登陆注册
36667600000041

第41章 你所做的事情都是正确的吗?

当约翰·加纳德描绘小说写作艺术的时候,他在真正地描述如何去实践一如何去开发写小说的天赋。创作情景也是一样,需要花费数年的时间去实践,去反复地创作和理解情景。因此,最有益的训练就是回顾一年前的情景。“我错过了实际上将要发生的东西,”你可能会说,“我漏掉了什么呢?”或者与之相反,“是什么引导我预测到了其他人都没有想到的奇怪事情呢?”你是如何判断一个情景是否有效呢?检验的标准不是看你是否正确地预测到了未来。如果你考虑了多个情景,准确预测未来是相当容易的事情。真正的检验标准是当有人预测到不同的未来的时候,他是否会改变其行为。另外,他是否在朝着正确的方向改变其行为?他做的事情是正确的吗?

例如,当判断我们在壳牌公司的情景规划的工作时,我们的确为预测到了前苏联的改革活动而感到高兴。但是,检验我们情景的标准是壳牌公司由于那些改革活动而兴旺起来的事实。壳牌的决策者们削减了用于巨人气田的成本,当油价达到30美元的时候,他们没有购买油田,尽管别的公司都在购买。当油价降到15美元的时候,他们购买了油田。情景规划使壳牌获得了巨大的长期优势,并且能够考虑长期战略。壳牌具有谚语中描述的那种自信:“我知道世界将如何变化,我了解如何去确认世界什么时候会产生变化,世界变化的时候我也知道怎么应对。”一个有效的情景几乎总能改变人的行为。比如说,有关美国种族关系的情景就与我息息相关。我刚刚成为了一名父亲,如果种族冲突情景出现在我所居住的加利福尼亚州伯克利市的多种族社区,公立学校就可能变成战场。另一方面,种族差异导致合作和共识,在这种情况下,我希望我的在公立学校上学的孩子在那种差异下顺利成长(我希望如此,但是不希望以我的孩子卷入暴力冲突为代价)。对我来说,快克婴儿(在怀孕期间使用快克古柯碱的母亲所生的婴儿)是一种预警信号,我知道不久之后学校的小学教室里将出现快克婴儿。如果学校能够有效应对吸毒者的孩子,那么我会对他们应付种族冲突的能力更有信心。如果学校的快克婴儿与其他孩子发生冲突——为了学校资源和教师的注意力——那么我对我的孩子在那里就读就感到不那么乐观了。

美国的许多人很关心教育,因此现在我们的时间和精力都放在学校上:我们应该为教师支付更高的工资吗?我们应该增加电脑的数量吗?但是教育问题主要不在于学校,更多在于社会、家庭以及我们的生活方式。因此我们会把几乎所有的努力都投入到错误的领域。情景过程将关注那些处于严重问题背景下的学生。为什么现在的学生表现得比以前的学生更糟糕呢?我们必须改变哪些地方才能让今天的学生进步呢?有人会研究成绩上的差异,并且毫无疑问,他们会发现

社会因素是其中一部分原因:邻里关系、家庭以及其他激励人的因素。这是一种过时的认识,但是幸运的是美国政治不会侵犯到家庭领域。因此,如果那些能够被改变的政治被改变了,那么情景可以考虑到将要发生的事情:福利政策、税收政策、住房政策都可能被重写,以使社会更有凝聚力,并能获得更多支持。

但是,那些政策所起的杠杆作用非常少,重塑社会需要时间。因此,决策者可能在具有更现实的时间范围的情景过程中出现。美国的教育不是五年的问题,我们需要25年的时间去摧毁它,也需要25年的时间来进行重建。我已经就这个问题与华盛顿的决策者们进行了讨论,这个问题是他们不想看到的。华盛顿政府的教育部是负责学校事务而不是社会事务的,而且,从政治上来说,宣布一个为期25年的解决方案也是不现实的,但是它是唯一可行的解决方案。

情景能开启你的智慧去考虑你没有想到的政策。“禁毒战争”在美国是如此令人信服,其中一个原因在于大多数人只看到两个可能的过程:一是打击供货渠道,但是代价昂贵,常常造成个体家庭悲剧,实际上提高了毒品的供货量(如前所述);另一个就是合法化,这就发出一个社会虚伪和无能为力的信号:“我们不信任毒品社会,但是我们无能为力,因此我们将改变我们的价值观,即从此以后毒品是可以接受的了。”但是1989年的《经济学家》杂志还建议了另外一个情景,即如果美国通过法律创立一个新的叫做“不可接受的惯例”的法律范畴,会出现什么样的结果呢?

