登陆注册
43718100000005

第5章 战略系统——定位策略(2)

实行等级商标策略,一种质量的产品,使用一个商标,确定一种价格,使消费者一见到某种牌子的商品,就知晓该商品的质量和档次。这样做,不但不会引起“倒牌”,还可以使企业的人力、物力、财力得到最科学、最合理的利用,从而最大限度地优化资源配置,提高企业的经济效益。

如欧莱雅集团是全球最大的化妆品公司,旗下品牌包含高端的兰蔻、碧欧泉、赫莲娜、植村秀等,常规的卡尼尔、美宝莲、薇姿、理肤泉、羽西等。

三、注册防御商标策略

《商标法》第二十八条规定:“申请注册的商标,凡不符合本法有关规定或者同他人在同一种商品或者类似商品上已经注册的或者初步审定的商标相同或者近似的,由商标局驳回申请,不予公告。”

只要他人与在先注册的商标使用的商品不在同一类或属于类似商品,仍然可以用与在先注册的完全相同的商标在其他类别的商品上获准注册(属于驰名商标的除外)。

这样,就会出现一种漏洞,比如:某企业的“A”商标在汽车大类成功注册了,当“A”在市场上享有盛誉后,另一个企业就有可能将“A”在其他商品上使用或予以注册,利用“A”商标在汽车市场上已经树立起来的良好信誉,利用消费者认知上的“光环效应”,轻而易举地推销自己的商品。

其结果是,一方面混淆了商品的来源,损害了消费者利益;另一方面也使该商标的良好声誉和该企业的形象受到了损害,最终使该商标失去显著性。

为了防止这种情况的发生,非驰名商标所有人可将自己的商标在各种不同类别的商品(主要是非类似商品)上分别予以注册,这种做法即称为注册防御商标策略。比如,“A”商标同时在日用品、洗涤用品等类别进行注册,一方面为以后自己可能进军这些领域做准备,另一方面也是对“A”商标进行了保护。

四、注册联合商标策略

为了防止他人对自己的高信誉商标进行模仿、“搭便车”,同一个商标注册人在相同或类似的商品上注册若干个与自己的主商标相近似的或容易引起混淆的商标,这一做法,称为注册联合商标策略。

如娃哈哈集团注册了“娃娃哈”、“哈娃娃”、“娃哈娃”、“娃娃乐”等十数个联合商标,有效地保护了主商标“娃哈哈”的专用权。

五、强化商标功能策略

为了提高企业商标的知名度,强化消费者对本企业商标的印象,便于消费者认“牌”购货,增强商标在市场销售过程中的作用,商标所有人充分利用商标标志突出宣传自己商标的做法,称为强化商标功能策略。

商标标志除了具有美化、保护产品的作用外,还有一个重要作用,就是对产品本身的广告宣传,这也是企业采用的诸多广告宣传手段中最直接、最有效的方法之一。这一作用往往还未被人们所充分认识。

信息统计资料表明,在琳琅满目的商品群中,消费者的注意力停留在某一具体商品上的时间只有0、5~0、7秒。显而易见,在现代商业流通中,在按商品大类分专柜销售的情况下,消费者绝不会在食品柜台上将瓶装的白酒误认为“敌敌畏”,将袋装的味精误认为“除草醚”。同样道理,更不会在生产资料商店里将水泥作为白糖误购。因此,在半秒钟左右的瞬间,通过巴掌大小的商标标志,向消费者传递该商品是吃的、穿的还是用的等信息,如在白酒标志上突出“白酒”二字、在汽水标志上突出“汽水”二字等,已是画蛇添足,多此一举了。与此相反,在商标标志上使用简单、明了、独特、易记的商标,告知消费者该商品是什么牌子、该牌子代表着什么质量、是哪家企业生产的等信息,便于消费者认“牌”选购自己满意的商品,这才是十分必要的。

所以,正确处理好商品名称与商标的关系,最大限度地将商标放在商标标志的突出、醒目的位置上;在可能的情况下,将商标的图形和商标名称作为整个商标标志的主体来使用,以期在视觉上形成强烈的冲击力。如“郎”酒、“雪碧”饮料的商标使用方式即为范例。

六、统一商标策略

企业的所有产品均以同一种商标进入市场,一旦成功建立了一种产品的信誉,便可借以推动其他产品的销售,并可节省广告开支,有利于树立企业形象。这一做法,称为统一商标策略。

