当闲谈获得成功，人们往往会发展出一种不同类别的谈话，这被称为“信息对话”。这种谈话往往会涉及他们擅长的领域：如何修复锅炉、训练马拉松运动员的最好方式、什么股票下周可能会涨，等等。有些时候这些信息确实有用，但在平时它可能只是另一种形式的梳毛对话罢了。你会表面上津津有味地听着这些内容，但其实你根本没有锅炉，也不准备跑马拉松，并且永远都没有足够的闲钱去炒股。
另外一种充满男性风格的对话模式是“讨论”，就是给出意见并且辩论它们。讨论当然可以让人神清气爽，但这并不足以展现出每一个加入讨论的人的每一个方面。
女性的梳毛对话行为完全不同于男性，这其中并没有非常密切的联系。她们倾向于转移到“探索对话”，就是去了解对方，发现“标志性”的东西，分享知心话，倾诉秘密，她们觉得这样有趣得多。如果你是男人，我建议你多练习这种探索式对话，因为这些信息前后之间是有联系的，这种对话方式更令人满意。（想要更多地了解男女之间在谈话中的不同，请看第11章）
这是一些提到关键性问题的例子：
·信息式谈话：“通货膨胀达到4%了。”
·讨论式谈话：“我认为之所以变成这样，是因为银行家们在胡乱地操纵经济。”
·探索式谈话：“严峻的经济形势让我的生活变得很困难，它对你的生活有什么影响吗？”
·你看到其中的不同了吗？探索式谈话包含了个人的经历、感觉和情绪因素。
实践练习
下次你和某人谈话的时候，试着在你的对话中添加以下句子：
·那件事对你而言有什么影响？
·你对那件事感觉如何？
·我了解你是什么感受。
·那件事是如何改变这一切的？
·你希望发生什么？
使用NLP
神经语言程序学（NLP）认为，人们格外青睐某些“代表性”的系统。也就是说，有人认为最重要的是图片，有人认为是声音，有人认为是感觉，还有些人认为是嗅觉和味觉。思考一下下面的句子，看看你能否找出对说这些话的人来说，他们首要的代表性系统是什么：
·你将会看到我正在寻找一个轮廓鲜明的解决方案。
·听到你响亮清澈的声音，我顿时无语了。
·除非我得到支持，否则我很难处理这件事。
·我不喜欢这种气味，它会留下不好的味道。
你可能不需要我来告诉你他们的主要代表性系统，按照次序分别是视觉、听觉、感觉，在最后一句里先是嗅觉然后是味觉。（在NLP中的缩写就是VAOG）
NLP认为这于对话而言是很重要的。就我个人而言，我并不相信这一点。但如果你确实能够在一个人的谈话中找到一个连贯的代表性系统，那么让这个系统在谈话中反复出现也不会有什么坏处，NLP认为，它可以帮助对话的进行。
交换私事
有些人一见面就立刻很高兴地聊一些个人的私事，但在一般情况下，给某人讲私事的时候往往包含了一点点“交易”。也就是说，如果你想让某个人向你透露他自己的私事，你必须也向他透露你自己的事。这样的表达可能听起来有点耍手腕，但只要你是真诚的，就不会给人这种感觉。这是一个互相建立信任的问题。
实践练习
.告诉某个亲密的人一些他们还不知道的关于你自己的私事。
.下次当你和某个人谈话的时候，如果你想知道关于他的事情，那就透露一点自己的私事。不要只阐述事实，你要描述一些感受。
·昨晚的暴风雨多可怕啊。我非常喜欢躺在床上听雨落在屋顶上的声音。你不觉得这样很浪漫吗？
·我的狗失踪了。我觉得非常难过，因为我很爱那只狗。你有宠物吗？
·股市下跌了100点。我非常担心，你有股票吗？
搭讪
有一种普遍现象，那就是女性在涉及浪漫关系时倾向于厌恶搭讪，其原因不在于搭讪本身。换句话说，大多数的搭讪都证实了女人的恐惧，她们害怕那些男人对于这个关系是不认真的，于是想要尽量避免。更多关于“搭讪”的内容请见第11章。
向陌生人求助
向一个你不是很熟悉的人或是完全不熟悉的人寻求帮助，是一件很难做到的事情。
我有一个朋友叫卢克，他的车抛锚了。他走进最近的酒吧，他是一个很迷人的家伙，相当快地就与一个人交谈上了。几分钟之后，那个人的朋友也成了他的朋友，卢克为他们都买了酒，他们在一起相处得很愉快。过了一会儿，有一个合适的机会让卢克提到了他的车。那个晚上结束前，他的新朋友就帮他解决了问题。卢克说，你只需要给人们一个帮助你的机会，他们大多数人都会愿意帮助你的。事实上，当帮助了别人之后，我们都会感觉很不错。所以不妨给他人这个机会，让他们感觉快乐。
实践练习
这次的练习是找一个你完全不认识的人，或者不是很熟悉的人，让他在某些方面帮助你一下。
（建议：卢克不是一走进酒吧就开始寻求帮助的。那只有在一个人非常绝望，让人们觉得不得不帮助他的情况下才有效。他先交了一个朋友，然后再给这个朋友一个机会来帮助他）
不必担心别人怎么看你
有一件事你可以确认，那就是不管其他人多么富有、多么出名或者多么强大，他们在和你相遇的时候也会担心。你知道我们都希望别人能够像我们看自己一样看待我们，而我们最害怕的事情就是遇到一个并不这样做的新人。就像在童话故事里那样，我们都害怕那个小男孩，那个说皇帝根本没有穿衣服的孩子。而事实上，富有的人、出名的人和强大的人会比大多数人更害怕这一点，因为他们有更多的东西害怕失去。所以，你并不需要害怕遇到某个“重要”的人。
