要想让别人心甘情愿地去做任何事，最有效的方法是激发他主动转变的意愿。不是谈你所需要的，而是谈他需要的，不是教他怎么去做，而是让他自己想去得到。这里是掌握两个环节：一是说服人要设身处地地谈问题，要把别人的事当作彼此互相有利的事来对待；二是在促使他行动的时候，最好让他觉得不是你的主意而是自己的主意。这样他会喜欢，会更加主动和积极。
让别人心甘情愿地去做，并且在他心里引起对某项事物迫切需要的愿望，并不是要操纵他，使他做只对你有利而不利于他的某件事，而是要他做对他自己有利，同时又符合你的想法的事。所以有人说：“撩起对方的急切愿意，能做到这一点的人，世人必与他同在；不能的人，将孤独终生。”
四、用间接的方式促使对方转变
如果想用直接指出对方错误的方式来达到说服他人的目的，对方往往会采取守势，并竭力为自己辩护。因此，最好用间接的方式让他了解应改进的地方，从而达到让他转变的目的。所谓间接的方法是多种多样的，如把指责变为关怀，用形象的比喻加以规劝，避开实质问题谈相关的事，以谈别人的或自己的错误来启发他，用建议的方法提出问题，等等。这就要靠每个人根据实际情况创造性地加以运用了。
在说服一个人的时候，被说服的人最讨厌的就是喜欢逞口舌之强的人。对于这样的人，他会首先在思想上先砌上了一道墙，在这种情况下，不管你怎么讲道理，他都听不进去。解决这种心态的最有效的办法就是，用真挚的感情来感化他，要用诚挚的态度、满腔的热情来对待他，必将让他对你另眼相看，最终接受你的意见。
点评：
在说服他的时候，用情不自禁的情感感化他，使他从内心受到感动，远比你逞一时口舌之强、口不择言的把自己的态度强加与对方，效果要好得多。
8．因势利导，一步步接近目标
所谓因势利导，就是有次序地、耐心地诱发、引导对方思考，让人真正想通、弄懂。周恩来同志说过：“与人说理，须使人心中点头。”说服人要循序渐进、一步步的接近目标，说的就是这个道理。
以因势利导技巧说理，尽管多费一点口舌，但能使对方心悦诚服，所以，还是非常值得尝试的。
一、有目的地因势利导
要有明确的说明目的，有的放矢，所有因势利导内容，都要紧紧地为总目的服务。相传古时，有一位父亲得知儿子染上了赌博的恶习，便给他写了一首戒赌诗，以诗说理规劝。诗曰：“贝者是人不是人，只因今贝起祸根。有朝一日分贝了，到头成为贝戎人。”儿子看后，不解其意。父亲给他一一指道：“‘贝者是赌，’‘今贝是贪’，‘分贝是贫’，‘贝戎是贼’”。“赌、贪、贫、贼是每一个赌博之徒的必由之路”。儿子听了，立刻醒悟，弃赌从良，自食其力。
这位父亲劝子戒赌方法巧就巧在：第一，以诗劝子方法新颖，让儿子去思考其中的含义；第二，当儿子百思不解时，一语道破诗意，道出“赌博必定贫穷，强盗出于赌博”的道理，使儿子恍然大悟。这种有目的的因势利导方法往往能收到较好的劝说效果。
二、有步骤地因势利导
既有总体设计，又有分步计划。每一步怎样因势利导，怎样发问，谈话前都经过深思熟虑，胸有成“话”。这样，环环紧扣，步步深入，最后矛盾突现，诱使对方在无法解决的矛盾面前自我否定。
