沟通是人们进行交流思想、开展活动的基石。可以这样说，没有沟通就没有人们的进步，沟通在人们进行社会化活动中占据了重要的地位。
人类社会从蛮荒时代开始，为了进行协作劳动就产生了沟通的需要，最初是简单的呼喊和手势。随着劳动内容的丰富和协作的大量出现，人们产生了语言和文字。
语言和文字是沟通的手段和桥梁，人们通过语言进行信息的传递和交流。在信息传递和交流的过程中，人们之间的行为更加默契。
在现代社会和企业中，沟通总是伴随着管理的。管理者为了实现管理的效果，就必须要和企业员工进行沟通。良好的沟通为企业和企业员工之间的协调工作奠定了良好的基础。
企业员工也能够在沟通过程中更好的理解企业的意图，自觉地按照企业的要求去开展工作。
有什么问题，也能够及时解决，对于员工来说，能够及时和领导保持一致，对于成功的实现自我管理有重要的意义。
信息沟通障碍会歪曲信息，障碍可能来自于信息发送者或者接收者，无论障碍来自何方，均会破坏整条信息沟通链的连续性和有效性。由于沟通是人与人之间的沟通，所以沟通必然会受人的性格、气质、态度、情绪、见解、处世方式、思想观念、文化水平、工作经验、思维能力等各种主观因素的影响。组织结构造成的职位差别是沟通的客观障碍，特别是在等级森严的组织内，往往只能实现下行的单向沟通，而上行沟通就比较困难。沟通方式的障碍主要表现在沟通方式选择不当所造成的沟通低效和沟通无效。此外，沟通还会遇到语言、信息超载、环境“噪音”的干扰等障碍。
员工是企业的财富，现在之所以把企业的人事管理称为人力资源管理，其背后的原因就在于，把人当作一种不可替代的特殊资源来进行开发。人作为个体都是独一无二的，任何个体都是自我的主体，有着自我的人格和特点。
从新员工进入公司到被任用，从员工成长到异动、乃至离职，沟通随着员工的系列变迁过程可以详细的分为“入职前沟通、岗前培训沟通、试用期间沟通、转正沟通、工作异动沟通、定期考核沟通、离职面谈、离职后沟通管理”等方面，构成了员工成长沟通管理体系，从而可以改善和提升人力资源管理水平、为公司领导经营管理决策提供重要参考信息。
1.进入公司前的沟通。
招聘选拔面试是重要的沟通手段，由人力资源部和公司相关领导完成相应的“入职前沟通”。主要是重点对企业基本情况、企业文化、企业目标、企业经营理念、所竞聘岗位工作性质、工作职责、工作内容、加盟公司后可能遇到的工作困难等情况进行客观如实介绍，从而让员工充分地了解企业的现状。达到“以企业理念凝聚人、以事业机会吸引人、以专业化和职业化要求选拔人”之目的，使得员工与企业要求更加吻合。
2.员工上岗前培训沟通。
员工上岗前必须对员工进行培训，帮助员工掌握企业的基本情况，提高企业文化的理解和认同。帮助员工全面了解企业管理制度、懂得企业员工的行为规范、知晓自己本职工作的岗位职责和工作考核标准、掌握本职工作的基本工作方法，以帮助员工比较顺利的开展工作，促进新员工对工作角色的认知与介入，并尽快融入到企业中，减少人力资源的试用成本。
3.员工进入试用期的沟通。
新员工的试用过程，不单单是企业对员工的考察期，更是新员工的“磨合适应期”。试用期间的沟通将有助于公司客观地了解新员工对公司及工作的认知心态和工作胜任能力，可以帮助新员工更加快速地融入企业团队，帮助员工度过“磨合适应期”。
人力资源部及新员工所属直接和间接上级，都要尽量去给新员工创造一个合适、愉快的工作环境。对于试用不成功的员工，也要好合好散，尽到最大程度的帮助，不给员工以压力，让员工高兴而来，满意而去。
4.员工的转正沟通。
对于需要转正的新员工，根据试用期的表现与管理者评判作出决定，此时需要进行必要的沟通。这样的话，可以增进彼此间达成意见的共识，并分别由新员工所属直接上级和人力资源部确定意见，减少不必要的偏见与误差。对于建议同意转正的，应指出工作中存在的不足、今后的改进建议和希望；属于不同意转正、辞退或延长试用期的，应中肯地分析原因和提出今后改进建议。
5.工作异动沟通。
在对某员工进行岗位异动时，应使员工明确工作异动的原因和目的，并对新岗位的工作内容、责任、挑战及希望进行介绍，以使员工能够比较顺利地融入到新的岗位中去，同时以期使得员工到新岗位后更加愉快、敬业地工作之目的。
6.定期考核沟通。
考核是企业提升和激励员工的重要手段，并不是单纯为了惩戒。在考核中可以结合员工绩效管理，人力资源部考核职能负责人指导各部门负责人，对各级考核人员进行工作评估和意见交流，从而增强管理的透明度，有效地指导员工在今后的工作中的改进，对于结果给以记录并进行存档，方便今后的跟踪和管理。
7.离职时的面谈。
员工离职时的沟通是人力资源管理的一个重要环节，在这个环节处理得比较好就能够挽留住公司的优秀人才，更容易让公司改进在日常工作中的不利方面。
善待离职者，并能够积极地和离职者进行交流，通过离职面谈了解员工离职的真实原因。对于被动离职的员工，积极地通过离职面谈提供职业发展建议，不要让离职员工带走怨恨；留下离职员工的联系方式，这样才能方便跟踪管理，防止离职者蓄意对企业进行破坏的可能性。
8.离职后的沟通管理。
离职后的管理沟通，要和员工始终保持良好的关系，不要因为不能成为同事就成了对立的一面。
不管员工因为什么原因离开了公司，始终都是公司宝贵的财富，是公司曾经的骄傲。员工或者因为与企业的发展不相吻合或者出于自身的原因而离开，员工都在公司留下了或多或少的印记。
从人性的角度来说，善待离职的员工，正是善待在职的员工。在职的员工往往会从离任的员工身上判断自己可能的待遇。善待离任员工可以让在职员工更加努力地工作，更加放心地工作，把全部的身心投入到公司的发展壮大中去。
对离任员工的关怀，还有助于建立良好的关系网。
沟通管理贯穿着人力资源的整个体系，职能部门和人力资源部门处于联结企业和员工的中心环节，他们之间通过各种沟通方式，一方面协调企业利益和员工需求之间的矛盾，提高组织的活力和产出效率；另一方面他们通过协调员工之间的关系，提高组织的凝聚力，从而保证企业目标的实现。
在倡导管理“以人为本”的今天、在面对日益强调人力资源管理服务化的同时，“沟通管理”便在整个人力资源管理体系中显得越加重要。
生活中的管理箴言
1.凡是沟通良好的企业，人力资源部门都比较重视沟通，人们之间信息交流通畅，上传下达及时有效。
2.人的特性千差万别，来自于五湖四海的企业员工更是如此，他们脾气秉性各异，如果不能够因人下药就不能发挥最强的管理效果。
