年轻人刚刚进入社会,有时为了展示自己或者为了让别人知道自己是一个热情的人,常常口若悬河、滔滔不绝。但是古希腊哲学家苏格拉底却告诉我们说:“上天赐人以两耳两目,但只有一口,欲使其多闻多见而少言。”只有寥寥数语,却形象而深刻地说明了“听”的重要性。
优秀的口才家不是喋喋不休的人,而是善于倾听的好听众。而一个有心计的人,肯定也是听比说多。古希腊一直流传着这么一句民谚:“聪明的人,借助经验说话;而更聪明的人,根据经验不说话。”西方还有一句著名的话:“雄辩是银,倾听是金。”这些名言警句都给了我们这样的启示:要做一个说话的高手,首先要学会倾听。
那些只知道喋喋不休,而全然不顾他人感受的人,会让对方有一种被轻视的感觉,而自己在别人心中,很容易就会成为一个狂妄自大的人,进而不受别人的欢迎。
而倾听则是一种与人为善、友好相处、心平气和、谦虚谨慎的态度。如果你能认真地倾听别人的谈话,至少他会感到你是重视他的,这对他将是一种鼓舞和激励,他当然会以热情和感激来回报你的倾听。
杰尔·厄卡夫是美国自然食品公司的“推销冠军”。他在推销时,就非常重视“倾听”的作用。
有一次,杰尔·厄卡夫上门向一位女顾客推销芦荟精。与往常的每一次推销一样,他先是把芦荟精的功能、效用详细地告诉了这位女顾客,但是女顾客并没有表示出多大的兴趣。聪明的杰尔·厄卡夫见状立刻闭上嘴巴,并细心地观察着女顾客房间。
这时,阳台上一盆美丽的盆栽吸引了厄卡夫的注意,他便真诚地对女顾客说:“好漂亮的盆栽啊!我以前从来都没有见到过,这应该是市面上少有的稀有物种吧。”
“你说得没错,它叫嘉德里亚,属于兰花的一种,这是很罕见的品种。它美就美在那种优雅的风情。”
“看得出来确实如此。那它应该很贵吧?”
“当然了,这个宝贝可不便宜,一盆就要800美金。”
“哇,上帝!800美金!每天你都要给它浇水吗?”
“是的,这种盆栽需要精心养育,每天都要花费我很长时间……”
接着,女顾客开始向杰尔·厄卡夫介绍所有与兰花有关的学问,而杰尔·厄卡夫也聚精会神地听着,不时地发表一下自己的看法。
聊到最后,女顾客对杰尔·厄卡夫说道:“就算是我的先生,也不会听我嘀嘀咕咕讲这么多的,而你却愿意听我说了这么久,甚至还能够理解我的这番话,真的太谢谢你了。希望改天你再来听我谈兰花,好吗?”
“好的,太太,听您一番话,我也受益匪浅。”
随后,女顾客打开钱包,爽快地从杰尔·厄卡夫手中买了芦荟精,一单生意就这样做成了。
杰尔·厄卡夫认真地听女主人讲话,这让对方感觉自己受到了尊重,赢得了女顾客的好感,自然而然地达到了自己推销的目的。
认真聆听对方的谈话,是对讲话者的一种尊重,这等于是在告诉对方“你是一个值得我倾听你讲话的人”,这样在无形中就能提高对方的自尊心,加深彼此的感情,使彼此的关系更加融洽。
所以,18岁以后,年轻人不妨偶尔闭上自己的嘴巴,多给别人一点说话的机会,这样比你单方面夸夸其谈更容易获得别人的好感。
心计提示:
倾听是理解、是尊重、是接纳、是期待、是共享快乐,也是一种美德、一种智慧、一种艺术。年轻人要想在社会中左右逢源,就要学会放低姿态,做一个谦逊的倾听者,亲近周围的人,用心去倾听他们的诉说。