企业若要更好地节省生产成本,就必须提高产品质量,减少次品和废品,让产品在生产过程中实现“一次就成功”,达到产品的“零缺陷”。
美国通用公司做过的一项研究表明,若在生产前发现质量问题并加以解决,所花费用只有0.003美元;在生产过程中发现并纠正质量问题则需30美元;到产品售出后才发现并加以改正就需花费300美元。因此,在产品生产前就必须严格把好质量关。
农村小企业要提高产品的质量,降低质量成本,应做好以下几点。
(1)从供应商处把好质量关
原材料质量直接决定着产品的质量。因此,要保证产品的高质量,就须从供应商提供的原材料开始把好质量关,从源头上抓质量。
戴尔对供应商都有很高的质量要求,并且都是以预先给予的标准来规范和控制的。迈克尔经常讲:“难点在于选择有竞争的供应商。”戴尔对供应商的考核比较严格,如品质、送货速度、产品瑕疵率等,都是戴尔选择高品质供应商的基本依据。
(2)端正对待产品质量的态度
要降低产品的质量成本,必须以精益求精的态度来对待产品质量。千万不要以为你的企业产品质量已达到一个较高的水平,就可以高枕无忧了。只要你的企业生产的产品没有达到100%的合格率,就还没有达到产品质量的完美状态,就仍须以认真的态度对待产品质量问题。
产品质量是当今市场竞争的焦点和根本出路,是产品能否在市场上取胜的一个关键性的决定因素。在众多企业中,只有真正树立质量第一观念的企业,才能把质量视为自己的生命,才能真正树立起自己的品牌,从而降低质量成本。
(3)完全剔除次品
完全剔除次品不仅可以赢得更多的顾客,占据更广阔的市场,而且还能直接控制维修或重新加工等费用,节省质量成本。