——抓住对方心理才能瞬间办成事
孙子说：“攻城为下，攻心为上。”这条兵法准则在求人办事上也同样适用。如何才能打动对方，是办事成功的关键。尽管人的心理十分微妙，但在有意无意之间，人内心的东西常常会通过某种方式而外露。因此，我们要在尊重对方的前提下，抓住对方心理，在心理上战胜对方，从而达到求人办事的目的。
26.用感情激荡他人的心弦
人的天性都是善良的，人心也都是肉长的，所以人总是会心软。再坚固的堡垒也有被攻破的时候，关键看你怎样去攻；再冷面的人也有感动的时候，关键看你怎样去感动。
在很多时候，用感情来打动人，比一味滔滔不绝地讲大道理更有效果。以情感人的效力是有目共睹的，运用这种方法的关键，就在于能否激起被求者的情感共鸣。
一家即将面临倒闭的工厂，为摆脱困境，要求工人每天都必须销售一定数量的积压产品。但是，当主管在全车间进行动员时，几位老工人对此都十分抵触。
再三请求无效后，主管把几位老工人送到门口，无可奈何地叹了口气说：“今天我只讲最后一句话，你们知道，我现在十分为难——无论是对上还是对下。咱们好歹是在一条船上十几年了，拜托了，请大伙儿拉兄弟一把吧！”
言之真，情之切，工人们全被感动了，最后都答应了主管的要求。
请求别人的时候，语气一般是谦恭、客气的。但有时候，为使自己的请求能引起对方的注意和重视，常需使用一种富有感情色彩或比较特殊的语调去请求。
此外，在请求别人的时候，以彼人彼事去类比此人此事，有时候能得到共鸣的效果。双方的心理兼容，也就使对方接受自己的请求成为可能。
美国南北战争时期，南方军队失败后，他们投降的头领罗伯特·李将军为使跟随自己的官兵能受到较好的安置，趁举行受降仪式时，向北方军队的格兰特将军提出了自己的请求。
那天，李将军接过了格兰特将军递来的受降文件，用平和的口吻向对方说：“将军真宏量！不过，我想提出一个请求，可以吗？”
格兰特将军友善地说：“若能办到的话，我深感荣幸。”
李将军说：“您已经极其宽厚地把我军官们的马给了他们，不过，我们骑兵的马匹也是他们自己的。”
格兰特将军一听，立即明白过来，说：“我懂了。他们今后种地还需要马，那么，他们当然应该有自己的马匹了。”
李将军巧妙地以“军官们的马”来与“士兵们的马”作类比，从而提出了自己合乎情理的请求。
一般情况下，求助者要善于从相似处寻求情感共鸣。人们都乐于与自己有相似点的人交往，相似因素既能有效地减少双方的恐惧和不安，解除戒备，产生相同或相近的情感体验，进而在感情上产生共鸣。
经历相似可产生情感共鸣。唐代诗人白居易身为江州司马，与地位低下的琵琶女邂逅相逢，却能很快地倾心交谈，并为之泪湿青衫，就是因为“同是天涯沦落人”。经历、遭遇上的相似，使他们暂时排除了地位上的差别，有了共同语言。
相同的兴趣爱好也容易产生情感共鸣。共同的兴趣爱好，最能促进双方接近，成为进一步交流的桥梁，从而在情感上进行很好的沟通。
通过表白内心的方式，也可引起情感共鸣。有时候，人们无法与戒备心强的人沟通感情，其中原因之一，在于对方抱着“我俩根本处于不同的世界”的想法。
可以设想，两个生活经历、生活环境、思想背景或者生活习惯等完全不同的人，初次见面，当然会有格格不入之感。为了突破此种障碍，必须让对方相信，彼此隶属于同一世界，确实存在着某种共同的喜好和需要。
27.办事不揣摩等于瞎胡忙
人世间有很多道理是相通的，做事需要我们考虑别人的需求，说话、交流也必须要重视他人的需要。每个人从小学起就有这样的经验，写作文，最怕的就是文不对题。求人办事也是如此，最忌讳“南辕北辙”。试想，如果你是个数学老师，你却在课堂上大谈历史；面对农民，你对航天科技滔滔不绝；领导因产品销路不畅心情不好，你却对本单位的管理问题大加分析。可能你讲得很对，有时也很有道理、很有价值，但人家不需要。
我们在求人办事之要揣摩对方的心理。否则，不管你用什么方法请求别人帮忙都是白费工夫。
首先，你要清楚地了解对方的过去。当然，你不需要像一个侦探一样事无巨细，因为你需要的不是他的全部，只需留心他的日常言行，倾听周围人群的谈论，你就会对他的处世风格、性格爱好、优长缺点等有所知晓。
然后，你要关注对方的现状。你跟对方交流，应该是有目的的。知道对方的现实问题和急需之处，你在交流的时候就不会无的放矢。
最后，你要为对方提点建议。双方交谈总是有一定内容的，而且这些内容必须倾向于为对方解决问题。也许你说的不一定非常管用，但没关系，至少你的目的已经达到，你们的关系也会因为默契的交流而更加密切。
