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第11章 精益创业的谋略

创业的传统含义是创立基业,也就是打下具有根基作用的事业。现在一般是指一个没有创办过企业的人创办一个作为自身生活保障或发展根基的新企业。一般的创业就是指第一次创业。如果是二次创业,则是指一个原来创业成功的人,由于失误陷入困境再重新创办一个新的企业或使原来陷入困境的企业焕发青春。

创业成功并不意味着就是非要创办一个大型或知名度很高的企业,因为大型企业的数量毕竟十分有限,因而创业成功应该理解为:不管创业者所创办的企业大小如何,即使一个小饭店、小卖部,只要它能维持较长时间的存续、获得一定的利润并能满足创业者的生存和一定的发展需要,就可以称为创业成功了。

创业是十分困难的,原因是初次创业者,虽然具有某些方面的创业要素和能力,但由于创办企业是一个诸多种资源(资金、技术、市场、关系)和能力(财务、生产、供应、管理等)的动态融合过程,一种资源或一种能力的缺失以及资源之间的或能力之间的不合作、不协调都势必引起创业活动的病入膏肓,从而导致创业的失败。因此创业的失败率之高就在所难免。

西方发达国家,由于在创业方面具有完善的创业社会支持系统,比如创业指导、融资,等等,因而创业的成功率较高。我国作为一个发展中国家,社会创业支持体系正处于其初期发展阶段,还不十分完善,尤其是资金要素市场的缺失以及就业指导的水平不高,创业的成功率非常低;这都极大地影响了我国经济社会的健康发展。

当前人类正处于又一次创业高潮时期,其原因是人类正处于又一次社会转型期,也就是从工业社会转向网络社会。在这次社会转型期间,信息与知识加速了第三产业以及一些新兴产业的兴起,高新技术企业发展十分迅速,信息、微电子、光电、生物工程、航天和航空技术、生态和环保等新产业群迅速崛起。技术的革命也改变着传统产业的竞争格局。旧的模式失去了竞争力,新的机会就大量涌现了。可以说适合创业的时代到来了。

阅读资料7.1 美国的创业浪潮

在美国,每年新创建的企业大约有350万家。5%~8%的家庭里,至少有一位家庭成员正在采取创业的行动,如向律师咨询、与银行家探讨贷款事宜、与土地所有者讨论厂址。在这些新企业的创办者中,表示想把他们创办的企业发展成为高速成长的企业。

不低于40%的美国家庭中至少有一位家庭成员在职业生涯的某个时段创建或经营过小企业,有更多的家庭成员在小企业就职。24%的家庭中,至少有一位家庭成员正在参与企业创建或拥有自己的企业,或是处于创建阶段企业的“天使投资人”。在美国,这种天使投资人到处存在,尽管他们的规模较小,但是在美国社会所涉猎的范围远远超出了大多数人的想像。

小企业在美国经济中占据十分重要的地位,雇员少于或等于7人的企业占到企业总数的80%,小企业提供了50%的就业机会。

2000万家小企业为美国提供了大约一半的就业机会,创造了国内生产总值(GDP)。如果将美国的所有小企业比作一个国家的话,它所创造的GDP将名列全球第三,仅次于美国经济的剩余部分和日本,总量比德国、英国、法国和意大利四国经济的总和还要多。

创业精神是美国人的优势,这让其他任何发达工业化国家都望尘莫及。美国的创业型企业已经创造了无数奇迹,开辟了诸如个人计算机、生物科技、快餐、24小时邮寄服务等新产业;改革了零售业;打破了美国电话电报公司(AT&T)的通信垄断地位;复兴了传统的钢铁业;发明了集成电路和微处理器;造就了美国历史上最具营利性的航空公司。并且,奇迹仍在继续出现。

美国是这样,中国近年来也表现出类似的迹象。随着市场经济的发展,越来越多的人走上了创业之路。据清华大学中国创业研究中心公布的《2003全球创业观察中国报告》数据显示,2003年,中国的全员创业活动指数为11.6%,即每100位年龄在18~64岁的成年人中,有11.6人参与了创业活动。参与创业活动的人员年龄集中在25~44岁之间。

当前我国社会正处于从农业社会向工业社会,工业社会向网络社会的两维转型之中,创业的机会太多了。但是由于我国创业指导体系尚不健全,还处于初级阶段,因此创业失败的比率是很高的。如何成功创业,并且投入少且快速呢?那就是精益创业。

精益创业就是以较少的资源投入,快速的实现创业成功的一门学问。精益创业之所以能够实现投入少、且快速创业成功,这源于精益创业的谋略——“JIT创业”或“恰当创业”。

JIT的原意是JUSTIN TIME,也就是恰好及时。JIT原本是企业精益管理的一个概念,其含义是指一个企业应该在恰当的时间,向恰当的顾客,提供恰当品质的、恰当数量的恰当产品。这样才能使顾客获得最大价值,从而赢得顾客满意,实现企业的长期良性发展并生成充足的利润。

JIT创业是JIT思想、方法在创业管理的具体应用,“JIT创业”或“恰当创业”具体由以下几部分组成:①选择恰当的事业;②选择恰当的地址创业;③选择恰当的时机创业;④选择恰当的创业运作方式。

一、选择恰当的事业

如何才能快速创业成功呢,这首先就要探讨一下创业的本质。创业的本质是创业成功所需要的若干资源的整合。一般而言,一个人不可能拥有所需要的所有创业资源,原因是创业就是因为没有基业,才创业。富人的孩子用不用创业呢?几乎不用,因为父母亲其实已经给他们铺垫好了,已有了基业了,一般只是接班而已。作为一个没有基业的人,一个创业者在创业初期,自己拥有两种以上的资源都是非常难得的。

