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第17章 “花”儿怒放的中国人(1)

20年来,每个国人都为创造中国消费市场的奇迹出了一把力。在这短短的时间里,我们从无力消费一举成为全球最大的消费市场,并且扩张的动力仍然源源不绝。这是被压抑多年的消费力的一朝怒放,气势如虹,灼人眼目,像是一朵盛开的“花”。

我们肆无忌惮地消费着,金钱光顾了每一个你可以想到的地方、每一种你可以想到的产品,甚至跨越了时空。消费带给我们的,是生活的享受和满足,同时,我们又感受着消费带来的叛逆,如同进入青春期的孩子。我们叛逆于省吃俭用的教条,叛逆于量入为出的陈规,恨不得一朝洗尽铅华。

盛名之下,其实难副。中国人的消费怒放其实仍有余地。社会保障、医疗、养老诸多制度的不合理,大大压抑了中国人的消费力,还有昂贵的房子,更是掏空了每一个家庭的储蓄。更重要的是,中国人与生俱来的忧患意识挥之不去。毕竟上一代人还残存着饥饿的回忆,并在向下一代人不停述说。任何一个有着痛苦的过去,或是无解的现在,或是不定的未来的中国人,都在用金钱给自己留路。

我们的消费繁荣也是脆弱的。1990年以来的几次大的通货膨胀,每次都冲击着中国人的消费信心。“信心比黄金贵重”不正是一个完美的注脚吗?真正不在乎的只是那些有钱人,但他们不足以代表全部中国人。消费毕竟不是一个人的事情,它受制于整个社会的发展,也影响着整个社会的走向,这是一个有机整体。

我们的消费也是盲目的,有太多标榜着时尚、品质、品位的消费创新,其实只是对西方人的消费模式、消费价值观的机械重复,只不过靠着“拿来主义”的金科玉律,短暂苟且地生产着,消费着。这是一种亦步亦趋的消费,我们没有智慧。

但我们都知道,“拿来主义”终究是一条死路。中国人应该有属于自己的消费模式,即能让消费真正不竭的内生力量。

我们呼唤属于中国人自己的消费之“花”,永不凋落的“花”。

当网购慢慢变成一种习惯

“亲,已经发货了哦,请注意查收!”这样热情的话语,不是来自死党,也不是来自闺蜜,而是大型网络购物平台淘宝网上众多卖家的标准化服务用语。亲=亲爱的。如今,人们逐渐习惯了这样略显亲昵的称呼方式,也习惯了在网络上消费。

※ 网购:叫我如何不爱它

根据中国互联网络信息中心(CNNIC)《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示,2006~2011年,短短5年间,中国的网购网民数量激增近5倍,网购渗透率提高了14.3个百分点,达到了37.8%。也就是说,每100个网民中便有38个体验过网络购物。同时,网络购物市场在我国社会消费品市场中的地位也在持续攀升。2008年网购市场交易额占全年社会消费品零售总额的比例为1.1%,2009年上升到2%,2010年提升至3.3%。网络购物逐渐成为网民常态化的消费方式,网络零售也成为流通市场日益重要的组成部分。

2000年以前,中国网民人数仅890万。网络购物曾一度遭到经济学界的质疑:用户足够多吗?如何培养他们的网购习惯?在当时中国邮政一家独大的情况下,物流配送问题怎么解决?再说了,中国人喜欢现金交易,本来就没有刷卡的习惯,现在要在电脑上操作自己的银行资料,安全吗?

现在,这些问题早已解决,用今天的眼光来看,甚至显得有些幼稚可笑。网络购物不仅便捷、安全,而且选择更加多元。如果你不知淘宝网、京东商城、当当网为何物,别人甚至会以为你是从火星来的。连初出茅庐的90后,都已是网购的弄潮儿。2010年零点“90后调查”显示,41.7%的90后表示在网上买过东西,还有24.5%参与过网络团购。

团购的产品也是五花八门:美食、服饰、优惠券、生活用品,一网打尽。爱方便、爱商品丰富、爱价格便宜,人们有一千种理由热爱网购。网络消费,已经渗透到国人生活的方方面面,悄然改变了人们的生活方式:

“宅一族”越来越多,因为足不出户就能满足各种生活需求;

开通网银的人越来越多,因为没有它就无法完成网上交易;

物流公司越来越多,而且竞争越来越激烈,因为网购族日益看重速度;

“个体户”又重出江湖,因为做个淘宝卖家也能日进斗金……

※ 网购:只是看起来很美

有人的地方就有江湖,有交易的地方就有欺诈,网络消费并不像看上去那么美好。随着网购市场越做越大,“网购”引发的消费者利益摩擦成为热点。

2012年零点“城市生活调查”显示:有两成人对网购明确表示不满(18.7%)。他们对网购不满的首要原因,是“实物和想象差异太大”(63.2%);其次是商品的质量问题令人不满(50%)。其实,这与“看得见,摸不着”的网络购物体验方式有着直接关系。

