登陆注册
31235600000050

第50章 多样促销方式,抓住消费者(1)

打折促销是最吸引人方式

【科特勒如是说】

实现促销有很多工具,促销计划应该考虑到市场情况、促销目标、竞争对手情况及每一种促销工具的成本效益。

——科特勒《营销管理》

【活学活用】

折扣价格策略,是企业为调动各方面积极性或鼓励顾客做出有利企业的购买行为的常用策略。消费者出于购买物美价廉产品的心理,常常喜欢关注打折促销的产品,即便这些产品消费者现在可能不需要,他也会抢购备用。所以,在价格上让利的打折活动是最能影响消费者购买行为的促销方式。

日本东京银座“美佳”西服店为了销售商品采用了一种折扣销售方法,颇获成功。具体方法是这样:先发一个公告,介绍某商品品质性能等一般情况,再宣布打折扣的销售天数及具体日期,最后说明打折方法:第一天打九折,第二天打八折,第三、第四天打七折,第五、第六天打六折,依次类推,到第十五、第十六天打一折,这个销售方法的实践结果是,第一、第二天顾客不多,来者多半是来探听虚实和看热闹的。第三、第四天人渐渐多起来,第五、第六天打六折时,顾客像洪水般地拥向柜台争购。以后连日爆满,没到一折售货日期,商品早已售完。

这是一个成功的打折促销活动,妙在准确地抓住顾客购买心理,有效地运用折扣售货方法销售。人们当然希望买质量好又便宜的货,最好能买到一两折价格出售的货,但是有谁能保证到你想买时还有货呢?于是,出现了头几天顾客犹豫,中间几天抢购,最后几天买不着惋惜的情景。

从中我们也可以看到打折的确很有吸引力,现在越来越多的企业使用打折的方法吸引消费者。打折的形式也变得越来越丰富,不仅仅是降价在购买时降价销售,还有其他打折形式。

1.数量折扣

也称批量折扣。即根据购买者购买数量的大小给予不同的折扣。其中“一次性折扣”是企业为鼓励购买者多购货,根据一次购买数量的大小给予不同的折扣;“累进折扣”是企业为了建立稳定的购销关系而将同一位购买者在一段时间从本企业购买的数量加总,根据累计购货量的不同给予不同的折扣。

2.季节折扣

也称季节差价。一般在有明显的淡旺季的行业中实行。主要是鼓励购买者淡季购货,以减少供应企业的压力和负担,降低经营成本。

3.现金折扣

购买者如以现金付款或提前付款,可以在原商品价格的基础上享受一定的折扣。

4.业务折扣

也称同业折扣。是生产厂家给予批发企业和零售企业的折扣。折扣的大小因中间商企业在商品流通中的不同功用而各异。各国的情况也不相同,我国的业务折扣体现在各主管部门对不同行业、不同品种商品的进销差价上。

总之,折扣价格策略增强了企业销售的灵活性,对于提高厂商收益和利润具有重要作用。但在使用折扣促销策略时,还要注意一些国家的法律限制,保证对所有顾客使用同一标准。比如,美国1936年制定的罗宾逊—巴特曼法案规定,折扣率的计算应以卖方实现的成本节约数为基础,并且卖方必须对所有顾客提供同等的折扣优惠条件,不然就是犯了价格歧视罪。

附带赠品让顾客获得超值感受

【科特勒如是说】

就是用较低的代价或免费向消费者提供某种商品,来刺激其购买。一种是附包装赠品,也就是把赠品附在产品包装里。免费邮寄赠品,就是消费者拿着盒盖之类购物证据换取一份邮寄赠品;还有就是以低于零售价的价格向需要此种商品的消费者出售,这种称为自我清偿性赠品。

——科特勒《营销管理》

【活学活用】

现在营销中想“一招制敌”是越来越难了,附带赠品成了近些年来营销中被证明的很有效果的拉动消费的手段,附带赠品相当于是用买一个的价格获得两件产品,消费者的感觉都是很超值,所以,这种促销方式百试不爽。

10年前三得利啤酒在上海大搞深度分销的时候,快速抢占了一片市场,4.5元/瓶的售价让三得利有空间来运作它的“深度分销。”但是近在咫尺的杭州却是西湖啤酒的天下,令所有对手头痛的是当时西湖啤酒零售只卖1.5元/瓶,外地啤酒如果进入杭州,考虑运输成本、营销成本等因素肯定是要亏本的,所以一时间西湖啤酒造就了“铁桶阵”。

