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第22章 团干部培训团员青年的方法和艺术

培训,是各行业各单位为员工提供的一次学习机会,但这个机会给了大家后,有的人却不怎么珍惜。团干部在培训团员青年的过程中,如何避免这些问题的发生,是当前共青团工作中的一项重要内容。

对团员青年进行培训的意义

团干部认识清楚培训的意义,对掌握培训要义,对待培训态度,按照科学有序的方法进行培训以及由培训的结果而带来的波纹效应,都有实际作用。

1.从团组织方面来看,培训有着很多方面的作用

(1)培训是团的活动的一种极为有效的方式。

(2)培训是宣传团组织,影响社会、影响青年的手段。

(3)培训是履行团章的途径,可团结、教育青年。

(4)培训是服务青年的具体行动。

(5)培训是团干部自己投身社会工作课堂的途径。

2.从青年方面来看,培训有诸多益处

(1)增长知识,了解现代社会发展,跟上时代步伐。

(2)满足需求。培训能够部分满足青年的现实需要,青年有成长、学习、生活、工作的多方面的需要,例如,在交往方面,他们需要结交朋友,确立自我,了解他人,培训可以满足这种愿望。

(3)学会学习。现代社会,原有的知识已远远不能满足需要,需从概念、方法、新的思维方式等方方面面不断学习,培训就是给青年灌输这样的理念和提供所需要的平台。

(4)促进成长。当代社会,要求青年要有紧迫感;看待事物要有新角度;会容纳不同的认识和看法;常思考哲学问题“人为什么而活?”通过培训,团员青年可以进一步意识到自己的责任,自己的职业角色、家庭角色、行业责任以及社会责任,以及国家、民族的前途、命运,肩负起自身的光荣使命。

(5)得到奖赏。培训所获得的知识,在将来的工作、生活中可以应用;培训中的经历可让青年在其中获得快乐,如交上知心朋友,展示自己的特长等。

虽然这里归纳了许多培训的益处,但也不是说每次培训就会有这些收获,必须在认识清晰、准备精心、实施完善的情况下,才可能达到。培训是相当特殊而有价值的事,因为帮助学习是令人兴奋的活动,就如一位智者所言,在一切生物中,人类独特之处是他们基本上有适应能力的专门性,且不取决于某个特定的具体形式、技能或其在一个生态环境中的适合性,而取决于其同适应过程本身的关联——即取决于学习过程。基于这样的认识,我们关于培训的学习就更有意义了。

培训的步骤

第一,了解学员的需要。你准备培训哪些青年,这些人就成为这一次的学员。要与青年沟通,因为这是给他们做的培训,事先一定要知道他们的想法。可以向这些人中的部分人先做了解。较好的结果是你要做的正是青年期待的、喜欢的、有意思的。这样增加青年期待的成分,可以提高培训的效果。

第二,制订培训计划。培训目标、培训内容、培训次数、培训形式等要有细致全面的考虑。计划最好是一段时间的,比如,三年计划、一年计划、半年计划等,把培训列入共青团的整体工作中,使学习具有一贯性、连续性。目前,要制定好这一次的培训计划,接着考虑培训的很多细节。计划制定后应与相关领导沟通。

第三,确定具体事项。如果培训计划已经确定,就要决定一系列的事情,如授课内容、授课形式、讲授人、具体时间、经费、培训人数、培训用的教室(或场地),如果有外地学员,还有交通、食宿问题,基层单位的联系,什么时候通知下去,用什么方式通知等。确定的方案要交予领导审批,并从财务那里得到需要的资金。讲授人要及早联系。

第四,发布培训信息。在相关的范围,如厂矿、社区,尽可能让青年都知道。通过局域网、报刊、电话,或者海报、墙板、黑板等,或者可以当面通知。

第五,按计划实施培训。培训过程有长有短,要有专人负责。实施培训前一周再与各方联系一次,前一天再确定一次,尤其是讲课人。在青年人数的落实上,事先要掌握基本数字,以免人数过多场地容纳不下,或来人太少场面冷清影响气氛。场地根据人数来安排,如果只有大场地而青年人数不多,可以用隔板、屏风、灯光等改造,使人员集中。如培训前有开班典礼,领导讲话,一定要限制时间,典礼不要超过20分钟,领导讲话不超过10分钟,事先与领导沟通。在培训的整体安排上,按计划走,准时,不拖延,音响投影提前调试,使青年感觉培训很正规,会集中注意力。另外,注意现场的反馈,及时处理意外事故。

第六,培训效果评估。这是培训后应及时进行的工作,一旦拖延,青年热情劲过了,可能就没有了兴致。评估主要是对培训的反思,看看是否达到了预期效果,讲授人的反应,青年的反应,特别是青年在非正式场合的看法,从中了解培训的实际有效程度。效果评估对以后的培训也有实际的作用,它可以了解培训的各方面信息,使培训在动态需求上,保持培训的效果,得到青年的普遍认可。