由于创业者往往只拥有一种或两种创业所需要的并且是符合要求的资源,创业的关键就是把其他的创业所需要的且符合要求的资源整合到一起。当然,每种资源的拥有者都是人,因此创业成功的关键是把创业所需要的、符合要求的各种资源的拥有者整合到一起,形成创业团队。

一个创业者如何整合其他资源呢,关键是看创业者的整合力。整合力是创业者整合其他创业所需要的符合要求资源的一种向心力。整合力大,其他资源就容易被整合;整合力小,其他资源就难被整合。其他资源为什么能够被吸引且情愿被整合呢,这取决于资源整合后的获利能力,而获利能力的关键是竞争力。因此,整合力的关键是创业者所拥有的资源是否具备一定的竞争力,也就是创业者是否比其他拥有该种资源的创业者更优秀或水平更高,即佼佼者——或技术的佼佼者、或市场的佼佼者,等等。如果创业者所拥有的资源水平一般,不是十分优秀,自然就没有竞争力,其他要素的拥有者自然会不愿被整合;因此整合力就小,甚至是零。

从以上分析中可以看出,创业者要成功整合其他资源,自己所拥有的资源一定是要比竞争对手水平更高的。要形成比其他人水平更高、更强的优秀创业资源是需要一个人长时间的钻研、磨炼的。三心二意是不能形成优秀的、有竞争力的创业资源的。一个人是无法同时形成多个创业所需要的符合条件的资源的。一个人技术拔尖,销售也拔尖是不可想像的。如果一个人同时培养两个资源,其结果是哪一个也不会优秀和有竞争力,都很平常。因此在培育资源时,只能选一个资源作为优势资源培养,其他资源作为一般的培养即可。如此分析,创业者只能选择自己具有优势的资源所对应的事业进行创业,否则就无法整合其他创业所需要的符合条件的资源。

常放通过调研发现,①在懂行或熟知的业务中创业,总的成功率是89.2%,其中,如果创业所从事的与原来的工作相同,成功率是94.4%;如果是密切相关的机会,成功率是77.8%;如果还专门去学习了、提升了,成功率达到了100%。②亲友提供的机会,也就是亲友在某些领域有一定的资源可供利用,如技术、市场、关系等,成功率是83.3%。③通过调查发现了创业机会,总的成功率是61.1%,其中,深思熟虑的成功率是92.5%。

从以上数据中可以看出,首先,在懂行或熟知的业务中创业,成功率最高,尤其是在经过培训和学习后创业达到了100%。一个好厨师创业自然是开饭店,一个学机械制造专业的大学生,毕业干了几年机械专业的工作后要创业,自然是选择机械行业的事业来创业。其次,用亲友提供的机会来创业,成功率也很高。第三,通过认真调查研究的成功率也很高。

以上三个方面的分析,总的来说,都是“熟”才能成功,在懂行或熟知的业务中创业,自然是“熟”;利用亲友提供的机会,其实也是“熟”;认真调查研究,也是“熟”。因此,成功创业的关键是“不熟不做”。

要实现快速创业成功,首先就要选择恰当的事业,即“熟”的事业,否则,失败率就很高了。

(一)在懂行的或熟知的行业中创业的案例

案例7.1 曾宪梓的成功创业

1963年,曾宪梓到泰国帮哥哥采购领带,往返于泰国、中国香港之间,进入了领带行业。4年后,他决定带家人回香港。当时仅有的10000港元,4000元用于安家,剩下的6000元用来创业。

那个时期,香港本地领带都是家庭手工作坊制作,属于地摊货,卖不上价,2元一条,进不了大商场。他了解了行情之后,相信“养活一家人是没有问题的”,就开始制作领带了,生产他从泰国带过来的金狮牌领带。一年下来,除了维持家人的生活,手头仍然没有余钱。他不甘心,带着这个困惑,四处寻找出路。

那时香港的高档领带是洋货天下,本地领带不受重视。他看准了这个机会。摸索本地化高档领带路子。经历一年摸索,经过艰苦的劳动,他把本地产领带成功地打入高档商场,开始了“金利来”的时期。

案例7.2 一位33岁女士创业失败的故事

她2002年的投资全军覆没。先是年初看朋友炒股炒得热闹,也投入10万元到股市,割肉4万元后仓皇出逃。秋风时节,又花4万元开了加盟连锁店,因为总店售后服务极差,也是挥泪而止。她说她从中悟出一个道理:“在投资的时候,千万不能听信任何美丽的‘传说’,要有足够的定力和判断力。”

把她的经验总结成“做自己懂行的生意”或许更好理解。2002年入股市,凭此一条即可断知她是股市之菜鸟,她不亏钱谁亏钱?对生手来说,2002年股市是绝对不能进的。加盟连锁,她选择的是玩具出租连锁,估计想捞一个偏门火暴一把。但她缺乏开店经验,又不懂得如何调查市场判断前景,更加重要的是那是一家外地连锁,异地操作加大了经营难度(不排除以连锁骗钱的可能性)。不懂行,又缺生意经验,加上异地操作,此三要害使她的风险比一般的创业要高好多,怎么能指望成功?如果她能做深入的调查了解,也许两项投资都会放弃,就能保有资金和信心继续寻找创业机会。

(二)亲友提供的机会的案例

案例7.3 亲友提供了创业的机会

他少年时代很苦,常常没有饭吃,是吃百家饭长大的。后来成为中学教师,日子也很清贫。由媒婆牵线,他入赘到了河北,姑娘也是人民教师,生活才基本稳定下来,至少天天有肉吃。

改革开放以后,北京的新闻出版事业发展很快。他们紧靠北京,周边起来了很多小印刷厂,都从北京揽活,因为成本低,能够与北京的大印刷厂竞争,活多得忙不过来。他的岳父和小舅子都是国营印刷厂的技术工人,看人家忙得那么充实,小舅子就辞职了,弄了一个小印刷厂。但他不善应酬,在北京揽不到活,只好接别人转手的活,利润就很少了。