但是营销的招式就像十八般武艺,再狠的招都有它的“软肋”,2004年雪花啤酒登陆杭州市场,采用的就是开盖有奖“再来一瓶”,结果当年就拉走了大批的消费者,销量大幅攀升,除了收购钱江啤酒厂外,还收购了西泠啤酒厂。后来很多企业都试过这一招,而且都有斩获。

这种附带赠品的方式是给消费者让利,让消费者购买到物超所值的产品,的确在企业营销过程中有很好的作用。但是,这种促销方式使用不当,也会给企业负担过重。

2008年康师傅在受到“水源门”冲击后,瓶装水的销量受到了很大的影响,所以顶津公司决定2009年要在茶上面要有所突破,从2月份起开始运作“揭盖有奖”活动,中奖比例逐月加大,从5%、10%、20%到5月的40%。这招果然十分凶狠,几乎绝大多数的竞争对手都被它遏制了。后来,康师傅又升级到17%的中奖率,基本等同于买六赠一。

面对这样的情况,竞争对手选择被迫迎战,6月,娃哈哈茶饮料在“再来一瓶”的基础上,推出“开箱刮奖”,额外花费千万元计;今麦郎茶饮料在原“再来一瓶”的基础上,增加了“奖水一瓶”的促销力度,估计也将额外增加1000多万元的促销费用;原叶茶起步已落后,只能在各大卖场买堆头、做陈列、搞特价,以至于1.9元每瓶、2元每瓶的特价几乎成为常价,单店销量甚微,效益与投入明显不相配。结果,人们开始疯狂抢购,很多厂家出现断货。

但是,因为让利太多,各家企业成了恶性竞争,对于行业的发展很不利。康师傅虽然在短时间内通过让利刺激了消费,但因为让利不合理,导致饮料行业价格战,彼此的利润都很低,并且,奖品兑换活动也非常复杂,有些厂家可能因为没有及时兑换奖品,给厂家品牌形象抹黑。

所以,这种促销方式也是一把双刃剑,在使用时一定要考虑周全,通常要考虑以下方面的内容:

(1)在开展这种赠品促销活动前,要考虑活动的合理性。也就是要考虑促销想要达到什么效果,目标顾客群会有什么样的反应,通过促销是否能够赢利,可能产生哪些突发事情,等等。

(2)选择合适的赠品。在选择赠品时,一定要考虑目标消费群的喜好,赠送讨他们喜欢的产品。

(3)注重赠品的质量。千万不要把残次产品赠送给消费者,否则,就会大损企业形象,消费者会感到被蒙骗。越是赠品,越应该保证质量,这是维护甚至提高企业信誉、质量的好机会。

(4)赠品优于主产品。赠品虽然不能质量差,但也不要因此把优于主产品作为赠品赠送。否则,成本上很多企业无法承受,消费者也会产生东西不好,厂家才大方的错误认识。赠品在价格上应该低于主产品,在体积上要小于主产品。这样反倒让消费者感到更珍贵。

免费试用让顾客心服口服

【科特勒如是说】

通常,如果促销活动能把竞争对手的顾客拉过来,让顾客试用产品并使这些顾客永久地转换过来,那么,这项促销活动非常有效。

——科特勒《营销管理》

【活学活用】

新事物总是让人很好奇,但是,想要让消费者掏出腰包购买,光让消费者感到好奇还不够。谁都不知道新产品是否真的有效,所以,消费者对于新产品都是顾虑重重,只有在听到别人说购买,并试用不错后,才有购买的决心。为了能够打消消费者的顾虑,让消费者更快地接受产品。现在很多企业都让消费者免费试用,这一招果然奏效,帮助很多企业打开了销路。

维克斯家庭药品公司的维克斯药膏最初是一种尚未被人们接受的新产品,销路很差。尤其是这种新药品尚未得到消费者的肯定。他们最欢迎那些大规模制药公司的业务员,因为他们每次都会带来几十种大家所熟悉的药品,而维克斯药品公司只提供一种药膏,所以,常常被药店和经销商拒之门外,之后,维克斯药品公司就决定要采取一种更有力的促销方法来展现产品的药效,并以更直接的方法刺激消费者的购买欲望。

