对于Office Lady们而言，办公室就是职场的代名词，你的大部分时间都是在这里度过的。而办公室里的人际关系是相当复杂和微妙的，若能将这些复杂而微妙的关系处理好，对你的职业生涯有莫大的帮助，反之，如果处理不好，就会成为你前途的绊脚石、拦路虎。聪明的你要懂得用巧妙的语言技巧维系各种关系，同时为自己赢得人气。
把话说到同事心坎里
在职场当中，虽然我们没有必要非要对同事、领导刻意奉承，但是若能在不经意的言谈中，把话说到对方的心坎里，挠到对方的痒处，你的职场生涯必将顺风顺水、左右逢源。针对不同的人说不同的话，并不见得需要刻意为之，它应该是一种很自然的行为。
大家都有这样的感受，在与别人的交流过程中，如果没有共同话题，谈不到一起，这样的交流对双方都是一件备受折磨的事情。在职场当中更是如此，你如果跟自己的同事都没话说，那你们的合作不是出现问题，就是因为话不投机而影响工作情绪。所以，把话说到对方心坎里，其实也是我们自身的一种需求。那么，一个好人缘的Office Lady如何把话说到同事心坎上呢？
（1）你要学会关注别人，捕捉到对方感兴趣的话题。从心理学角度来说，对对方的关注度越高，进行的交谈越能打动对方的心灵，为对方所欢迎。
每个人都希望受到关注，希望别人关注自己。因此，如果想引起某个同事的关注，那么，你要先去关注对方。要想把话说得对方愿意听，最好从与对方有关的话题入手，这样很容易引起对方的兴趣。因为是关注对方自身，对方觉得自己被重视，想不让他敞开心扉、打开话匣子都难。
如果你想与某个相对陌生的同事交谈，可以在跟一群同事的谈话中看似不经意地提到与这个人有关的话题，因为与自身有关系，通常情况下，这样的话题一展开，对方就会马上来了兴致，会主动跟你说话，很自然地就可以聊起来。
（2）谈对方擅长的话题。一般来说，人们对于自己感兴趣的话题或是自己的特长会有格外的兴致。
喜欢唱歌做麦霸的人会因为有人称赞他的歌喉而高兴，喜欢文学的人会因为别人赞赏自己的文笔而快乐，喜欢运动的人对别人夸赞自己擅长的运动格外有兴致。所以在跟不同的同事谈话时，找到对方擅长的话题，用欣赏的眼光看待别人，看待对方的长处，以一种欣赏的口气赞美或是请教，都能很快得到对方的认可，从而愿意对你敞开心扉。
（3）恭维话不要说得太多。虽然人人都喜欢听恭维话，在必要的场合说一些恭维话也是很能让听者内心舒服的。但是，恭维话不可说得太多，尤其是大家都在众星捧月的时候，你大可不必去凑那个热闹，说一些言不由衷的恭维话。或许，在适当的时候，选择一下沉默，或者真诚地提一些建议，反而会说到对方心里去，让听的人也能真正的高兴起来。
在很多的交际场合，人们听惯了不想听的话，但又不能不听；也有很多不想说、不愿说却不得不说的情况。这些话都徒有形式，没有内容，更没有感情，听得人心里烦闷却又不能不应付。如果别人都在言不由衷地客套的时候，你能别开生面地表达自己的真情实感，相信没有人会不喜欢听。
职业女性要想使自己和同事的关系融洽，把话说到别人的心坎里，就要摸清对方的心思，知道对方想听什么，不想听什么。当然，要做到这些，并非一朝一夕之事，需要在日常生活中，对自己周围所接触的人进行观察，练就能够察言观色的好功夫，在说话之前最好能知道对方心里想要什么。当然，对于自己身边比较熟识的同事就好办了，只要在平日里多注意他的言行举止，摸清对方的性格爱好，到时候就能根据具体情况来说话了。
职场丽人如何说“不”
职场中，那些不懂得说“不”的人，常常会被很多无谓的人和事所累，从而偏离“赢”的正轨；然而，贸然说出“不”又有可能为自己引来不必要的争端，作为一名离不开人际关系的职业女性，如何处理好这种关系又不发生争端呢？或许这也正是你的顾虑所在。
所以，当你在接受与拒绝之间进退维谷的时候，掌握好“互惠原则”将会对你有很大的帮助。所谓的“互惠原则”即别人对你好，你往往也会对别人好，而你对别人好，别人往往也不会对你太差。如果别人对你好，但你对别人不好，你就会觉得亏欠了别人，从而引起心理失衡。在这里，我们不妨将互惠原则反过来用。
