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第25章 幽默口才(2)

“认识这个世界,然后爱她”,这是多么经典的一句话啊!如果我们没有动力,没有激情,还谈什么去观察,去想象。没有这些,我们只会躲在自己的空壳子中,想出都出不去。

技巧4:风趣幽默,一言九鼎威力大

幽默既能消除工作中的幽默,又可以融洽工作气氛,激发干劲,创出佳绩。还能消除疲倦,增进健康,松弛绷紧的神经。

得体的幽默既能消除工作中的幽默,又可以融洽工作气氛,激发干劲,创出佳绩。

一个擅长幽默的领导,很容易受到周围人的欣赏与爱戴。所以,在许多国家,不仅总统有幽默顾问,而且社会各界还创办各种新奇的幽默报刊、活动和组织,借此消除疲倦,增进健康,松弛绷紧的心弦,开展社会交往活动。

从实践中看,恰当的幽默对于领导者来说,具有以下神奇作用。

1.幽默是人际交往的润滑剂

交际是形成人的个性的重要活动。从某种意义上来说,幽默是人与人交往中的润滑剂,它可以使人们的交际变得更顺利,更自然。

某公司代表去美国的分公司视察,美国分公司的总经理举行盛宴招待总公司的代表,进餐的时候,总公司代表问美国分公司总经理:“您今年多大?”美国分公司总经理回答:“51岁。”总公司代表说:“我今年54岁。”分公司总经理说:“但你仍满头乌发,而我早已秃头了。”“这证明你脑筋用得太多了。”两人机智的对答,幽默风趣,其乐融融。

2.幽默是化解尴尬、冲突的良剂

幽默还是化解尴尬、冲突的好方法。特别是对于一个集体而言,恰到好处的幽默不仅能稳定集体的情绪,还能避免一些冲突或不快场面的出现。

一次,威尔逊在一个广场上举行公开演说。突然从听众中扔来一个鸡蛋,正好打中他的脸。后来,安全人员发现扔鸡蛋的是一个小孩。威尔逊得知之后,先是指示安全人员放走小孩,后来马上又叫住了小孩,并当众叫助手记录下小孩的名字、家里的电话与地址。

听众们都心里想着:威尔逊是不是要处罚小孩子,于是开始骚乱起来。这时威尔逊要求会场安静,并对大家说:“虽然他的行为不对,但是身为首相,我有责任为国家储备人才。那位小朋友从下面那么远的地方,能够将鸡蛋扔得这么准,证明他可能是一个很好的人才,所以我要将他的名字记下来,以便让体育大臣注意栽培他,使其将来成为我国的棒球选手,为国效力。”威尔逊的话把听众都说乐了。

3.幽默能轻松地达到教育的目的

什么是幽默式批评呢?幽默式批评就是在批评过程中,使用富有哲理的故事、双关语、形象的比喻等,缓解批评的紧张情绪,启发被批评者的思考,增进相互间的感情交流,使批评不但达到教育对方的目的,同时也能创造一个轻松愉快的气氛。

一位上司问自己的部下:“马克思是哪国人?”这位部下想了一会儿说:“法国人。”只见上司回答到:“哦,马克思搬家了。”

常识性问题都答不出,上司当然不快,但却采用了这一幽默,不仅避免了不快情绪引起的对立,也达到了对那位部下批评教育的目的。

幽默就是力量!如果在交往中逐步掌握了幽默技巧,就会巧妙地应付各种尴尬的局面,很好地调节生活,甚至改变人生,使生活充满欢乐。

技巧5:层出不穷的幽默也能阻断沟通

我们在使用幽默时,千万不能滥用幽默。一句恰到好处的幽默可以为沟通带来轻松与力量,但是层出不穷的幽默、笑话、讽刺,也能阻断沟通。

幽默是调节人际关系的润滑剂,它在人们的生活中占有举足轻重的地位。但是,生活是丰富多彩的,除了幽默还有更多更重要的内容。所以,我们在使用幽默时,千万不能滥用幽默。一句恰到好处的幽默可以为沟通带来轻松与力量,但是滔滔不绝的幽默、笑话,也能阻断沟通。我们可能遇见过这样的人,害得我们不知所措——只好想办法赶紧逃开威力过大的幽默轰炸。