如海尔公司当年以“海尔”品牌进军家电市场,最终靠电冰箱成功确立市场地位,并带动以后的电视、计算机,甚至厨卫产品的销售。消费者认同的是“海尔”的品牌,品牌的光环效应成功影响了后续产品的推广。

不过,这种策略也有缺点:如果主打产品丧失信誉,其他产品也将跟着受害。

七、个别商标策略

个别商标策略即企业根据不同产品的性质、特点,采用不同的商标以满足不同消费者的需要。这样可以扩大商标阵容,增加企业在竞争中的安全性,提高企业的知名度,并有助于企业内部各品牌的良性竞争,推动品牌发展。

比如服装品牌“ONLY”、“VEROMODE”、“JACK&JONES”属于同一个企业的产品,但三者分别定义不同的产品系统:“ONLY”是少女休闲装,“VEROMODE”是成熟、偏职业的休闲女装,“JACK&JONES”则是时尚休闲男装。

八、多种商标策略

多种商标策略即企业生产的产品分别采用多种商标命名,不同质量水平的同种产品可以有不止一种商标。这样做的好处是:不同商标可用于不同质量水平的产品,企业信誉建立在多种商标的基础上,某种商标的失败并不会造成全局性的影响,同时也扩大了企业商标的阵容,有利于壮大企业声势。

这方面香烟表现最明显,如同一个系列的产品,分为“芙蓉”、“芙蓉王”、“极品芙蓉”等。另外,宁波太平鸟服饰公司将商标分为“PB”(高档职业男装)、“PEACEBIRD”(中档男装)、“贝思宝”(低档服饰系列,一般进入大卖场销售),也属于这种做法。

九、平行商标策略

平行商标策略即企业生产的产品同时使用企业商标和各产品自己的商标。采用这种策略可以使新产品借助企业知名度而显示出其正统性而非杂牌货,同时又可使各种不同的商标表现出各种产品诱人的特征。

如“健力宝”/第五季、“娃哈哈”/营养快线、“可口可乐”/酷儿、“西门子”/Xelibri等。

十、延展商标策略

延展商标策略即利用已经获得成功的商标把新产品和改进型产品推入市场。

如“索尼”Syber-shot(相机)、“索尼”Handycam(摄像机)、“索尼”贵翔(CRT电视)、“索尼”BRAVIA(液晶电视)等,还有“TOTO”卫洗丽等。日本电器产品正是利用这种策略行销世界市场的,并且这种方式在数码、家电领域应用普遍,被国内很多品牌所效仿。

十一、OEM商标策略

这一商标策略是经商标持有者同意,将本企业生产的产品使用人家的商标出售,这样可以利用名牌产品的销售渠道轻易地进入该商标产品的传统市场。

OEM其实就是通常所说的“贴牌加工”,不同的是,有的OEM商没有权利使用别人的商标销售自己的产品,而有的是通过授权,从而销售他人品牌的产品。

OEM的优点是可以轻易跨过市场认知的门槛,但缺点是:没有自己的品牌,终究没有主动权。

十二、更换商标策略

一般来说,商标越老,影响越大,信誉越高,但随着产品技术和服务质量的提高,把陈旧的、不适应现有产品特点的商标加以更换,可带来新的活力。有的产品名声不佳,也需改用新的商标重新进入市场。这一做法,称为更换商标策略。

典型的要数联想集团把“联想”更换成“LENOVO”,为推进企业的国际化进程起了作用,同时也为品牌注入了更多的活力,更时尚年轻化;“雅戈尔”在几年内也是将商标图形几经改变,最终定型成今天的样式;而最近“吉利”汽车更是为提升品牌形象,开出360万天价向社会征求新商标设计,虽有炒作嫌疑,但也是企业商标策略的体现。

给产品做体检——产品实态

“实”就是真实,“态”就是状态。所谓产品实态就是要明确真实的产品状态,使下一步进行产品定位有事实基础。

产品形象系统的建设既然是构建在产品基础上的,那必须对产品有个全面和客观的分析,这种分析包含内部分析和外部调查。外部调查是制订针对市场的对策,内部分析则是对自己的产品能深入摸底,全方位罗列产品的未来表现。

