过了一会儿，秘书就把茶端了过来，还送上了一盘小点心：“您慢用，总经理马上就出来了。”
老板接过茶，愣了一会儿：“我是老王，只是一名普通员工，你没记错吧？”老王不敢相信，总经理竟然会让他喝龙井、吃点心。
“当然没弄错，您是公司的元老，总经理说，你们最近非常忙，每天都要加班到10点，心里非常不是滋味，希望您能够好好歇歇！”
秘书的话音未落，总经理就走了出来，和老王握了握手：“听说您找我，有什么事吗？”
老王一时语塞：“没……没什么事，就是来看看您！”不知道怎么回事，老王的怨气当时就消失了，向总经理说了自己的心里话。
职场中没有不可调和的矛盾，更多的时候，是因为我们的心态不好或者是与他人沟通得太少，才会产生了一些小矛盾。如果我们仅仅是为了一些鸡毛蒜皮的小事而耿耿于怀，把自己的心情弄得非常不好，这就得不偿失了。很多事根本就是无足轻重的小事，但是很多人却偏偏喜欢钻牛角尖，吹毛求疵，把小事放大，渐渐成了大问题。就是因为这样，我们的抱怨心理才会无限制地扩大，最后变得积重难返。
人生中的大多数事情都是不太完美的，如果只是因为心理上的落差而焦躁不安，这是非常不理智的表现。我们要做的是学会欣赏别人、欣赏生活，要学会发现美，这样，我们的心情才会变得愉悦，自己当初的抱怨也会变得可有可无了。
如果我们能多一些包容，就会发现其实我们身边的同事、上司，远没有想象中那么难相处，只要我们心中多一些关爱和宽容，看到的就会是更多美好的一面。而吹毛求疵只是拿着放大镜去看人，与其如此，不如把放大镜打碎，这样我们才能在人生中获得更多的满足感和安全感。
技巧4：给上司留点面子，给自己留条后路
下级在提意见时一定要注意给上司留点面子，特别是在公众场合更应该如此。
“树活皮，人活脸”每个人都是很在意自己的“面子”的。当你使上司的面子受损时，他会觉得你对他怀有敌意，他会觉得自己的权威受到了威胁和损害。所以，下级在提意见的时一定要注意给上司留点面子。
中国人讲究面子，这种偏好源自五千年的文化，绵绵不绝，又扎根于伦理型的社会人际关系的网络之中，根深蒂固，几乎无人能够幸免。因此，就中国的传统而言，在公共场合都是比较注意面子的，不但给别人面子，自己也要争面子。
上司也是有血有肉、有感情的人，他们也有相同或者类似的感受，即使这种“面子”哲学是错误的，但是在中国这种文化氛围下，我们都会不可避免地套用中国人独特的思维习惯和模式，得出相似的结论。
在上司眼里，如果自己的下属敢在公开场合让自己下不了台，那么这个下属肯定是对自己带有恶意或者偏见的，甚至还有可能是有组织、有预谋的公开发难。可想而知结果会如何呢？不给上司面子，那么上司一定会给予以牙还牙的还击，通过行使权威来找回失去的颜面，或者怀恨在心，以秋后算账的方式慢慢报复。这种结果自然是下属所不愿意看到的，也违背了他的初衷。
作为上司是十分注意自己在公开场合，特别是有众多下属在场时候的权威的，这是为什么呢？一个原因是文化的潜意识在作祟，另一个原因则是上司从行使权力的角度出发，维护自己权威的需要。
即使下级是出于善意的愿望，即使他的确是“对事不对人”，但其结果必然是一样的。使上司的威信受到损害，自尊受到伤害。
而上司的威信一旦受到损害，便会使权力的行使效力受到损失。它影响到上司在今后决策、执行、监督等各个方面的决定权和影响力。因为人们不禁要问，他说的是否都对呢？是否会产生应有的效果？……这样，下级在执行上司的命令时便会有几分怀疑，这必然会降低上司权力的有效性。因为服从越多，行使权力的效果才会越好。
一个人的自尊受到伤害，是最伤人感情的，因为它触动了人最为敏感的神经。上司在公开场合丢面子，则说明上司在逐渐失去对下级的有效控制。于是人们便会对上司的个人能力以及人格产生怀疑。因此，不管是谁，面对这种情景都会怒火中烧，而不是非常理智地对意见的内容进行理性地分析。那么，此后的一系列举动肯定都是很情绪化的。即使他很有面子、很得体地将这件事掩饰过去，情感上的愤怒依然是存在的，这个阴影将会把你美好的印象浸没，使你在后来饱尝麻烦，悔恨不已。所以，下级在公共场合给上司提意见时，一定要注意给上司留有面子。