如果你想让自己的笑话让人愿听、喜听、乐听,首先要解决“说什么”的问题,其次是要考虑“如何说”的技巧问题。在内容方面本身要有引人发笑的人物形象和故事情节及细节描绘。如果内容太陈旧、太平淡,或者故事中的人物形象太粗俗、猥琐,不用说,这样的笑话不但不能引起听众的兴趣,反而会让人大倒胃口,令人反感。因为喜新、好奇、祟善、爱美是人的天性;同时说笑话的目的除了娱乐外,还有寓教于谐、让人在理智情趣上受到启迪熏陶的作用。

幽默和油滑是有所区别的,虽然有时候离开了具体的语境,二者常常难以完全区分开来。幽默与油滑都讲究笑,但后者却是低级庸俗的笑,是不入流的笑。

“熟而生厌”是人类普遍的心理反应,因此不能老是用同一手法、同一模式去追求幽默。英国幽默家罗勃特林德说:“笑话和服装都有其流行的时代,50年前的服装,我们现在看来也许好笑,但50年前的笑话却不好笑了。”当你所说的笑话过时且不合时代的潮流,那么你所表达的幽默和沟通就会被破坏。下面举一个例子说明这个问题。

在一次聚会上,老A为了活跃气氛,和大家说了一个自认为幽默的故事,却让人觉得莫名其妙,没有一丝幽默。

在中国人的生活水准还不是很高的时候,年轻人订婚,女方要戒指还是一种比较奢侈甚至是难以启齿的要求,这是两个将要结婚的年轻人之间发生的故事。

秀秀:“我俩都订婚了,你看我这手,是不是应该戴什么?有钱人都戴的。”

志刚:“手上戴的呀!我昨天就为你准备好了。”

秀秀:“快拿出来给我看看。”

志刚:“你伸出手来——好了。”

秀秀:“哎呀,是铁丝扭成的?”

这段对话在那个年代时可能会让人发笑,但在今天人们已把戒指看得不那么贵重的时代再说这种故事,就只会让人觉得莫名其妙了。

随着生活状况的改变,笑话也会从有趣变为无味。当然也有极少数的天才能够创造出没有时间性的幽默,他们的名言一再为人重述,历久弥新。但这并不是我们寻常人所能做到的,万一弄巧成拙,会给人一个无聊的印象。

所谓“实践出真知”,培养幽默语言表达习惯关键还是要在实践中不断琢磨,细心体会,从而慢慢养成富有幽默感的言语表达习惯。

凡事都要有“度”,幽默自然也不例外。所有有效的言语活动都要切合特定的语境,这是毫无疑问的,幽默话语尤其要重视这一点,因为幽默对话语跟语境的有机联系要求更高。那么,究竟怎样才能让幽默言语表达得恰当适度呢?

1.不能滥用幽默

使用幽默话语时,一定要注意分寸。如果你想在众人面前表现一下自己的才智,搞不好会弄巧成拙。所以,不能滥用幽默,要注意双方的身份、脾气、性格,否则得到的结果会与你的愿望相背离,适得其反。幽默是言语的调味品,要充分显示它的作用,就要用得少而精。

2.要注意场合和对象

在严肃庄重的场合,不要随便表现幽默,即使你有幽默的机会也别太逞能,千万别心里一冲动就贸然行事。如果你想说服别人不仅要了解对方的心理、愿望、动机、情绪、态度以及分歧所在,更重要的要注意以情感人,以情动人、以情服人。不论对方是初交,抑或旧交;不论对方是领导,抑或下属;不论是谈工作,抑或私事;不论是静心交流,抑或争吵,领导者均应用诚挚而令人感动的语气向对方陈述自己的意见,善打比方,巧用数字、例证等来进行推心置腹式沟通,以达到说服对方的目的。

技巧6:异性间的幽默勿涉及敏感问题

言语交际的失败大多与滥用幽默有关,滥用幽默不仅使自己陷入尴尬和困境,而且导致别人轻视你,使你丧失人格和口德。

异性间的幽默往往涉及很多敏感问题,这就更容易造成误解。我们在运用幽默时千万要注意时机、场合和对象。异性和同性不同,男人们在一起开玩笑,即使玩笑开大了,也会一笑而过;而男人和女人之间开的玩笑,若不注意用词和深度,则会给自己扣上色狼、无聊等不雅的帽子。

几个同事在办公室聊天,其中一位女士提起她昨天配了一副眼镜,随后又拿出来请大家看。正当大家都对她的眼镜和眼光大加称赞时,老王突然想起一个笑话,说一定要与大家分享。

老王说道:“一位近视眼的老小姐走进皮鞋店,试穿了好几双鞋,当鞋店老板蹲下来替她量脚的尺寸时,她恍惚看到店老板光秃的头,便以为是她自己的膝盖露出来了,连忙用裙子将它盖住。

鞋店老板大叫一声:“该死的,又停电了!”

