人的时间和精力是有限的,不制订一个顺序表,你会对突然涌来的大量事务手足无措。
当你面前摆着一堆问题时,应问问自己,哪一些真正重要,把它们作为最优先处理的问题。如果你听任自己让紧急的事情左右,你的生活中就会充满危机。
现在,就请你回想一下,工作时下面这些情景是否经常出现?
——你是不是手边永远有一堆琐琐碎碎的小事,怎么都做不完?
——你是不是觉得所有的工作都“一样重要”?
——你是不是非要先做完手边的工作,才肯再接新的工作?
——你是不是经常“调整工作进度”?
如果你的答案为“以上皆是”的话,那就说明你需要在分清轻重缓急方面下工夫了。
有一位公司的经理去办公室找我,看到我干净整洁的办公桌感到很惊讶。他问我:“卡耐基先生,你没处理的信件放在哪儿呢?”
我说:“我所有的信件都处理完了。”
“那你今天没干的事情又推给谁了呢?”他紧追着问。
“我所有的事情都处理完了。”我微笑着回答。看到这位公司经理困惑的神态,我解释说:“原因很简单,我知道我所需要处理的事情很多,但我的精力有限,一次只能处理一件事情,于是我就按照所要处理的事情的重要性,列一个顺序表,然后就一件一件地处理。结果,完了。”
“噢,我明白了,谢谢你,卡耐基先生。”几周以后,这位公司的老板请我参观其宽敞的办公室,对我说:
“卡耐基先生,感谢你教给了我处理事务的方法。过去,在我这宽大的办公室里,我要处理的文件、信件等等,都是堆得和小山一样,一张桌子不够,就用三张桌子。自从用了你说的法子以后,情况好多了,瞧,再也没有没处理完的事情了。”
这位公司的老板,就这样找到了处事的办法,几年以后,成为美国社会成功人士中的佼佼者。
事情之所以会永远做不完,通常是因为你“太贪心”又“太用力”的缘故,若你每天排一张“做事顺序表”,你的状况便会有很大改观。
如果要做的事情太多,而时间却很有限,你若想在有限的时间内完成最多的事情,不妨利用前一晚的睡前,或是每天的早上,将当天所有要做的事情列成一张表。
排“做事顺序表”的诀窍是,依照事情的“重要性”和“急迫性”来排列。
所有的事情一般可以分为以下四种类型:重要而紧急;重要但不紧急;紧急但不重要;不紧急也不重要。
重要而且紧急的工作是指事情的重要性高,而且需要立即的行动。此类事情带给人们较高的压力。比如老板紧急交办的工作、重要客户来访、家人临时生病住院、不擅长的必修科目隔天要期末考试等。
重要但不紧急的事情对个人而言是很有意义的,可能是许久的盼望或长远的目标。通常这类事情挑战性高,困难度也高。最常见的例如参加明年的重要考试、年底的婚礼、下星期应聘工作面试等。
紧急但不重要的事情本身重要性不高,但因为时间的压力,需要赶快采取行动,例如接电话、换尿布、煮饭、处理邮件等。
不紧急而且不重要的事情,本身没有迫切完成的压力,而且重要性不高,例如打电话和老同学闲聊、出去唱歌、逛街、看电视、写问候信等。
基本上,我们可以先记录每周的时间流水账,然后将每周的事情依重要性与急迫性分为上列四种类型。设定事情的优先顺序很简单,重要的是要克服这种一般人常有的心理倾向:逃避压力,想要处理那些容易、快速完成的事情。
如果你把最重要的任务安排在一天里你干事最有效率的时间去做,你就能花较少的力气,做完较多的工作。何时做事最有效率?各人不同,需要自己摸索。
一般人都有自己情况最佳的时段。例如:早上到中午的“早晨型”;午后才有精神的“白昼型”;等别人都睡了才起来的“夜猫型”等各类型。但一般人都是上午精神较好,下午两点最差的“早晨型”。
能够知道自己情况最好的时段,对提高工作效率很有效。例如:有人找你做棘手的事情,前一天晚上先提早入睡,天一亮就开始工作,结果会有令人意想不到的顺利。如果坚持工作、功课应在白天进行,晚上要轻松地睡觉,这种机械化的方式,很难提高效率,徒然浪费时间而已。
当然,有些人因身体或精神上的特殊情形,可能要到午后才有精神,所以自己要找出情况最好的时段——在这时段内做些棘手的工作,工作起来,困难的事也变得不难。所以要突破机械化的工作方式,而在你自己情况最好的时段内去试试看。
柯维指出:有效的管理是要先后有序。在决定哪些是“首要之事”以后,天天和时刻地把它们放在首位的就是管理了。管理是纪律,是贯彻。
“纪律”这个词来自“门徒”一词,信奉一种哲理的门徒,信奉一套原则的门徒,信奉一系列价值的门徒,信奉一个压倒一切的目的的门徒,信奉一个圣命的目标的或代表这个目标的人的门徒。
换句话说,如果你是一个有效率的自身管理者,你的纪律来自你自身内部;它是你独立意志的一种因应,而你是你自己深刻的价值及其源泉的门徒和追随者。而且你有将你的感情、你的冲动、你的心境从属于那些价值的意志和忠贞。
E·M·格雷写过小品文《成功的公分母》,他一生探索所有成功者共享的分母。他发现这个分母不是勤奋地工作、好运气或精明的人际关系——虽然这些都是非常重要的,而是一个似乎超过所有其他因素的因素——把首要的事放在首位。