有一位在中日合资公司工作的女孩说：“我那些日本上司最假了。白天上班的时候，道貌岸然的。可是下班后他们就去酒吧，三杯下肚，就好像变了个人，完全没有了上司的样子，跟我们这些人又唱又叫，一点不正经。于是很鄙视他们。但是到第二天上班，在电梯里碰到了，跟他们轻松地打招呼，他们又恢复了死相。”
有人把上司们的这些行为称之为“假正经”，那么这些上司真的应该背负这样的“罪名”吗？其实，仔细想一想，上司们平时工作紧张、压力大，疯狂一下、很好地放松一下是很正常的事，不是什么错，完全没有必要大惊小怪的，重要的是你如何去看待，尤其是碰到上司真正犯错的时候，对一个下属来说，该如何处理呢？
一味地包庇上司的错误，或者对其抱着熟视无睹的态度，都是极不可取的。倘若上司犯了错误，纠正是必需的，但是纠错也得讲点技巧，要注意给上司台阶下。只有这样，他才能欣然接受你的意见。
一个公司召开年终总结大会，上司讲话时出了个错，他说：“今年本公司的合作单位进一步扩充，到现在已发展到49个。”话音未落，一个员工站起来，冲着台上正讲得眉飞色舞的上司高声纠正道：“讲错了！讲错了！那是年初的数字，现在已达到56个了。”结果全场哗然，上司羞得面红耳赤，情绪顿时低落下来，他的面子被这一句突如其来的话丢得干干净净，接下来的总结就像做报告。而这个下属的命运也可想而知了。
但是，如果是属于原则性的错误，下属就一定要坚决抵制。当然，拒绝上司的指令需要勇气，甚至要承受一定压力。有些下属，明明知道上司的指令是不正确的，是有原则性错误的，但认为反正是上司要我做的，天塌下来由上司顶着，就不假思索地去执行了。其实，这是一种极不负责任的做法。殊不知，一旦追究起来，具体执行者也有不可推卸的责任，甚至要追究直接责任。因而，这就要求你要保持清醒的头脑，要有自己的主见，不能盲从。
李远远是一家软件公司市场开发部的主管，深得总经理的信任。他之所以能够得到总经理的赏识和信任，有一个重要的原因就是他很会提建议。他提建议的方法是：每次与总经理交谈时，他有意识地犯一些错误，给经理充分的机会去纠正错误，表现其英明，然后把自己最有价值的想法混合地讲给经理听，由经理形成完整的战略计划公开“发表”。公司的许多重要决策就是这样产生的。
李远远这是很好地抓住了上司爱面子的心理，让上司在自我感觉良好的心境下接受自己的意见，不失为一种好方法。说服上司的时候一定要特别注意维护其尊严，千万不要用强硬的态度指责其过错，使其当众出丑、难堪。与此同时，还应该把握好分寸，适可而止，千万别逼着上司当场承认错误或者表明态度，也不要和上司进行辩论，偿若你把上司驳得张口结舌才肯罢兵，还自以为得意，那么“好日子”一定会在后头等着你！因为这种说服非但不能改变其立场、观点，而且会因其自尊心受到挑战，产生思维敌意而变得对立、固执起来，使说服归于流产。由此可见，说服时机的把握应因情而论，因人而异，看准时机，合适的语言才能取得期望的最佳效果。因此把握说服的分寸感十分重要，一般情况下，只要陈述了自己的看法，对方就会定夺，并以自认为恰当的方式予以接受。
你可以通过下面一些方法，更好地为上司服务，从容应对他的错误。
1.提醒法
每个人都会有犯错误的时候，上司亦是如此。有时候，上司也会发出不恰当的指令，这可能是因为上司不熟悉、不了解某一方面的情况，也有可能是上司一时遗忘了。面对这种情形，你需要明白地提醒他，他认识到了，一般都会收回或修正指令。当然，提醒不是埋怨，也不是直通通、硬邦邦的批评。提醒要讲究策略，语气上尽可能委婉些。
2.暗示法
当上司发出不恰当的指令，而你又觉得不能执行或者无法执行时，应该怎么办呢？其实，你可以先给上司以某种暗示，让其悟到自己的指令不甚恰当。有些指令不恰当，不是因为上司素质差、水平低，而是没考虑周全，或是只看到了事物的表象，没看到事物的本质。你稍加暗示，他可能就会马上意识到。
3.推辞法
