促销策略有许多种,下面简单介绍几种最常见的:
(1)“推动”策略
使用“推动”策略的经营者,主要是利用人员推销和其他营业推广手段,把产品“推”向市场,使用这一策略,大多是生产者有雄厚的推销人员队伍,或产品声誉校高,或是采购者的目标比较集中。
(2)拉引“策略”
拉引“策略”是指经营者利用广告和其他宣传措施,来引起消费者对产品或服务的兴趣。如果这些促销措施奏效,消费者就会自动购买该种商品,也就是说将消费者“拉”到产品这边来了。
实行“拉引”策略的经营者必须将大量促销费用用于广告及宣传以吸引顾客。使用这一策略,主要是产品的销售对象比较广泛,使用人员推销在经济上不合算,或是新产品初上市场,需要扩大知名度。
(3)攻击型策略
攻击型策略是对竞争者采取主动出击的策略,想别人所未想,注意别人容易忽略的地方。
①避实就虚策略
这是避市场饱和之“实”和竞争强手之“实”,主攻商品供需脱节之“虚”,善于利用供需之间的时间差,把自己的产品打入市场的一种促销策略。避实就虚,既要摸清消费者的需求变化规律,又必须注意摸清竞争对手的经营规律,才能做到见“实”就避,乘“虚”而入。
②引导销售策略
这是目前国际市场上出现的一种新的销售策略,它取代了以往消极的“蜘蛛销售策略”,主动出击,积极寻找顾客,介绍产品,发展生意。引导销售策略成功的关键,在于针对不同用户、不同需求和心理,采用不同方式推销产品。在这过程中,需要有长远眼光,不能只求近利。
(4)形象型策略
形象型策略也称信誉销售策略,就是千方百计提高产品在顾客中的形象。经营者不但要在广告宣传中树立起产品的形象,更重要的是研究用户心理,千方百计在用户的心目中树立起良好的形象。“经商信为本,诚招天下客”,可说是至理名言。要靠信誉赢得顾客,需在八个方面竭尽全力:
①树立广告信誉
广告要做得适度,名副其实,使用户认为这个企业实事求是,是可以信赖的。
②树立质量信誉
“质量就是生命”。质量关系到产品销售的市场份额,关系经营的成败。
③树立价格信誉
维护价格信誉,必须做到四点:一是力求公平作价,二是明码标价,三是优质优价,四是基本稳定。
④树立合同信誉
遵章履约、恪守合同是企业经营的基本道德。树立合同信誉,严格按合同规定,承担责任,才能取信于人。
⑤树立包装信誉
主要注意三点:一是包装要安全,能充分起到防护商品的作用;二是包装要真实,要表里一致;三是要名正言顺,即包装要注明生产或经营单位,包装上的说明不言过其实。
⑥树立计量信誉
经营中要尺足、秤满、量平,做到计量准确,不光经营作风应从严要求,还要防止许多非主观因素影响经营信誉。
⑦树立退换信誉
有的经营者规定,“钱货当面看清,出门概不负责”。可有的经营者却坚持“产品出门,负责到底”。两种截然不同的经营作风,自然带来不同的经营效果。允许退换商品是提高信誉的重要一招。
⑧树立售后信誉
售后服务是决定消费者是否再次购买,从而影响产品的市场份额的关键。消费者购买后,产品不会使用,不会安装,坏了没处修理,就会对该产品丧失安全感,其他人再行购买就会有后顾之忧,以至影响产品的信誉。
以售后服务取得信誉,主要有以下几项工作:一是访问用户,并将信息反馈给经营者;二是帮助安装直到正常运转为止;三对产品使用技术比较复杂的,要帮助技术或代用户培训技术力量;四要提供零配件,帮助维修。
(5)系列销售策略
系列销售策略就是将若干种互有关联的产品配在一起进行销售,这样既扩大了销售,又赢得了用户的心。例如女式时装,配上适时的别针、腰带及漂亮的包装,就成为很受人们欢迎的礼品;当然,系列销售要符合顾客实际需要,主要商品和配套商品都应是质优价廉的,不能搞成硬性搭配。