培训中要详细考虑的问题

在实践中我们知道,很多培训并非有了专业人士、高档设备、充裕资金就能搞好,还要注意其他一些问题,如学员在学习中的心理过程等。

1.要鼓励青年主动参与,使之担负更多责任

青年团员学习往往更注重实效。学习应该有这样几个任务:一是具体体验,必须能充分地、不存成见地投入新的经验中去。二是有思考的观察,能够从许多不同角度来思考和观察自己的经验。三是抽象的概念化,能创造或使用那些把自己的观察和合理完善的理论结为一体的概念。四是积极的实验,能够应用这些理论去解决问题和作出决定。这就意味着,学习要突破先前的模式,可能会紧张,也可能有困难,但这样的学习会有较好的效果。面对团组织举办的培训,一些青年看法各有不同,要想改变这种局面,团干部需花大的力气。

在以往的培训中,培训内容或形式大多是上级团委决定,团员青年服从,学员太过被动,青年作为主体的实际被忽略了。其实,培训开始就应充分征求青年的意见,当培训是按他们的愿望进行时,就容易与他们形成“学习同盟”,有助于确立一种共同承担的义务,在培训中,他们将更加积极地学习。如果再具体考虑青年的实际需要,将学习内容按他们当前最急需的、次急需的优先顺序排列,培训活动就能够较多地满足青年的愿望要求,青年就会把责任(至少是一部分)放到自己身上。青年的需求实际上是多方面的,但要选择他们最迫切需要的,比如,可以为某些青年举办“突破压力的困扰”培训班,从认知观念、行为方法层面讨论和训练,帮助青年减缓压力,满足青年的现实需要。还有很多内容,如书中所讨论的“职业生涯规划”、“恢复力——从困境中迅速崛起”等,帮助青年,为他们服务。对于地处边远、生活内容单一,人少、工作条件较差的地区,青年培训内容应是改善生活,文化娱乐,扩展视野,长远发展。

2.要选择优秀导师担任培训主力

做青年培训,并不是找一个讲有关内容课程的老师来给青年讲讲课就行了,要选择优秀的导师和青年交流,才可能有好的效果。一个优秀的导师,需要很多条件,除专业知识之外,需要在课程的准备、个性、与学员的关系和教学方式方面都适合。大家普遍欢迎的优秀导师是这样的:在个性方面,热心、包容、心胸开阔、幽默、彬彬有礼、直爽,在社交场合有自信心(放松而自在),能关心他人而且使人感兴趣,能帮助他人,并对学习持积极态度(例如,对教学抱有热情)。工作准备方面,组织得很好,例如,提出了大纲和计划、使用的资料真实、合理,时间掌握得好,为满足学员兴趣能灵活执行原计划,早于规定时间到达课堂以便安排教学用具。与学员的关系:能鼓励学员,授权他们并且予以支持,善于合作,能建立学习同盟关系(例如,鼓励讨论及欢迎各种想法);以智慧的实践者身份与学员友好相处;能处理学习环境以充分利用学习时间。教学方法:讲课,其目的在于传达信息及概念而不是炫耀学识;能使理论与实际联系起来;明确而透彻地解答问题,能举例说明;布置有趣与针对性及挑战性的学习任务;能指明教材如何重要或必要;进度快,根据对已学习的部分检查情况进行复习及重温;顾及全组学员,订正其作业并向他们提供意见。

优秀导师的能力还表现在,能通过其巧妙的教学活动,对学员的技能、知识以及学员积极性的了解和把握,利用多种方法鼓励学员的积极性。比如,用处理“紧急事件”的方法来了解学员的技能水平。如让学员对照与自己工作有关的录像,在紧要时刻停止放映,然后要求学员说出他们下一步会怎么做。学员可分为若干小组,讨论紧急事件的处理方法,或者说出错误的处理方法。“角色扮演”也很有趣,导师提出简单例子并做示范,然后由学员扮演,比如,对小学青年教师的培训,可以用这种方法,由青年教师扮演经常违反纪律的学生,大家讨论如何应对。在对学员的知识掌握程度上,可以采取测验(口试、笔试)、卡片分类(事先准备好的上面写着需要掌握的知识内容,从每10个学员中要求一个起立,估计自己掌握多少,然后分类,以“有用”、“无用”分开,再以自己“知道很多”、“一无所知”)等形式,这样就可以清楚自己对重要知识的掌握程度。还可以用有创意的方法,如让学员对某事写一份夸张的广告词。运用量表测量某个方面整体水平也是可以的,如心理健康的状况,但不要记学员的姓名。敏锐的导师能通过询问(课前问一些具体问题)、观察(看学员的身体语言如眼神、点头、表情,行动等)了解学员学习的积极性,并利用奖励方式提高学员的士气(如:“12点之前我们完成这个任务,就可以早点下课”)。

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