眼看着邻居都起了高楼,他耐不住了,下决心去商海闯荡。已然年届40了,再不出去就没有机会了。他辞去了20年的教育工作,开始创业,干起了印刷。

说是创业,其实是在北京揽活。那份辛酸自不必说,好在是苦孩子出身。刚开始的活可小得狠了点,常常是一两百块钱的订单,主要是些街头散发的宣传单,或者货物单子,赚不了几个钱。每天一大早起来。乘两个半钟头的公交车进京,傍晚又倒回河北,下午找个落脚点都难。活印好了,小件自己提过去,大件就雇车拉,偏偏以半大不小的为多。自己提不了,雇车又不划算,送货就成了一个难题。

毕竟有家里人懂印刷,他不必为印刷技术犯愁,只需要考虑怎么拉到活,也算省了一头心。经过一年的摸索,逐渐跟北京的出版社、杂志社、图书文化公司建立起联系,活源渐渐打开了,从小胶印发展为大胶印。

小胶印设备便宜,但做不了大活,赚钱慢;大胶印赚钱快,但印刷机的价格每台从几十万元到上百万元,一时又买不起。好在家人在印刷行业干了那么些年,自然有办法买到旧印刷机,几乎是该淘汰的那种,稍微整修了一下,因陋就简,就哐当哐当印起来。印刷品质虽不怎么样,但价格便宜,所以也有不少活;又因为工资、房租低,所以仍然能赚钱。生意一点一点滚雪球般做了起来。经过10年发展,也有个企业的样子了,资产大概千万左右吧。

(三)认真调查研究的案例

案例7.4 孙正义通过认真调查创业

孙正义是日本软银公司的创始人,也是世界互联网产业的超级投资人。他在不到20年的时间内,创立了一个无人相媲美的网络产业帝国。

孙正义在创办软银公司前,对所要创办的事业进行了认真的调查研究。他首先设定若干项事业选择标准,如行业前景,是否创新,入行门槛,竞争情况,个人兴趣等标准,其次再把自己认为有前途的几十个领域或相关项目找出来,并对这些项目做了长达一年的认真的市场调查和经营计划,并在调查研究的基础上,根据选择标准,选择了最符合条件的“软件流通事业”(即软件批发业),从而全力以赴地投入此行业,并获得了巨大的成功。从此走上了一条成功的人生道路。

二、选择恰当的地址创业

要干成任何事都要讲究天时、地利、人和,创业更需如此。当前创业的大环境,也就是天时非常好,因此地利和人和对于快速创业成功就具有决定性的作用。精益创业的地利就是指在什么地址对快速且投入少的成功创业最具好处。

从世界各地创业成功和失败的研究统计结果来看,选址的重要性是不言而喻的。据香港工业总会和香港总商会的统计,在众多开业不到两年就关门的企业中,由于选址不当所导致的企业失败数量占据了总量的50%以上。

创业能否成功必然受到创业地区商业环境质量的强烈影响。如果没有高质量的交通运输基础设施,新创企业就无法高效地运用先进的物流技术;如果该地区没有高素质的员工,新创企业就无法在质量和服务方面进行有效竞争;如果机构繁琐的官僚习气使得办事效率极差,或者当地的司法系统不能公平迅速地解决争端,新创企业就难以有效和正常地运作。另外,社会治安、企业税率优惠、社区文化等商务环境因素也都深刻地影响着新创企业。

哈佛商学院的迈克尔·波特教授认为,地理条件的实质内容在竞争中所扮演的角色正在逐渐变化中,因为在各个地域中能存在的“知识”(KNOWLEDGE)、“关系”(RELATIONSHIP)以及“动机”(MOTIVATION),通常具有难以被其他地域竞争对手所模仿和取代的特性。在一个发达的经济区域中,对地区商务环境更有决定性影响作用的关键因素通常在于位置的优劣,更重要的是,要看该地区的企业是否集聚在一起并形成了具有竞争力的簇群,波特认为这种簇群“构成了企业竞争中最为重要的微观经济基础”。

案例7.5 肯德基在中国第一次创立公司的选址

肯德基在中国第一次创立公司的选址就是在综合多种因素后所做出的选择。创业者王先生分析了天津、上海、广州、北京等四大城市的优劣势,虽然从经济角度看,在广州创建第一家“肯德基”连锁店,更容易为当地人所接受,而且成本低、收效快,广州应该是最佳选择。但由于广州不是直辖市,也不是中国的政治文化中心,其影响程度和辐射面相比北京、上海要小。创业者考虑到北京的现代化宾馆、大量的流动人口、在全国的形象和地位以及向其他城市的拓展,最后决定第一家肯德基建在北京。

案例7.6 丝宝集团选址

有了本钱,梁亮胜舒展了一下腰身,要大展拳脚了,他瞄上了化妆品。1986年起,他用了两年的时间,搞市场调查,找合作者。他几乎找遍了东南亚,最后在香港贸易发展局的帮助下,一家日本公司愿意和他合作。正式在香港注册丝宝公司是1989年3月。梁亮胜一开始就考虑在内地投资登陆,他选择当时在国内辐射力比较强,而且辐射比较远的,号称“九省通衢”的武汉来发展丝宝。他很看重地理环境和商业辐射环境,十多年的实践证明,丝宝每年以翻番的速度飞跃发展,除了天时、人和与武汉这个地利也分不开。武汉当时属于大批发,丝宝直接和国营批发站合作,把产品赊给批发站去批发,并帮助代理商做市场、搞宣传。

当二十多层的丝宝国际大厦在汉口黄浦大街矗立起来时,也就标志着丝宝集团选择地利的成功。

新企业选址是一个较复杂的决策过程,涉及的因素比较多,考虑的角度不同,选址的决策结果就不一样。归纳起来,影响选址的因素主要有五个方面:即政治因素、经济因素、技术因素、社会因素和自然因素。其中经济因素和技术因素是对选址决策起基础作用的因素。

