首先，在案例选材方面，对于非专业方向学生，应强化人力资源管理与企业战略制定和经营运作之间的理论与实践联系，结合社会经济背景，选取与其他管理相关课程关联性较大的综合性管理案例，使之形成清晰的学科框架与理念；而对于专业方向学生，可在此基础上，选用与专业领域前沿知识相关的案例及人力资源细节处理方面的操作性案例，激发学生兴趣，引发学生思考以期进行更深层次的创新性研究。
其次，在案例教学法的实施方法上，应特别注意选择案例的适用性。若学生的理论基础知识相对薄弱，社会阅历和实际管理经验较少，或教学内容较为抽象，则需要结合基础理论课的教学，使用概念型、说明型案例指导学生学习分析问题的过程；当学生的学习能力有所提高时，可采用较为综合的诊断型案例，由学生个人完成分析，考察其单独思考、灵活运用的能力；而更为复杂、内容跨度较大的决策型案例研究活动任务可以以小组的形式共同完成，对小组组建、分配任务、信息搜索、沟通、协调及完成报告的过程、报告文字结果及报告演讲均进行观察考核，综合评定学生的表现水平并给予反馈，综合提高学生的分析、沟通、协作、语言表达能力等相应素质。
另外，经过长期的教学实践，笔者发现，采用以工作流程为主线的情境式教学案例方式，能够显着提高学生的参与度，并使学生所学知识有效系统化。教师将人力资源管理课程内容作为一个完整的企业人力资源工作实操案例，延伸自身主体身份成为人力资源管理者，同时将学生引入企业员工或管理助手的角色，以背景相对统一、情节连贯的一系列案例为基础，从工作分析与工作说明书的编制开始，引导学生共同以模拟企业员工的身份面对人力资源工作，进行人力资源规划设计、员工招聘面试模拟、培训计划设计、绩效考评体系设计及薪酬体系设计等的全过程参与，处理案例中出现的问题。这种教学方法可以充分调动起学生的学习积极性，使之系统了解人力资源管理流程，引发管理操作过程中对要点、重点与难点的思考，掌握相应的管理操作技能与技巧。
（二）实验教学
实验教学的开展有利于培养学生的实际动手能力和开拓创新能力。在教学过程中，充分发挥了现有的人力资源开发研究室、行为特性观察分析室、职业适应性检测室等资源的作用，安排学生进行人才测评、无领导小组讨论、角色扮演训练、行为观测等一系列实验活动，使学生接触到先进的人力资源管理工具，熟悉相应的管理操作方法。
在实验教学的教学过程中，如果由实验指导教师先讲解实验原理、步骤、要求与注意事项等，学生根据“实验指导书”中的操作步骤进行操作，观察并记录下实验结果，学生基本处于被动接受的地位，其主观能动性和创造性不能得到发挥。为了改善这种情况，笔者基于“体验式”教学的理念，将教学重点放在学生对实验的设计、组织与应用层面，教师可向学生提出基于实践要求的实验任务。例如，为IT 制造业企业招聘一名机械工程师，为此学生就需要研究行业背景和职业特征，自主设计招聘与选拔方案，而方案的实施需要借助实验来完成一部分，学生要自己选择实验项目，安排实验的全过程，如选用合适的人力资源测评问卷并进行分析、选择职业适应性检测设备中的相关项目实施测评、设计面试程序与内容、使用行为特性观察室观察被试者的面试表现，并最终形成一个可以为决策提供依据的测评报告。整个过程突出学生的主体身份和体验感受，鼓励学生提问，使学生亲身体会、深入了解人力资源管理的操作程序与技术。
（三）社会、科研项目实践教学
在社会、科研项目实践教学中，着重注意教学设计的针对性和实效性。实践教学的内容设计和方法选择，既要针对专业和课程教学大纲的目的和要求，同时又要针对学生的知识储备及其能力水平，反映专业及课程内容和知识的更新趋势，体现时代特征。
在教学环节中，安排了与课程内容紧密结合的学生社会实践环节，如安排学生研究某企业岗位职责并编制职位说明书、进行人力资源管理职能调查和大学生择业观社会调查、参加人才交流会、旁听全真招聘面试等活动使得社会实践贴近专业。实践内容充实、目标明确，激发了学生学习专业理论的浓厚兴趣，锻炼了学生运用所学知识分析和解决社会实际问题的能力。
