那位主管接着说：“我当时就奇怪你们俩怎么同时来应聘，要知道这是竞争啊！他这种人，我是不会要了；你如果生完小孩后还想来，可以再找我。”临走时，她送给许美一句话：“不要把同事当朋友。”
办公室是一个充满竞争的地方，是一个人人削尖脑袋追求自己最大利益的场所，如果你让同事了解你的隐私，很可能有一天这些会成为对方的把柄。为了生存和竞争的考虑，最好避免在工作中建立过于亲密的友谊，所谓害人之心不可有，防人之心不可无。
点评：
工作间歇是办公室里闲话的滋生所在，然而已经郁闷的职场一族们总得找些话题放松一会儿，为了不让闲聊入侵私域，可以有意围绕新闻、热点、影视作品聊聊，避开个人问题，放得开，而且无害。
7．人的“逆鳞”是坚决不能碰的
《韩非子？说难》篇中曾对龙做了如下描述：龙的性情非常柔顺，人们可以和它亲近，甚至可以把它作为自己的坐骑。然而，它的喉下有一块长约尺许的逆鳞，如果有人触摸了它，那么它必然会发怒，以致伤人致死。
其实，岂止龙有自己的逆鳞，世界上每一个人都有自己的忌讳，也就是常说的“龙有逆鳞，人有禁忌”。与人交往，万不可口无遮拦。一旦触碰了别人的逆鳞，就会使对方难堪，甚至愤怒。古人讲的慎言慎行，就是告诫我们说话一定要先过大脑，说出去的话，如同泼出去的水一样覆水难收，一定要左右权衡再开口。
美国前总统富兰克林年轻时很骄傲，言行举止，咄咄逼人，不可一世，后来有一位朋友将他叫到面前，用很温和的语言说：“你从不肯尊重他人，事事自以为是，别人受了几次难堪后，谁还愿听你矜持夸耀的言论。你的朋友将一个个远离你。你再也不能从别人处获得学识与经验，而你现在所知道的事情，老实说，还是太有限了。”
富兰克林听了这番话后，很受感动，决心痛改前非。从那以后，他处处注意，言语行谦恭和婉，慎防损害别人的尊严和面子，不久，他便从一个被人敌视，无人愿意与之交往的人，变为极受人们欢迎的成功人物。
蚊虫遭扇打，只为嘴伤人。在社交过程中，以尖酸刻薄之言讽刺别人，只图自己嘴巴一时痛快，殊不知会引来意想不到的灾祸。
20世纪60年代，苏联最高领导人赫鲁晓夫与知识分子之间的关系比较紧张。其原因是他痛恨一些他不喜欢的艺术家们的风格流派，特别痛恨非现实主义的艺术。
涅伊兹韦斯内是前苏联著名的非现实主义艺术派的雕塑家。他的作品具有一种超现实的意识，所以往往难以为一般的人们所接受。因此涅伊兹韦斯内就是赫鲁晓夫最讨厌的艺术家。
但为了缓和与知识分子之间的关系，1962年6月，赫鲁晓夫邀请了一大批著名的作家、画家、雕塑家和记者到列宁山上的宾馆聚餐。宾主在愉快的气氛中酒足饭饱之后，主人开始高谈艺术，越谈越激烈，最后开始骂起人来。
他当众极不客气地指责涅伊兹韦斯内：“你的艺术像什么？”他搜索枯肠，寻找尖锐的比喻，“对！就像你钻进厕所的便桶，从那里向上张望，恰好看见一个上厕所的人躯体的一部分。这就是你的立场，你的艺术”。他在说过这番粗鲁至极的话说过之后，还洋洋得意，而涅伊兹韦斯内和其他艺术家个个瞠目结舌。
接着他又进攻说：“你的姓名也很奇特——涅伊兹韦斯内(意为无名氏)！你怎么会给自己取这么个鬼笔名呢？哼！无名氏？我们就是要搞清楚你的姓氏和你的一切！”雕塑家回答说：“这不是笔名，我就姓这个姓。”赫鲁晓夫勃然大怒道：“这叫什么姓？哪有姓这个姓的？”雕塑家不知所措，其他客人也都默然，宴会不欢而散。
作为一个党和国家的最高领导人，在公众的场合下，这样出言不逊、侮辱别人的人格，实在是交际中的重大失误。
