登陆注册
29483200000060

第60章 群策群力,民主管理

为了让制度在组织里的落实得到更有力的保障,管理者必须要提高管理能力,同时,还要做到公平、公正和公开。

中国有句古话叫做:“国有国法,家有家规。”中国还有句古话叫做:“王子犯法,与庶民同罪!”成功的企业都有一个共同的秘诀:拥有一套适合本企业的优良的规章管理制度,并有一支高效的团队将其上千次地反复执行和坚持。

无论是管理者还是员工,规章制度就是规范,是有关权利义务的设定,它的对象范围是企业的全体员工,而并非针对个别人、个别事件。

柯达创业初期,创始人乔治·伊斯曼收到一位普通员工的建议书,建议书呼吁生产部门将玻璃窗擦干净。这虽然是不能再小的一件事情,伊斯曼却看出了其中的意义所在。他认为这是员工积极性的表现,立即对该建议的提出者公开表彰,发给奖金,从此建立起一个“柯达建议制度”。对公司来说,这种建议制度在降低产品成本核算、提高产品质量、改进制造方法和保障生产安全等方面起了很大的作用。柯达公司认为,这种制度起到了沟通上下级关系的作用,因为在每个员工提出一个建议时,即使他的建议未被采纳,也会达到两个目的:一是管理人员了解到这个员工在想什么;二是建议人在得知他的建议得到重视时,会产生满足感。

正是这样的群策群力,让柯达获得了今天的成功。

单打独斗、个人英雄主义的工作方式在现今社会是越来越不可取了,反而团队的分工合作方式正逐渐被越来越多的企业所认同。在管理中,打破各个层级、各部门之间无形的隔阂,促进相互之间融洽、协作的工作氛围是提高工作效率的良方。因此在工作中人为的设置管理者与员工之间的屏障,分隔彼此是十分不可取的,只有敞开办公室的门,制造平等的气氛,才能敞开彼此合作与心灵沟通的门。对一个企业而言,最重要的一点是营造一个快乐、进步的环境:在管理的架构和同事之间,可以上下公开、自由自在、诚实地沟通。

重视员工建议制度的建设,是提高沟通效率的最有力的武器。要保证建议的合理采纳,同时避免某些员工利用制度的空隙制造企业中的消极情绪,建立专门机构是十分必要的。这个机构必须具有以下的程序和职能:

一、简化建议程序

美国惠普公司创造了一种独特的“周游式管理办法”,鼓励部门负责人深入基层,直接接触广大员工。为此,惠普公司的办公室布局采用美国少见的“敞开式大房间”,即全体人员都在一间开放的办公室里办公,各部门之间只有些许的矮屏分隔;除少量会议室、会客室外,无论哪级领导都不设单独的办公室;同时不称呼头衔,即使对董事长也直呼其名。这样有利于上下左右互相交流沟通,创造无拘束和合作的气氛。

简化建议制度的程序,让建议能最直接的被吸纳,也是每个管理者应该思考的问题。每当公司员工想出一个建议时,他们随手就可以拿到建议表,并写上自己的看法。员工们可以将建议表投到企业的信箱中,也可以投到企业特设的建议收集箱内;如果员工不愿披露姓名,他们也可以采取匿名方式提出建议。

二、认真处理员工建议

所有管理人员,特别是第一线的主管,必须重视这一制度。如果第一线的主管对下属提出的建议表示冷淡,那么这种建议制度就不能得到员工们的支持。负责收集员工建议的秘书应及时把各项建议提交给各有关管理人员和科室,必要时,可把建议付诸实施。有关管理人员和科室对建议作出采纳或不采纳的决议后,必须将决议后的材料送进建议办公室,由建议办公室把所采纳的建议都一一列成表格,定期在公司出版的报纸上公布,或张贴在公司的布告栏上。

三、说明建议未被采纳的原因

对未被采纳的建议,必须向建议人送一份详细的材料,说明该建议未被采纳的原因。如果建议人仍认为他的建议有采用的价值,他可向建议办公室提供更多的依据。在这种情况下,有些未被采纳的建议,最后可能会被采纳。

