面对非难、挑剔、攻击、质疑，应该迅速地刺激和动员起你的思维力量。尴尬局面的出现，往往是刹那间的事情，如果大惊失色、缺乏镇静，那只能是手足无措，乱上添乱。所以此时要注意在心理上保持稳定，镇静自若地面对出现的各种问题，才能变被动为主动。
2.要学会控制愤怒
有一个男孩脾气很坏，于是他的父亲就给了他一袋钉子，并且告诉他，当他想发脾气的时候，就钉一根钉子在后院的围篱上。第一天，这个男孩钉下了40根钉子。慢慢地，男孩可以控制他的情绪，不再乱发脾气，所以每天钉下的钉子也跟着减少了，他发现控制自己的脾气比钉下那些钉子来得容易一些。终于，父亲告诉他，现在开始每当他能控制自己的脾气的时候，就拔出一根钉子。一天天过去了，最后男孩告诉他的父亲，他终于把所有的钉子都拔出来了。于是，父亲牵着他的手来到后院，告诉他说：“孩子，你做得很好。但看看那些围墙上的坑坑洞洞，这些围篱将永远不能回复从前的样子了，当你生气时所说的话就像这些钉子一样，会留下很难弥补的疤痕，有些是难以磨灭的呀！”从此，男孩终于懂得管理情绪的重要性了。
一个不会愤怒的人是庸人，一个只会愤怒的人是蠢人，一个能够控制自己情绪、做到尽量不发怒的人是聪明人。聪明人的聪明之处，是善于运用理智，将情绪引入正确的表现渠道，使自己按理智的原则控制情绪，用理智驾驭情绪。只要我们肯下功夫学会制怒的正确方法，他人肯定会对我们的道德、修养以及理智、大度发自内心地佩服。那时，我们自会达到“风平而后浪静，浪静而后水清，水清而后游鱼可数”的至新境界。
制怒的智慧，来自于冷静。冷静提供了思考的空间，头脑一发热，思考的空间就少了，也就容易失去理智，意气用事，无端动怒，结果将人际关系带往不可追悔的地步。
在怒火中烧时，“逆向性思维”有助于我们冷静下来。一定要劝自己回头想想自己为什么与人发生冲突，是不是自己太冲动？这样，头脑就会较为冷静，较为理智，看问题就会比较乐观，从而避免做出过激的举动和后悔莫及的蠢事。
在怒气已经产生时，要更加注意控制自己的行为，防止因对行为的失控而导致新的致怒因素。在制怒过程中，要把怒气的自控和旁人的助控结合起来，乐于接受别人的劝告，这时你再学习一些制怒的技巧，比如转移、释放、躲避使你发怒的刺激，就可以轻松达到制怒的目的了。
产生怒气时，此时如果能保持高姿态，心胸开阔，自我安慰，来点“宰相肚里能撑船”的精神，使大脑盲目的冲动冷却下来，就可以逐渐消除怒气。同时，还可以把全部精力重新投入到工作和学习中去。
当然，要想做到遇事不怒，还要从平时加强道德修养、培养良好性格、保持乐观向上的精神等方面做起。下面平息愤怒的7个方法也是可以参考的：
1.语速降低2/3，音量降低2/3；
2.闭上眼睛，可以快速浇灭怒火；
3.转转脖子，缓解僵硬；
4.拥抱自己，用双臂紧紧拥抱一下自己；
5.闻闻植物，离绿色植物10厘米左右，深呼吸5次；
6.自我解嘲；
7.击掌、跺脚，两三分钟即可。
4.良好的情绪助你成功
良好的情绪是成功的一大因素，许多人能把事做成，也是与他善于控制自己的情绪分不开的。
曹操想请司马懿出来帮他，司马懿见形势还不明朗，便推说自己病了。曹操派人前去打探，见司马懿整天卧床不起，只好作罢。
后来曹操势力大了，司马懿还是出来做了官。曹操死后，传位给曹丕，曹丕死后，又传位给曹叡，曹叡死后又传位给8岁的曹芳，由曹爽和司马懿共同辅佐他。曹爽独断专行，司马懿失去了实权。这时候司马懿意识到了危险，便又称病在家，什么事也不管了。曹爽听说司马懿病重，自然高兴，但也不无怀疑，便派了一个叫李胜的人去察看。李胜来到司马懿家里，只见一个婢女正在给司马懿喂粥，司马懿的胡子、衣襟上洒满了粥。看见李胜，他装聋作哑，唠唠叨叨地说了一通废话。
李胜果然被骗住了，回去告诉曹爽，说司马懿那老头子只剩一口气了。曹爽放下了一块心病，更加独断专行。但司马壹懿的夺权计划却在秘密进行。
魏嘉平元年，司马懿集结几千名精兵，迅速占领了都城，假借皇太后命令，罢免了曹爽的兵权。曹爽交出兵权后被软禁起来，不久又以谋反罪被诛杀。至此，曹魏政权落在司马懿的手里。
古今中外成大事者，无一不是善于控制情绪的人。司马懿想夺取天下，但他绝不贸然行事，第一次装病是伺机而动，第二次装病是“示弱”以保护自己，两次都事关重大。两次装病，才有司马懿后来的政权。
情绪的控制力对成功的作用和高智商一样重要。不仅如此，要使自己享受富足的、快乐的精神生活，也必须具有情绪的高智商。
一位老人，在小货摊上，被卖货的青年掏了腰包，几百元“外汇券”不翼而飞。货摊只有他俩人，明知此事与青年有关，但当他说出此事时，小伙儿翻了脸，叫他“到公安局去告”！
老人冷静地一思索，没和他来硬的，而是压低声音，恳求道：“小伙子，我一下子买了你五六十元钱的东西，你怎么能这样待我呢？我知道，你们做生意的，声誉要紧啊！”