(一)经济因素

1.在关联企业和关联机构相对集中地区的新企业容易成功

以马歇尔为代表的经济学家们通过大量研究认为,许多领域内企业的创新和竞争的成功是集中于某一地区的。马歇尔认为,一个企业,即使这个企业是铁路、码头,其价值也要取决于它的位置,如果位置相宜,则它们的生存环境的进步,即使除去使它们的设备保持高度化所需的费用以后,也将使它们的纯价值有所提高。波特在研究了全球产业竞争力的“钻石模型”后指出,某一领域内相互关联的企业和机构在选址上进行集中后可以形成所谓“集聚”(CLUS-TERING),这是一个地区经济竞争力的标志。若一家企业有幸建在一个好的企业聚集区,区内的各家企业间就会产生一种竞争与合作的关系。一方面,竞争对手之间展开激烈的竞争以求在竞争中胜出并保住市场;另一方面,在相关行业间的企业及地方机构间还存在着广泛的合作关系,一群具有竞争力的企业和一系列高效运转的机构会共同实现该地区的繁荣。因此,新企业在选址时都应考虑将自己建在一个好的产业“集聚”中。

2.选择接近原料供应或能源动力供应充足地区的新企业具有相对成本优势

原料是企业的基本生产资料,占产品成本的比重比较大,选择靠近一个原料丰富且价格低廉的地区,可显著降低产品成本。这对于一些基础工业和半成品加工业尤为重要,但服务业可通过销售量的增加来抵消原料供应成本的提高(销售曲线的弹性大于成本曲线的弹性)。因此对于服务业,原料供应并不是一个重点考虑的因素。

另外,一些需要较大的原材料与动力供应的企业,如发电厂、钢铁厂,必须考虑选择具有充足的原材料与动力供应的地区,以防止原材料、能源供应突然中断而造成的不必要的待工损失。但服务业受此方面的约束相对较少。2003年开始,中国长三角和珠三角地区持续出现电荒,使得无数企业经营受损,一些企业不得不考虑将企业转移至能源供给比较充裕的西部地区。

3.选择接近产品消费市场的地区具有客户优势

产品消费市场容量的大小决定了企业经营的规模。选择接近一个产品需求量大的地区对提高销售量有着巨大的贡献率。接近产品消费市场还可以降低产品运输成本,加快对市场信息的反应速度,快速而灵敏地捕捉市场信息,据此进行产品开发与生产。

服务业由于对市场变化比较敏感,因此应优先考虑接近销售市场;对于制造业应因行业而异,不同行业应有不同的侧重。例如,基础工业以靠近原料为主,而消费品工业以靠近市场为主。

4.选择劳动力充足、费用低且劳动生产率高的地区具有人力优势

劳动力成本是企业经营成本中最重要的一部分,特别是劳动密集型企业,选择劳动力丰富且价格低廉的地区有利于降低生产经营成本。这也是许多发达国家的企业到发展中国家投资建厂的主要原因之一。

当然,仅仅考虑劳动力廉价是不够的,因为企业运营成本的高低最终还要取决于效率的高低。例如:甲地区的劳动力成本是10元/小时,劳动生产率是15件/小时,而乙地区的劳动力价格是12元/小时,劳动生产率是20件/小时。从劳动力价格来看,应该选择甲地区;但从成本的角度来看,甲地区的单位成本是10/15=O。66元/件,乙地区的单位成本是12/20=O。6元/件,应该选择乙地区。因此,只有劳动力价格相对较低而同时劳动力效率又较高的地区才是真正理想的地区。

5.选择有利于员工生活的地区

企业成功的前提之一是拥有稳定的员工队伍,而由于选址不当造成员工的生活受到影响,是导致员工流动频率较高,难以吸引优秀人才的主要原因之一,因此,企业在选址时应该考虑尽可能接近员工生活比较方便的地区。特别是要注意企业周围的生活环境,如医院、商业场所、交通、治安等;反之,企业为了保证员工的生活质量就不得不增加生活设施的建设投资,这无疑增加了自身的经济负担。例如,由于外来人口较多、结构复杂等原因,相当一段时期广东珠三角地区的治安状况较差,许多台资企业不得不在工厂内建宿舍区以安排管理人员居住,有些企业甚至在厂区内自建配套的服务设施,这无疑增加了企业的运营成本,导致一个时期该地区出现了向治安状况良好的长三角地区转移的趋势。

(二)技术因素

新技术对高科技创业企业的成功是显然的,但技术本身的进步却更加难以预测,从某种意义上说技术市场的变化是最为剧烈和最具不确定性的因素。因此,为了能够了解和把握技术变化的趋势,许多企业在创业选址时,常常考虑将企业建在技术研发中心的附近,或建在新技术信息传递比较迅速、频繁的地区。例如,美国加州的硅谷在20世纪50年代以后逐渐成为美国电子IT业的基地。不仅是高科技创业企业的“摇篮”,而且,以电子工业为基础所形成的“高科技风险企业集群”被认为是“20世纪产业集群的典范”。其成功的经验和运行范式广为世界各国所模仿。

具有较强社会资本的产业集群内的企业要比没有这种资本的孤立的竞争者更加了解市场。因为这些企业与其他关联实体间不断发展的、建立在信任基础上的,并且是面对面的客户关系能够帮助企业尽早了解技术进步、市场上的零部件及其他资源的供求状况,融洽的关系能够使新创企业通过不断的学习和创新及时改善产品服务和营销观念以进一步增强企业的存活力,当然,以技术为依托的社会资本积累过程往往是一个渐进过程。

