诸葛亮说：“以前齐国有个叫做田横的壮士，他因为道义，宁死都不肯投降汉高祖。何况刘备本为汉室的后裔，是盖世英才，即使目前境况不佳，仍然有很多人仰慕他而纷纷前来投奔。事情的成功与否，是老天决定的，刘备是一代英杰，怎么能向曹操投降，甘愿位居人下呢？”
孙权听完这话勃然大怒，说道：“我拥有东吴十万大军，继承父亲和哥哥的心血，岂能将这些基业拱手让给别人？”
诸葛亮的一番话让孙权坚定了抗曹的决心，但是光有这还不够。诸葛亮接着去说服东吴的最高军事统帅周瑜。
诸葛亮见了周瑜之后，寒暄了一番，就说道：“我有一个办法，不但不用向曹操供奉粮草土地，连曹操的面都不用见。只要派遣一个使者，坐上一艘小船，带着两个人去见曹操，曹操自然退兵。”
周瑜也为曹操大军南下而发愁，闻听诸葛亮这番话自然好奇，就问诸葛亮哪两个人有如此本事，能退得曹操百万大军。
诸葛亮故意卖关子，说：“江东失去了这两个人，就好像大树掉了一片叶子，米仓里少了一粒米，根本不足挂齿，而曹操获得了这两个人，则肯定大喜过望，引军北还。”看见周瑜不耐烦，诸葛亮又接着说，“我在隆中的时候，听说曹操修建了一座铜雀台，非常华丽壮观。又听说江东的乔公有两个女儿，大女儿叫大乔，小女儿叫小乔，国色天香。曹操本是一个好色之徒，曾经说他的志愿其一是横扫天下，成就帝业；其二是得到江东乔氏姐妹，放在铜雀台里，用以晚年享乐。如今曹操带着百万大军，看上去是为了横扫江东，而真实目的是为了得到这两个美女。所以将军应该去找到乔公，用重金买到这两个美女，再派人送给曹操，曹操必然称心满意，这样一来自然能让曹操退兵。”
周瑜听了诸葛亮的话半信半疑，问诸葛亮说：“你这么说有什么证据吗？”
诸葛亮说：“曹操的小儿子曹植，非常有文采。曹操建成铜雀台之后，曾经让曹植作了一篇赋叫《铜雀台赋》，因为这篇文章写得非常好，我常常阅读，还能记得，可背诵与你听。”
说完诸葛亮就背了一遍《铜雀台赋》，说道：“其中有两句，‘揽二乔于东南兮，乐朝夕之与共。’不就是这个意思吗？”周瑜听了以后勃然大怒，离开座位指着北方大骂曹操。诸葛亮急忙起身制止，说：“汉朝的时候，匈奴屡屡侵犯边疆，汉朝皇帝为了避免战争把公主都给了人家，现在只不过是民间两个女子，都督大可不必如此惋惜？”
周瑜听了说道：“大乔是孙伯符的妻子，小乔是我的老婆。”
诸葛亮听了假装道歉，周瑜说道：“我得到孙伯符的重托，怎么可能去投降曹操呢？刚才只不过是为了试一下您的诚意。希望您能够助我一臂之力，共同打败曹军。”
说服了孙权和周瑜之后，孙刘联盟自然形成，并在赤壁之战中击溃了曹操。
在孙刘联盟的过程中，固然有孙权和周瑜不甘屈服曹操的因素在里面，可是如果不是诸葛亮巧妙地使用了激将法，促使东吴早下决心，恐怕形势危急的刘备早就被曹操拿下了。
30.抓住心理办事一举成功
尽管人的心理十分微妙，变幻不定，较难把握，但在有意无意之间，人内心的东西常常会通过某种方式而外露。当然，有许多人善于抑制自己的感情，不让它外露，即使这样，还是会露出一些蛛丝马迹的。此时的你如果能抓住这些东西，调整说话方式与话题，不但能确保沟通顺利进行，说不定还能收到意想不到的效果。有一位能干的销售员就是运用这种方式，成功地销售了自己的商品。