例如：某饭店服务员刘小姐拾到顾客遗失在店内的手机，想悄悄据为己有，被领班张大姐发现了，让她上交，可刘小姐说：“手机是我拾的，又不是偷的，更不是抢的，不上交也不犯法。”张大姐说：“小刘，你知道什么叫‘不劳而获’吗？”“不知道！”刘小姐嘟着嘴回答。张大姐说：“你看，‘不劳而获’是不经过劳动而占有劳动果实。说得确切点是占有别人的劳动果实！”“你什么时候学会咬文嚼字了？”刘小姐有点不耐烦了。张大姐耐心地问：“你说，抢别人的东西是不是‘不劳而获’？”“是的。”“你说，偷别人的东西是不是‘不劳而获’？”“当然是的。”“那么，拾到别人的东西据为己有是不是‘不劳而获’呢？”“这，这……当然……”刘小姐语塞。张大姐顺势教育道：“拾到别人的东西据为己有和偷、抢得来的东西，在‘不劳而获’这一点上是相通的，除了国家法律，我们还应有一定的社会公德，再说店里也有工作守则，拾到顾客遗失的物品要交还，你可不能犯糊涂啊！”经过张大姐的教育，刘小姐终于认识到自己的错误，把手机交了出来。
在这里，张大姐避开刘小姐振振有词的歪理，而是有意和她弄清楚一个看似与论题无关的“不劳而获”的意义，再因势利导她由大及小，从面到点，步步推进，层层剥离。最后才切入实质性问题：拾到东西据为己有，同偷、抢一样是“不劳而获”，是同样可耻的行为。一席话使刘小姐受到了教育，打消了错误念头。
说服的过程是说服者对被说服者攻心的过程，也是被说服者心理渐变的过程。运用“层渐递进”的说服技巧，从理论上讲，符合心理学的基本规律，从实践中看，只要运用得恰当巧妙，就能取得理想的说服效果。
三、有预料地因势利导
新转入某班的方方同学，作业马虎、潦草。老师把他叫到办公室，拿出一本字迹工整的作业递给他说：“你看这位同学的作业写得怎么样？”方方看了一眼，没说什么。老师又拿出一本字迹潦草、错误较多的作业给他看并说：“你看这本怎么样？”方方看了一眼，说：“跟我的差不多。”“你再看看这两个作业本上的名字。”老师温和地说。这一回方方疑惑了：“都是李林的？”老师抓住时机，诚恳地说：“差的一本是李林同学去年的作业，这一本是他现在的作业。”然后亲切地说：“你现在的作业和李林去年的作业差不多，但这不能说明你永远是这样。李林同学经过半年的努力，能写出工整漂亮的作业，老师相信你一定会像李林一样。用不了多长时间就能将作业写好。”老师这段谈话，言此意彼，既维护了学生的自尊，又起到了指出不足，勉励进步的目的。
在这里方方的老师已经预测出他的每一个问话方方会怎样去回答，然后他根据方方的回答顺势劝导，起到了较好的说服效果。
点评：
与人交往是本身就是一件循序渐进的事，想说服对方就像要得到对方的信赖一样，不是轻而易举的事，一定要一步步接近目标，让对方在不知不觉中接受你的想法，才是最聪明的办法。
9．说服态度决定一切
在人与人的交往中，一个人的态度往往能决定一切，说服他人也不例外。为了让对方尽快地接纳自己，听从自己的意见，最重要的，就是让对方很快地感受到你的亲切态度，这才是最完美的说服方法。
要说服对方，首先应冷静听取他的意见，这是你说服对方的先决条件。认真听取之后，你再以“正如您所说的那样，不过……”的方式陈述己见。此时，你的言行已使对方产生错觉，认为你已接受了他的意见。因此，他对你的建议，也愿认真听取了。
除此之外，说服对方时如果能采用简单明了的话，能使听的人产生明确的印象，而容易被接受。
日本有位著名的助选参谋饭岛清，素有“选举之神”的美称，许多候选人只要聘他做助选参谋，就一定会以高票当选。他曾经说过：“候选人如果懂得比喻的技巧，选举就会比较顺利！”并举出了两段话来做比较。
“最近物价一再上升，在这种动荡的世界经济之下，我曾经具体地去研究原因，以谋求流通机构的合理化。我要以最有效的措施为选民服务。”
“物价上涨的原因很多，就以黄瓜来说，是由中间商从很远的乡下买来，经过整理、装袋，才会到我们手里，因为中间要经过许多的商人。”