无论人格多高尚多伟大的人，身上都有“逆鳞”存在。只要我们不触及对方的“逆鳞”就不会惹祸上身。所以说所谓的“逆鳞”就是我们所说的“痛处”，也就是缺点、自卑感，在人际关系的发展上，我们有必要事先研究，找出对方“逆鳞”所在位置，以免有所冒犯。
可见，当众侮辱别人是交际中的大忌，是人际交往的毒瘤。如果真有什么意见需要交换的话，可以采取恰当的方式，或选一个适当的场合。
点评：
俗话说：“不能当面打人巴掌。”因为人总是有自尊心的，尤其是在大庭广众之下，自尊心更强，人们非常在乎社会对他的客观评价，所以在公众场合特别应当注意不能触碰别人的逆鳞。
8．偶有失言时要积极弥补
生活中，每个人都难免会有一时嘴快、说话不当的时候，发生这种事，最重要的就是镇定自若、处变不惊，积极寻找措施来补救。“人有失足，马有漏蹄”，失足了可以再站起来，失言了也可以用妙语去弥补。
某次婚宴上，来宾济济，争向新人祝福。一位先生激动地说道：“走过了恋爱的季节，就步入婚姻的漫漫旅途。感情的世界常需要润滑。你们现在就好比是一对旧机器……”
其实他本想说“新机器”，却脱口说错，令举座哗然。一对新人更是不满溢于言表，因为他们都各自离异，历尽波折才成眷属，自然以为刚才之语隐含讥讽。那位先生发觉说错话了，马上镇定下来，略一思索，不慌不忙补上一句：“已过磨合期。”此言一出，举座称妙。这位先生继而又深情地说道：“新郎新娘，祝愿你永远沐浴在爱的春风里。”大厅内掌声雷动，一对新人早己笑若桃花。
这位来宾索然失言，但转接的很妙，弥补的恰到好处，反倒巧妙地改换了语境，使原本尴尬的失语变成了深情的祝福，同时又道出了新人间的感情历程的曲折，再恰当不过了。
俗话说“祸从口出，病从口入”，可见一个人管好自己的嘴巴是多么重要。对于平头百姓来说，“谨言慎行”是古训，“信口开河”“口不择言”是忌讳。而对于那些生活在聚光灯下的明星来说，则更需要约束自己的言行，因为一个不留神说错话，就极有可能被当成靶子批来批去，最终即影响了自己的形象，又伤了群众的心。
“人有失足，马有漏蹄”，在人们的交际过程中，无论凡人名人，都免不了发生言语失误，虽然其中原因有别，但它造成的后果却是相似的，或贻笑大方，或纠纷四起，有时甚至不可收拾。
聪明的人在被对方击中要害时绝不强词夺理，他们或点头微笑，或轻轻鼓掌。如此一来，观众或听众弄不清葫芦里卖的什么药。有的从某方面理解，认为这是他们服从真理的良好风范；有的从另一方面理解，认为这是他们不畏辩解的豁达胸怀。而究竟他们认输与否尚是个未知的谜。这样的辩论家即使要说也能说得很巧，他们会向对方笑道：“你讲得好极了！”
相比之下，里根的表现就显得聪明多了。
一次，美国总统里根访问巴西，由于旅途疲乏，年岁又大，在欢迎宴会上，他脱口说道：
“女士们，先生们！今天，我为能访问玻利维亚而感到非常高兴。”
有人低声提醒他说漏了嘴，里根忙改口道：
“很抱歉，我们不久前访问过玻利维亚。”
尽管他并未去玻利维亚，当那些不明真相的人还来不及反应时，他的口误已经淹没在后来滔滔的大论之中了，这种将说错的地点、时间加以掩饰的方法，在一定程度上避免了当面丢丑，不失为补救的有效手段。只是，这里需要的是发现及时、改口巧妙的语言技巧，否则要想化解难堪也是困难的。
在较正式的交际场合发生口误导致失言，这是令每一个人感到尴尬一事。失言虽然不可避免，但是并没有想象中的那么可怕，只要积累经验、掌握技巧，就能够在一定程度上挽回失言所带来的恶劣影响。为了使自己的错误能够及时得以补救，创造良好的人际关系，最重要的是掌握必要的纠错方法。