(三)其他重要因素

1.政治因素

国家的法律、法规与政府政策也是值得创业者重视的一个方面,创业者评价现在已经存在的以及将来有可能出现的影响到产品或服务、分销渠道、价格以及促销策略等的法律和法规问题,将企业建在政府支持该产业的地区。

2.社会、文化因素

由于人们生活态度的不同,人们对安全、健康、营养及对环境的关心程度的不同,这也会影响创业者所生产产品的市场需求,特别当创业者准备生产的产品与健康或环境质量等有密切关系的时候更是如此,此时应优先考虑将企业建在其企业文化与所生产产品得到较大认同的地区。

3.自然因素

选址也需要考虑地质状况、水资源的可利用性、气候的变化等自然因素。不良地质结构的地区,会对企业安全生产产生影响。水资源缺乏的地区对于用水量大的企业来说,会对正常生产产生不利影响。

上述各种因素对不同的行业企业来说有不同的考虑侧重点,比如制造业的选址和服务业的选址的侧重点就不同。制造业侧重考虑生产成本因素,如原料与劳动力;而服务业侧重于考虑市场因素,比如顾客消费水平、产品与目标市场的匹配关系、市场竞争状况等。

三、选择恰当的时机创业

创业时机就是在什么时候创业最能够成功。创业时机包括两个方面的指向,一是指创业者是否成熟,即创业时创业者的性格和能力是否已达到了创业的要求;二是指什么时间创业最容易成功。第一个指向,即创业者个人条件是否具备,在下一章,“精益创业的运作”中的修炼部分,详细讨论。本章只讨论在什么时候创业最容易快速成功。

案例7.7 万事俱备,只欠东风

公元208年,曹操率领80万大军驻扎在长江中游的赤壁,企图打败刘备以后,再攻打孙权。刘备采用联吴抗曹之策,与吴军共同抵抗曹操。

当时,孙权和刘备兵力都很少,而曹操兵多将广,处于压倒性优势。刘备的军师诸葛亮和孙权的大将周瑜,商讨破敌良策,两人不谋而合,都主张只有火攻,才能打败曹操。

可等一切都准备好后,周瑜却发现曹操的船只都停在大江的西北,而自己的船只靠南岸。这时正是冬季,只有西北风,如果用火攻,不但烧不着曹操,反而会烧到自己的头上,只有刮东南风才能对曹军发起火攻。周瑜眼看火攻不能实现,急得口吐鲜血,病倒在床上,名医、良药都治不好他的病。这时诸葛亮去探望周瑜,问他为何得病。周瑜不愿说出实情,就说:“人有旦夕祸福,怎能保住不得病呢?”

诸葛亮早猜透了他的心事,就笑着说:“天有不测风云,人怎能预料到呢?”周瑜听到诸葛亮话中有话,非常惊讶,就问有没有治病的良药。诸葛亮说:“我有个药方,保证治好您的病。”说完,写了16个字,递给周瑜。这16个字是:欲破曹公,宜用火攻;万事俱备,只欠东风。

周瑜一看,大吃一惊,心想:“诸葛亮真是神人啊!”他的心思既然已被诸葛亮猜中,便请教破敌之策。诸葛亮有丰富的天文气象知识,他预测到近期肯定会刮几天东南风,就对周瑜说:“我有呼风唤雨的法术,借给你三天三夜的东南大风,你看怎样?”周瑜高兴地说:“不要说三天三夜,只一夜东南大风,大事便成功了。”

周瑜命令部下做好一切火攻的准备,等候诸葛亮借来东风,马上进攻。诸葛亮让周瑜在南屏山修筑七星坛,然后登坛烧香,口中念念有词,装作呼风唤雨的样子。

半夜三更,忽听风响旗动,周瑜急忙走出军帐观看,真的刮起了东南大风,他连忙下令发起火攻。

周瑜部将黄盖,率领火船向曹操水寨急驶,当火船靠近曹军水寨时,一声令下,士兵们顺风放火。风助火势,火借风威,把曹营的战船烧个一干二净,岸上的营寨也被烧着,兵马损失不计其数。在烟火弥漫中,曹操仓皇逃命,从小道退回许昌。

创业时间早了,时机不成熟,资金、人气可能支持不到事业发展的那一天。创业晚了,机会就被别人抢去了。别人创业占了先,在市场中就会成为正宗,这样就会给别人创业成功带来很好的社会效应。而自己会在竞争中处于下风。

创业的时机主要是要把握外部环境,这可以从宏观形势、行业发展周期以及竞争度来看创业时机。由于当前我国的宏观形势非常适合创业,也就是宏观创业时机非常好,就不多谈了。在本章中主要讨论从行业发展周期以及从竞争度来看创业时机。

(一)从行业发展周期来看创业时机

产业可以分为集中性行业和分散性行业。集中性行业就是资本、技术密集的行业,也就是行业中的几个大企业占有了该行业绝大多数的资本和技术,比如电视机、冰箱、汽车、飞机等的制造行业。分散性行业就是在该产业中无法形成占有很大市场份额的企业,比如餐饮业,即使肯德基在中国拥有1000多家加盟店,其在餐饮业的比重也是微不足道的。因此,该种行业无法实现资本和技术的绝对集中。

集中性行业的发展可以分为四个阶段,如行业发展阶段图所示。

第一阶段是初生期,也就是这个行业刚刚产生时期,除了该行业的一些专业人员外,大家都不知道。从图中可以看出,初生期的行业增长非常缓慢,企业几乎都是投入大于产出,是亏损的。由于行业在该阶段一是亏损,二是该行业能否见到光明也未可知,其实许多新产品都是在初生期就死掉了,只是大家不知道而已。这时进入该行业的企业都是敢第一个吃螃蟹的胆子很大的开拓者。当然,如果该行业一旦被新潮的消费者所接受,就会引发消费潮流,成为一种时尚,产品的需求会呈现快速增长,行业就进入了第二发展阶段——成长期。