“互惠原则”正着用，是“投桃报李”；反着用就是“以眼还眼，以牙还牙”。比如说：你刚刚用“不”拒绝了对方的请求，那么此时，对方心里一定是非常难过的。不过你可以立即请对方帮你的忙，请对方帮一个他根本不可能会帮的忙，那么对方也会拒绝你。这样对方用你对待他的方式对待了你，心里的不痛快也就不存在了，心理也就重新找回了平衡。这样就像变戏法一样，就把对方心理上的因你的拒绝而产生的不畅快化为无形了。
举个例子，有个同事请你帮她完成一份报表。你说：“哦，不行，因为我还有许多工作没有做完。不过很高兴你拿我当自己人看，找我帮忙。对了，下星期我出差不在公司的时候，能不能请你帮忙料理一下我的事务？”这时，你的同事只会对你说抱歉，并且找个借口，说明她为什么拒绝帮助你。
这是一种非常有效的拒绝别人但不会让对方心里不舒服的方式。一方面，在对方拒绝了你的请求以后，她会觉得非常尴尬，也就不好意思再硬要你去帮她什么，你采用这样的方式拒绝了她之后，她很难再跟你争辩什么；另一方面，采用这样的方式拒绝对方，不会导致对方心理失衡，从而引起对方对你的敌意；再则，因为她也拒绝了你，也可以避免你自己陷入内疚的折磨之中。
如何说“不”对一个职场丽人来说非常重要，因为你的精力是有限的，不可能时刻做到随叫随到，但是你又不想因为拒绝而得罪人，那你就一定要学会说“不”。
（1）让对方了解你的实际情况和难处。跟他（她）说明拒绝的理由，不要只生硬拒绝，这会让对方感到很难堪。
（2）给对方留足面子，切不可伤人自尊。人都是有自尊心的，一个人有求于别人时，往往都带着惴惴不安的心理。因此，在拒绝以前，应先考虑对方的自尊心，比如说一些同情、关心的话，让对方先在心理上放松，在心理上与你产生共鸣。然后再讲清实际，说明无法接受其要求的理由。由于对方已经在心里认可了你，接受起来也就不会有太强烈的反感情结了。
（3）必要时采取沉默。沉默是最好的拒绝，当你想表达自己拒绝的意愿而又不知道如何表达时，最好的方法就是选择沉默。比如：刚到一个单位，就有人送来请帖，请你参加聚会。如果你不喜欢这样做，你可以不予回复，这样，一般人都会明白你的意思，而又不会造成由于直接拒绝会造成的尴尬场面。
（4）用拖延表示“不”。同事想邀请你参加某些活动，你可以用拖延的方法告诉对方，你可以说：“我现在没有时间，什么时候有时间再约吧。”或者你可以说：“我想过一段时间再考虑这件事情。”这样，既给了对方一个面子，表示你不是想拒绝他，而是实在没有时间，同时，也达到了拒绝的目的。
（5）用推脱表示“不”。这样的方法在工作中比较容易用到，如对方想请你帮忙解决某些问题，你可以这样说：“对不起，这不是我分内的工作。”或者说：“这些事情另有别人负责，我没有这个权利。”或者，有人想和你聊一些不能说的商业机密，你可以说：“对不起，这方面的事情我并不太懂，资料由经理掌握着呢。”等，类似的话都可以说。
除此之外，还有“回避法”、“反问法”等，在方法的选择上，只要顺应当时的情境，能达到拒绝的目的，你可以选择任何一种或者几种方法同时用，也可以自己根据实际情况，用自己独到的拒绝方法。
不做“万人烦”
相信所有的职场丽人都希望自己成为人见人爱的“万人迷”，可是不恰当的言行却往往让你事与愿违。在和同事谈话的时候，有些不适当的方式和习惯，让你一不小心就成了“万人烦”，对于追求完美的你来说，这恐怕不是你所希望看到的。所以对于那些不适当的说话方式，我们就要把它揪出来加以改正，现在就来看看到底是什么样的说话方式会把你变成办公室里的“万人烦”吧：
（1）尖酸刻薄，喜欢和人抬杠。在言谈交际中，有时候难免会跟同事发生一些争执，但是善意、友好的辩论能够更好地促进相互之间的了解，可以调动谈话双方的情绪，起到调节气氛的效果。相反，刁钻刻薄、不留余地的论辩只会伤害别人，从而导致对方心情不快，慢慢地就会对你敬而远之。尖酸刻薄极易树立敌对面，假如在谈话中已经陷入了四面楚歌又被群起攻之的僵局里，这时的处境便可想而知了。
