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第26章 要律26 工作上一定要避免重复错误

曾听说过这样一则幽默故事:

一位尿急的青年男子慌慌张张地闯进公厕,却没有看到门上的“女”字,连敲都不敲,一把拉开了门,没有想到,里面竟然有一位漂亮女孩。他张皇失措,赶快蹦了出来。

过了一会,这名青年男子觉得不妥,又重复拉开门,向那位漂亮的女孩鞠了一躬,并说:“对不起了,小姐。”结果,这个女孩大声地叫骂起来。

又过了一会儿,几个男子急忙赶来,围住这个青年男子,把他痛打了一顿。

在这则故事中,青年男子不止错误一次,而是接连犯错。如果说第一次错误可以原谅的话,那第二次错误就让人无法原谅了。令人忍俊不禁的是他的第二次错误,或许女厕所里的女孩一开始只是觉得这个男子不可理喻,感到很生气,但见他又一次拉开厕所的门时,她非常愤怒,就找人把他痛打了一顿。这虽然只是一个幽默故事,但却告诉我们:不要重复错误。

工作中也是如此。在工作中,错误有时是不可避免的,一次错误有时还可以原谅,但是,不断地重复错误就令人费解了,就难以求得别人的谅解了。一次错误会令人不快,可接二连三的错误,不仅会引发愤怒、批评或惩罚,还可能会造成更大的损失。

哈佛大学企业管理博士后余世雄说过:“一个人第一次犯错是不知道,第二次是不小心,第三次就是故意的了!”接连重复同样的错误,即使是铁石心肠的人,也难免会对此感到愤怒。一次错误也许不是故意的,而接连重复错误就会被人误以为是故意的,有恶意的。一次错误不可恨,可恨的是你不断地重复错误,在工作中,这是必须要避免的。

优秀员工和普通员工之间最大的区别就是:前者同样的错误只犯一次,而后者同样的错误会犯多次,甚至是屡错不改。下面事例中的王岚就属于后者。

王岚大学毕业后到一家进出口贸易公司就职,其主要工作是拟写投标书。这份工作表面上看来很简单,无非就是和文字打交道,其实不然。撰写标书会跟不同厂商打交道、用英文与外商沟通、对商品定价等,其中有着相当大的学问。

虽然不轻松,但是王岚觉得自己可以从中学到很多东西,所以她工作很努力。但是有时候,仅仅凭努力蛮干是不行的,但王岚就是这样。她撰写的标书中标率一直不高,虽然她还是很努力地工作,但是工作成绩一致没有较大的改善。

一年之后,公司需要裁员,王岚很不幸地“榜上有名”。迷惑不解的她找老板询问原因,老板问她:“你觉得自己撰写的标书中标率怎么样?”

王岚老实地回答:“不高!”

老板又问:“那你认为中标率不高的原因在哪儿呢?”

王岚想了很长时间后回答说:“不太清楚!”

老板说:“我们公司的标书之所以不中标,很多次都要归结为没有找到真正有需求的厂商以及对商品定价过高。刚开始做标书,一两次这样的错误可以理解,但是之后一而再再而三地犯同样的错误恐怕就说不过去了吧!虽然你工作很努力,但工作一年你都没有认识到自己的错误,可见你不适合这份工作。公司不怕犯错误的员工,但怕犯同样错误的员工。”

以上事例中,王岚只所以被裁掉,是因为她在工作中不断地重复自己的错误。可见,工作上一定要避免重复错误。其实,在职场上,你完全有犯错误的权力,因为你从事的业务,包括工作流程、工作环境等一切对于你来说都可能是陌生的,在工作中出现一些差错是很正常的,即使是老员工也难免不犯错误。你的第一次错误对公司来说是一种投资。但是,这种错误不能重复,因为对于公司而言,重复错误相当于重复投资,重复投资就是浪费。

如果说人有聪明和愚蠢之分,那么员工就会有“优秀”与“普通”之分。优秀员工大多都是聪明人,他们“记性”好,同样的错误不会再犯;而普通员工大多都是愚蠢人,他们不长“记性”,同样的错误会一犯再犯。优秀员工是哪里跌倒哪里爬起来;普通员工则根本没有想过为什么跌倒,更不知道自己跌倒在哪里;优秀员工都是成功者,他们将犯过的错误总结成了经验,把相同的障碍从道路上扫清,提高了工作效率,为将来的成功铺平了道路,打好了基础;普通员工都是失败者,他们根本没有总结教训的意识,出现错误只会怨天尤人,而下次又会犯同样的错误,他们“屡战屡败”,却从不会接受教训,最后必然导致失败。那么,我们是做“长记性”的优秀员工,还是做“不长记性”的普通员工呢?

所以,工作中不要怕犯错,只要我们知错能改,并从中吸取经验、接受教训,保证在以后的日子里不再重复犯这种错误,那我们就是一个合格而优秀的好员工。

那么,如何避免工作中重复错误呢?这需要我们努力做到以下几点:

第一,吃一堑长一智,从错误中接受教训。找到错误的原因和正确的解决办法,再多次强化,就能取得良好的效果,进而避免再次发生这样的错误。

第二,准备一个改错本,把错误记在上面,经常翻看,提醒自己不再重复。

第三,要有足够的思想准备,在错误后要从自身找原因,不能怨天尤人。

“要律箴言”

每个人在工作中都可能会犯错,但是犯错之后呢?置之不理吗?不!我们不能置之不理,我们要学会从中总结经验、接受教训。如果我们轻视工作上的错误,那错误永远都是错误;但如果我们正视工作上的错误,那错误就会转化为我们成功的助力。

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