很多时候，即使我们是对的，别人是错的，如果没有为别人保留面子，就会毁了一个人，事情也会越来越糟。
为他人保留情面，这是一个非常重要的问题。而我们却很少会考虑到这个问题。我们经常喜欢摆架子，挑剔别人，批评指责别人，而不能设身处地地为他人想一下，如果这样，就难以避免会伤害到别人。
有一对夫妻，丈夫由于在外面应酬，回家晚了些。于是妻子便怒斥丈夫：“你怎么这么晚才回来？”丈夫为自己辩解：“朋友请喝酒，没办法。”妻子不等丈夫说完便连珠炮似的愤怒说道：“今天这个请，明天那个叫，还有完没完？你也是有家的人。”丈夫有些受不住了，说：“我刚回来，你就说个没完。”妻子听完丈夫的话更加愤怒了：“你要是看我不顺眼，我明天就回娘家去！”丈夫也发狠说道：“你拿回娘家来要挟我呀！好呀，你现在就给我滚，永远别回来！”
很明显，这对夫妻在整件事情的过程中都在有意无意地伤害着对方的自尊，都不肯照顾对方的情绪，毫不退让，其结果无法收拾是可想而知了。
如果将上面的对话气氛缓和一些，换一个方式，从妻子关心丈夫的角度规劝丈夫，那样情况会大不一样。比如，妻说：“怎么这么晚才回来？”夫说：“朋友请喝酒，没办法。”妻缓和一下，劝道：“朋友多是件好事，可是老是这么在一起吃吃喝喝的，就不是什么好事了，而且喝酒多了对身体也不好。”丈夫接受妻子的劝说，也谦让道：“是呀，我也是这么想，可是又推辞不了。”妻又说：“照我看，你们那帮朋友也是因为没事干，如果在一起好好合计合计，寻个正事干干，那不比在一起吃吃喝喝更有意思吗？”丈夫肯定道：“这倒是个主意，明天我就跟他们合计去。”可以想见，如果这样，夫妻双方的交流肯定会顺畅、融洽，就不会出现上面那充满硝烟的场面。
很多时候，即使我们是对的，别人是错的，如果没有为别人保留情面，就会毁了一个人，事情也会越来越糟。法国作家托娜·德·圣索赫伊曾说：“我无权去做任何一件伤害别人自尊的事。伤害别人的自尊就等于在犯罪。”
有人说过这样一句话：学会维护别人的自尊心，你会得到越来越多的朋友。这话说得我认为很对，因为在现实中，每个人都极为重视自己，都喜欢谈论自己的得意之处，即使是你的好朋友也同样如此。所以维护和尊重他的自尊心，实际上为双方的友好相处打下了基础。
保留他人的面子，这非常重要，可我们中却很少有人静心地想过！
我们蹂躏别人的感情，为所欲为，当着别人的面批评一个孩子或其他人，毫不顾虑别人自尊，然而，你只需要几分钟的思考，一两句体恤的话，一点点对对方态度的真实了解，对于解除这种刺痛，都有莫大的帮助！
马歇尔·科拉克是一位审定合格的会计师。他曾经对我说过：解聘别人或被人解聘，都不是件有趣的事。
他们的工作是有季节性的，所以每年三月，他们都要让一些员工走人。通常按例行的谈话会说：“请坐，史密斯先生，旺季已经过去，我们没有工作可让你做了，你也知道我们只是在旺季工作忙的时候才雇佣你……”这样说话让人很不舒服，有种被一脚踢开的感觉。这种话让当事人很失望，而且也有种损及尊严的感觉。而且这些人大都一辈子都干会计的活，对于如此对待他们的公司，自然不会心存感激。
因此，除非不得已，他决不轻言解聘他人。即使实在没办法，他就会用温和的话，婉转地告诉对方说：“史密斯先生，你的工作做得很好，很出色。上次我们要你去纽约瓦科出差，在遇到困难的情况下，仍圆满地完成了任务。我希望你知道，公司以你为荣，也相信你的业务能力很好。无论走到哪里，我们都会支持你，希望你不要忘了这些。”结果他们觉得好多了，至少不觉丢了面子。他们知道：假如真的有工作的话，绝对是会留下他们的，而等到下一次用人再找到他们时，他们也很乐意回来。
的确，这种说法能够保全对方的面子，也维护了他们的自尊心，当然会有利于彼此之间进一步的交往。
宾州的一个学员弗雷特·科拉克对我讲过一件他公司里的事：
一次开生产会议的时候，副总裁提出了一个尖锐的问题，他气势汹汹地严厉质问一位生产监督，语言非常刻薄。为了不愿同事出丑，生产监督对问题避而不答。这使总裁更为恼火，并说他是骗子。
从此以后，那位生产监督感到自尊心受到了损伤，他再也不能留在公司了。于是他于几个月后离开了公司而转到另一家公司，后来听说他干得很好。
我的另外一位学员安娜也遇到过类似的事情：
安娜小姐在一家食品公司当市场调查员。她进入公司的第一件事，就是做一份新产品的市场调查。她说，当结果出来的时候，她简直就要崩溃了。由于工作的一时失误，整个结果当然完全错误，她必须重新再来。而更要命的是在重做之前，她必须要向老板做相应的报告。当老板要求她报告时，安娜吓得浑身发抖，眼泪马上就要流下来了。她尽量使自己不致哭出来，免得又惹来大家的嘲笑，因为她毕竟是个女人。“我简单地说明了一下情形，并表示重新改正过来，在下次会议前做好。”说完她就等着老板的教训了。但出乎意料的是，老板肯定了她工作勤奋，并强调在第一次中犯错误，是在所难免。他相信新的调查报告一定正确无误，会对公司有很大帮助。
安娜能够在众人面前得到老板的肯定，真的是感慨良多，并且决心要好好干下去，让老板满意。
人的自尊心体现在许多方面。因此，在维护别人的自尊时，有时要注意使用不同的方式，因为有时候会涉及到国籍的不同，文化的不同，习惯的不同，这也同样是应该注意的。
有这么一件事，说的是一位中国留学生在美国乘坐公共汽车，见到一位美国老人，便礼貌地站起来让座。老人不仅不感谢他，还面露愠色，道：“我是男人，不是女士，难道你看不出来！”留学生道：“可您是老人呀。”老人更加恼怒了，指着留学生大声说道：“你居然把我看成了老人，我真的那么老吗！”说完悻悻然便要下车，走到车门时又不甘心地回过头来问留学生：“你是中国人吧？”留学生点头称是，老人这才耸耸肩无可奈何地嘟哝了一句：“中国人的规矩是看重老人……”
如果在中国，这位留学生的做法是一种礼敬老人的礼貌行为，应受到称赞，但是在我们美国，没有人把自己当成老人对待，而且也特别讨厌别人把自己当成老人来看待，这位留学生的礼貌反而在无意中伤害了那位老人的自尊。
维护别人的自尊，在日常交往中应该说是非常重要的，而且抓住别人的心理，适当地满足别人的自尊，则可令你在应酬中显得非常受欢迎。在应酬中要做到不刺伤对方的自尊，应从下面几点严格要求自己：
其一，不把对方的缺点当笑料，不取笑对方的缺点；
其二，不将对方的憾事当秘闻，不私下谈论对方的憾事；
其三，不要过于显示自己的优越感，不过分炫耀自己某方面的优越；其四，不要表现出对对方不屑一顾；
其五，不要使对方有被压制的感觉，不要使对方有被命令的感觉。
只要注意维护别人的自尊心，那么不管对方是什么样的人，都同样会回报你以自尊。
