黄金寓言：
拉尔夫？瓦尔多？爱默生是17世纪美国著名的哲学家、诗人和散文家。他才识过人，有一次却输给了家中的女佣。
这天，爱默生与独生子想把牛牵回牛棚，两人一前一后使尽所有力气，怎么样牛也不进去。两个人累得满头大汗，但也无计可施。
家中的女佣见两个大男人满头大汗，徒劳无功，于是便上前帮忙。
一开始，爱默生很不以为然，两个大男人都拉不动，一个女子怎么可能搞定呢？
让爱默生吃惊的是，女佣并没有想要出大力的样子，而是拿来了一些草让牛悠闲地嚼食，并一路喂它，很顺利地就将牛引进了栏里，剩下两个大男人在那里目瞪口呆。
黄金案例：
毫无疑问，年轻的比尔？盖茨和最初的微软所生产的不过是一种小小的软件产品，他们要想把这些产品推广到每一个使用计算机的家庭中，以他们当时的实力来说，是绝对不可能的。因此，在创业伊始，比尔？盖茨总是在积极寻找具有强大实力的合作者。而这个时候，他们的想法与蓝色巨人IBM不谋而合。
我们知道，计算机诞生于美国，第一代计算机，是国际商用机器公司（简称IBM）和哈佛大学共同设计制造的，于第二次世界大战末期提供给军方破译战时密码。其后30年间，IBM在每一个时期开发的每一项产品，都占尽潮流之先。
初期的计算机体积庞大，一台机子要占一个大房间。后来有所缩小，但依然体大笨重。直到20世纪60年代末，美国迪吉多公司生产的PDP—10型，才幅度较大地缩小了它的身架，虽然容量和功能不如IBM的产品，但它的价格只有IBM的1／5。盖茨在校时，湖滨中学的电脑就是PDP—10型的。
计算机庞大的体积及昂贵的价格很难为普通消费者所接受，实际应用领域一直局限于军事、科技及大型工业企业。进入20世纪70年代，计算机“发烧友”开始设计制造专供个人使用的微型机。盖茨和艾伦在哈佛大学广场上读到的“奥泰”，就是设有键盘和显示屏的个人微机。
“奥泰”微机的问世，给计算机本身带来一场革命，也给美国的计算机事业带来新狂热。生产它，改进它，宣传它，使用它，为新微机欢呼与奋斗者纷纷而起，软件出品者如微软公司、数据公司、莲花公司、救生船软件公司等等，各显身手； 硬件制造商，如苹果公司、柯茂达公司、增尔智公司等等，纷纷崛起。一些老的计算机厂家，也积极转产。
但是这种群雄争势的格局，带来的是机型、规格不统一。微软、数据研究、苹果、迪吉多等等风头很劲的软硬件公司都想给整个行业建立标准，却苦于无力和无门。
这时，一位“蓝色巨人”介入进来。这个巨人就是第一个研制出计算机的国际商用机器公司（1BM）。
在个人计算机开发群雄并起、如火如荼的最初几年，这个制造大型计算机的巨人一直远离烽火。直到1980年，它们决定进入微机市场的角逐，毕竟个人计算机太受公众欢迎了，市场太火爆了，财富的诱惑力太大了。在确定这一目标之后，硬件，IBM自己生产，而随硬件配发的软件，决定找一家软件公司承担。开发方案委员会选来选去，最终选中的是微软。
微软公司已于1978年由阿尔伯克基市迁往西雅图，人员也发展到100人，营业额超过100万美元。
1980年7月，IBM开发委员会负责人打电话给盖茨，问他是否愿意洽谈合作事宜。盖茨受宠若惊，求之不得。他明显地认识到，如果搭上蓝色巨人的战车，建立软件操作标准的梦想就有可能实现。因为他知道IBM是规则计算机通行标准的老祖宗，而它过去操纵大型计算机工业的秘诀是以操作系统为利器创立了一套广阔的市场架构，所有的竞争者最终都要遵守IBM的“游戏规则”。盖茨抓住了这一机会。1980年12月6日，在美国西北角华盛顿州的微软，和在东南角佛罗里达州的IBM，正式签约。
签约之后，微软公司抽调35人主攻磁盘操作系统。其实，当时开发磁盘操作系统的软件公司和个人为数不少，数据研究公司正在为英特尔公司8086机开发GP／M—86软盘，一个叫帕特森的电脑专家在1980年4月已推出8086机的QDOS（意为快而粗糙的操作系统）。这帕特森正好是艾伦的华盛顿大学的校友。凭这层关系，艾伦以10万美元买下了帕特森的版权，并且将帕特森罗致在微软门下。经过对QDOS版的改制，微软推出MS—DOSl．0版。MS，是微软（Microsoft）的缩写，MS—DOS就是微软操作系统的意思。
1981年4月，按IBM规定的时间，微软为IBM配套的软件开发完成。
1981年8月12日，IBM正式推出名为IBMPC的个人计算机，它配置的是16KB字节基本内存，主权板上有为增加设备而留出的扩充插槽，内存可以加大到64KB字节。而且整个机器还配置有160KB字节容量的软磁盘驱动器，具有处理彩色图形的能力。操作系统当然是微软的MS—DOSl．0版。IBM不愧为计算机行业的巨人。IBMPC一上市，立即受到广泛好评。它的外观、内存、运行质量都优于其他品牌，产业分析人士将它列为个人计算机的第三代（“奥泰”为第一代，苹果Ⅱ型为第二代）。
蓝色巨人又来规范微机的“游戏规则”了。IBMPC上市不久，它的软硬件就成为微机的通行标准，不但在国内而且在国际上，到1983年，包括荷兰的菲利浦，法国的布尔，日本的日立、松下、东芝、三洋等等国际大公司，都遵循了IBMPC和MS—DOS的标准。开始，美国的数据研究公司还以CP／M—86磁盘操作系统与微软公司的MS—DOS磁盘操作系统对垒，但终于被微软彻底击败。
微软的年销售额一下子从100多万美元陡升到5800万美元，其中主要是销售MS—DOSl．0版所得。微软还未公开MS—DOS的源代码，牢牢控制其专有权，这不仅为它带来滚滚财源，而且以此压制了其他厂商。
这就是微软踏上巨人战车的显著成果。
黄金提示：
顾客或合作伙伴最关心的是您将如何满足他的需要。因此要知道他们所需要的是什么，在企业决策时，勿忘“投其所好”，要对顾客或合作伙伴说他们想听的话，而不是您自己想说的话。然后针对其需要，说些他们想听的建议，而不是硬向顾客或合作伙伴推销您的产品或思想。
有时候，你的竞争对手并不是你的敌人。事实上，你与他们有许多相似之处而非差异，一个没有偏见的管理者明白，企业拥有一些好的竞争对手，不仅有助于定位市场和传播行业的正面信息，而且还能为企业增加变革的压力和前进的机会。学会利用各种资源，将会更有益。