同时，对于专业方向学生或基础扎实、学有余力的学生，根据学生兴趣与学习程度安排部分研究课题，吸纳其旁听或参加现有项目研究，帮助学生提高科研实践能力。现已有朝阳区青年人才规划、国家时速200公里司机素质测试、铁路高技能人才培训、铁道部公务员考核研究等多个项目吸纳了大量优秀学生加入其中。学生可以在实践的新发现中学习、改组已掌握的知识、实现旧知识向新知识的转换和提升及获得新知识。
“挑战杯”创业大赛、“绝对挑战”等与专业相关的实践性竞赛活动也是教师鼓励学生参与实践的良好机会。
综上所述，体验式教学法具有以下“树状”结构：以情境模拟式案例教学贯穿课程始终，成为体验式教学法的主干，配合以传统的理论讲解方式，并根据教学对象的学习程度安排实操性实验及社会实践和科研活动，形成针对性强的枝叶层次，如图2所示。
体验式教学的实施流程如图3所示，教师在其中不仅要设计教学内容，选取合理的教学手段，而且要对学生的学习效果保持高敏感度，注重教学效果的验收与总结，根据学生反馈和学习层次变化适时、适度地调整具体教学方法。
三、体验式教学应用的思考
前文介绍了体验式教学法在教学中的理论依据及实施方法。体验式教学法对于增强学生的课程参与程度，提高学生对于人力资源管理学科的系统理解，提高学生对知识技能的掌握，提高学生的创新意识，增强学生的学习能力和自我发展能力具有显着的作用。但我们应当注意到，体验式教学法对教师素质、实验室设施、社会与科研培训机会的提供等都提出了更高的要求，需要从课程设置、教学手段和考核方式上形成统一的模式。与此同时，教师也不应忽视传统教学方法在理论教学中具备的系统性、扎实性和快速性等优点，要使两种教学方法取长补短，以期共同高效地完成教学目标，培养出宽口径、厚基础、专业技术过硬的实用性人才。
参考文献
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［2］钱士茹，顾敏，何新敏.多元化HRM 教学方法与实践研究［J］．合肥工业大学学报：社会科学版，2006，（6）．
［3］束新华.案例教学与学习者创造力的培养［J］．江苏广播电视大学学报，2006，（5）．
［4］曹垣，廖仁春.管理类课程实施案例教学亟待解决的几个问题［J］．嘉兴学院学报，2005，（2）．
［5］陈万明.案例教学的针对性原则及其运用要领探讨［J］．中国大学教学，2006，（11）．
“应用统计学”教学中引入专题的尝试
龚玉荣
（北京交通大学经济管理学院，100044）
摘要：学习“应用统计学”课程要求具备一定的数学基础，又需要同相关领域的实质性科学相联系，由此许多学生感到课程难度大。在课程中设计相应专题，是对提高教学效果的有益尝试。
关键词：教学改革 教学效果 统计专题
深化高等学校教学改革，全面提高高等教育质量，这是党中央、国务院继20世纪末扩大高等教育招生规模之后，对高等教育改革和发展做出的又一重大战略决策。“高等学校本科教学质量与教学改革工程”（质量工程）的启动，对于引导和带动本科教学改革具有极其重要的意义。以此为契机，结合高等学校财经管理类本科“应用统计学”课程教学的特点，笔者尝试在课程中引入统计专题，这对教学效果的提高有一定作用。
一、课程的特点及教学中的难点
基础性是应用统计学课程的第一个特点。也正因为如此，它是高等院校财经管理类各专业学生必修的课程之一。而且笔者发现，现在的学生几乎都有这样的共识：在人类迈进21世纪、面对知识经济时代的今天，对信息的需求量和处理量日益增多，作为数据处理和分析技术的统计方法越来越广泛地应用于自然科学和社会科学研究、生产和经营管理及日常生活中。所以，学生普遍对课程有较高的认同度和期望，希望通过学习能够掌握统计学工具并熟练地将其运用于本学科的研究中，提高自己的研究能力。学生对开设应用统计学课程的目的有比较正确和清楚的认识，学习态度好。