一天，有位西装笔挺的男士走到玩具柜前，售货员立即走过来接待。
男士伸手拿起一只声控的玩具飞碟，仔细地看了起来。
“先生，您好，请问您的小孩儿多大了？”售货员微笑着，很有礼貌地问道。
“5岁。”男士答道，并把玩具放回原处，去看其他的玩具。
男士不经意的回答，却使售货员顿时兴奋起来。因为从这个简单的信息中，她找到了说服对方的突破口。于是，她热情地说：“5岁！5岁正是玩这种玩具的年龄，这种飞碟也正是为像他这样大的孩子设计的。”说着，她打开了玩具飞碟的开关，并拿出声控器，开始熟练地操作，前进，后退，旋转，男士看得津津有味。这时，售货员又说道：“玩这种飞碟，不仅可以锻炼小孩子的头脑，而且还可以培养他们的领导意识。”说完后，她把声控器递到男士手中，详细地向他介绍了怎么操作，并让他实际操作了一番。
终于，男士发出了求购信息。
“一套多少钱？”
“20美元。”
“太贵了点儿。”
“先生，你想想看，这套玩具不仅可以开发孩子的智慧，还可以培养领导才能，跟这些比起来，20美元到底值不值？”
于是，这位男士拿起了玩具，到付款台付款去了。
在这个例子中，售货员就是抓住了男士的爱子心理，并很好地运用了这种心理。当男士放下玩具想到别处去时，她不失时机地说这种玩具正是为5岁的儿童设计的，并指出了孩子玩这种玩具的两大好处。这样，就引导男士开始询问价钱。而当男士嫌价钱太贵时，售货员又将玩具的好处和价钱相比，指出这样的价钱是合适的。这样，男士最终打开了钱包。
因此，我们在办事时，每一句话、每一个动作都与对方的这种心理相符合，并让对方明白，自己所做的一切，都是于他有利的，这样，我们就通过这种方式，引导对方被自己的心理所感动，并接受我们的建议。
31.运用错觉壮大办事胆气
在办事过程中，若想使所求之人答应你的要求，必须要有取得对方信任的资本。如果你没有这些资本，那就最好制造错觉，制造有奇货可居的假象，以取得对方的信任，这样你的事情才有可能成功。
20世纪20年代，日本横滨有一位叫山下龟三郎的小煤炭商。为了把生意做大，他以自己的小煤炭店为抵押，向银行借了一笔款子作为活动经费，开始实施他的新计划。他打听到神户新开张了一家商会，老板是松永，很有实力。山下龟三郎想同松永做生意，但由于位卑财弱，他根本挨不上松永的边。于是他拐弯抹角，认识了松永的父亲福泽从前的一个老部下秋原，并请秋原修书一封向松永推荐自己。山下龟三郎拿到秋原的信后，先是来到神户最豪华的西村饭店，订了一桌宴席，然后请饭店服务员拿上他的请帖和秋原的信去请松永。松永看了秋原的信，二话没说就来到西村饭店。
山下龟三郎热情地迎接了松永，寒暄一番后进入正题。山下龟三郎的意思是要松永向他提供大批煤炭，由他转卖给其他的煤炭零售店。松永害怕受骗，犹豫不决。因为这样干，等于山下龟三郎不付分文，不承担任何风险，有风险的只是松永一人。
山下龟三郎早料到松永会犹豫，他把一位女服务员唤了过来，对她说：“明天我到大阪炮兵工厂去办事，请你帮我买点神户特产瓦煎饼来。”说着从怀里掏出一叠每张10万元的钞票来，随手抽出两张递了过去，然后又抽出一张递去说：“这是给你的小费。”松永在一旁看了，暗中吃惊，断定自己是遇上了一位百万富翁，于是当场表示愿意发货，生意就这样成交了。