同样的说明流通机构，后者要比前者更容易懂。前者所使用的词句太抽象，写成文章也许还看得懂，但是用耳朵听，难免觉得莫名其妙；而且因为听不懂，就会产生不安，而不想接受。
至于后者，因为举出了黄瓜，听的人脑海中就能产生明确的形象，从而安心地听下去。当然饭岛清先生的意思，并非指每一件事都要比喻，而是说要想赢得人心，就必须使用浅显易懂的话，才容易使人接受。
美国第16任总统林肯，曾经以一句“为人民而创造的政治”之名言，掌握住了民众的心。林肯总统在面对需要说服的场面时，都会说：“我在开始发表意见时，总会将彼此意见的共同点寻找出来。”林肯在他有名的奴隶解放演说中，最初30分钟，只叙述一些持反对态度者所赞同的意见，然后再将反对者，按自己的目标逐渐地拉到自己这边来。
林肯的说服方法，如果从潜在心理术来看，有两个要点，第一就是人往往在被别人压抑住本身的意见时，自己才发现真实的一面，而反过来完全地信赖对方。第二就是“自我发现”时，在主观上仍非常相信就是自己的意思，而事实上这往往是被说服者因势利导出来的结果。
林肯运用这个技巧的秘诀，就是在演讲的前30分钟，先巧妙地软化敌人，也就是在一开始时就先强调敌我之间的共同点，引导对方使其接受。如果从一开始就强调对立的立场，彼此间的鸿沟就会愈来愈深，而演变成“如果你有那种想法，那我只好和你拼了”的局面。当对方有了这种心理状态时，你是绝对无法说服他的。
点评：
想说服人，态度是至关重要的。博得了对方对你的好感和信赖，问题便有可能圆满解决。然而，你若不顾对方如何，只一味力陈自己的反对意见，要想说服对方几乎是不可能的。
10．说服，玩的就是战术
说服就是征服，在说服对方的这场战斗中，谁的战术多，谁到战术好，谁就必然能赢得最终的胜利。所以掌握一定的战略战术，才能具有无坚不摧的力量，率先达成所愿。
战术一：同步心理
什么是同步心理呢？同步心理就是，凡事想跟他人同步调、同节奏，也就是“追随潮流主义”，是那种想过他人向往的生活、不愿落于潮流之后的心理在作祟。
妻子：“听说方标先生买了房子，而且还是座小型花园别墅，总共好像有90平米。真好啊！我们的一些朋友都已经陆续有了自己的家。唉，真是让人羡慕，什么时候我们也能和他们一样呢？”
丈夫：“啊，方先生吗？真是年轻有为啊！我们也得加快脚步才行，总不能在这里待上一辈子嘛。可是贷款购房利息又高得惊人。”
妻子：“方先生只比你小5岁吗。为什么人家可以，你就不行呢？目前贷款购房的人比比皆是，况且我们家也还负担得起。试试看嘛！不如这个星期我们去看看吧。现在正是促销那种花园别墅的时机呢。买不买是另一回事，看看也不错！”
于是星期天一到，夫妇俩就带着孩子去参观正在出售的房子。
妻子：“这地方真好啊！环境好、又安静，孩子上学也近，而且房价也是我们负担得起的。一切都那么令人满意，不如我们干脆登记一户吧！”
丈夫：“嗯，是啊！的确不错。我们应该负担得来。就这么决定吧！”
这句话正中妻子的下怀。她早看准了丈夫的决心一直在动摇，而用旁敲侧击的方法让他做出的决定，这是妻子成功的所在。
这位妻子成功地掌握到丈夫的同步心理，进而采取相应的说服对策。她先举出邻居方先生的例子，继而运用“大家都买了房子”、“大家都不惜贷款购屋”等一连串话语来激发丈夫的同步心理。
战术二：沉默战术
大家都认为既是说服，当然就得凭借好口才。其实，偶尔采取沉默战术同样可以达到说服的效果。沉默可以引起对方注意，使对方产生迫切想了解你的念头。以下我们就来看看一个利用沉默成功说服的例子。
