网络营销外包也可以称为网络推广外包,就是把原本需要企业自己雇人实现的网络营销工作委托给专业的网络营销服务公司打理的一种整合营销方式。这种方式能够充分发挥网络营销公司自身专业的优势,在结合自己的企业现状、产品特点和行业特征的基础上,让企业获得高性价比的网络营销服务,包括制定营销方案、负责方案的有效实施,同时对网络营销效果进行跟踪监控、定期为企业提供推广效果分析报告等。
这种方式对于资金实力不是很强的中小企业来说尤其适用,它能够达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对外环境的应变能力的效果。事实上,整个网络营销过程,即从建站、策划、推广、实施、营销监控到维护,都可以通过业务外包来实现。
6.5.1 为什么要使用网络营销外包服务
很多企业领导者想通过网络来宣传公司品牌,开拓新客户,开展自己的互联网生意,但往往又受制于人才缺乏、经验缺少、成本高等因素而无法有效地进行。他们的问题一般主要体现在以下几方面:
企业领导者不懂建站技术与管理,而好不容易建立好站点以后,又不知道如何进行SEO优化、如何管理维护,更谈不上进行推广了。在走了很多弯路慢慢开始了解以后,又因为长期得不到回报而丧失兴趣,最后往往不了了之。
由于雇佣专业的网站管理和营销人员成本较高,企业往往会因为刚开始的投入过大、见效较慢而失去耐心。又有很多时候是因为对网络不了解,招聘的都是纯技术人员,以为建立了网站后就万事大吉,忽略了网站的宣传与推广,导致网站最终的实际效果大打折扣。
很多时候,企业自身由于缺乏网络营销经验,过分迷恋(或者被误导)各种付费推广产品。在网络推广方式的选择上存在片面性和盲目性,往往在不清楚哪些才是真正适合自身需要的情况下,大量购买各种付费推广产品,不仅浪费了大量精力和财力,还容易丧失信心。
对于付费推广产品的不熟悉,不能发挥它们的最大效用也是一般企业普遍存在的问题。比如百度联盟和百度竞价这类推广是需要经验和技术的,若抱着只要花钱购买了一种或多种网络推广产品就可以高枕无忧,一劳永逸地等待客户上门的想法是很吃亏的,投入的推广费用往往超过它所带来的利润,得不偿失。
使用网络营销推广外包服务能够很好地解决这些问题。首先,网络营销外包服务能够让企业节省大量资源、减少成本投入。通过与拥有专业的技术服务团队和丰富的实战经验的网络营销外包服务商合作,可以让自己的网站获得更好的推广效果,更快捷的服务效率。由于中小型企业没有人才优势,对网络营销的方法和知识认识不足,投入存在盲目性,因此很容易造成资源浪费和成本高昂,难以取得理想的网络营销效果,此时通过网络营销外包服务的完全按照效果来计价的服务,能够让企业尽早走上正确的轨道。
其次,目前市场上不乏网络推广产品,而很多企业缺乏的是能给企业提供专业指导、综合策划和有效实施的网络营销业务外包服务商。网络营销外包服务的出现是为了有效帮助中小企业解决这些难题,为企业发展网络营销开辟了一条既省钱又高效的捷径。
6.5.2 网络营销外包的主要服务内容
网络营销外包服务一般会根据企业的实际情况,使用一种或多种网络营销和推广方法,为企业量身定制针对性强、性价比高的综合网络营销解决方案,并全权负责实施和效果跟踪。一般网络营销外包的主要服务包括以下内容:
对于那些已经有网站的企业来说,他们需要的是全方位的企业网站诊断分析以及SEO优化,包括网站的构架分析、网站设计分析、导航设计、网站关键词分析、业务介绍是否符合访问者的习惯分析等。这些分析不仅能大幅提高网站成交率,还能够吸引更多的被动流量。
根据营销型网站建设规范,定期地进行网站内容(包括公司新闻、公司产品等各项内容)的更新,包括SEO相关的网站内容关键词设置、内链的添加,以提高搜索引擎关键词排名等,分析企业网站产品的热门关键词,并通过网站、行业平台、论坛博客等途径进行外链的建设。
网络营销外包服务商将为企业客户量身打造基于诊断分析和网络营销目标的个性化整合网络营销方案。根据企业现状、产品特点和行业特征选择适合企业网络营销推广的产品和途径,并进行具体的实施操作,以达到最大的推广效果。
网络营销外包包括百度、谷歌等搜索引擎的竞价账户托管服务。通过对关键词选择、页面描述、链接页面的优化处理、恶意点击的监控、效果跟踪和策略调整等方面的优化,节省大量推广费用,提高点击率和成交率。
由于需要非常专业的技术和大量网络资源,因此,基于企业品牌和服务信息包装的事件营销也是网络营销外包服务的常规项目。通过策划事件,在各大热门论坛、贴吧、博客进行软文炒作,进而引起大型新闻媒体的关注报道,最终提升公司品牌的关注度和知名度。比如2008年汶川地震后的“王老吉”营销事件。
标准的7×24小时的网站技术维护。对网络营销效果进行跟踪监控,并定期为企业提供量化的效果分析报告,包括网站流量排名分析、页面收录数量分析、细分关键词的排名分析、互联网外链信息发布量分析等。
更专业的网络营销外包服务会配备包括专家顾问、项目经理、网络推广专员、网站开发工程师、网站编辑等一系列的专业服务人员进行专项服务。