同样，如果你不再担心遇到某个“重要”的人，你就完全不必担心遇到任何人。这写起来很容易，做起来其实更容易。怎么做？
把重点放在对方担忧的事情上。
换句话说，不要老想着自己，你要集中精力让其他人先安下心来。当你做到了这一点，你的担心也会同样消失。
顿悟
最重要的事是发出接受的信号。
换句话说，无论什么样的人，你都要给予他一个信号：“我能接受。”
这不仅仅是一句话的问题，它还是一个肢体语言的问题。
我们都没有认识到我们非常擅长肢体语言的运用，我们其实整天都在使用这种语言。事实上，据科学家统计，我们和其他人的交流有85%不是通过言语表达，而是通过肢体语言表达出来的。当你走进一间房，得出的结论是“屋里的气氛是凝重的”，那在很大程度上与肢体语言有关。所以要保证你嘴上说的和你的肢体语言保持一致，如果你说“很高兴见到你”，结果你的身体却向后倾斜，那么你友善的语言起不到任何作用。因为吸引你的人，你的身体会自然地向他们倾斜。（有两种情况除外，一种是张开臂膀准备拥抱，这种是“我准备好了，来个拥抱吧”的姿势；另外一种则是悠闲、自我感优越的姿势，在这种姿势中你会坐着向后靠，你的双手交叉放在脑后）
想要知道更多关于肢体语言的知识，请看第5章。
如何对待那些不想和你说话的人
无论你表现得多么友好，你必须要接受一件事，那就是，偶尔你会遇到一些很明确地让你知道他们不想和你交谈的人。你无法改变这种情况，所以请记住：
这并不是让你降低自信的理由。
你知道，有些人出于各种原因，就是不像我们大多数人那样热情、开放、友好。也许他们在之前，比如在童年时期，有过不好的记忆，那些记忆让他们产生了一些倾向，比如好斗、消极、嫉妒、不安全感、抑郁。这些问题和你并没有关系，在你出现之前，他就已经是这样了，在你说再见之后，他仍然还会继续这样。当人的性格有了缺陷，他会毫无理由地去厌恶别人。
那就意味着他们的消极态度并不仅仅是针对你的，所以不要因此而苦恼。
事实上，没有人能够在与其他人相处的过程中获得百分之百的成功，即使一个在各方面都很好的人也是如此。只要想一想，是否能有一部电影让你所有的朋友都喜欢？十个女人能喜欢同一个男明星或者十个男人能喜欢同一个女明星，这其实是非常非常少见的。这也都是明星的幻想。在现实生活中，“成功的几率”要低得多。
所以说，如果你在一个聚会上发现一场谈话已经无法再继续进行下去了，那就忘掉它，继续下一个。
如何做好男主人或女主人
如果你要准备举办某个派对（不论是哪种形式的派对），让每一个人都能够愉快地相处是你的责任。所以你要注意如何作好介绍，它能让一个派对成功也能毁了一个派对。
如果这一次的情况是大家彼此之间都不相识，那么你可以按照顺序让你的客人向房间里的人简要地介绍他们自己。例如：“我是吉尔，我是一个化妆师，喜欢打网球。”如果准备这样做的话，一定要将屋子里音乐的音量调低，这样每个人都能听到彼此的自我介绍。
而如果只有几个人是新来的，那你就一定要拉着每个新人的手臂，把这些人介绍给你认为他们可能会喜欢的人，并且注意一下整个晚上都显得有些闷闷不乐的、独处的人。要么让别人和他们聊聊天，巧妙地让他们融入到一群人中间去（你可以说：“你一定要见见杰拉尔德。”），要么就给他们找点事情做。
宴会中的话题
当宴会中大家的谈兴变淡，或者客人只想和坐在他旁边的人谈话时，你就需要活跃一下气氛，你可以抛出一些普遍性的话题。
这里有一些建议：
“如果你们和其他六个人被困在电梯里了，你们希望这些人都是哪些名人？”
“我刚刚阅读了一篇讲述完美周末该是什么样的文章，我想知道对你们而言，完美周末是什么样的？”
“如果你们可以邀请任何一个你们想要的人加盟，你们想要谁成为你们足球队中的一员？”
“如果天堂确实存在，你们觉得天堂会是什么样的？”
“如果你们被困在一个荒岛上并且孤立无援，这时候可以让你们随身携带八张CD或者八本书，你们的选择会是什么？”
难打的电话
通过电话来沟通一些难题有的时候真的很让人紧张。首先，为了和你想要通话的人对话，你有可能首先要说服一个中间人（例如一个秘书）。一旦接通电话，除了你的声音之外，你就没有其他的东西能够帮助你来表明你的观点。你无法做手势，对方看不到你的表情，你用不了道具，更重要的是，电话另一端的人根本看不到你表现得有多么友好。
作为作家和新闻工作者，我总是免不了要打电话给别人，最恐怖的是当我想要投稿而不得不给那些编辑们打电话的时候。这时候我该如何处理？首先我要对我自己说：“就算那个人拒绝了我，我的情况会比现在更糟吗？”
当然，回答是完全不可能的。在打电话之前我没有稿费，如果我被拒绝了，我还是没有稿费。情况没什么不同，我完全没有任何损失。
我往往会把这次失败的通话当成是为将来另一次通话所作的练习，我可以分析一下这次通话存在的问题：也许这样说会更好一些；也许我应该让我的声音听上去更友好一些，或者更博学、更热情一些，诸如此类。
还有一点好处是，我至少已经同那个特定的人“打破了交往的坚冰”。当我再给他打电话的时候，他也许对我还有印象。
