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第13章 有技巧就能越聊越愉快,越聊越亲近(2)

正如一位名人所说:“一般具有幽默感的人都有一种出类拔萃的人格,能自在地感受到自己的力量,独自应付任何困苦的窘境。”拥有幽默感的人能够轻松地接受来自外界的任何干扰,幽默的心境能不断地把沉重的失落感宣泄出去,逐步使这些不如意成为过眼云烟,使得生活于现代社会中的人过得轻松、自在、愉悦,事业有成也就指日可待。

幽默具有无穷的力量,它可以改变僵硬、刻板的个人形象,改善人际关系,能够使人从平庸中超脱,获得事业上的成功。幽默的人,能够在人际交往中释放自身的魅力,能够给周围的人带来笑声,从而消除人与人之间的心理隔阂,使自身与周围的人和事融汇在一种亲密无间的氛围中,备受大家的欢迎。

因此,在闲聊中展示自己的幽默感吧,幽默地与人聊天吧!这样,我们会更受欢迎。

别让玩笑伤了他人

同学聚会、朋友聊天或者同事结伴出游,相互之间开个得体的玩笑,可以活跃气氛,松弛紧张的神经,联络彼此的感情。因而会开玩笑的人,常因其诙谐幽默而受到周围人的喜爱。不过,开玩笑也要讲究分寸场合,玩笑开得不好,不仅达不到活跃气氛的目的,还可能适得其反,伤害彼此的感情。以下几点需要特别注意:

首先,场合要适宜。闲聊中的幽默是随意的,是轻松的,但如果不看场合就很容易伤了他人,就像下例中的慧慧一样。

慧慧和红梅是大学同学,毕业后为了相互有个照应,两人同租了一套两居室的房子。前不久,红梅刚刚交了一个男朋友,慧慧看了也觉得不错。于是,红梅的男朋友也慢慢和慧慧熟悉了。红梅经常带男朋友到家里来过周末,三个人在一起说说笑笑很开心。

可是,一段时间以后,红梅的男朋友就不怎么来了,红梅也对慧慧变得越来越冷淡。慧慧不知道哪里得罪了红梅,心里很是郁闷。

后来,慧慧还是在同是大学同学的杜娟那里了解了实情。原来,红梅男朋友过来的时候,慧慧说话太随性了,经常当着男朋友的面开玩笑说一些红梅的小毛病,比如:“男朋友来了,你也勤快起来了,看把屋里收拾得多干净!你要是一直这么勤快就好了哦!”“就你这臭脾气,也只有你男朋友能忍得了你!”……时间长了,红梅的男朋友也会在私下里以这样的话开红梅的玩笑,这让红梅心里很不舒服,觉得慧慧不该在自己的男朋友面前这样说自己。

其实,慧慧和红梅开玩笑也不一定是恶意,甚至还可能是好心想让红梅的男朋友感觉红梅爱他,让他对红梅好一些。但是,实际的效果却并非如此,毕竟红梅和男朋友还只处于男女朋友阶段,没到谈婚论嫁的程度。在这个阶段当着其男朋友的面开这种玩笑,很可能会改变男朋友对红梅的看法。因此,红梅不再带男朋友过来,对慧慧也开始冷淡也就不足为奇了。慧慧就是因为没有意识到,不该在红梅男朋友在的场合同她开那样的玩笑,才导致彼此的关系受到影响。

其次,我们开玩笑要因人而异,不同的年龄、身份还有性别,开玩笑的程度要有所区别。一般长辈对晚辈开玩笑,要保持长者的庄重,让晚辈不失对长辈的尊敬;而晚辈对长辈开玩笑,则要以尊敬长辈为前提。同时,开玩笑还要注意男女有别。男人大多对语言的承受能力较强,一般的玩笑不会让男人感到太尴尬;而女人则相反,不得体的玩笑很容易让女人难堪,甚至下不了台。

再就是要注意每个人的性格、身份、心情不同,对玩笑的承受能力也不同。同样一个玩笑,能对甲开,不一定能对乙开。有些人天性开朗风趣,喜欢开玩笑,和这样的人开玩笑可以稍微放肆一些;而对性格内向,心思细腻的人,开玩笑时就要格外注意分寸,避免惹恼对方。

每个人的脾气性格都是不同的,因而开玩笑首先要因人而异。像下例中的晶晶那样开玩笑,如果对方是一个性格粗犷的人,或许对方会有一些尴尬,但多半也会一笑了之。而对于性格内向的小阎,本身就在为此事烦恼,被晶晶这样一说,就有些承受不了。