网络改变了人们的消费方式,也改变了人们的生活方式,同时带动了物流、网上支付等行业的蓬勃发展。随着网购在生活中所占的比重越来越大,消费者也对网购提出了更多的要求。电商企业的发展势头旺盛,网络购物供给能力逐步增长,服务水平持续深化,这些都将有力地创造进一步增长的空间,推动网络购物在未来较长时间内实现较为稳健的增长。

信用消费:“穿越”的享受

她是工作仅一年的某酒店大堂经理。

她在清晨8点逃离地铁车厢中拥挤在一起的、散发着汗味和香水味的陌生的身体,拎着一个牛皮纸袋从一家六元早餐店中出来,路过新开的“水果”专卖店,对线条流畅的奶白色平板电脑一见钟情。4个小时后,她熟稔地在信用卡卡单上签好字,拥有了自己的第一款“水果”产品。

他和她一起挤出地铁,是个入职半年的IT男。

他在地铁口外的十字路口等着交通灯由红转绿,一辆“死飞(Fixed Gear)”自行车从身边飞驰而过。他幻想自己听着“林肯公园”,跨着“死飞”绕过青海湖一圈又一圈。网络价格提示同款“死飞”售价超过了他一个月的收入。

消灭掉两个包子后,他用信用卡申请了分期付款。接下来两个月,为了还清信用卡单,她常常一边吃着泡面一边乐滋滋地看着自己修长的手指在平板电脑上滑翔;他每月给银行两百零花钱,然后飙着“死飞”去和哥们儿K歌,跟她看电影。

半年后,他和她结婚了,两人的年收入合计20万上下。他们挑了一套房,面积70多平方米总价约120万元,用住房公积金申请了住房贷款,在朋友、家人的支撑下交齐了40万的首付。尽管他们每月的日常开支都要严格规划,但他们满足于拥有了可以挥洒自己想象的小家。这一幕曾在、正在、将在多少人身上发生呢?借贷消费用未来的收入预期为现在的消费需求埋单,让我们的购买力实现了“穿越”。在借贷消费的“诱惑”下,人生的享受提前了。

※ 初尝借钱消费的乐趣

1985年,中国银行在珠海发行了中国第一张信用卡;1991年,住房信贷业务开始起步;1998年,汽车消费信贷业务逐步展开。个人借贷消费的大幕随着1998年年末住房货币化的逐步实现而缓缓拉开。我们从借钱经营生意,到贷款买房、购车,然后渐渐习惯于刷信用卡向银行预支资金购买日用品。

在号称“信用卡元年”的2003年,信用卡发卡数仅为300万张。2004年零点“城市生活调查”显示:当时有高达六成的人以“不喜欢欠人钱”为由不接受信用卡。但8年之后,中国信用卡累计发卡量达2.85亿张,相当于每5个人中就有一人持有信用卡,信用卡全年消费额占零售消费总额的22.6%。2011年波士顿(BCG)发布的报告显示,中国已经成为亚洲第二大个人信贷市场,仅次于日本。

当然,中国的“放得开”还是分阶层的。2011年零点“金融服务调查”显示:有19.5%的18~30岁青年持有信用卡,31~40岁为13%,41~50岁降至11.4%,51岁以上仅7.7%。早在2004年的调查中,零点就发现“挣多少花多少”的消费惯性在40岁以上群体中极强,而18~30岁群体更乐于“提前享受”。

不过,中国的个人消费信贷市场仍处于初期阶段。一个典型的现象就是大量的“睡眠卡”。以大学生为例,他们是积极的尝鲜者,但是没有透支能力使得手中的信用卡沦为了“面子工程”。一个大三学生说:“自从开办了信用卡后,我就经常忍不住透支买东西。结果,欠了1000多元还没还,现在一到13日(还款日)就担心利息问题。等我还清钱就要把它注销。”

※ 这是一种创新,而不是颠覆

其实,消费信贷与其说是对“量力而出”的颠覆,不如说是对“量力而出”的创新,因为消费者需要权衡的不只是当下的现金或收入,还包含了未来的收入预期。但我们预期未来收入的根据,基本上还是“死工资”的积累。尽管中国人的投资收入一直在增加,但2012年零点“中产家庭调查”显示,即使是中产家庭,仍有高达50%的家庭收入仅来源于工资或经营,而这些收入的增加是极其缓慢的。

