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第27章 网络活动营销

整合营销——整体网站推广指南

网络整合营销就是在拥有互联网资源,熟悉网络营销方法的基础上,从行业竞争状况、企业内部资源和产品、服务特点等实际情况出发,根据不同网络营销工具的优缺利弊,整合多种网络营销方法,为企业提供的最佳网络营销解决方案。

什么是网络活动呢?网络活动又称为在线活动,是指以互联网络为媒体,以新的方式、方法和理念实施营销活动,更有效地促成营销目的的实现。网络活动一般包括网络调查活动、网络竞赛活动、网络创意活动、网络评比活动、网络游戏活动、网络公益活动、网络促销与团购活动、网络征集活动等。

在日常生活中,商家企业通过做一些很有意思的商业活动来吸引消费者已经是习以为常的事情了,这种营销手段能够为商家带来巨大的经济效益。而在互联网中,能够及时互动,强调用户参与的特性,赋予了网络活动营销更深、更广阔的营销空间。

事实上,网络活动营销是一个典型的整和营销行为,对于有一项具有轰动性的网络活动要求非常高。活动的消息报道、直接的网络广告、多种渠道的舆论推广配合,以及特定“公众”的参与等,都是网络活动营销的一部分。因此,我们可以说,网络活动营销就是运用多种常规的网络营销信息传播手段,尽量获得更加强烈、叠加的传播效果,从而最终实现销售产品以几何级数爆炸式扩大影响力的目的。

精心策划和彻底执行是活动营销成败的关键。策划一个成功的网络营销活动需要掌握以下5个关键的要素。

一个网络活动能不能吸引用户的关注,是活动营销成功与否的基础。策划者需要从潜在客户群体关心的热点问题着手,激发用户的热情,促使他们积极参与。同时,要提高活动的吸引力,还需要你的这个活动有创意,包括网站原创和用户自己原创,也就是说除了活动要有吸引力外,最好让用户的原创性作品能够相互吸引,从而营造一个互动的氛围。活动主题需要能够体现用户的好奇心、荣誉感、自我价值、利益诉求等各方面的需求,同时增加适当的精神或者物质激励,这样就能够大大地提高用户的关注度及参与意识。

网络活动需要注意它的传播性,活动信息的传播力度决定着你所策划的这个网络活动最终的效果。要做好活动的传播性,就要关注在活动进行中的方方面面的问题,包括活动的策划要引起用户的兴趣和关注、活动组织要合理地把活动的内容与主题集中体现出来、通过各种方式不断扩大活动的影响力和传播效应。更重要的是,在社交媒体时代,你还需要更好地让你的潜在客户能够参与进来,让他们主动帮你传播。这样才能使品牌宣传效益最大化,这也是网络活动营销的目的所在。

你所策划的这个网络活动需要和网站的产品及品牌文化有很好的关联度。如果你所策划的这个活动吸引的用户群体并不属于你的潜在客户群体,那么这个活动做得再好也没有多大实际效果。关联度越高其营销效果也就越集中,也更能体现出网络营销的性价比优势。

执行力是营销活动是否能够最大化地展现营销效果的关键。它主要体现在实施操作管理的程序规范化、执行人员和执行时间的准备、突发事件的处理预案等方面。网络活动的推广需要谨慎有序地按步骤来,不能操之过急。在活动执行的过程中如果出现问题,引起用户的不满,活动的营销效果就会打折扣,甚至对企业品牌宣传起到恶劣的反效果。

要及时评估网络活动营销的效益,通过对活动过程的分析、评价及效果反馈,随时检验活动是否取得了预期效果,从而在出现问题时能够及时对计划进行修补,或者转移方向甚至停止。最后还要考虑活动对于品牌效应的影响,长期效益与短期效益需要区分轻重,有所取舍。

雅士利的“体验好奶源”活动就是一个非常典型而且成功的网络活动营销。广东雅士利集团充分洞察到消费者需求及社会化营销大趋势,与腾讯携手,通过两年时间持续打造了一个“体验好奶源,玩转新西兰”的网络营销项目。

2011年,雅士利“体验好奶源,玩转新西兰”项目正式启动。它借助当时最火爆的QQ农场社交游戏,还原雅士利新西兰牧场奶源地场景,将自己的活动巧妙植入到这款网络游戏中。在活动期间,获得近500万独立用户关注,基于腾讯平台社会化平台关系链,超过100万次人群由好友之间邀请机制引流而至活动平台,其中有74万网友参与游戏及相关活动,整体活动在腾讯平台获得93亿次品牌曝光。

活动还规划出雅士利商城、雅士利官方微博、三优宝宝冲刺新西兰游戏、购买奶粉参与转盘抽奖等活动内容,将丰富的活动内容沉淀在腾讯社会化媒体平台,并充分利用腾讯微博平台为活动进行全方位同步造势及引流,目前已有超过几百万人次参与活动。

雅士利品牌在进行网络活动营销时,将社交媒体营销纳入传播的主要渠道主要是看中腾讯社会化媒体平台高效的传播速率。体验和社交在多个层面上碰撞出火花,有利于口碑的再产生。同时,社交媒体上的用户具有强大的内容生成能力,非企业用户创作的内容加上体验式营销特有的趣味性与真实性,经过社交媒体反应发酵之后很快能够形成一股口碑的洪流,席卷整个网络。

当然,网络活动推广只是网站推广的一个形式。网上获取信息并不是用户获取有关信息的唯一渠道,网站在刚发布信息时利用网上推广手段也并不一定就能够很快达到推广的目的,网上和网下可以互相配合发挥各自的优势,这样能够获得更好的网站推广效果。

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