讲完笑话,几位同事发出了一片哄笑声,只有那名女同事再也笑不出来,从那以后,她竟再也不肯戴那副眼镜,而且路上碰到老王也不和他打一声招呼。

说者无心,听者有意,的确如此。异性间不是开不得玩笑,只不过会有意无意地涉及很多敏感话题,这就需要留心了,因此英国人常常这样标榜:“尽管幽默的力量很重要,但它并不是生活的全部。当时机恰当的时候,你才能用它。”

我们身边可能有这样的人,他们不分场合、不择对象,谈话中一味地插科打诨,俏皮话连篇,有时甚至在大庭广众之下开一些不适当的玩笑,不仅引起当事者的反感,连在场的其他人也觉得难堪,不知如何收场。

这就提醒我们绝对不能把庸俗当成洒脱幽默,把肉麻的玩笑当成好玩有趣的笑话,否则,这种所谓的“活泼”就将变成人际交往失败的陷阱。

在西方国家有专门的捉弄人的节日——愚人节。这一天,如果有人给你打电话约你去唱歌,你千万别相信;如果突然接到父母病危的消息也千万要淡定;就算你在澡堂洗澡,衣服不翼而飞,你也没必要感到惊讶……因为谁相信谁就是愚人,这就是一个愚弄人的节日,在这个节日里,任何谎言都有可能发生,任何玩笑都不过分,但也仅仅只有一天。如果一个小伙在人行街道上突然高声大喊:“请让开,马桶来了!”那你千万别相信,因为那个小伙可能正载着一位妙龄女郎穿行而过。

但这样的玩笑也仅限于愚人节,如果在平常的日子里对女性开这样的玩笑,不但收不到幽默的效果,反而会让人们觉得你很无聊。可见,不管在哪里,幽默都是要讲究时机的。

在与异性交谈时,如果你仅仅把讲究时机作为运用幽默的准则,那就太狭隘了,因为要想成功地使用幽默,在讲究时机的同时还应当注意大环境。毫无疑问,讲究场合才能把幽默运用得更加恰如其分。

在与异性交谈时,任何戏谑的话语都可能招来非议,这就同在庄重场合运用你的幽默一样,太过夸张,为追求效果而手舞足蹈、脱离自己的平常个性,就会让人误以为你虚伪轻浮,严重影响你的个人形象。

一位言语学家这样告诫我们:观察对方的个性、好恶和心情乃成功施展幽默的窍门。在运用幽默的时候,要通过注意观察对方的性格、心理和教养水平来进行幽默,否则你的幽默不但不能让对方理解,反而会得罪对方。

一位女士刚要推开大厦的玻璃大门,突然从后面冲过来一位男士,率先推开了门,在自己进去之后还不忘请女士入内。

女士很不满意地调侃道:“你为我开门,不会因为我是个女士吧!如果是这样的话,那还是算了。”

男士一听,笑了一笑说:“不,不,您理解错了,我为您开门,是出于尊重长者。”

女士一听,狠狠地踩了男士一脚走了。

男士感到莫名其妙,他永远不知道刚才的幽默激怒了女性,因为女人是最害怕人们拿自己的年龄当话题的。

因此,在社交场合,要视对象的不同,说话注意把握分寸,才能收到好的效果。生活中,我们应根据具体的环境、对象和氛围采用适当的形式来表达出恰当的幽默。

幽默的群体性和共娱性特征是十分明显的,一个幽默可能适合男性群体,却对女性群体不合时宜。同样一句话,这位女人听起来可能感到快乐,而让另外一个女人听起来可能就成为了一种侮辱。如果你忽视了这一点,一味地强调自我的兴致和偏爱,丝毫不顾忌他人的感受,那么,你的幽默将暗然无光。

一个真正的幽默者一定是不失口德的,不论对象是男是女,都能恰如其分地说话,既不失体统,又能照顾到对方的面子,这就要求我们在运用幽默时,一方面要先了解对象,从而寻找合适的幽默话题;另一方面要揣摩对方的心理,从而做到真正的沟通,这是现代幽默最完美的战术。

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