1.初生期的创业

初生期的前段是不适合创业的,因为此时产品和技术还极不成熟,如果贸然创业,风险很大。这时应给别人打工,在别人的领跑下,观察行业的发展。在初生期的后段,随着产品和技术的不断完善和稳定,如果市场反响好,就可以考虑创业了。这时竞争对手极少,就非常容易成功了。

案例7.8 雅虎的创业

1994年杨致远和费罗在斯坦福大学校园里建立起一小的活动房,这时他们突然迷上了互联网,而这改变了他们的命运。

每天,他们有数小时泡在网上,分别将自己喜欢的信息链接在一起,上面有各种信息,如科研项目、网球比赛信息等。雅虎就从这里发展起来。开始时他们各自独立地建立自己的网页,只是偶尔对彼此的内容感兴趣才互相参考,渐渐地他们链接的信息越来越广,他们俩的网页也就放在了一起,统称为“杰里万维网向导”,“杰里”是杨致远的英文名。他们共享这一资源。

这个“向导”规模迅速扩大,分类越来越细,而且消息不胫而走,在网上广为传播,任何知道他们网址的人都可以使用它。世界各地的自由用户在浏览了他们的“向导”后,也常常反馈回来一些有用的信息,这大大帮助了他们了解哪些信息是有用的、受欢迎的。这种状况持续到1994年冬天。他们对“向导”的连续高速发展有些担心,编辑工作占用大量时间,寝食亦不得安宁。一想起了“正经事”——攻读博士学位,更觉烦恼。但最终他们做出了选择,暂时放弃正事,专心建设搜索引擎。

当时网上已存在一些同类搜索引擎,如LYCOS和INFOSEEK,它们也能对输入的关键词进行网络搜索,最后返回一个详细清单。但与雅虎相比,这些索引搜索工具过于机械化,雅虎则建立在“手工”分类编辑信息的基础之上,相对而言更具智能性,更实用,用简单的算法是无法复制雅虎的。这当然不是说“索引式搜索”没有意义。雅虎也包含索引式搜索,只是不限于此,把信息组织得更规范而已。雅虎引擎采取分层组织信息的方式,更适合于科学研究人员方便地找到自己所需的信息。比如一位考古科学家和天文学家,都可以很快搜索到自己专业上的话题及动态信息,而且一般不会有重大的遗漏,这一点是其他引擎无法比拟的。

采取分层组织信息的搜索引擎当时也不只是雅虎一家,如“万维网虚拟图书馆”,但到1994年底,雅虎很快就成了业界领袖。杨致远和费罗一方面累得苦不堪言,另一方面为自己突如其来的成功欣喜若狂。他们发现历史赋予的难得机会终于到来了:网景公司的导航器测试版刚刚发行,HOTWIRED也开通了网

络广告站点,通过网络赚钱的时机开始成熟。第一个找上门的公司是路透社,它是总部设在伦敦的产值达50亿美元的老牌新闻及金融信息公司。虽然路透社在美国名气还不算大,比不上美联社,但在世界上它的影响很大,它经营新闻业务已有150年的历史。路透社市场部副主任泰森一次外出,在一家地方报纸上读到有关雅虎的消息,产生了兴趣,他以后在网上经常光顾雅虎网址。泰森迅速认识到“雅虎”消除了距离的远近,架起了用户与其欲寻找的信息之间的联系,路透社可以利用它扩大自己的影响。杨致远对泰森说:“如果你们不找我们,我们可能也要找你们。雅虎不仅只是一个目录,这还是一种媒体资产。”

路透社与雅虎是朋友,但不是伙伴,合作过程中雅虎并未得到多少实惠。聪明的杨致远认识到,必须自己制定一个周密的商业计划,以我为主通过广告盈利。杨找到自己的老同学布拉狄,他此时正在哈佛商学院读书。杨和布拉狄参考HOTWIRED公司发布广告盈利的经验,迅速起草了一份商业计划。带着这份计划书,他们到处寻找风险投资者。

杨致远找到了红杉(SEQUOIA)资本公司,它是硅谷最负盛名的风险投资公司,曾向苹果(曾引导过个人计算机革命)、ATARI(视频游戏工业的领袖)、奥拉克(大型数据库供应商)、CISCO系统(网络硬件商)等公司投资。但红杉公司的莫里兹(MIKEMORITZ)起初有些犹豫,因为雅虎实在太与众不同了,与“网景”的情况还不一样,雅虎本身只是“在网上提供服务”,而且是免费的,其商业潜力在哪里呢?最终,杨和费罗说服了莫里兹,使他确实感觉到“这几个小子的确有眼力,抢先占据了网上的有利位置,如果发展顺利,其谋略优势十分明显。”1995年4月红杉投资雅虎400万美元。

随后杨又与MCI、微软等企业谈判,但只得到网景公司的资助。网景导航器的“因特网目录”按钮提供了与YAHOO的直接链接(持续了一年),这大大提高了雅虎的知名度,从此雅虎成为多数万维网用户打开浏览器时的缺省地址。

2.成长期的创业

成长期可以分为成长前期和成长后期。在成长前期,消费增长是十分迅速的,但由于企业就是那几个开拓者,整个市场的产品供应能力不足,供不应求,因此产品价格高,企业利润丰厚,资本回报率很高。此时产业中的几个优秀开拓者业绩会呈现“爆炸式”增长、积累大量的财富,并成长为未来该产业中的巨头。在此行业的优秀企业中工作的人,自然会与企业分享成长并获得财富。由于丰厚的利润吸引了大量的加入者投资建厂、增加供给,随着行业产能的不断增长,该行业就逐渐步入了总量供大于求的成长后期。