不可接受的惯例指的是那些社会或国家的大多数人要禁止,要阻止,但是不能通过合法方式或者至少不能通过任何有效执法活动来实施的那些东西。在当今的美国,这些东西可能包括酒、烟、大麻、可卡因及色情等。这些东西只能与谋杀和抢劫区别对待,这些行业的从业者可以被看做是谋一己之私利的人。社会问题要产生社会影响,如酒后驾驶、工作表现差及给别人带来危害等,社会既不会正式宽恕这些东西,也不会正式宣布这些行业的从业者就是罪犯。相反,政府会制定最大程度地限制这些东西的策略。其中一个策略就是:如果卷入到不可接受的惯例中(例如火车工程师因为服用可卡因而导致其机车撞上汽车,他就会受到严厉制裁),则对此类犯罪要采取更严厉的惩罚。

美国已经制定了这种策略,并用于对酒的控制,包括对严重醉酒后驾驶的惩罚、限制未成年人买酒(酒只能在固定的时间段销售或在固定店铺销售)等,人们都接受了那些限制。我们所能想象的最好办法,就是增加对酒的征税额从而减少酒的销售量。我们也有一套日益有效的针对烟草的限制策略,就是让公众逐渐讨厌吸烟,让社会不接受吸烟(对酒的改变比较慢,可能是由于更多的社会虚伪性方面的原因)。

什么样的决策才是正确的呢?在不同的情况下,答案也有所不同。但是在创造了一套20年的情景之后,我相信所有正确的决策都有一个共同的因素,那就是都考虑了更为宽广的未来。我们都有责任来维护全球的环境质量,促进全球经济的增长,提高教育质量。我们的命运是连在一起的,人

们好不容易才把握了这些联系,因为对于大多数人类文明来说,这种联系并非同样重要。一个社会可能偶尔受到战争或入侵的影响,但是大多数时问其生活是孤立的,并保持了自身的完整性。目前,国际经济关系、我们对自然环境的影响、全球范围的技术已经使那种态度发生了切实的转变。从最普通的层次上说,一个很小的企业(如史密斯一霍肯公司)的命运都是与泰铢、日元以及英镑的价值联系在一起的。从最高层次上来说,我们的满足实际上取决于使各地区的个体得到满足的可能性,这种情况以前从未有过。情景帮助我们认识到这些相互联系的本质。

同类推荐
  • 跟我学做生产主管

    跟我学做生产主管

    随着市场经济的日趋完善,竞争日趋激烈,企业的生产部门面临更大的挑战。作为生产部门领导者的生产主管只有掌握先进的工作方法,讲究领导艺术,才能提高产品品质,降低产品成本,改善工作环境,取得事半功倍的效果。本书系统阐述了生产主管应具备的各项技能和先进的管理方法及其在工作中必备的管理技能。通过阅读本书,您将了解生产主管不可或缺的管理能力与技巧,掌握目标管理在生产管理中的运用方法,熟悉生产主管的管理职能,掌握生产主管的管理方法,掌握质量与品质的控制方法。本书是生产主管职业化学习的必备读本。
  • 店员易犯的88个错误

    店员易犯的88个错误

    《店员易犯的88个错误》一书共分10个部分,内容涵盖店员工作的方方面面,如职业素养、销售沟通技巧、服务顾客技巧、日常工作点拨等。本书汇聚了店员日常工作中最容易疏忽、最容易出错的问题,通过深入浅出的讲解,对店员进行全方位的培训,避免店员重蹈覆辙,从而改善店员的个人业务水平,不断提升个人业绩,使店员能成功地从激烈的竞争中脱颖而出。
  • 沃顿管理精要:做最好的决策

