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第52章 会议营销的实战技巧

站在岸边永远学不会游泳,只看别人撒网捕鱼,自己也仅有羡慕的份。会议营销不能只讲理论,也不能只看表面上的热闹,应该深入进去,在实战技巧上多下工夫。

一般来说,在实战技巧方面,需要注意以下几点:

树立良好的企业形象

如今,市场竞争日益激烈,消费者日益成熟,同类竞争品牌轮换上阵。只有树立起良好的企业形象,才能赢得消费者的信任。

信誉度提高了,会议营销的成功率才会上升。

弱化商业氛围

在现在会议营销同样激烈的情况下,许多不规范的追求短期利益的会议营销操作企业对很多消费者造成了很不好的负面影响,所以无论在会议现场的布置还是销售沟通的过程中,尤其是与消费者进行一对一的沟通过程中,都要尽量弱化商业氛围,不要让消费者感觉到明显的浓厚的商业气氛,包括明显的销售语言和相关的销售举动,如很多人围着一个消费者让其尽快下单、不时地围在货物区询问销售情况等。此类现象严禁发生。

强调换位沟通

成功的沟通在于双方有强烈的共鸣感,有了共同的共鸣感才有很多共同的话题,销售代表要站在消费者的角度去考虑其的感受,如用药漫长无奈的痛苦、耗用大量的金钱,对家庭、工作、感情和生活等各方面的严重的负面影响,能够换位思考进行相应的换位沟通,才能更好地引起消费者思想的共鸣。

重视亲情服务

在任何时候,亲情都是人类必不可少的,在竞争压力迅速加大,亲情友情越来越淡化的今天,更包括企业和消费者明显的对立关系的情况下,亲情服务将是沟通买卖关系的良好润滑剂,只要亲情服务到位,成功的销售就必是水到渠成,亲情服务包括见面时的问寒问暖,一些家常话题的讨论,定期的电话问候和上门拜访,生日祝福,甚至是消费者家庭关系的融入等。

强化前期沟通

前期沟通包括电话邀约沟通和促销现场活动邀约等环节,成功的会议营销的关键其实就在于这些环节的前期沟通,销售代表在前期沟通过程中一要建立信任感,让消费者对企业信任,对自己信任,产品知识的灌输也要达到一定程度;二要建立亲和感,经过几次的电话沟通双方要达到很亲切的程度,这样在会场需要的只是企业形象和产品功效的强化及高度认可,起到的是临门一脚的效果,所以一定要强化前期沟通。

灵活掌握策略

沟通策略和价格策略不是死的,不是一成不变的,销售代表在掌握沟通底线和把握消费者的购买心理的情况下,一定不要把话说死,切忌一刀切,要灵活地掌握相关政策,如对价格极其敏感的消费者,可以放到会后解决。策略和政策因人而宜,要进行灵活机动地掌握,最大限度地把握消费者。

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