从消费信贷结构来看,住房贷款是消费信贷中的大头,中国住房抵押贷款占到了消费信贷市场总额的84%,和发达国家的消费信贷结构相比,高企的房价限制了日常零售借贷消费的尺度。

世界银行提出,发达国家正常的房价收入比一般在1.8~5.5之间,发展中国家合理的房价收入比则在3~6之间,比值越大,说明居民家庭对住房的支付能力越低。2011年中国总体房价收入比为7.4,看起来似乎是接近于合理区间,但均值并没有反映整体的离散程度,在我国一线城市,房价收入比达到了10以上。

深层次里,中国传统的“量入为出,勤俭持家”的理财观念对借贷消费进一步发展也有牵制。但我们也不必悲观。以超前消费著称的美国也并非自古就潇洒,最初的美国人是以清教徒为主,提倡俭朴的生活。美国人借钱消费的“德性”也是花了半个多世纪养成的,这样比较,中国人还是很放得开的。传统观念对新生事物的推进确实存在阻力,但影响的层面也并非想象的那样根深蒂固。

消费信贷确实是调节现实与未来购买力的杠杆,但是调节的尺度能有多大,仅仅靠改变个人消费习惯是不够的,进一步完善社会保障、健全金融体系,都是加大杠杆调节力度的砝码。

而且消费信贷的杠杆功能不只是作用于消费,它同时是协调机会的杠杆。如,“助学贷款”能让低收入家庭的子女完成高等教育,虽说“助学贷款”现在饱受诟病,但那是一个怎么做而不是做不做的问题;一个无爹可拼的职场新人可以通过贷款完成职业教育实现个人升值。消费信贷给予我们的机会,绝不仅仅是提早20年拥有自有住房,还是人力价值的实现及随之而来的对未来收入的高预期,而这正是刷卡签字消费的底气!

山寨:给你一条跨越阶层的捷径

如今在大街上、公交上、商场里,当你听到《月亮之上》的铃音,不用回头去看,就知道这是山寨手机里传来的。这些年,山寨商品越来越多,甚至在国外,中国制造成了山寨的代名词。听说苹果公司现任CEO库克上次来视察中国市场很满意,因为他看到满大街的人用的都是iPhone,有iPhone 3、iPhone 4、iPhone 4S,还有iPhone 5、iPhone6,有3寸屏的、4寸屏的、5寸屏的、单屏的、双屏的,有翻盖的、平板的、滑盖的,还有带键盘的、装电池的、双卡双待的。更让人无力吐槽的,是山寨产品拍广告做宣传时,用的也是酷似明星的山寨版明星。可能最让你印象深刻的山寨版明星有周杰伦、刘翔两位,当酷似周董的那位在山寨MP4广告中摆出斜眼看人、伸手秀东西的姿势,再说出:“哎呦,不错哦。”你能一口鲜血喷到电脑屏幕上。还有那位酷似刘翔的大学生刘畅更是因为拍了第一条山寨广告而成为网络红人。

山寨,我们无论是爱是恨,它都以迅雷不及掩耳之势汹涌袭来了。

※ 山寨的前世今生

上世纪90年代初的时候,山寨的前身——假货主要流行于我国东部开放地区,到90年代末,假货开始向中西部蔓延。从生活用品到生产资料,从一般产品到高科技产品,从国内市场到外贸出口,假货几乎无孔不入。1995年打假名人王海出现之后,这一现象引起了国家有关部门的重视,国内假货稍有收敛,但如今,假货又迎来了新的春天。

中国最早出名的山寨产品来自于电子产品领域。2001年开始,不少去过广州、深圳的人会发现,许多当地人手中拿着像模像样的名牌手机,它们与正牌如此相像,细看之下才会发现它们是NOKLA、Motoloro、Samsang。这些手机就是仿牌机,也就是我们俗称的山寨机!它们顶着名牌的貌、贴着相似的名、拥有同样的功能,但价格却只有正牌的1/3。凭借价格这一关键性优势,短短几年,中国山寨手机的销量暴涨,2009年出货量超过一亿部。

※ 跨层消费:山寨繁荣的心理动机

山寨当道恰恰反映出中国人求功心切的心理。“书山有路勤为径,学海无涯苦作舟”曾是中国人公认的成功之道,但现在不少中国人更为信奉“前人栽树,我等纳凉”。在许多国人看来,能一天成功的事情何必等上1.1天?!山寨恰恰满足了人们急于成功的需求。对于不少商人而言,山寨就是一条屡试不爽的成功捷径。不用为产品开发殚精竭虑,不用为宣传绞尽脑汁,不需为维护品牌战战兢兢,山寨需要做的仅仅是:山寨,山寨,不断山寨。

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