因此在成长前期是非常适合创业的。此时面对一个供大于求的市场,不挣钱都很困难,非常容易创业成功。

案例7.9 搜狐张朝阳的创业

1995年7月,张朝阳突然有了回国创业的强烈念头,美国随处可见的“硅谷”式创业更是激起了他的热情。他清楚地认识到互联网经济极为惊人的商业和社会价值,于是下定了创业的决心。当他看到INTERNET的机遇时,感觉到应该是创业的时候了。张朝阳联系到了ISI公司,想做CHINAONLINE(中国在线),用INTERNET搜集和发布中国经济信息,为在美国的中国人或者对中国感兴趣的人服务。ISI总裁当时和张朝阳的想法相近,两人一拍即合,于是融资100万美元,张1995年底以ISI公司驻中国首席代表身份,开始用IN-TERNET在中国收集和发布经济信息,为华尔街服务。

在ISI的经历,张朝阳觉得中国INTERNET的市场潜力巨大。1997年1月初,ITC网站正式开通,可是到了年底,第一次融资得来的18.5万美元所剩无几,快到了连工资都开不出来的地步。迫不得已,张朝阳向他的投资人发出了紧急求救,三位投资者再次为张朝阳提供了10万美元的“桥式”贷款。1998年2月,张朝阳正式推出了第一家全中文的网上搜索引擎——搜狐(SOHU)。

案例7.10 陈天桥的创业

导演了网络游戏《传奇》在中国神话的上海盛大网络有限责任公司董事长陈天桥,1999年前还在一家传统的国有城市开发企业从事管理工作。当时,网络业才刚刚在中国萌芽。1999年,陈天桥放弃高薪和稳定的工作,加入网络业。他以50万元启动资金和20名员工为基础,创立了盛大网络有限责任公司,推出网上虚拟社区。在经历了大多数公司都未能幸免的网络寒冬之后,陈天桥捕捉到了“网络游戏”——这个日后让盛大一鸣惊人的机会。2001年初,盛大开始运营韩国的网络游戏《传奇》。在陈天桥和他的团队的运作下,玩家人数以滚雪球的方式高速增长。当时《传奇》游戏注册用户数已超过8000万,每天的同时在线人数已突破85万。而盛大引进的另外一款网络游戏《疯狂坦克Ⅱ》的注册人数也已超过1000万,同时在线数达到10万。盛大网络已经成为国内同时在线人数最多的网络游戏站点。

在成长后期,行业还是处于高速发展之中,但由于总量供大于求,企业为了争夺顾客,就不断降价,以价格战来销售更多的产品。此时产业利润大大降低,有些规模小的企业就亏损了,逐步被兼并或破产了。因此在成长后期,产业竞争非常激烈,尤其是价格战会使许多企业破产倒闭。能活下来的企业,一般都会成长为大型企业。

比如我国电视机行业在成长后期的激烈竞争,此时若针对行业中的整体产品(比如电视机整机)的创业已不适合了,因为价格战的发起,将导致企业利润的大幅减少。但是这时可以针对该行业的零部件生产或技术服务进行创业,因为随着该行业整体产品企业的激烈竞争,它们要提高竞争力,必然要将一些零部件生产或技术服务外包,这就在零部件生产和技术服务领域产生了创业机会。

案例7.11 长虹发起价格战

家电行业是国内最早实现产业集中的行业之一,与长虹和格兰仕等企业的价格战不无关系。长虹首次发动价格战的时候,国内的彩电厂家超过200家,这时产业已供大于求,步入了产业的成长后期。这时企业要想脱颖而出,不是要与单个的企业竞争,而是要抬高门槛,让众多的弱势企业出局。长虹的例子说明价格战确实是产业集中最快速有效的手段。对于那些有着几百家、几千家混乱竞争的供大于求的行业,都会有像长虹一样的企业发动强有力的价格战。

3.成熟期的创业

在成长后期的价格战结束之后,行业便会进入成熟期,也就是行业增长较为平缓的阶段。在该阶段,市场增长较为平缓,活下来的企业数量也有限,竞争过度对谁也没有好处,因此产业中的巨头都会尽量避免恶性竞争,行业竞争不是十分激烈。但由于价格已在成长后期的价格战中大幅下降,企业的利润率已十分低了。这时的企业主要是靠规模经济性和提高管理水平来增加利润。

此时整体产品生产的创业已几乎没有机会了,创业的重点还是零部件生产和技术服务。

4.衰败期

衰败期也就是市场的需求逐渐减少的阶段,原因是在产业成熟期之后,大多数消费者已购买产品了,要买的人会越来越少,或只是更新购买的。此时,产业中的一些大型企业已完成了转行,从事其他产业生产了。比如丰田公司,大家都知道是汽车企业,其实它还是一个生产纺织设备的企业,只不过由于纺织业在日本的衰败,它已成功转向了汽车行业罢了。

在衰败期,不管是整体产品,还是零部件生产和技术服务,创业的机会都很少了,因为产业的利润非常少了,几乎不具有投资价值了。

(二)从竞争度来看

集中性行业从产业发展阶段来看创业的时机选择,分散性行业就要从竞争程度来看创业时机的把握。分散性行业的创业时机主要是看创业商圈的竞争程度,比如餐饮业,主要是看地点,如果在某个商圈范围内,要创办的事业竞争程度低,就是创业的时机。

案例7.12 卖兰花

那年他去菜市买菜,看很多人在选兰花。人散去后,地上有遗弃的花禾蔸,他就捡起来拿回家种上了。本来也没把那当回事,想起来了就照看一下,想不起来连照看也不照看。兰花就那么一天一天长高了,花开得很漂亮。他也没想到,一位邻居硬是要200元买,他也就卖了,凭空赚得200元,喜滋滋的。

