面对浩瀚的消费者群体，你应该如何确定产品的主打功能，如何制定营销策略，如何提供售后的服务？满足所有的消费者是不可能的，因此，你必须锁定你的目标客户，研究目标客户的心理，找准目标客户的需求，从而在目标客户的细分市场上占领市场份额。怎样才能辨识目标客户呢？下面以房地产为例介绍如何锁定目标客户。
随着房地产市场的发展以及人们生活水平的提高，房地产市场也开始逐步细分，不同的人群对住房有不同的要求，以单身贵族和新婚夫妇为例：
单身贵族人群多为参加工作不久的青年人。他们积蓄不多，但又盼房心切，应采取阶梯式消费模式，随个人收入的增长、工作岗位的变化以及今后结婚生子，而适时地调换住房。新婚夫妇，虽然年龄上与单身贵族差别不大，同时积蓄也不多，但是新婚婚房对功能性的关注应该更有预见性；对社区内及周边的环境、配套要求相对较高。因此，一对即将走进婚姻殿堂的新人对于住宅是比较挑剔的。
对于这两类看起来类似的客户，如果都采用同样的方式对待，效果就不会很好。单身人士往往正处于立业之初，每天忙忙碌碌，早出晚归，因而，成熟的地段对他们而言十分重要。社区周边的交通应十分便利，距工作单位最好在半小时车程之内，如果每天把过多的时间浪费在路上将是非常可惜的。成熟地段的另一个含义是商业、文化、生活氛围应该浓郁，能够满足青年人衣、食、行、乐的业余生活需求。今后，若工作岗位变动，也可随之调换住房。由于原住房处于成熟的区域，出租或出售都将十分容易。而新婚夫妇，往往更加关注住宅的功能性，因为他们不会很快考虑换房子，而是会考虑未来家庭结构的变化，一般来说应尽量选择两室的住宅。户型设计应该突出生活特点。对周边配套设施的关注也更加集中于完善的生活服务设施，包括运动设施、商业设施、医疗、幼教等配套设施。
由此可见，看上去非常相像的客户其实需求的关注点也是有很大差异的。在企业辨别目标客户的时候，一定要深入分析自己产品的特点以及消费者的需求以及心理特点，找准目标客户，集中力量在细分市场中争取市场份额。
