“情商”就是情绪商数，也就是我们经常所说的“EQ”，是人类对自身情绪进行管理以及管理他人情绪能力的综合指数。从情商的一般内涵来看，情商包含五个方面的能力：
1）了解自己情绪的能力；
2）控制自己情绪的能力；
3）能够自我激励的能力；
4）了解他人情绪的能力；
5）维系人际关系的能力。
“职业情商”也就是这五个方面在职场和工作中的具体表现。“职业情商”更加重视对自己和他人的工作情绪的了解和控制，以及如何处理好职场中的各种人际关系。
近年来，职场情商的高低，已逐渐成为企业招聘人才的又一指标。很多用人单位在招聘时，还配以测试情商的上岗问卷。在美国企业界，普遍流传着这样一句话，“智商决定是否录用，情商决定是否升迁”，在中国这也已经成为决定职业发展的重要信条。职场中，情商的重要地位，已经毋庸置疑。
在工作中感到困惑、止步不前的时候，你是否想到很有可能是你的工作情商在作祟？很多职场中人都会忽视情商的作用。一个针对全美前500强企业的员工所做的调查显示，一个人的智商和情商对他在工作上成功的贡献比例为1：2.也就是说，情商对工作的影响是智商的2倍。而且调查中还发现，职位越高，情商对工作的影响就越大。
既然情商对我们来说如此重要，那么，怎样提升自己的情商呢？不妨从以下几方面做起：
学会控制情绪
职场中人，尤其是职场新人，不可避免地会遇到不公平的事或不平等的待遇，让人义愤填膺，让人怒不可遏，甚至拳头痒痒地想打人。然而，拳头能解决问题吗？
有人曾开玩笑说：“当遇到突如其来的或难以接受的事情时，理智的人让自己的血液进入大脑；聪明的人考虑如何解决问题；而冲动的人让血液进入四肢，成为一个头脑简单四肢发达的莽夫。”
其实，这是有科学依据的。科学实验证明，一般情况下，当血液充满人们的大脑时，人们大多头脑清醒，举止得当；而当人们在面对压力而变得过度紧张时，血液的确会离开大脑皮层，流向四肢和舌头。这时候，大脑中人类的动物性起了主导作用，使人们像动物一样冲动行事，于是，我们可能就会表现出举止失常，口不择言，甚至拳脚相向。
因此，控制情绪最好的办法就是找到一个适合自己的方法，让自己在感觉快要情绪失控的时候，努力把血液留在大脑中。
那么，我们怎样知道自己快要情绪失控了呢？最精确的衡量标准就是心律。当人的心跳达到了每分钟100次以上，就意味着我们必须要控制一下自己的情绪了。
我们可以试着用以下这些方法来控制情绪：
1）慢慢地深呼吸，让吸进的氧气充满你整个肺部。我们可以把一只手放在腹部，以此来保证每一次都深深地呼吸，直到自己冷静下来。
2）不妨自言自语地说，“我要冷静”“我正在冷静”“我冷静下来了”“一切都会过去的”等等。
3）美国心理学家唐纳·艾登的方法是：一边想着不愉快的事，一边把自己的指尖放在眉毛上方的额头上，大拇指按着太阳穴，深吸气。据艾登说，这样做只要几分钟，血液就会重回大脑皮层，你就能更冷静地思考了。
扫除不利于提升情商的阻碍
在职场中，有什么是不利于我们提高情商的阻碍呢？答案就是一切浪费精力的事物。
很多人都会疑惑什么是精力？精力是一种很微妙的东西，有时候我们能够明显地感受到它。比如，当听到令人兴奋的事情时，我们的肾上腺素会激增，精神振奋，而听到坏消息时，我们会立刻垂头丧气，心灰意冷，这就是精力的作用。
很多职场人，尤其是职场老鸟，他们的神经系统就像长满厚茧的手，往往意识不到自己有限的精力在缓慢地消耗浪费。
你知道，你的工作中有哪些缓慢消耗精力的事情吗？
比如，在凌乱的办公桌上，横七竖八地摆放着各种文件，每当你寻找某个文件时，总要浪费一些时间；比如，你热衷于减肥或者踢足球，在上班时间也忍不住放下手头的事情浏览一些与此有关的网页；比如，你一旦工作不顺心就考虑跳槽；比如，你经常因为上司一个难看的脸色而一整天郁闷不已胡思乱想；比如，你经常和一个消极的同事相处并受他的消极情绪左右……
这些看起来似乎不是什么大不了的问题，但是，每次在做这些事的时候，我们的精力都被分散了。我们需要扫除这些缓慢地消耗我们精力的事物，把自己解脱出来提高我们的情商。
我们可以试试以下方法——
养成这样的习惯：经常列出浪费我们精力的事情。
再把列出的事情分成两个部分，一部分是“可以改变的”，另一部分是“不可改变的”。解决可以改变的每件事，比如将凌乱的办公桌整理好，把文件摆放整齐。考虑“不可改变的”，看是否有把握将它们变成“可以改变的”，如果没有把握就放弃。比如，放弃和一个以消极思想影响自己的同事交往。
让难以相处的同事成为提高情商的帮手几乎每个职场中人的周围都存在着溜须拍马、装腔作势、虚情假意的同事，令人感到难以相处。我们常常会因为他们而引来一肚子怒火，我们甚至希望他们立刻从我们的视线中消失，再也不要打扰到我们。
实际上，如果换个角度想想，这些难以相处的同事也可以成为我们提高情商的帮手。比如，从粗枝大叶的同事身上学会要细心，从锱铢必较的同事身上学会要大度，从毛手毛脚的同事身上学会要认真，从多嘴多舌的同事身上学会要慎言……他们都是活生生的反面教材，让我们学到很多东西，而我们又不必对这些“老师”感激涕零。
其实，所谓难以相处的同事，只是与你不同的人。对难以相处的同事来说，很可能你也是个难以相处的人。我们不妨把难以相处的同事当作是“礼物”——与人斗其乐无穷，在与他们的周旋中，我们的情商也会不知不觉地得到提升。