四、兑现奖励

重视对员工建议制度的宣传和对建议人的奖励。给每一位员工都发一本关于员工建议制度及其奖励办法的小册子,这样能很快使员工熟悉建议制度的内容。每周的员工周报辟有专栏对建议被采纳的情况进行报道。

五、制定长效机制

公司应借鉴其他企业的经验,制定一套适合自己企业的建议采纳标准和制度,用以确定所采纳建议的价值及建议人应得到的奖金数额。发奖金的办法是,由负责建议工作的秘书将奖金分发给各单位主管,单位主管要把奖金授给得奖人。

生活中的管理箴言

1.美国管理学家、目标管理理论的创始人彼得·德鲁克认为,要调动员工的积极性,重要的是使员工能发现自己所从事工作的乐趣和价值,能从工作的完成中享受到一种满足感。这样员工个人的目标和欲望达到了,企业与个人两个方面的需求和目标就得到了统一。

2.企业应该发挥每一个员工的特长与潜力,实现民主管理,真正让好的建议落到实处。这样,不仅能减少企业经营管理方面的失误,还能增强员工的主人翁意识,调动员工的积极性。只有这样,才能有效地保证企业管理的各项制度的彻底落实,企业才能获得高速的发展。

同类推荐
  • 女人精品店全攻略

    女人精品店全攻略

    生意做遍,不如开店。开店就开家最好赚钱的店,在“她世纪”的年代,千店万店不如开家女人精品店。最鲜活、最实用、最全面的女人精品店经营技巧,为你白手起家创业开店支招,帮你解析经典旺铺的成功秘笈,赚最好赚的女人的钱,理最好理的店铺帐。
  • 裂变型创业

    裂变型创业

    本书是作者在南开大学攻读博士学位期间对裂变型创业企业和扎根理论方法问题研究的重要成果,供读者学习参考。
  • 旅游饭店餐饮服务与管理

    旅游饭店餐饮服务与管理

    本书分为餐饮服务和餐饮管理两部分,餐饮服务部分介绍了中餐、西餐、宴会等基本服务中的专业知识、技能技巧、服务程序等内容;管理部分主要对餐饮的营销管理、食品原材料管理、厨房生产管理、成本核算管理等进行了阐述。
  • 首富真相:巴菲特投资思维

    首富真相:巴菲特投资思维

    从2000年起,为了资助穷困者和无家可归者,巴菲特向全球推出了“午餐约会”计划。对一位投资者来说,这无疑是零距离接触巴菲特的最好时机。为了抓住一次同巴菲特共进午餐的机会,投资者们互相竞价,让“午餐约会”计划成了一个拍卖品。2003年,“午餐约会”计划被拍到25.01万美元,2005年达到35.11万美元,现在这个计划则高达168万美元。当然,巴菲特不会给每一位投资者这样的机会。怎么办呢?最好的方式就是购买伯克希尔公司的股票,成为该公司的股东,然后参加股东大会。据说,伯克希尔公司每年的股东大会都吸引了很多人,目的就是聆听巴菲特的只言片语,毕竟投资大师的话总是醍醐灌顶。
  • 怎样开一家赚钱的店

    怎样开一家赚钱的店

    每天漫无目的地上班、下班,过着相同步调的生活,当然赚不了大钱!光想不做,整天幻想着钱从天上掉下来,赚到大钱才是件怪事!
热门推荐
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 鎏凰序

    鎏凰序

    前世,因为师傅的一句“我教予你的,誓死不能外传。”从悬崖上跃下。今生,幼时,父亲参军不知所踪,后母亲因病逝世,她成为了人人喊打的扫把星。却不知何时起,人生就跟开了外挂一般,宝器,丹药,灵宠疯狂的向自己涌来。只是不知那颗已经冰冷的心,何时才能温暖的跳动呢……白乐:“我是已经死过一次的人了,我还怕什么?”
  • 古代之丧尸来袭