闲聊中开玩笑,要注意不要触到对方的痛处。开玩笑本来是一种调解谈话气氛的良好方式,但如果使对方太难堪,就偏离了开玩笑的本意。

晶晶是个性格开朗的女孩,平时爱说爱笑,风趣幽默,作为女孩有时会显得性格有些粗犷,不拘小节。为此,她也得罪过一些人。但是,她周围大多数朋友都知道她这种性格,一般也不会和她太过计较。

在一年一度的大学同学聚会上,一向是聚会主角的晶晶凭借自己风趣幽默的口才出尽了风头,兴致正高的她一不小心和刚刚升了职的小阎开了个玩笑:“你小子可真行啊,真是热闹的马路不长草,聪明的脑袋不长毛。”一句话,说得大家哄堂大笑,小阎立刻涨红了脸。结果原本高兴的同学聚会,闹了个不欢而散。

原来,小阎是个软件工程师,性格内向,不苟言笑,每次同学聚会他都只是坐在那里看同学们在一起说笑。可能是因为用脑过度,年纪轻轻的小阎,脑门就光秃秃的了。为此,他的个人问题也受到了影响,多次相亲,女孩都因为看他谢顶,而怀疑他的实际年龄,最后都没有继续走下去。他为此很是烦恼。这次同学聚会,本来就正在为此烦恼的他,被晶晶的这样一个玩笑戳中了他的痛处,小阎心里自然恼火。

晶晶用同学小阎的秃头顶开玩笑,显然是触碰了对方的痛处,其结果自然会不欢而散。所以,开玩笑的时候,一定要把握分寸,避人忌讳。

最后,我们最好能保证玩笑内容的高雅。无论是与什么样的人开玩笑,或是在什么样的场合下,都要注意玩笑的内容。玩笑的内容可以随意轻松,但不要流于低级趣味。内容健康、格调高雅的玩笑,不仅能给对方带来轻松和愉悦,也是对自己美好形象的有力塑造。如果总是流于低俗,难免会让周围的人看轻我们,甚至对我们的品德有所怀疑。

值得注意的是,在整个闲聊的过程中,我们都要保持友善的态度。

开玩笑的过程,是感情互相交流传递的过程。开玩笑的目的是让大家身心放松,心情愉悦。如果借着开玩笑对别人冷嘲热讽,发泄不满,那么,不仅对方会对我们心存恼怒,周围的人也会对我们这样的做法很不屑。从而影响我们在身边的人中的印象,让别人不再愿意与我们交往。

开玩笑的目的是让大家轻松愉快,如果自己把握不好分寸,那就不要随便乱开玩笑。

亲切地与人闲聊

心理学研究表明,一个人的言行反映了其内心,言行、眼神等语言的传递都在向他人传达着某种信息,让他人读出我们是否友善,是否愿意与人交谈。没有人愿意与一个孤傲的人闲聊或者深入地闲聊,因为没有人愿意看到自己被拒绝的场面。生活中,人们往往乐于与那些言行、外表等方面看起来比较容易亲近的人闲聊。

在人际交往和认知的过程中,往往存在一种倾向,即对较为亲切的对象,人们会更加乐于接近。人都喜欢待在熟悉的环境里,和熟悉的、和善的朋友交流。因为这让我们觉得没有危险,而且这种氛围也更具感染力。

劳伦来自洛杉矶,是一位经验丰富的女商人。她有着时髦的行头,讲究品位。因为想放慢生活节奏、得到更多的归属感,劳伦搬到西南部的一个小城镇。

她喜欢这个城镇和镇里的居民,但是她感到自己在这里并不受欢迎。她与他人的闲聊往往得不到回应,很快就结束。她百思不得其解,后来,还是她的一位朋友给她指出,她总是穿着雪白的衬衣、笔直的西裤,一开口就是股市、数码,这让当地人觉得她是在装腔作势,给人一种距离感。

于是,劳伦开始改变自己的穿着和说话方式,她开始穿着很随意的休闲衣服,与当地人谈论当地的事情,试着让自己看起来更加容易接近。慢慢地,她发现自己与新邻居和新同事之间变得更加容易交流了,相处得非常愉快。

在现实生活里,人们往往更喜欢把那些与自己志向相投、利益一致或者同属于某一团体、组织的人,视为“自己人”。在其他条件大体相同的情况下,“自己人”之间的交往效果往往会更为明显,其相互之间的影响通常也会更大。因为是“自己人”,所以会感到相互之间更加容易接近。而这种相互接近,则通常又会使交往对象之间萌生亲切感,并且更加相互接近,相互体谅。

人们在潜意识里会把那些看起来较易接近的人当做是“自己人”,认为可以与之轻松地闲聊,在其他条件基本相同的情况下,“自己人”之间的闲聊和交往效果往往会更为容易,双方之间的相互影响往往也会更大。因此,在闲聊中,要想使自己更容易被接受,就应该在交往过程中积极创造条件,努力制造共同点,从而使双方都处于“自己人”的情境中,产生亲切感。