有一位成绩和各方面表现都十分突出的学生，从一所著名的神学院毕业后，自愿到一个以牧业为主、生活十分艰苦、人们的认识还比较落后的村庄去担任牧师。为了使那里的人们很好地接受自己，更好地领会神的旨意，并扩大自己的影响，他准备召开一个布道大会。经过紧张而又繁忙的准备之后，他的布道大会如期召开了。但令他失望的是，他等了足足一个上午，却只有一个牧童来到了会场。于是他心灰意懒，准备将布道大会取消，但为了不让牧童反感，他主动向牧童征询意见。结果牧童说：“亲爱的牧师先生，要不要取消大会我不知道，但我知道一件事，在我所养的100只羊中，就算迷失了99只，只剩最后一只，我还是要养它。”
年轻牧师有所顿悟，决定大会如期举行。牧师使出浑身解数布道，想不到这位牧童竟然睡着了。牧师非常难过，却又不好意思叫醒牧童，结果他又等了整整一个下午。到了黄昏，牧童醒了，牧师就迫不及待地问牧童：“你为什么睡着了，难道我讲得不好吗？”
牧童回答说：“亲爱的牧师先生，你讲得好不好我不知道，但我知道，我养羊的时候，绝对不会拿我最喜欢吃的汉堡给羊吃，而要拿给羊最想吃的牧草。”牧师经过一番思考，终于大彻大悟。
过了不长的时间，这位牧师成为了全美国最著名的牧师。
有的人认为，这位牧师的布道大会失败了，因为他在大多数人们不需要布道大会的时候举办了布道大会，并且对唯一的一位参加者讲述了人家并不需要的内容；也有的人觉得，他的布道大会成功了，因为他明白了只有从人们的需要出发对人们进行引导，才能把神学发扬光大。事实上，正所谓“成也萧何，败也萧何”，牧师布道大会的失败在于他忽视了人们的需要，牧师后来能够成功则归功于他重视了人们的需要。
28.制造假象使事情更容易
采用制造假象的方法达到自己的目的，在生活中的事例数不胜数，下面就是一个很经典的例子。
一个退休老人在乡间买下一座宅院，打算在那儿安养余年。老人住了一段时间后，觉得非常不错，他为自己这个决定感到很满意。
可是，不久后，这种宁静的氛围就被打破了。有几个孩子开始在院子旁边的空地上玩篮球，老人有心脏病，对于喧嚣的声音有些接受不了。开始的时候，老人以为这几个孩子玩几天就会换地方了，可是，一连半个月过去了，他们还没有“撤退”的意思。老人想去告诉他们不要在这里玩，又怕孩子们不听劝告，所以，他决定用一个方法。
“你们几个玩得很开心。”老人走出去，温和地对他们说，“我很爱看球的，现在有现场表演了，这样吧，我给你们每人10块钱。”这几个孩子很高兴，他们打球越发地卖力了。
隔几天后，这个老人带着愁容去找他们。
“通货膨胀减少了我的收入。”他说，“从现在起，我只能付给你们每人5块钱了。”
这虽然使制造噪声的人不大开心，但还是接受了老人的钱，每天下午继续来打球。
一个星期后，老人再去找他们。
“瞧，”他说，“我最近没收到养老金支票，所以，每天只能给你们1块钱，成吗？”
“只有区区1块钱就想看我们打球？”一个年龄稍大点的孩子大叫，“你以为我们会为了1块钱浪费我们的时间吗？不成，我们不干了！”从此以后，这个老人就过上安静愉快的日子了。
在这个故事里，老人没有直接让孩子们不要在院子边打球，而是抓住了小孩子的心理，让他们自愿地离开，可见老人的方法是非常有效的。
由此可见，在办事的过程中，有时制造一种假象，给对方一种错觉，办起事来反而更加容易一些。
29.软语不成不妨试试激将
在办事求人的过程中，有时候动之以情、晓之以理并不能解决问题，俗话说：“请将不如激将。”使用激将法反倒有可能生出奇效，进而达到自己的目的。
三国时期的诸葛亮就很了解请将不如激将的道理。他在江东先后使用激将法，从而使得孙权和周瑜答应与刘备联手抗曹，进而在赤壁一战，击败曹操，奠定了孙、刘、曹三分天下的局势。
公元208年，刘备被曹操打得落花流水，连连失利，最后逃奔夏口。势单力孤的刘备，要想独自与曹操大军对抗完全是以卵击石，自取灭亡。依照当时的形势来看，除了与盘踞江东的孙权联手之外根本没有别的出路。
但是曹操挟天子以令诸侯，且刚刚击破荆州，兵强马壮，气势正盛，如何才能让作壁上观的孙权答应跟刘备合作，共同对抗曹操，这无疑是一个很大的问题。
就在这时候，诸葛亮挺身而出，只身赶赴东吴，说动了孙权和周瑜与刘备结盟。那么诸葛亮是如何做到的呢？
诸葛亮到了江东之后，看见孙权碧眼紫髯，仪表堂堂，认为温言说服可能达不到目的，决定用言语相激。于是诸葛亮就说出了这样一番话：“如今天下大乱，将军在江东举兵，刘备收复江南，准备和曹操争夺天下。然而曹操兵强马壮，打败了很多人，最近又得到了荆州，威震天下，如果只有英雄气概，是奈何不了他的，这也是刘备逃奔到这里的原因。您应该早作打算，仔细斟酌，如果凭借自己的势力能够与曹操抗衡，就早点儿与他断交；如果无力对抗，那就听从众谋士的话，解除武装，俯首投降。如果将军假装服从，内心却犹豫不决，在紧急关头不能迅速作出决断，那么灾祸马上就要来临了。”
孙权没有回答诸葛亮的话，反问道：“就算你说的是真的，那刘备为什么不投降曹操呢？”
