沟通就像我们平常吃饭一样，是一个再平常不过的日常活动，关于沟通技巧这个问题，打开百度网页，相关的内容多如牛毛，相关的理论如同乱花迷人眼，但是还是很多营销人员不得要领，因为沟通的不到位，造成加薪无门，升职无份，严重地危及到个人的生存。
一个小公主病了，她娇憨地告诉国王，如果她能拥有月亮，病就会好。国王立刻召集全国的聪明智士，要他们想办法拿月亮。
总理大臣说：“它远在三万五千里外，比公主的房间还大，而且是由熔化的铜所做成的。”
魔法师说：“它有十五万里远，用绿奶酪做的，而且整整有皇宫的两倍大。”
数学家说：“月亮远在三万里外，又圆又平像个钱币，有半个王国大，还被粘在天上，不可能有人能拿下它。”
国王又烦又气，只好叫宫廷小丑来弹琴给他解闷。小丑问明一切后，得到了一个结论：如果这些有学问的人说得都对，那么月亮的大小一定和每个人想的一样大、一样远。所以当务之急便是要弄清楚小公主心目中的月亮到底有多大、多远。
于是，小丑到公主房里探望公主，并顺口问公主，“月亮有多大？”“大概比我拇指的指甲小一点吧！因为我只要把拇指的指甲对着月亮就可以把它遮住了。”公主说。
“那么有多远呢？”“不会比窗外的那棵大树高！因为有时候它会卡在树梢间。”
“用什么做的呢？”“当然是金子！”公主斩钉截铁地回答。
比拇指指甲还要小、比树还要矮，用金子做的月亮当然容易拿啦！小丑立刻找金匠打了个小月亮、穿上金链子，给公主当项链，公主好高兴，第二天病就好了。
人们较少关注其他人的真实需求，完全是按照自己的意愿做事情，结果不论多么努力，效果总是不好。沟通才是最好的方法。沟通内容选择好了，才能直入主题，简洁高效。
很多时候，人总是喜欢以自我为中心，总认为别人会清楚自己的想法，而且也总是把自己作为所有事物的焦点，认为其他人应该刻意地去了解自己。这种心理在管理工作中也是一样。
作为一个管理者，在其所管辖的范围内，是所有人关注的中心。很多管理者喜欢和下属玩这种猜谜的游戏，而让下属去“理解、领悟”。
现实的情况却是，下属对管理者的心思“猜来猜去也猜不明白”。于是，管理者会对下属的工作能力产生怀疑，对下属的执行力产生不满，这也是为什么很多管理者喜欢批评下属“真不知道你是怎么做事的，这点小事都做不明白”的原因。
经常会遭遇的沟通不是简单到点的，而是泛泛的。
“我也来说两点”是人们参加传统会议的口头禅，事实上经常是随意说两点，结果是说得“没有点”。在说之前，在沟通开始之前，缺乏明确的“点”是沟通习惯的第一误区。很多人，尤其是能说会道之士，嘴动得比脑快，尚未有自己真正的想法，已经开说了，说着说着，后来的想法否定前面说的，还继续说，说着说着，不知所云。
两个旅行中的天使到一个富有的家庭借宿，这家人对他们并不友好，并且拒绝让他们在舒适的客房过夜，而是在冰冷的地下室给他们找了一个角落。当他们铺床时，较老的天使发现墙上有一个洞，就顺手把它修补好了。年轻的天使问为什么，老天使答道：“有些事并不像它看上去那样。”
第二晚，两人到了一个非常贫穷的农家借宿。主人夫妇俩对他们非常热情，把仅有的一点点食物拿出来款待客人，然后又让出自己的床铺给两个天使。第二天一早，两个天使发现农夫和他的妻子在哭泣，他们唯一的生活来源——一头奶牛死了。年轻的天使非常愤怒，他质问老天使为什么会这样：第一个家庭什么都有，老天使还帮助他们修补墙洞，第二个家庭尽管如此贫穷还是热情款待客人，而老天使却没有阻止奶牛的死亡。
“有些事并不像它看上去那样。”老天使答道，“当我们在地下室过夜时，我从墙洞看到墙里面堆满了金块。因为主人被贪欲所迷惑，我不愿意让他来分享这笔财富，所以我把墙洞填上了。昨天晚上，死亡之神来召唤农夫的妻子，我让奶牛代替了她。所以有些事并不像它看上去那样。”
有些时候事情的真相并不是它表面的样子。
每个人的经历不同，思维方式也不同，所以想法肯定也会不尽相同。
管理者要让下属清楚——你的目标是什么？企业的目标是什么？员工的目标是什么？三者的交叉点又在哪里？如果这几点是模糊的，要靠员工自己去领悟、理解、体会，暂且不说员工可能得出错误的目标，最终导致行为选择的失误，从而无法达成结果实现，即便是员工得出了正确的目标，员工又要花费多少的时间和精力，来做一些本没有必要的工作呢？在此期间，事情会有怎样的变化？机会成本又是多少？管理不是一场谁重要谁不重要的权衡，更不是谁该懂谁的游戏，管理所追逐的只有效益，而效益产生的前提就是——有效率地做正确的事情。
生活中的管理箴言
1.有效的沟通则可以弄清楚事情的真相，也可以校正自己在某些方面的偏差，要做到简单沟通，就要认同，学会简单沟通是一个职业化的符号。
2.为什么我们经常遭遇的沟通不是简单到点的，不是快速有效的，因为我们的自然习惯不是简单到点的，而是发散性思维，是随意沟通。