后来维克斯公司采取赠送免费试用品的方式,他们规定任何商店只要订购12打的维克斯药膏,就可获赠24瓶免费药膏,让店老板来赠送给特定的女性顾客。

之后,维克斯进军北方,就在报上刊登附有优待券的广告,免费赠送试用品给消费者。广告登出几天后,业务员上门拜访各药房,免费送给他们12打装的一箱维克斯药膏,但规定他们必须把其中的72罐免费送给熟悉的老客人,维克斯公司则补贴给药店老板1瓶25美分。

后来,他们又选择邮寄方式赠送试用品,寄送试用品给全国的消费大众。公司派了8辆装满维克斯药膏的货车驶向西部各州,大约七周之内,美国西部3100万人口中的大部分都收到了注明收件人是“贵住户”的维克斯邮件,里面装的是免费试用品。

结果,消费者在试用了试用品感到满意后,纷纷向当地药房指名购买维克斯药膏。短短两三年时间,几乎每个美国家庭都收到了维克斯寄来的试用品,每家药店也都知道有维克斯这种药膏。维克斯药膏的销路也因此从1912年的75000美元,上升到1917年的613000美元。

先让顾客试用产品,让消费者用完后心服口服,这样,他自然会来购买产品了。所以,企业在促销产品,特别是推广新产品时,使用这种策略非常有效。

但是,在使用这种促销策略的时候,也要注意产品的特点,如果像增白化妆品之类的能够立刻产生效果的产品,可以在某些固定的卖场,进行现场试用。如果是一些药膏之类的需要一定时间才能看出效果的,可以通过免费赠送试用品的方式来促销,当免费赠送时,要选择目标消费者出现比较多的地方。

促销不能以降低品牌形象为代价

【科特勒如是说】

产品领导者的发展是靠扩大整个产品的市场份额来实现的,这里关键是许多消费包装品公司感到,它们使用促销方式会降低品牌忠诚度,增加顾客对价格敏感度,淡化品牌概念,偏重短期行为。

——科特勒《营销管理》

【活学活用】

使用促销手段能够在短时间内调动消费者积极性,拉动产品销量。但是,仅仅依靠促销方式拉动销量是不可能的。因为频繁使用这种方法,会削弱顾客的品牌价值感。特别是对于那些已经有品牌的产品,不能为了短期的销量而损害品牌形象,作为品牌产品要兼顾销量和品牌价值塑造。另外,有些品牌产品如果只想通过降价达到促销的目标,还可能适得其反。

同类推荐
  • 私营公司管人智慧

    私营公司管人智慧

    不论你是一位阅历丰富的老板,还是正准备创业的青年,如果你想让自己的公司在激烈的竞争中获胜,那就必须把管人的铁则吃透嚼碎,并达到运用自如的程度。《私人公司管人智慧》立足中国私营公司的实际情况,有针对性地就一些问题进行了实战分析;同时也展望国外,引进国外公司管理的先进理念,并以生动的例子说明理论。使人读后能学,学后能用。读过此书后,相信私营公司老板们能够大幅度强化自己的管人之道,使自己的公司进入一个在市场竞争中“跑步向前”的状态。
  • 靠团队取胜

    靠团队取胜

    《靠团队取胜》多方位、全角度的向人们阐述如何利用团队去获取成功,每个人需要为团队建设做些什么,什么样的团队是受欢迎的,以及如何培育团队精神。这《靠团队取胜》要告诉人们的就是,一个如果不依靠团队将难成大事,一个企业如果不依靠团队将举步维艰。这《靠团队取胜》适合普通员工和管理人员阅读;希望这《靠团队取胜》能为增强个人,企事业单位等的团队精神提供些许帮助。
  • 品三国论管理

    品三国论管理

    《三国演义》的故事精彩绝伦,家喻户晓,至今仍为读者津津乐道。它的影响极其广泛,各个领域的从业人员都在研究与借鉴暗藏其中的处世智慧。《三国演义》涵盖了几乎所有企业管理方面的问题,管理学家们也试图从中获得指点迷津的锦囊。本书的目的在于分析《三国演义》中管理失败与得法的案例,指导管理者避免犯错,让企业站在更高的起点上振翅腾飞。
  • 问题在笑声中解决:幽默管理