（2）喋喋不休，独占谈话时间。很多职场女性在跟同事说话的时候，总是把自己放在最主要的位置，始终是她一人在唱主角，喋喋不休地表现自己，滔滔不绝地讲述自己的经历。这不仅无法表现出你的交际口才，相反会惹人厌烦。交谈的时候，适宜谈论有共同语言的话题，要长话短说，并留心观察其他人的反应，使大家都能充分表达自己的意见，谈话气氛的融洽可以让大家都有一份愉悦的心情。就像亚历山大·汤姆曾经说过的一样：“我们进行谈话如同是一次宴会，不能吃到很饱才肯离席。”
（3）无事不通，自命不凡。在跟同事交往的过程中，谈话的内容通常会涉及天文、地理、历史、政治、经济、哲学等方面的话题。你若是在谈话中表现得“万事通”、“耍大能”的话，最后一定会“打自己的嘴巴，砸自己的脚”。交谈是一种增进相互之间了解、促进相互间沟通的手段，而不是让你表现渊博学识、广泛见识的舞台。老子曾经这样说过：“言者不知，知者不言。”就是说如果一个人在与人交谈的时候什么都说，实际上却是什么都不懂。我们不要自以为无事不通而在同事面前吹嘘逞强，这样只会破坏别人对你的印象，总是充当“万事通”是不会受到别人欢迎的。
（4）逢人诉苦，散播悲观情绪。每个人在自己的一生之中，都会遭遇这样那样的挫折和痛苦，但是每个人在面对困境时应对的方式又各不相同，有人会迎难而上，有人则知难而返，有的人习惯于在别人面前倾吐辛酸往事，把苦难、忧愁和烦闷传染给别人，以此来获得别人的同情。但是在跟同事交往的过程中，要是你一味地向别人倒苦水，成了悲情的“祥林嫂”，那就只会让人认为你是个没魄力、没能力的人，渐渐地别人就不再尊重你了。
以上的说话方式都不招人喜欢，所以你若想处处受欢迎，还是先管好自己的那张嘴吧。
掌握聊天技巧，获得同事好感
“沉默是金”指的是在那些不辩自明的真理前保持沉默，这是最好的选择。“少说话，多做事”也只是为了提醒职场菜鸟别因为不小心说错话而招来麻烦。但是如果你想要在办公室这一亩三分地获得好人气，那就需要和你的同事们打成一片。
如果你善于观察，你就会发现，那些能够打破沉默、谈笑风生、能带动气氛的人，走到哪里都会受到欢迎。而那些只顾埋头做事、不懂人情世故的人即使做出成绩，别人也不愿意伸出手来喝彩。
所以对于职场丽人来说，跟你的同事沟通很重要。而这种沟通往往是从日常的聊天当中开始的。现在就来看看办公室的聊天技巧有哪些吧。
（1）下午茶时间的小聚。当别人聚在一起，泡上一壶普洱开心畅聊的时候，你最好不要躲在角落里埋头苦干了。这个时候，即使你对话题不感兴趣，你觉得没什么可聊的，也要学会做一个好听众，用你的行动来证明你并不是一个特立独行的人。
（2）千万别讲“不好笑”的笑话。讲笑话一定要看准场合和对象，没有把握的时候，干脆自己保持沉默，等着听别人讲好了，省得自己讲得笑话太冷，“冻”到了大家。
（3）找到通用的优点。你要明白，你的每一位男同事都喜欢别人说他幽默风趣，每一位女同事都喜欢别人称赞她很漂亮。
（4）聊天的话题要有趣。如果你想开头聊一个话题，那你就要保证这个话题很有趣，而且是众所周知的人和事物。倘若你谈的是一个谁都不认识的人，那你就一个人在那里讲好了，别指望别人对此感兴趣。
（5）不要在某同事不在时议论对方。不要以为这个同事不在你就可以肆无忌惮地对她大加评论，她虽然不在，但你并不能保证她的“耳目”不在。一旦事情传出去，吃亏的可是你自己。
（6）该闭嘴的时候就闭嘴。如果你发觉听众已经不耐烦了，最好赶快闭嘴，听听别人的高论，没有必要一直硬撑下去。
（7）仗义执言，关键时刻伸出援手。当看到你的同事遇到难题需要你出来说句公道话时，你一定不要躲着走。因为这是老天给你获得此人好感和同事们尊重的绝佳机会。
办公室虽然是一个工作的地方，但是却是由人来构成的，经营你的同事关系一样是你工作的一部分。一个聪明的职业女性，懂得运用日常工作中的聊天机会，让自己轻松获得同事们的好感，成为一个真正受欢迎的办公室女郎！