    古代之丧尸来袭

    在什么都没有只有冷兵器的古代出现了“末世”,该怎么办呢?身娇体弱的云绵绵表示没有关系,我有一个穿越爹,还有一个武功高强的竹马,只是能不能把我的异能给换掉呀,嘤嘤…我一点也不想成为女汉子的,会嫁不出去的!
  • 精灵妙探俏宫主

    精灵妙探俏宫主

    圣托里尼校园意外地发生了一起神秘诡异的密室死亡事件,古灵精怪的门萨俱乐部推理侦探小组女孩宫雯萱与修罗警督、学生会伙伴迅速侦破了案,可没有人预想到这竟会是整个“死神罗盘”诡异事件的开始……而暗中操纵着一切阴谋的幕后大Boss,此时早已悄无声息地进入校园化身圣托里尼学生一枚,要和破获案件的校园美少女侦妙探玩一场智勇大对决。\r为了让死亡远离圣托里尼,宫雯萱与伙伴们再度携手,面对每一次高难度疑案的挑战,他们永不畏惧,皆能从容应对。经过侦查推理,识破了罪犯的诡计,侦破了一个又一个的疑案……每侦破一个案子,总会得到一个铂金音死神字母雕像。\r是不是将这七个死神字母依正确次序镶嵌在水晶死神罗盘上,就可以知道幕后大Boss是谁?他又将在哪里等待校探他们的最后终极大PK……\r
  • 我就是她的唯一

    我就是她的唯一

    末日突如其来的降临,人们该要怎样面对接下来残酷的事实,一个可怜之人带着自己变成丧尸的妻子踏上征程,只为让她疾病痊愈,因为,我就是她的唯一,她也是我的唯一......在这个残酷的世界上,我们唯一不能抛弃的就是爱
  • 快穿之反派太凶猛

    快穿之反派太凶猛

    叶夕遇到一只神兽,带她穿棱各个世界,消除反派的黑化值,只要达到一定数量便可重获新生。可是,现在,她悔得肠子都青了。
  • 无限之我是轮回者

    无限之我是轮回者

    这是一个传统无限流的故事,希望还有人记得那些轮回者的故事。
  • 娱乐圈引领者

    娱乐圈引领者

    人生正得意时,还没等享受,就被迫穿越成了一位大叔,不过大叔也挺有钱,秦方志决定剩下的时间,享受享受人生得了。可看着身边人,为了国家的娱乐事业,为了人民的娱乐生活,绞尽脑汁,呕心沥血。秦方志决定了,还是让我来帮帮你们吧!如此简单的事情,用得着这样吗?书友群:483195491
  • 这个末世活不下去了

    这个末世活不下去了

    “你怎么死的?”在冒着冰冷之火的黑暗殿堂里,一位捧着古籍的老者看着眼前的青年问道。“饿死的!”面色惨白的青年没好气的诅咒着这该死的破系统,每次复活都要问就算了,你那想笑又憋的住的脸色,让人看着真想跳上去拔光了你的毛!“噗!哈哈,我憋不住了!老秦,你快过来看啊!这有个人死的老惨了,哈哈!”“怎么了怎么了?”就看见一个长胡子,面色黑红的老年人屁颠屁颠的跑了过来。“你看,就那个人,哈哈!给你看,你看看他怎么死的……”“噗!哈哈……”“哈哈……”恼羞成怒的李小白已经默默地打开了系统的录像功能,他已经决定,一旦自己出去,就立马去论坛投诉,这俩玩意,简直不当人啊!过分了,有这么侮辱人的么?!
  • 穿越成福运小地主

    穿越成福运小地主

    一朝穿越成了地主人家的小丫头,还没享福,父亲兄长不知所踪,讨债人纷纷上门,隔壁妾室两儿子还横插一脚,卷钱卖田谋财害命。可惜十三岁壳子里装的新时代独立成功女青年,装柔弱扮无辜,赚钱挖坑统统不在话下。励志成为大地主,没想到半路捡了个“病美人”,犯了恻隐之心怎么办,那就娶回家吧!