    问题在笑声中解决:幽默管理

    现代社会,幽默是每个人,包括领导者、管理者必备的主要魅力之一,没有幽默感就等于没魅力。善用幽默的管理者比古板严肃的管理者更有领导魅力,更容易获得下属的认同与追随。很多成功领导者的实例都表明,通过幽默使自己的形象人性化是使下属与自己齐心合作的关键。《问题在笑声中解决:幽默管理》分十个方面,讲述了幽默管理的技巧与方法。《问题在笑声中解决:幽默管理》由李文丽编著。
  • 人才品评

    人才品评

    正当我国经济建设热火朝天、社会进步日新月异、党的事业蒸蒸日上之时,各种与经济社会发展不相适应的矛盾也日显突出。在形形色色的矛盾当中,党中央一针见血地指出:问题的关键在于人才,在于人才资源的开发和管理。回顾几年来党中央关于人才强国战略的安排和各级党委、政府所采取的一系列人才培育措施,可见一斑。
热门推荐
  • 流亡女星情感录

    流亡女星情感录

    抗日战争时期的重庆各地,因了陪都的地位而一时名流女星云集。笔者在这些流寓名流寄居的只鳞片羽故事之中,摘取十几位名流女性,如赵清阁、安娥、白杨、齐邦媛等,以小说的笔调,对她们在流徙战乱中的重庆期间,所遭遇的种种情感上的苦辣酸甜,个人命运的种种坎坷曲折,作了一些探索和、梳理和发挥,尤其对其情感世界略微进行一番窥视和猜测,并以此敷衍成文。
  • 楚擒记

    楚擒记

    白雪皑皑昆仑山,人间仙境在身旁,万山之祖神话的起源之地,似乎隐藏着许多不为人知的秘密。
  • 弄权者

    弄权者

    是的,穿越了,事情就这么简单。皇权落榜,朝臣弄权,外族入侵,国家生死存亡之之际,国内却是歌舞升平,重文轻武。商贾之子,领兵将士,梦想做个逍遥富翁的我,又将何去何从!
  • 白领风流

    白领风流

    “白领时代”征文参赛作品他是鼎鼎大名的净坛使者,更是曾经手握重兵的天蓬元帅,色心不死的他,成为净坛使者后偷看嫦娥洗澡,结果被直接打入凡间,成了一个拥有仙人记忆,却失去了全部法力的“仙凡精神分裂症患者”。得斗战胜佛帮助,化名朱逸仙,做白领,学欢喜禅经,博爱天下。在这个光怪陆离的花花世界里,万丈红尘中,享尽齐人之福的他,渐渐想到,为什么已经几百年没有人成仙,统领三界的天庭玉帝为何对这种情况恍如不见?一入红尘,五蕴皆迷,面对现代社会的“白骨精”,朱逸仙能否经受住考验?且看仙做白领也风流。-------------------我是淫荡的分割线-------------------闷骚流作品,欢迎阅读。
  • 妖孽报上名来

    妖孽报上名来

    这是一个现实的世界,有发达的科技力量,有奇幻的武术玄学;有妖魔鬼怪。
  • 初始之名

    初始之名

    鸿蒙破碎了,诸位圣者也陨落,随着成长,确实发现,圣人早已超脱,宇宙崩裂无法毁起生命之源。那么这一切有影藏这什么?盘古为何要受到无量量劫的惩罚,鸿钧及其下属圣者为何尽皆陨落,是有一双手在操控么?还是那‘世间’的复苏?
  • 浴火之酒歌

    浴火之酒歌

    百年前,她被封于这虞鬼山,可是她并没有做错什么啊...百年后,她重出江湖,她说过要让这世间伤她之人付出代价...可这次她不再是一个人,有个人从始至终在保护她,即使知道她是一个女魔头,还是义无反顾...
  • 不负责穿越

    不负责穿越

    穿越于人世,隐迹于时光。永远不会有人真正的认识一个没有名字的人。吾日三省吾身:我是谁?我在哪?我要干什么?
  • 绝世之恋之狐恋唐王

    绝世之恋之狐恋唐王

    架空了隋灭唐立的导火索,颠覆了玄武之变的真相,皆因一个天仙般的女子
  • 神奇宝贝之巅峰反派

    神奇宝贝之巅峰反派

    主角:我要收服神奇宝贝,成为神奇宝贝大师!系统:不,你在想屁吃,你想成为的是统一世界的反派(微笑)!主角:小朋友你是否有很多问号?什么鬼!反派也好,那就统治世界,哈哈哈!系统:那就好,你自己去加油吧!主角:那你是干嘛的?系统:看戏的……………