马克·扎克伯格的F ace boo k从最初的几个人发展到现在的3 000名雇员,而且他的雇员们很少有跳槽的,为什么Fac ebo ok让人如此『忠心耿耿』?其实这与扎克伯格的用人制度是分不开的,F ace boo k的成功,也是一种用人制度的成功,汇聚英才的成功。
曾经,有群人把自己的想法变成一个个的小孔,打在纸带上,他们称这种纸带叫Program,也就是程序,然后再将它塞入一个叫Computer的机器中,然后等待机器重新吐出一段纸带,再拿着这些纸带高兴地走开。这群人,就是程序员。
再后来,一个叫史蒂夫·乔布斯的家伙搞出了一个叫Apple的东西。PC开始燃起星星之火,但是它们需要软件才能使用。因此,又有人专门编写它们。其中一名叫比尔·盖茨的家伙,认为软件可以独立,还有知识产权,不能随意复制,必须要给他钱,于是他创立了微软,自己研发了Windows,开创了软件工业。从此,那些编写软件的人被称为软件工程师,他们开发的软件叫软件产品。
接着是人们不断凭借软件来改变世界,名利双收。而今世界上最著名的程序员,莫过于扎克伯格。其实,扎克伯格做的是“市场+工程”的复合“程序”,这靠他一个人是无法完成的,他必须要依靠一个团队,一个齐心协力地为他提供服务的团队。而事实上,扎克伯格也确实非常重视团队的力量,他总认为通过系统性的工作才能基业长青。
在一次演讲中,扎克伯格曾专门论述过“团队的力量”这一问题:
“我想你应该站在一个更高的角度去设想未来的前景。你需要一个团队,你们可以一起开发你正在开发的产品。然后你可能就需要一个财务部,或者是其他什么你以前觉得根本不需要的东西。比如去运营一个网站,让设施运转起来,以维持一个开发团队。有了人手,你就要去监督,但不要过分控制他们。他们都是很聪明的人,我们雇用他们是因为他们有绝佳的点子和独立研发的能力,但你还要保证这些点子和产品与标准相符,或是在产品和研发方面都很出色。”
扎克伯格的话,用汉语翻译过来没什么逻辑性。但有一点是肯定的,那就是他认为:在创业的过程中,团队合作永远比单打独斗赢面大。
创业就好比是拔河比赛,人心齐,泰山移。创业也好比是赛龙舟,步调一致,同心协力,才能夺取桂冠。“宁要一流的人才和二流的项目,也不要一流的项目和二流的人才”,这是创业者的箴言。现在,创业浪潮中的“项目秀”、“个人秀”时代已经结束,团队的力量正越来越被认可。尤其是创业的初始阶段,要是没有一个成功的团队,再完美的计划也会“胎死腹中”。比尔·盖茨也曾经说过:“团队合作是企业成功的保证,不重视团队合作的企业是无法取得成功的。”建设一支有凝聚力的团队,已是现代企业生存发展的一个基本条件。团队是具有思考性、主动性和协作性的,它不是人力的简单相加,在合作中,团队要能够做到“1加1大于2”的效果,就是我们常说的“化学反应”。
建立创业团队,首先要把握的是团队的完整性,一个完整的创业团队应该包括技术类人才、市场类人才和管理类人才。其次是考查团队的核心凝聚力、稳定性和协作能力。另外要考查的是整个团队掌握的可控社会资源和潜在的可用资源。
强调创业团队的完整性很有必要,但一定要根据项目的所处阶段、行业、规模等实际情况来辩证处理。种子期的项目,团队应以技术人员为主,发展扩张期的项目,则应技术和市场并重,而在成熟期、规模较大的企业,则要注重管理人才的加强。
在创业初期,团队的核心很重要,其核心领导人的凝聚力对其核心竞争力的影响很大。那时,速度比完美重要,效率比民主重要。
其实,投资者投资一个公司,不止是在赌一个项目,重点是赌公司的管理团队。如果没有好的团队,投资者是不会投资的。不过,什么样的团队组合才能出最佳效果呢?
Facebook所在的硅谷流行着这样一个“规则”:有两个MBA和MIT博士组成的创业团队是获得风险投资人青睐的保证。这个“规则”隐含的意思是,一个优势互补的创业团队对于高科技企业极为重要。研发、技术、市场、融资等各方面组成的一流的合作伙伴是创业成功的法宝。但是否由一流的聪明人组成的团队都能获得成功呢?不见得,事实表明,有95%的聪明型企业后来都失败了,只有5%获得了成功。
这种现象被称为“阿波罗现象”。“阿波罗”意为最聪明人组成的团队,但是聪明人太有主见,彼此之间不肯妥协,无法合作,这种团队的组合是乌合之众,不堪一击。
要建立优势互补的创业团队,聪明人当然必不可少,但更应该注意个人性格与看问题的角度,如果一个团队总有提出建设性的可行性建议和一个不断发现问题的批判性成员,这对创业的成功是很有益处的。
不管怎么说,当你确定了你要“创业”之后,你最重要的任务就是建立一个团队,像扎克伯格一样。除了选择不同的人才,还要选择对项目有热情的人,并且要使所有人在创业初期有每天长时间工作的准备。不管什么人,也不管他的专业水平有多高,如果他对创业没有信心,他都无法适应创业的要求。
有人提出的提高创业团队的5点建议很值得借鉴。它们是:
整个团队要有碰撞后形成的一致的创业思路;
团队要有自己的行动纲领和行为准则;
加强工作绩效评估;
及时调整团队组成;
提供持续的奖励,使团队成员看到未来的前景与利益。