古人有语为“曲高和寡”。在人际交往中这也是一个大忌,高高在上俯视一切,那么大家都会远远地看着而不会真正地与我们谈心、闲聊。只有深入了人心,大家觉得我们亲近,才更容易接受我们。

心理学家认为,人缘好的人在闲聊当中有意或无意中利用了心理学上的“亲和效应”。其中关键点是挖掘共同点,成为自己人。

当年连战在北京大学,就充分地利用“亲和效应”,亲切地与学生闲聊,从而赢得了学生们的心,他说:“台湾媒体报道说我今天回母校,母亲的学校。这是一个非常正确的报道。”想想,全中国人民听到这样的话是什么感受?他的话说到了每个人的心里面去,连战一下子成为大陆人民心中的“自己人”,他的一切言行举止都自然而然地被大陆人民所接受。

在心理定式作用下,“自己人”之间的相互交往与认知必然在其深度、广度、动机、效果上,都会超过“非自己人”之间的交往与认知。建立这种“自己人”关系的首要一点,就是找出自己与周围人的共同之处,它可以是血缘、姻缘、地缘、学缘、业缘关系,可以是志向、兴趣、爱好、利益,也可以是彼此共处于同一团体或同一组织。而这些共同之处则需要用亲切的语言去整合,从而形成亲切的气场,用亲和力去建立彼此融洽的关系。

闲聊时别忘了微笑

微笑的力量是非凡的,它能引发健康的情绪,减轻生活的紧张感与环境的束缚感,使我们和周围人的交往变得快乐。

对人微笑,就是向别人表明“我喜欢你”“见到你我很高兴”“你使我感到快乐”……所以,微笑是一个人人都愿意看到的表情。如果我们也愿意看到这样的表情,那么,我们就应先把这样的表情展现给别人吧。

早上出门的时候,对正迈进电梯的邻居微笑着说一声“早”,对门口保安微笑着点头;在公司走廊里对迎面走来的同事,微笑着说声“好”……用不了多久,我们就会发现,人人都对我们微笑,微笑让我们每一天都处在开心的氛围中,让闲聊温馨而快乐。

微笑是最有效的沟通工具。微笑着与别人聊天,对方会感觉到轻松,能够营造融洽的气氛。如果我们面无表情,即使说的话很漂亮很动听,听者也会有一种被拒之于千里之外的感觉。社交场合中的微笑,就像一种润滑剂,我们要善于利用它。

午休时间到了,公司里大部分人都外出就餐去了。这时,来了一位外国人,他说的不是英语,办公室里的人都不知道他在说什么。听他说话的人满脸茫然,说话的他一脸焦急。

无奈之下,这位外国人只好到休息区坐等。这时,一位女职员,端着一杯茶来到他面前。这位外国人又开始哇啦哇啦讲个不停。每当他望着女职员的时候,女职员就会回给他一个微笑。接着他也会给女职员一个微笑,然后又开始说着谁也听不懂的话。

没多久,老板回来了。看见老板从门口进来,这位外国人立刻走上前去,与老板拥抱、交谈。

原来,这位外国人是老板在德国留学时的同学,他天性就静不下来,所以一到老同学的公司就想找人聊天,但遗憾的是,没人能听懂他在说什么,直到那位女职员出现。他对老板说,他对那位女职员的印象很好,每当他说完一个话题,女职员虽然什么也没有说,但女职员的微笑让他有被认同的感觉,觉得很愉快,愿意继续与女职员谈下一个话题。他的话让老板开始关注女职员了。但他不知道的是,这位女职员完全不懂德语,根本不知道他在说什么。

无论身处多复杂的环境,面对怎样的对象,只要能够微笑着面对,就能够使复杂的问题变得简单,让对方在微笑面前偃旗息鼓。

当然,微笑也要掌握分寸,微笑的尺度在于“微”,如果变成大笑或狂笑,不但不能展现出魅力,而且还是一种失礼的表现。

微笑是最通用的国际语言。微笑是会传染的,当我们笑的时候,我们面对的人也会跟着我们微笑。我们与别人分享快乐的同时,别人也会把快乐加倍地送给我们,他们脸上的微笑,就是对我们最好的回报。

笑容往往具有强大的力量。一位学者说:“对人微笑是高超的社交技巧之一,也是获得幸福的保障。只要我们在这个社会生活着,就不能不微笑……”在闲聊中,我们不能吝啬自己的微笑。要知道,微笑会让闲聊更加顺利,会给我们带来良好的人际关系。

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