山下龟三郎向松永表示了感谢，便推说有点小事，疾步走出餐厅来，追上了那位服务员，把那30万元全部都讨了回来。晚宴过后，他立即起程赶回横滨，因为他住不起西村饭店的豪华房间。
从此以后，松永把煤炭发给山下龟三郎，山下龟三郎再转卖给其他零售商，收款后再交给松永。就这样，年复一年，山下发了大财，改行当上了日本的汽船大王，松永也成为日本电力企业巨子。
业务介绍信，饭店里设宴谈生意，给招待员小费，这些都是商界中司空见惯的小事。山下龟三郎就是利用这些极为平常的小事，来显示自己的“雄厚实力”，以使对方认为自己真是一个有着金山银山的大老板，从而达到自己的目的。
运用错觉也可以对方的疑惑来跟对方打心理战。这样做可能会冒点儿险，但效果非常不错。
“张飞穿针，大眼瞪小眼。”此话借以形容张飞是有勇无谋的一介武夫。然而，粗心的张飞也有细心的时候，长坂坡上虚张声势而智退曹军上万军马的故事被载入史册。
东汉末年，曹操领兵分八路进攻樊城，刘备弃城出走，曹操率大军紧追其后。在千军万马中，赵子龙单骑救出幼主阿斗，直穿曹兵重围，砍倒曹军大旗两面，夺槊三条，前后枪刺剑砍，杀死曹营名将五十余员，离开大陈，往长坂桥而走。忽听后面喊声大起，原来是曹将文聘引军赶来。赵云来到桥边，已是人困马乏。始见张飞挺矛立于桥上，赵云大呼：“翼德快快救我！”
张飞高呼：“子龙快走，追兵由我对付。”
原来，张飞为接应赵云，带领二十余骑，来到长坂桥。张飞见曹军成千上万的兵马杀将过来，他心生一计，命所有士兵到桥东的树林内砍下树枝，拴在马尾巴上，然后策马在树林内往来驰骋，冲起尘土，使人以为有重兵埋伏。而张飞则亲自横矛立马于桥上，向西而望。
曹将文聘带领大军追赵云到长坂桥，只见张飞倒竖虎须，圆睁环眼，手持蛇矛，立马桥上。又见桥东树林之后，尘土大起，疑有伏兵，便勒住马，不敢近前。不一会儿，曹仁、李典、张辽、许褚都来到长坂桥，见张飞怒目横矛，立马于桥上，都恐怕是诸葛亮用计，谁也不敢向前。只好扎住阵脚，一字摆在桥面，派人飞报曹操。
曹操得到报告，赶紧催马由后军来到桥头。张飞站于桥上，隐隐约约见后军有青罗伞盖、仪仗旌旗来到，料到是曹操起了疑心，亲自来阵前察看。
张飞等得心急，大声喝道：“我乃燕人张翼德，谁敢来与我决一死战！”声音犹如巨雷一般，吓得曹兵两腿发抖。
曹操赶紧命左右撤去伞盖，环视左右将领，说：“我以前曾听关云长说过，张飞能于百万军中，取上将头颅如在囊中取物那么容易。今天遇见，大家千万不可轻敌。”曹操话音刚落，张飞又圆睁双目大声喊起来：“燕人张翼德在此，谁敢来决一死战！”
曹操见张飞如此气概，自己已是心虚，准备退军。
张飞看到曹操后军阵脚移动，又在桥上大声猛喝道：“战又不战，退又不退，却是何故？”喊声未绝，曹操身边一员大将夏侯杰惊得胆肝碎裂，从马上栽到地下，身亡而死。曹操赶紧调转马头，回身便跑。于是，曹军众将一起往西奔逃而去。一时弃枪落盔者，不计其数，人如潮涌，马似山崩，自相践踏。
张飞见曹军一拥而退，不敢追赶，急忙唤回二十余骑士兵，解去马尾树枝，扳断长坂桥，回营交令去了。
张飞这员猛将，临危不惧，巧妙地运用对方的疑惑，击退了曹兵，取得了胜利。
世间的事情有时就是这样，说难也不难，说复杂也不复杂。你若懂得运用错觉，你就可以“无中生有”，由小变大。