对于产品硬件方面的优、劣势有个明确的了解很重要。

大多数企业会陷入一个误区,犹如一个家长,对自己的孩子过分溺爱,看不到孩子的缺陷和不足,或者说更愿意忽视孩子的缺点。

这在产品品牌建设上是致命的。

我们面对过这样的客户:一个国内知名的地板生产企业来公司咨询新品上市事宜,提出他们的产品为“三层实木地板”,然后罗列出与普通实木地板和复合地板相比有如何大的优势。说了半天,我们不得不问:请问你们自认为的产品最大卖点是什么?市场经理和产品经理足足等了10秒,然后告诉我:我们觉得还是在花纹上更出色,因为选用的是百年板材。

我愕然,因为他们前面半天所说的产品优势都是指产品在价格、生产工艺等方面的,这些优势当场被我们的质疑所一一淡化,而随即这所谓百年板材花纹的优势也在我们的追问和比对下失去了优势。可见,对于企业来讲,自己产品的优点永远太多太多,哪个也放不下,很少企业会主动挖掘产品的缺陷,因为这做起来比较残酷。

但残酷归残酷,一样要面对。

为什么企业阐述产品优点时兴冲冲而滔滔不绝,而在我们看来,简单的几个质问就可能如同当头泼下一盆冷水?

很简单,企业会自觉或不自觉地更关注技术上的优势,而策划师却更多地从消费者角度去分析产品。

消费者关注技术吗?可能还及不上企业的一半吧!

因此,我们分析产品实态可以从以下几方面入手。

一、聚焦产品原材料,赢在起跑线上

快速消费品包含食品、服饰、保健品、日用品等,国家早已明文规定需要明确标注成分。原材料的选择是定位产品档次的一个重要元素。可以试想同样的一件T恤,在用料上有很多的差异:有涤纶的、全棉的、化纤的、棉麻的、全棉中添加氨纶的等。不同的材料导致深加工的工艺也不同,有的适合花色水印,有的适合热转印,有的适合丝网刮印。只有合适的工艺搭配合适的面料才能产生最佳效果。

而市场工作需要了解并选择材料的特点,为产品定位点寻求一些素材。

事实上,目前市场上很多产品的卖点都是来源于原材料,比如上海市场流行时尚服饰,卖得好的,会称用的是来自韩国的面料。的确,近几年一方面韩国文化来袭,另一方面,韩国的面料技术发展很快,在世界上有一定影响力。

食品和保健品类也很注重原料。如恒寿堂的“金乳钙”,宣称牛奶钙源,不伤肠胃;“深海鲨鱼肝油”,宣传来自澳大利亚海岸的鲨鱼群落,增加更多优质DHA;“香格里拉·藏秘”诉求原料来自高原的青稞,地道而健康;“金枸杞酒”则宣称是以来自宁夏枸杞之乡的优质枸杞为原料;还有“必胜客”的比萨,一定会告诉你比萨的芝士是采用美国提供的进口产品。

另一种是标注原产地,因为能令人联想到“地道”、“正宗”这样的名词。如依云矿泉水会强调来自法国依云小镇;国内的产品,如小龙虾,会强调是来自盱眙的;大闸蟹,会强调是阳澄湖的。

如果你的产品原料有卖点,不要浪费了,这本身就是优势。

二、生产工艺,说的不仅仅是技术

有的产品是靠具有专利特权的原材料作为卖点,而有的可能就是依靠制作工艺,以及领先的技术认证作为亮点。

如法国品牌“牛头牌”炒锅,宣称采用螺纹钢工艺,容易聚集热量,并以物理方法处理成不粘锅层,与“特富龙”采用的化学涂层工艺有实质差异。

德国双立人刀具采用名为“FRIODYR”的特殊冷锻加工工艺。经其处理的刀不仅能保持刀刃特别锋利,而且抗腐蚀能力极强。1992年开发出SCT烧结金属合成工艺,该工艺能将三种不同功用的钢材料完美地结合在同一把刀上。随后开发出了MagnaDur涂层技术,使刀刃锋利无比,且无须日后磨刃而保持锋利。

双立人的专利工艺,无疑是产品竞争力的保障。将具有核心竞争力的产品特点摆出来,作为产品定位的参考指标之一。

还可以为自己独有的工艺,专门命名并注册保护,并以图标的形式做识别,更具有权威性和专业性。

另外包含国际认证、权威检测机构证明、信誉认定等皆可以作为产品定位的参考指数,而这些也是国内企业热衷的,能评上官方的驰名商标称号、免检产品称号等都将引发很不错的市场效果。

