楚和准确。他们理解真正的自我与理想的自我之间的差别。他们也知道自己如何看待自己和别人如何看待自己之间的差别。
（6）有一致的人生哲学。健康成人需要有一种一致的定向，为一定的目的而生活，有一种主要的愿望。这种定向的性质不一定是宗教性质的。意识、哲学、信条，生活的预感或前景都能对人的一切行动产生创造性的推动力。
疯狂提示：
如果你真能够达到上面六个标准的话，你所做的事情是多么了不起啊！为改变行动，你掌握了新的心态，思考的方法也随之改变。心态和思考是无法分开的，思考和行动，心态和行动，它们常常形影不离，如果一方改变了，另一方也要改变。但是，可以这样认为，在处理人际关系中，改变行动要比改变思考容易得多。
7.什么是非语言表达
当我们讲话之时，也应时时留心他人对自己讲话所作出的反馈。所有一切细微的线索都告诉我们，对方或观众是否懂得我们所说的内容，或者对我们所说的内容是否表示欢迎。例如，如果他们看起来疑惑不解，那说明我们必须讲出更多的内容；如果他们端坐在前、保持机警或注意力，或者身体朝你前倾，而不是回避你的眼神，那说明我们已经吸引了他们的注意；如果他们无精打采，十分厌倦，或者空空地看着窗外，那我们必须调整自己的讲话。这时，如果我们增加一点微笑，或许有所帮助，因为这本身就是一种十分重要的信息。
让我们看一下朴实纯真的语言表述。如果我们只需要用一些不受阻碍、不加重音的词语来直截了当地表达出某一事实和信息，如火车几点几分离站等，我们可以做到这一点，因为我们所说的每一个词都具有一个通用的含义。尤其是当这些词就如“桌子”、“床”等一样简单，不可能让你产生任何歧义和误解。而当我们使用象“无穷大”、“人类精神”、“情爱”等抽象的词语时，则问题就变得更为复杂了。我们会自动地对他人所用的词和词语的组合而在脑子里加工理解。尽管这样，我们仍能理解他人说了些什么，因为心理学家认为，我们出生以来，就具有一种言语获得功能，它能够让我们学习和吸收这些语言信息。
除此之外，在一些友好亲近的人之间，只需一个词、一个短语，就完全可以表达出一个重要的信息，如在一个办公室里，工作在一起的同事就经常使用一些众所周知的简略语言。一个“完了吗？”就能表达出一个互相明白的信息。当然，这种简略语或者完全靠表情来传递信息的方式大多只适用于某一组织，以交流一种内部的信息。例如，仅仅“你迟到了”几个字，如果辅之以各种不同的表情，最后表达出来的含义就截然不同。说者可能是一种生气或发怒（“你迟到了！”），可能是对你的迟到表示惊讶，也可能是对你迟到表示疑问：“你迟到了？”等。