    沃顿管理精要:做最好的决策

    在做决策时,为什么极力避免错误,可能就是最大的错误?错误在在什么情况下应当避免,在什么情况下却是有益的?如何理性地设计错误,修正对世界的预设,做出更好的决策?《沃顿管理精要:做最好的决策》包含沃顿教授休梅克坚实的学术研究和深刻的见解,探讨怎样做出最好的决策。本书提供了一个勇敢而前卫的方法——“理性犯错”,即把自己从“不能犯错”这个观念紧箍咒中解放出来,通过设计错误,主动检验自己的基本预设,突破局限的思维模式,更深刻地理解现实,更准确地把握世界的脉动。这是真正的冒险,也会带来巨大的收获——最好的决策。
  • 走向卓越:中小企业资本经营实战精要

    走向卓越:中小企业资本经营实战精要

    谈判在企业经营活动中有着至关重要的作用,企业管理人员对谈判也越来越重视。因此,全面系统的了解谈判的要素、特点、原则、类型等基本常识,对提高谈判水平很有必要。谈判作为一种协调往来关系的沟通交际活动,它是一个有机联系的整体。为了完整地认识和把握谈判活动,很有必要较为深入地分析一下谈判的构成要素。一般地说,谈判由四个基本要素所构成,这就是谈判主体、谈判议题、谈判方式和谈判约束条件。
  • 基层班组长手册

    基层班组长手册

    基层班组是企业的细胞,班组管理是企业管理的重要组成部分,也是企业管理的基本单位和最小单位。基层班组系企业的最前沿阵地,凡涉及企业的生产、经营、质量、效率、技术、安全等诸项指标,都须落实到班组才具有实际意义。企业的核心竞争力归根结底要以基层班组的工作绩效为依托,以基层班组的实战能力为基础。所以,基层班组长作为企业的兵头将尾,其作用绝对是不可低估的。加强对基层班组长的培训,提高基层班组长的素质,对企业管理者来说显然是抓住了管理的根本,也抓住了提高企业竞争力的关键。
热门推荐
  • 商芜

    商芜

    历史的天空下,乌云依旧阴霾……来自另一个世界的穿越者,无意之中改变了大商王朝的气运。穿越者带来的先进的生产力开启了古老文明的历史新纪元!然而,生产力的发展也带来了人类毁灭技术的日新月异,借此成长起来的各路诸侯扰得大商疲于应对……同时,埃及、亚述等文明在不明力量的帮助下飞速崛起,成为大商的劲敌!在这内忧外患的形势下,大商难道终将荒芜下去……
  • 李公案奇闻

    李公案奇闻

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 牛奶日记

    牛奶日记

    哈喽!大家好!我是“牛奶”,准确的说是一只北极熊,不过还是只幼崽
  • 要你回来

    要你回来

    一个是谋划已久的腹黑总裁,一个是初入爱河的傻白甜;一个是日久生情的大男子主义,一个是日渐坚强的萌妹子。曾经以为离开你需要太多勇气,割舍你却缺割舍不断千丝万缕的联系,哪知道,心已伤,再走就没有什么伤痛
  • 大唐龙途

    大唐龙途

    一个现代军将穿越回到唐末时期,突然发现自己竟然变成了失国皇子,面对纷乱血腥的五代十国,背负着家仇国恨,他又该如何踏上这坎坷之途呢?
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 未来黑科技

    未来黑科技

    新书《开挂的程序员》求收藏,求推荐!未来的游戏是怎么玩的?性爱机器人为什么那么受欢迎?三维投影,真的可以改变世界吗?什么东西可以替代手机?虚空行走的原理是什么?VR技术能是不是真的能够虚拟现实?生物电脑是否可以产生人工智能?纳米科技真的存在吗?量子科技是如何实现人物的空间传送?……一切尽在天都科技!带你走进一个未来的世界!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 古月杂货铺

    古月杂货铺

    林汐是古月杂货铺里唯一的员工,唯一的工作内容是陪她的胡老板看尽杂货铺内每一件古董的执念与悲欢。直到有一天林汐发现自己一开始就不是单纯的旁观者——那万万年前她吃了他的心,但三千年前又亲手还给了他。
  • 月無

    月無

    五十年前的月球爆炸,给地球带来了意想不到的灾难以及异能力,作为获得唯一特殊能力的两兄妹该如何在今后的世界生存下去……以及神秘力量的来源,月球爆炸的伊始……