一家著名的电机制造厂召开管理员会议，会议的主题是“关于人才培育的问题”。会议一开始，山崎董事就用他那特有的声音提出自己的意见。
“我们公司根本没有发挥人才培训的作用，整个培训体系形同虚设，虽然现在有新进职员的职前训练，但之后的在职进修却成效不佳。职员们只能靠自己的摸索来熟悉自己的工作，很难与当今经济发展的速度衔接在一起，因而造成公司职员素质水平普遍低落、效益不高。所以我建议应该成立一个让职员进修的训练机构，不知大家看法如何？”
“你所说的问题的确存在，但说到要成立一个专门负责培训职员的机构，我们不是已经有职员训练了吗？据我了解，它也发挥了一定的功效，我认为这一点可以不用担心……”
“诚如社长所说，我们公司已经有组织，但它是否发挥实际作用了呢？实际上，职员根本无法从中得到任何指导，只能跟着一些老职员学习那些已经过时的东西，这怎么能够将职员的业务水平迅速提升呢？而且我观察到许多职员往往越做越没有信心、越做越没干劲。所以，我认为它的功能不佳，所以还是坚持……”
“山崎，你一定要和我唱反调吗？好，我们暂时不谈这个话题，会议结束后，我们再做一番调查。”
就这样，一个月后公司主管们重新召开关于人才培训的会议。这次社长首先发言。
“首先我要向山崎道歉，上次我错怪他了。他的提案中所陈述的问题确实存在。这个月我对公司进行了抽样调查，结果发现它竟然未能发挥应有的功效。因此，今天召集大家开会是想讨论一下应该如何改变目前人才培育的方法，请大家尽量发表意见吧！”
社长的话一出口，大家就开始七嘴八舌地提出建议，但令人奇怪的是，这一次山崎董事却始终一语不发地坐在原位，安静地聆听着大家的意见，直到最后他都没说一句话。
会议结束以后，社长把山崎董事叫进社长办公室晤谈。“今天你怎么啦？为什么一句话也不说？这个建议不是你上次开会时提出来的吗？”
“没错，是我先提出来的。不过上次开会我把该说的都说了，其实那无非是想引起社长你对这问题的重视罢了。现在目的已经达到，我又何必再说一次呢？还不如多听听大家的建议。”
“是吗？不错，在此之前我反对过你的提议，你却连一句辩解也没有。今天大家提出的各种建议都显得很空洞，没有实际的意义，反倒是你的沉默让我感到这个问题带来的压力。这样吧，这件事就交给你去办好了！今天起由你全权负责公司的人才培训工作。请好好努力吧！”
看了上面这个例子，你有何感想？这是个典型的沉默说服法成功的案例。如果你真能适时地利用沉默，有时发挥的作用可能反而要比说话大得多。
战术三：先试后买法
比如，汽车销售商会借车给那些有购车能力、又非常想买车的人用一个周末。这样做是希望你一旦尝试了来自邻居羡慕的眼光、家人赞誉的滋味后，就不愿意送还这辆汽车。同样的思路，很好的主意，让顾客先试用后购买。
只要有想法，其他方面也可采取相同的做法。
在单位，你在会上要你的同事接受你的主意。为了让他人易于接受，一种方法是建议先试行一周或一个月。
这只不过是一个操作过程，但可让你确信会形成不同的结果；或者是在家里，能让你确信按一种新的方法来行事会给家庭带来更大的和谐。你可以这样说：
“让我们先试一个月，看看情况，月底我们再见面，看看结果，然后制定长期决策。很公平，不是吗？”
这种讲理而又合理的方法会让许多人同意试试你的建议。
点评：
说服不能盲目，不能跟着对方的节奏走，要有自己的想法，争取“进攻”上的主动。聪明的人，会在行动之前就为自己设计好战术，这样，一开口便能保证百发百中。