从那以后,他就开始留意花卉,发现本地的兰花不仅品种多,价格也不高,因此吸引了一些外地人。琢磨了个把月,他跟老婆要了600元,骑自行车去跟乡下花农买了几十株兰花。那个时候他一点不懂花,也不知道什么品种花色,就拣便宜的买,差不多都是10元一株,但一定要好看,因为邻居就是看他的花漂亮才买的。

他把兰花小心地放在大纸箱里,一个人乘长途汽车去了重庆。他听人说了,重庆的花价比成都高,所以他要去那里碰碰运气。三天就卖完了,猫在小旅馆里一算,竟然赚了600元!他深吸了一口气:做生意就是比拿工资强。

他真的是冒了一点险,如果运输途中花给挤压坏了怎么办?到重庆什么都不熟,卖不掉怎么办?他没有想那么多,无知者无畏,反正600元,亏了就亏了。事实上,他不仅赚了600元,还建立了第一批“销售网络”。

回到家,他跟老婆商量,觉得兰花生意很有搞头。一株兰花买过来10元,松松土,浇浇水,施施肥,没有什么投入,第二年就可以卖20元,肯定是不会亏本的买卖。1个月后,他又去了趟重庆,又赚了600元。

可以想见,他的生意手法并不高明。

又发现一些重庆花商在大批从成都进货,那样下去,利润会越来越少,只有自己种花苗,才能稳稳当当赚钱。于是,他把1200元全部收购了花苗,还是10元一株的普通种,都种在自家天井里。

春天到来的时候,兰花价格开始飙升,慢慢的全都升到三四十元一株。他把家里200株兰花陆续脱手,赚了六七千元。这样一年下来,投入600元,竟然赚了10000元。他很满意,不受累,不用早起晚归,也不会有人来批评这没干好那没干好,赚的钱比工资多。即使工资10000元,要吃饭,要交水电煤气,落在手中的还有多少?

经验丰富以后,他知道原来的只拣便宜货不是办法,买了若干书籍自学,确定了差异化、精品化的路子。那时他已是老练的花商了。仍然骑着他的自行车到处淘花。渐渐的,他的天井多了许多名贵品种,都是千元以上的品种。

精品路线走对了,名声在外,连云南贵州的花商都到他家来。

凭着小小兰花,他迁了新居。当然,你不要以为他没有什么付出,应该说他动脑和动手一样多。在养花上他是动了不少心思的,比如如何给土壤透气,如何在有限的场地尽可能多地养花,他都下了工夫。

去看看他家阳台,仅仅7平方米,却摆满了花,竟然价值好几十万元。养花不到6年,他已是县里的百万富翁了。

案例7.13 生产蚝油

他在南海边长大,只上过半年学,贫穷渔家的孩子大都那样。千百年来,他的乡亲都是煮海蛎蚝晒干后,就把蚝汤随手倒掉。21岁那年,他在广州混,偶然发现,蚝油是一种进口商品,很昂贵,国内不生产。他激动起来,仿佛是发现了阿里巴巴的藏金洞,因为他知道那东西就是从蚝汤中熬出来的。

他连夜赶回老家,跟乡亲们嚷嚷着他的伟大发现,乡亲们却认为他中了邪。他只好自己架锅熬油。天天熬,并没有结果。村里人非常同情地看着这个脑子不怎么灵光的年轻人。

要背叛全村的人,他也有些犹豫,几次想放弃,但都坚持了下来。除了他,没有谁知道蚝油,他很孤独,找个说话的人都不能。如果有段爱情在身旁,他也许好过些,但谁肯把闺女嫁给一个不务正业的人呢?

七搞八搞,他把蚝油炼了出来,非常欢喜,仿佛那是液态的黄金。村里人对这个病情加重的年轻人深表担忧,他不仅在废弃的汤水里熬油,竟然还财迷心窍,指望着靠那东西发财。

广州并不欢迎他的蚝油,只好返回。他仍然在推销,仿佛在给自己的衣衫褴褛的妹子找一个好婆家。皇天不负苦心人,他终于把妹子嫁入了一个大户人家——水产进出口总公司厦门分公司。从此,他的像偏房一样的蚝油生意,位置终于给扶正了。第一年,他出口了20吨蚝油,赚到第一桶金。

第二年,他决心要大干一场,沿海按村落安排了几十个收购点,村民为卖给他蚝汤,排起了长队。他的蚝油出口量也增加到100吨,净赚50万元,等于今天的七八百万吧!

案例7.14 生产面条

她去另一个城市走亲戚,听说那里面条供应紧张,就生出了在那里搞面条加工厂的念头。自己的事,说动就动,效率还真是高,4000元钱、60平方米的房、3台手摇压面机、1台搅拌机,还有4个小工,厂子就办起来了。也许她把事情想简单了,面条加工出来,却不知道怎么才能卖得出去。一个县接一个县地跑销路,生意不见丝毫起色。好多回都想放弃了,硬撑着自己走。惨淡经营两年,生意没有明显好转,工人都散了,只留下来一个师傅,但她坚持着。问她为什么坚持,有什么理由还要坚持?她的回答真是女人的直觉模式:“我就是不服那口气。我觉得做得起来。”她的坚持确实成效显著。6年之后,她的厂房面积达到4000平方米,每天生产面条25000公斤。如今,经过16年鏖战,她的面条已经规模化、多样化、科技化。

四、选择恰当的创业运作方式

运作就是把一件想要办的事办成的操作过程,操作是按照一定的程序和技术要求进行活动。创业运作就是按照一定的程序和技术要求进行创业所进行的活动。精益创业的运作就是按照一定的程序和技术要求,投入少且快速创业成功的操作过程,具体包括5大步骤:①创业的精益修炼;②创业资源以及创业团队的精益整合;③创业的精益造势;④创业的精益掠地;⑤创业的精益收官。具体内容见以后两章:第八章精益创业的修炼,第九章精益创业的实施。

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