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第20章 克服挫折心理的技巧不要被虚弱奴役

在挫折中奋进,越挫越勇的人很多。莎莉·拉菲尔只是其中的普通一员。在她的一生中,曾被辞退过18次,但每被拒绝一次,拉菲尔就更加坚定信念,凭着这种精神,拉菲尔终于成为美国著名的电视主持人。

在最初入行之时,拉菲尔就顶着巨大的压力,因为在那时的美国,大多数无线电台都认为女性主持人不能吸引观众,所以都毫不犹豫的拒绝了她。最后,拉菲尔终于在一家电台谋到了职位,但好景不长,没过多久,她就被电台以“跟不上时代”的理由给辞退了。拉菲尔备受打击,但她并没有灰心丧气,而是总结失败的教训,又一次走上了四处求职的道路。

终于,国家广播公司电台接受了拉菲尔的求职,但前提是她要主持政治类的节目。政治对于拉菲尔来说是个非常陌生的领域,犹豫再三后,她决定接受这个挑战。在节目中,她利用自己的长处和平易近人的作风,大谈即将到来的国庆节对她自己有何种意义,还请观众打电话来畅谈她们的感受。听众们立刻对这个节目产生了兴趣,拉菲尔也一举成名。在她两度获得重要主持人奖项时,激动地说:“我被辞退18次,本来会被这些厄运吓退,做不成我想做的事情。结果相反,我让它们鞭策我勇往直前。”

人的一生中可能会经历千千万万的困难挫折,有些人遇到挫折就惧怕了,灰心丧气,不再相信自己有能力解决当下问题而大获成功;另外一些人则越挫越勇,在挫折中前行,最终到达理想的彼岸。

古诗中有这样两句:“欲渡黄河冰塞川,将登太行雪满山。”人生中不如意的事情经常发生,挫折在所难免。既然困难挫折不会少,那么关键问题则在于你用怎样的态度面对挫折。

在心理学上有“抗挫折力”这个名词,也就是指一个人对挫折的承受能力。抗挫折力的大小,一般与人的经历、意识、意志有关,一个能正确对待挫折,意志较为坚定的人,在面对不如意的时候,则更容易面对现实,情绪波动较小,这也就是说他的抗挫折力相对较高。

美国斯坦福大学的医学家曾对65~75岁老人进行的一项调查表明:心力强盛的人比心力交瘁的人平均多活4.8岁。所谓“心力强”,主要表现在3个方面:一是为完成某项事业而活,即使已老却仍忘年地工作,不知疲倦,总觉得自己年轻。二是为完成某种责任而活,或为后代求学,或为老伴有依靠等,总觉得自己应该努力地去工作,积攒财富,干什么都觉得有滋味。三是以平静的心态对待疾病,或曰“心理抗争力”强,这种人病后容易康复。

其中的“心理抗争力”其实就是指“抗挫折力”,当一个人的抗挫折力强时,他在诸多方面都会表现出坚强、乐观,他的潜力能够得到最大限度的开发,所获得的成绩也就相对较多。

曾有专家提出了一个“逆境情商”的概念(AQ),用以测试人们将不利局面转化为有利条件的能力。现在,AQ已经引起了学术界的广泛重视。过去10年中进行的1500多项有关AQ研究的结果显示,AQ高的人手术后康复快,销售业绩也是AQ低的人的3倍,在公司中升迁的速度也快得多。

怎样提高AQ呢?应对逆境的能力可以分解为4个关键因素,即控制、归属、延伸和忍耐。控制就是认清自己改变局面的能力;归属是指承担后果的能力;延伸是对问题大小及其对工作生活其他方面影响的评估;忍耐是指认识到问题的持久性,以及它对你的影响会持续多长时间。要调整好这4个关键因素,就要对每个问题都进行这样的思考:这个问题导致今后2天必然发生的结果是什么?对于这些结果,你最有可能改变的(即使部分改变)是哪些?怎样做能防止问题的扩散?有什么迹象表明问题的后果会持续很长时间?这样一份在脑子里形成的清单可以使我们在问题发生后减少恐惧,并帮助我们确定轻重缓急。

1.学会迎着困难上

很多单位会以迎着困难上为口号,激励大家奋勇争先,勇往直前。但不是所有人都能直面挫折。有些人遭遇重大灾难事件时,往往会激起否认的心理反应。譬如,与恋人分开后,却久久不愿承认分手的事实,不断地去纠缠对方,幻想着能再续前缘。还有人患了癌症后,不愿相信事实,老是怀疑医院是不是搞错了,或是不是与别人的检验单搞混了。就算是等检查结果确凿无误后,仍是不愿接受现实,总是说当初要是按时查身体就好了,当初要是少喝酒就好了,结果全家陷入无限的悔恨中,实际上,这对病人或家人都无益处。不如坦然地去面对,曾经有这样一个故事,相信大家都听过。

两个被检查出患有癌症的人同住在一个病房里,一个人唉声叹气地说:“我简直太不幸了,四十多岁还没享受过,却又被阎王缠上。”另外一个人则认真地筹划着什么,他说他要用最后的一年时间去游览祖国的名山大川,否则太不划算了。于是,他既没有做手术,更没接受什么治疗,而是打好背包踏上了旅途。半年后,两个病友偶然相遇,那个唉声叹气的人经过长时间的治疗已经非常虚弱,只能在床上躺着,生命即将飘逝。而外出旅行的人呢,半年时间他走过了祖国的半壁江山,精神抖擞、活力四射,经过检查,他身体中的癌细胞不但没有扩散,反而呈减少趋势,医生对这种变化都感奇怪,只有他自己知道其中的奥妙。

苦难会来,但不会长久,弱者逝去,强者永存。

2.辩证地看挫折

有句话说:“祸兮福所倚,福兮祸所伏”,不管是苦难还是顺利都会在某一点上存有转机。一位思想家说:“顺利只能引导我们走向世界的一端,不幸却能将我们跳转方向,让我们看到世界的另外一端。”是幸运还是不幸,有时要看你以怎样的态度去面对。一个悲观主义者和一个乐观主义者同在黄昏的小路上散步。悲观主义者幽幽地说:“太阳正在坠落。”乐观主义者则说:“群星正在升起。”同样一件事,心态不同,就会得出不同的结果。当我们遭遇挫折时,大可以这样想:我待人真诚,做事认真,好运马上就会降临的。事态并不是因为苦难的降临而变得严重,是由于态度的消沉而毫无转机的。

3.乐观对待生活

研究表明,乐观的生活态度将会使人过的更愉快、更健康,而且在事业上更加成功。相反,悲观则使人意志消沉、萎靡不振、抑郁孤独。因此,抱有乐观向上的人生态度,即使天塌下来也并不可怕。

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