扎克伯格年龄不大，但随着Facebook的成功，他已经越来越多地显示出了自己的领袖气质，他不是管理科班出身，但已经成为了一个成功的管理者和企业家。
就在两年前，各种各样的批评声还包围着扎克伯格，有人指责他的管理决策，有人指责他的网站页面设计，有人指责他的公司协议是“霸王条款”，但是一年之后，所有这些指责都烟消云散了。业内人士表示，这都是扎克伯格日渐成熟的表现。
扎克伯格对自己要求极为严格。他有一次与工程师打赌，说他一周内可以完成5000个俯卧撑，他发誓自己做得到，不过其他人都对此表示怀疑，大家开出的赔率是30：1.为了完成任务，扎克伯格每天都会每隔半小时去做几十个俯卧撑，甚至有一次在与来访者开会期间也照做不误。
对自己如此严格的扎克伯格，当然不要指望他对聘任员工会放宽条件。实际上，他设置的聘任制度可谓“残酷无情”。他将公司的员工评为1到5的5个等级，如果有谁的等级是1或者2，就会很快被开除。这种做法带来的结果是，他早期的合作创始人和高管们陆续离开。Facebook初期的首席技术官德安杰罗和联合创始人莫斯科维茨就是其中的代表。两人都不是被赶走的，而是他们觉得自己失去了对Facebook的激情，或者说是不再适合在这里工作。
Facebook的一位离任员工曾这样回忆说：“每个人都有一条清晰的路径，扎克伯格会照他们的价值来使用他们，使用完后再踢到一边。”但是那些留在Facebook的人则认为这是残酷的“精英主义”，只有有才华的人和勤奋的人才能爬到Facebook这座金字塔的顶端。
但是，这种残酷性带来的弊端仍旧在无限放大。2007年的Facebook员工享受不到多少乐趣，他们称那时的Facebook是一座“疯人院”，人们为争夺职位而精疲力竭。
这也是导致和扎克伯格一起创业的人离去的一个原因。萨维林是最早离开的一个，后来莫斯科维茨、帕克、休斯都走了。一位Facebook内部人士曾经对媒体透露说，“萨维林想在网站中引入广告，扎克伯格反对，他说那样的Facebook就不酷了”。为了防止公司走向急功近利的误区，扎克伯格付出了友谊的代价。“当你不再适合公司的发展，就必须离开，这就是硅谷的残酷之处”，一位早期员工曾经如此评价扎克伯格。
好在，扎克伯格及时意识到了这种聘任制度的不足。他在2008年3月时，邀请谷歌的谢丽·桑德伯格出任公司的首席运营官，同时也把稳定带到了Facebook。一位投资人就如此说：“桑德伯格来了后，Facebook的员工更有活力了，更快乐了。”以前一些从未想过从谷歌离开的人也加入了Facebook。现在，Facebook里有20%的人都来自谷歌。
不过桑德伯格的到来也导致了一些人的离开。范·纳塔是第一个，桑德伯格来了后，他就不能继续坐在首席运营官的位置上了，后来范·纳塔成了MySpace的首席执行官。科勒也走了，他加入了基准投资公司，成了一名风险投资家。德安杰罗则自己开了一家公司。莫斯科维茨则创办了自己的网络软件公司Asana，致力于打造一个与Facebook相关的在线商用软件产品。莫斯科维茨认为，继续待在Facebook会分散他创建新网站的注意力。不过他虽然离职，仍然持有着Facebook的股份。每次离职事件中，扎克伯格的好友们都认为并非是因为和他有本质上的冲突，而是有些工作上的不一致，他们不能接受大公司需要的官样文章，扎克伯格则不一样，那是他自己的公司，他比任何人都要有耐心得多。
有人离开，有人加入。但总的来说，桑德伯格还是给公司带来了稳定。保持稳定的同时，扎克伯格也很注意对员工的奖励。
他会根据不同员工的兴奋点去激励他们，比如让工程师去开发最好的产品，业务主管就会得到奖金。
扎克伯格还有着一套能突破常规的补充计划。在硅谷，大部分的企业会赠给员工一套股票期权，表现优秀的员工能够得到奖金，但是能有机会增加股票期权的人却不多。而在Facebook，如果你善于完成项目目标，你就能在一年半内得到加倍的股票期权。根据用户量和收入增长等整体表现的不同，员工们还能得到额外的奖金。但这里面也有残酷的成分存在：如果你在十人团队中，成绩排在最末，那么你就很危险了。