这话既有恳求，又有开导，还有暗示，最后一句意味深长，不能不使青年深思。他进一步恳求道：“我们农村人，来钱不容易，丢了我怎么生活？你就替我仔细找找吧，或许忙乱出错，混到衣服堆里去了。”
小伙子一听，觉得有理，心也虚了，不如赶快顺水推舟。于是把钱包往衣堆里一放，大叫：“啊，原来在这里！”
这位老人的确是富有社会经验、善于控制情绪的人。他知道与青年硬碰硬地争执，肯定是两败俱伤，对事情的解决也没有好处。所以退而结网，设下一个台阶，让青年自动下台，这样解决事情，看似波澜不惊，却令人深受触动，达到了以柔克刚的效果。为人处事，一个人是否能控制自己的情绪，使之适应不同的对象是很重要的。
5.调整情绪有技巧
有一个男青年失恋了，他很痛苦地到酒吧喝酒，直到酩酊大醉，才踉踉跄跄地回了家。并且，从此一蹶不振。
另一位男青年也失恋了，他也跑到酒吧喝酒，但却是为了庆祝。他觉得自己自由了，又可以重新飞翔了。在酒吧，他与另一位单身女孩友好地攀谈，寻找并制造着另一种契机……
这是台湾成功学专家杜云生先生上课时表演的一个模拟故事。表演总是难免夸张，但道理却意味深长。生活中，在某一阶段某一时刻，我们也会走进情绪的低谷，经历类似的无序。如何调整自己的情绪呢？
被誉为“亚洲创富教育第一导师”的杜云生老师向我们推荐了四个解决方案：
（1）要经常把注意力放在“要的”结果上。
杜云生曾经做过一个小小的试验：
他让在座的人用30秒的时间先看看屋子里有什么蓝色的东西，然后请大家闭上眼睛，再接着问屋子里有什么东西是绿色的？什么是黄色的？什么是白色的？结果大家都答不出来。这时候，他让大家把眼睛睁开，问有没有绿色的东西？回答说有。有没有白色的？回答说有。杜云生又问，那你们刚刚想到的是什么颜色？大家一致回答：蓝色。
为什么会这样？因为事先引导他们注意蓝色。所以，他们满脑子只有蓝色。也就是说，人的注意力无法同时看到所有的事物，想到什么时，他的脑子里就充满了什么。
于是就有了这样的结论：既然你把注意力放在了“要的”和“不要的”上，都会有结果。那为何不把注意力放在“要的”上面呢？
人生本来有快乐的、成功的、兴奋的事情，可是，一般人情绪不好时，总把注意力集中在那些失败的、带给自己挫折感的不如意的事情上。
情绪控制最重要的是把注意力调整过来，关注人生中好的一面。比如，当你早晨起床后，你可以问自己，今天有什么事情是值得自己高兴的？今天有什么事值得骄傲？今天有什么事值得振奋？今天有什么事值得感恩？问完这些后，试着找到答案。总之，要在脑海中让自己看到一些美好、成功的景象，这样便能够让自己感受到良好的情绪。
（2）要学会问自己
不好的事情发生时，不妨先问问自己，发生这件事情对我有什么好处？我可以从中学到什么？从今以后我应该如何做才能避免发生这样的错误？失恋后倘若能静下心来，想想男朋友为什么一去不回头，可能“失恋”就变得积极而有益了：假如是自己做得不够好，可以从中汲取教训，以免碰到下一个意中人时，又重蹈覆辙。这样一来，问题自然也就找到出口了。
但反过来，遭遇不顺时人们经常自问的却是：我怎么这么倒霉？我怎么这么不如别人？不好的情绪犹如乌云，肯定愈加浓密。
（3）要改变情绪，就要改变自己的身体状态
要有巅峰的情绪，先要有巅峰的动作。要有巅峰的动作，要有强烈的、夸张的表情，呼吸状态和走路方法。
大家都知道，一个人高兴的时候，肯定会有高兴的动作：手舞足蹈、愉快的笑容。而一个人不高兴的时候，则会垂头丧气，两眼天神。这证明一个人的心理状态会影响到身体状态。心理学上有一个很重要的发现，就是想要改变情绪，想要改变心理，最快的方法就是改变身体状态。只要我们改变自己身体的状态，我们就能改变当时的情绪。也就是说，没有发生任何特别的事情，也可以很高兴，只要他做出高兴的动作。
“一个人的肢体动作可以创造情绪。这是身心互动的原理。进一步说，要有愉快的情绪，先要有愉快的动作。要有愉快的动作，先要有强烈的、夸张的表情，呼吸状态和走路方法。”杜云生说。有的学员问杜云生该怎么做。杜云生会告诉他：“你就先假装出一副快乐的样子”。学员问：“怎样才能假装”？杜云生反问：“如果突然中了大奖你会怎样”？他说：“会跳起来，会手舞足蹈”。于是杜云生放了些表现快乐的音乐，让他做一些类似的动作。他做了，而且越来越高兴。
想要自信怎么办？假装你很有自信。当然要做出自信的动作：雄赳赳，气昂昂，双眼有神，走路快速，腰板挺直。想想成功的人是怎么做的？他们通常都很有朝气，气定神闲。你也要这么做，只要你能做出来，就能感受到自信的情绪了。
这个小小的试验给了我们不小的启示：不是成功了才是成功者，一个人得先像成功者，他才慢慢会走向成功。
（4）只要改变一种用语，就可改变一种情绪
不知为什么，“累”、“烦”这样的字眼会经常挂在一些人的嘴边。如果我们仔细观察就会发现，凡是爱说“压抑”、“痛苦”、“没劲”的人，通常情绪都比较低落。