应用性是应用统计学课程的另一个特点，对经济管理学院的学生来说，尤其注重在商务与经济中的应用。在这方面很多学生感觉课程难度较大，学习吃力。究其原因：一是财经类本科生文理兼收，在统计的数理依据——数学背景上有差异；二是应用统计学是一门与多学科交叉的边缘学科，在应用统计方法时需要同相关领域的实质性科学相联系。虽然课程一开始就强调统计和数学在研究对象和研究方法上有区别，但许多学生很难跨过这个门槛。为此，在描述统计讲授之后、推断统计开始之前，笔者设计引入一个关于二项分布的统计专题，全部设计均围绕二项分布展开，理论、应用、应用扩展联想等。在专题实施过程中让学生成为教学主体。
二、专题内容设计及执行
（一）专题内容设计
1.专题背景及样本数据
A 航空公司新开辟了一条航线，每天从B 城市飞往C 城市。刚开通时很受消费者欢迎，前20个航班的75个座位都预订满了。但前20天飞行下来，统计结果是每个航班总有一些乘客漏乘，因飞机有空座位飞行而使公司失去收入。
前20个航班未来登机的乘客从2人到11人不等。
2.要解决的问题
（1）估计乘客“不出现”的概率（基础知识运用部分）。
为了减少空座，航空公司当然可以卖多于75张票，但这会带来另外一个问题——买票的人都出现了怎么办？为了保证平衡，航空公司需要估计不同的乘客“不出现”的概率。
现在我们设想：上面的频数分布是从许多许多次飞行（相同条件下）中随机抽取的一个样本，则乘客“不出现”的概率P（x）会趋于稳定（思考一下为什么）。我们来估计其中的一个。
①估计3人没有来登机的概率P（3）。由表1计算为4/20＝20%，你认为这个估计是太高还是太低，为什么？
②根据表1的频数分布画出x 的相对频率曲线图。利用此图来估计一下3人没有来登机的概率P（3），你觉得它是比①好的估计吗？
③计算乘客“不出现”的比例P。
④用二项分布计算P（3）。
（2）多卖票值得吗（与其他学科知识交叉运用）？
①航空公司因此计划多卖票。比如卖78张，如前所述，假定上面的频数分布是从许多许多次飞行（相同条件下）中随机抽取的一个样本，那么超过75人登机的机会为多少？
②如果是卖80张票的冒险计划，大于容量的机会有多大？
③利用管理学中“机会损失”或经济学中“机会成本”的概念，分析一下做法②是否值得，其预期机会成本是多少。假定：如果乘客少于75人，空一个座位损失200＄的毛收入；如果乘客多于75人，多一个人航空公司要给予双倍的补偿，所以损失为400＄。
④卖75张票时预期机会成本为多少？
⑤方案②和④哪一个是好方案？采用该方案一年大约获利多少？
⑥做出决策：航空公司卖多少张票最好？
（二）设计方案执行阶段
主要抓以下几个环节：
①上文中假定表1的频数分布是从许多许多次飞行中（相同条件下）随机抽取的一个样本，这样的假定有什么实际意义？
②在预期机会成本的假定中，空一个座位损失的收入和多一个人损失的赔偿数额为什么不一样？
③可以做决策的方案有几个？
三、引入专题的效果及体会
（一）引入专题的效果
①学生成为教学过程的主体，开始主动学习了。通过不断的启发、互动，学生自己就指出以前认为很抽象的二项分布在经济工作中是大量存在的，突破了抽象的数学框框，列举、联想出许多类似的例子，如，在机票、火车票等的预售系统中，宾馆、饭店的客房预订系统中都可以借鉴这一专题的思路。通过举一反三，进一步弄清了统计与数学的联系，捅破了抽象数学概念与具体统计工作之间的窗户纸。
②开始把统计作为一种工具来应用。除了用二项分布解决专题问题外，通过启发、引导，还产生了另外两种解决问题的方法，统计工具性的特点在此过程中充分体现。
（二）引入专题的体会
引入专题，把教学过程主体交给学生，但实际上教师的工作量更大了，因为教师必须在课前作充分的准备工作。但教学效果的提高是很明显的，这种方式在“应用统计学”教学中是有效的。我们今后会投入一定的精力，在适合的地方设计一些适用的专题，为提高教学质量多做尝试。
参考文献
［1］贾俊平.统计学.北京：中国人民大学出版社，2007.
［2］安德森.商务与经济统计.北京：机械工业出版社，2001．
