Fac ebo ok的企业文化是一种制度化的率性而为,外加强烈的奉献精神和全力以赴的努力。这里的员工也是最亲密的朋友,工作占用着他们的休闲时间。F ace boo k追求的企业形象是流线型、有效率的,而非轻浮的。相对于My Spa ce的过分华丽,F ace boo k苍白和单调的功能外观完全是相反的例子。
2010年10月26日,扎克伯格在美国斯坦福大学发表了公开演讲,在演讲中讲述了Facebook的成长历程。在谈到公司的企业文化时,扎克伯格强调,非正式化制度是Facebook的特点之一,友好的企业文化对Facebook至关重要。
为了给员工提供快乐而舒适的办公氛围,Facebook着力于鼓励无拘无束的交流方式,以保证创意的不断迸发。扎克伯格称:“一个语言逻辑不同、不能自由沟通的企业,思想的碰撞又怎么能产生出火花呢?”
在阐述Facebook友好的企业文化时,扎克伯格是这样说的:“我找的人需要具备两个特征,首先是高智商。你可以聘请一名有十年工作经验的软件工程师,这个人在软件行业里工作了十年,可能这辈子都会做软件了,他们很能干,对公司也有帮助。但是还有另外一些人,他们聪明过人但没有工作经验,接受和学习新事物的速度奇快,能够在短时间内做很多事,而经验丰富的人往往做不到这些,这种人才是我迫切需要的。”
“其次,我们要对事业有认同感。一个人不管有多聪明和富有效率,但如果没有认同感,他就不会真正在工作中付出。我在斯坦福大学招了几个工程师,他们没有什么工作经验,但却绝顶聪明,也很想从事这个行业,愿意从最基本的工作做起,比如创建Facebook相册。在我看来,这样的人比很多资深程序员更有价值。”
Facebook的制度是非正式化的,扎克伯格认为这种状况以后或许会有变化。他说:“随着企业的扩大,就会产生很多问题,这是因为以前那种令人舒适的关系被打破了。团队成员是可以用朋友的方式进行自由交流的,工作的时候,你可以把你的想法像告诉朋友一样告诉他,并且没必要担心会冒犯对方。他们会用类似的方式去理解你所表达的内容,我想说,在传递思想这一方面,语言算不得是一个很好的载体。在一个成员间说着不同逻辑的语言,以及不能自由沟通思想的企业里,拿20%的时间出来去理解他人的想法是很有必要的。我在Facebook非常关注友好的企业文化,我让员工抽出20%的时间泡在一起,而不是只顾着去忙各自的业务。我让他们待在一起,不强迫他们必须要成为朋友,但能让他们在与同事相处时感觉更加舒适,交流更加顺畅。通过这样的方式,我们营造了一种自由而有效的沟通文化。虽然这是个不成文的规定,但我觉得企业的氛围就该这样。交流顺畅了,思想就可以互相碰撞,并最终促成一个又一个项目的完成。”
扎克伯格做得很棒。他们允许员工抽出20%的时间来从事自己喜欢的项目的做法名叫“Hackamonth”,这一点同谷歌的某种做法一样,但却比谷歌更进一步。它复制于谷歌却优于谷歌。在Facebook,任何一位工程师,只要在某个团队工作满一年时间,就可以申请加入另一个与之前完全不同的团队工作一个月,期满后这名工程师可以自己决定要不要留在新团队。扎克伯格希望,能有大约10%的员工可以在任意时间参与到这个项目中去。让员工自己选择感兴趣的工作,这对人才来说无疑是很有吸引力的。
扎克伯格也经常引导员工学习共处,帮助他们熟悉其他团队成员的逻辑思维,从而实现有效交流。扎克伯格认为,要尊重员工的点子,并在充分信任的基础上授权员工去实践。
Facebook对员工的厚爱无以复加。在Facebook公司,扎克伯格聘请了前谷歌首席主厨戴西蒙掌厨,给员工提供三餐、下午点心,甚至宵夜,直到凌晨三点都有现作的美食供应。Facebook奉行“抓住员工的胃,就能抓住员工的心”的准则,他们会变换菜样,让员工享受精致的免费餐品。Facebook发言人说:“员工的生活更舒适,才能专心在工作上。我们不希望员工赶来上班的时候,还得担心吃早餐、带午餐的问题。”对Facebook来说,美食是让这部创新机器运转顺畅的润滑剂。
凡此种种,都足以证明,Facebook充分给予了员工自主权,让他们享受舒适之余,人与人之间也变得友好起来。一个友好的企业文化对企业来讲是必需的,它有助于消除内部的磨损并避免矛盾的激化。同时,友好、交流以及思想的碰撞,也是集体的创新能力所依赖的文化土壤。“我没有哪一天,甚至是一个小时,不把自己的同事当做朋友,在一个真正友好的环境中,这种感情从四面八方涌来时,那种感觉是多么美妙。”如果一个企业的员工能达到这个地步,那这个企业还能不成功吗?
一个创业者如果创建了一种友好的企业文化,他就会吸引到很多一流的、积极的员工,而员工们也不会再想要离开你。同时,因为员工心里感到舒适,他们也会对工作竭尽所能,生产力也会得到改善。当员工对这种充满愉悦的环境有了感激之心时,他们就会有所报答。创业者都应该记得,让你的员工“一日同事,终生为友”,是企业破冰远航的重要本钱。