必须注意的是，任何补救都要做到天衣无缝，不留痕迹，让人感到补得言之有理，无懈可击，千万不要牵强附会，或短矫揉造作，这样反而会弄巧成拙，错上加错。
点评：
俗语说：“人有失言，马友失蹄”可见失言事在所难免的，但失言后不可一味死守，要尽快弥补，若死守自己的保垒，只会增加别人的反感，毫无益处。遇到这种处境时，千万别失了分寸，而应平和心态，采取补救的方法。这也是说话的一种厚灰之道。
9．开弓没有回头箭，尺度的把握极其重要
一个人如果正处在气头上，千万不要抱着不吐不快、尽管发泄的态度，要知道说出去的话，泼出去的水，所谓开弓没有回头箭，说的就是这个道理，所以一定要把握好说话的尺度。
本来人与人之间原本没有那么多的矛盾纠葛，往往只是因为有人逞一时之快，说话不加考虑，只言片语伤害了别人的自尊，让人下不来台，心中怎能不燃起一股邪火？
所以，我们嘴上一定要多个把门的。从呱呱坠地到咿呀学语，人们的三寸之舌从笨拙到灵巧，然后伴随着一生无休的唠叨。谁能知道，到底制造了多少绝词妙句、豪言壮语、警世箴言，同时又制造了多少废话、蠢话乃至一言而失天下？
有一位老年人拿着一只酒瓶去商店打酒，但是营业员却没有接稳酒瓶，酒瓶忽然掉下来并摔破了。那位营业员马上道歉说：“老同志，对不起！是我没有接好瓶子才摔破了，这是我的失误，我应当负责赔偿。”说完，他立即掏出钱来要赔偿。老年顾客见营业员连声赔礼，不但没有发火，反而自责说：“不要紧，是我没有递好！我回去重新拿一只来就是了。”于是这样一件很容易引发争吵的事，以比较圆满的方式解决了。
常言说得好：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”以上例中的营业员为例，他主动的和顾客道歉，短短几句话便使顾客心里暖烘烘的。这并不表示他比顾客低一等，相反，正是他把握住了说话的尺度，从而避免了一场纠纷。
说话不注意把握尺度，只因一时口快就恶语伤人，不仅伤人面子，还会破坏朋友之间的感情，若本来就是不太熟悉的人，恐怕还会徒增怨恨。
有一天晚上，戴尔·卡耐基参加一次宴会。宴席中，坐在戴尔·卡耐基右边的一位先生讲了一段幽默，并引出了一句话，意思是谋事在人，成事在天。
他说那句话出自《圣经》。他错了，戴尔·卡耐基知道，且很肯定地知道出处，一点疑问也没有。为了表现出优越感，戴尔·卡耐基很讨嫌地纠正他。他立刻反唇相讥：“什么？出自莎士比亚？不可能，绝对不可能！那句话出自《圣经》。”他自信确实如此！
那位先生坐在他右手边，戴尔·卡耐基的老朋友弗兰克·格蒙在卡耐基坐在他左手边，他研究莎士比亚的著作已有多年，于是，戴尔·卡耐基和那位先生都同意向他请教。格蒙听了，在桌下踢了戴尔·卡耐基一下，然后说：“戴尔，这位先生没说错，《圣经》里有这句话。”
那晚回家的路上，戴尔·卡耐基对格蒙说：“弗兰克，你明明知道那句话出自莎士比亚。”
“是的，当然，”他回答，“《哈姆雷特》第五幕第二场。可是亲爱的戴尔，我们是宴会上的客人，为什么要证明他错了？不给他留面子会使他喜欢你吗？
戴尔·卡耐基于是明白，逞一时口头之快只会给自己树敌，人际交往的原则应该是永远避免跟别人发生正面冲突。
说话不难，但是要把话说好、说的让人舒服却不是那么轻易而举的事情。在日常交际的过程中，要特别的注意与人说话的禁忌和措辞的恰当，要因人而异因场合的变化而变化，否则尺度把握不当，为自己招致麻烦就得不偿失了。
点评：
“饭可以乱吃，话不能乱说”正如此说，说话也是一种中庸的哲学，太含蓄达不到目的，过激又容易引起矛盾，唯有掌握好火候、拿捏好尺度，才能成为能言善辩的高手。