三、品质感,产品的灵魂所在

产品品质和前面所讲的产品工艺有相似点,但也有差异。

产品品质指的是需要企业非常客观地将自己的产品与竞争品对比,找出产品的优势。好三分不能硬说成好七分,不能自欺欺人。

企业非常清楚自己产品实际上能达到什么样的程度,才能够有的放矢,扬长避短。但如果错误估计了自己产品的实际品质,那市场的惨败就难免了。

比如户外旅游产品中的冲锋衣就很有学问,一件进口品牌的冲锋衣要3000~6000元/件,比时装都贵。凭什么?依靠的是产品技术,如面料的防水系数、防风系数都有可以量化的指标。实际上通过简单的测试就可以知道是否货真价实。我们国内有的户外用品生产企业所生产的产品在防水系数上可能只有2000(即防泼水而已),但却敢以“完全防水”的口号宣传,误导消费者。户外用品是很需要依靠口碑的,消费者只要有一次觉得受了愚弄,那么市场很快就会把这个品牌的产品打入冷宫。

消费者相信“海尔”冰箱的品质一定是可靠过硬的,相信“SONY”的电视机是优质的,相信“CANON”的相机是专业的,但未必坚定地相信“海尔”的电视机一定就超过“SONY”,也未必相信“SONY”的相机会比“CANON”的专业,因此在宣传产品时,准确性要强。合理地宣传自己产品的品质地位。

如能在市场上为产品品牌建立起稳固的品质感,那么,销售就进入良性循环阶段了。

四、都说功能丰富好,唯有性价比忘不了

给消费者带来实际利益的是产品的使用功能。

一个产品可能有很多的功能,如现在的MP3产品,可以听音乐(最基本的功能)、收调频广播、录音。然后发展到更为眼花缭乱的功能:大容量存储、移动硬盘、智能选曲、视频播放、图片预览、大屏幕、时间设定、编辑曲目等。有这么多的功能,意味着消费者将花更多的钱去购买这些功能,但实际上其中的很多功能他可能并不会去使用,或者很少使用。如果企业一直遵循技术至上,认为产品的功能越多就越有市场那就是一相情愿了。

同类推荐
  • 离开你,公司怎么管?

    离开你,公司怎么管?

    本书是作者在总结了国内第一家“管理系统总裁班”的经典讲义和十余年的培训精华课程的基础上,加以梳理和提炼才形成的。
  • 大赢家:商标品牌致胜方略

    大赢家:商标品牌致胜方略

    本书介绍了在企业成功管理中商标注册与商标设计的方略,现代商标、品牌的命名方略,国际商标的注册、取名方略,驰名商标品牌的致胜方略,以及企业商标品牌的致胜方略等内容。
  • 解放众筹

    解放众筹

    本书是国内第一本从作者、出版社到读者全程众筹出版的图书,是对书中提到的“收益权众筹+渠道众筹+奖励众筹”的具体运用和成功实践。全书由众筹在大航海时代缔造现代公司制度和现代金融制度开始,带领读者进入众筹的全新世界,介绍众筹发展的来龙去脉,揭秘中外最具代表性的众筹案例,披露全新的“第五种众筹”模式,解析众筹法律边界。
  • 中国企业家精神录

    中国企业家精神录

    “企业家精神”在很多人的理解里,都是一种舶来品,是西方现代化以来市场经济下的产物,但是本书却告诉大家,中国其实早从先秦时代,就产生了最早的朴素的企业家精神。中国传统企业家精神从先秦到晚清经历了从辉煌到衰落的坎坷曲折发展,在鸦片战争以后,蜕变为现代企业家精神。在新中国成立后,以“家国同构”“家国情怀”为特质的中国企业家精神开始诞生。国企有大庆精神铁人精神、航天精神、核工业精神、中国高铁工人精神、大唐电信精神和预警机精神等;民企则产生了一批世界知名的企业家和企业品牌。中国企业家作为一个充满创造力的崭新群体诞生并正式登上历史舞台,从中国走向世界。本书正是对这个群体的文化剖析和精神写照,记录这个群体崛起的轨迹,赋以继续前进的文化动力,让更多的人了解并弘扬企业家精神!
  • 商道核裂变:现代经商新观念

    商道核裂变:现代经商新观念

    这是一本管理成功学著作。经商观念的与时俱进是管理成功的关键。伴随着从自然经济到市场经济的转轨,是从四大皆空到名利双收的观念演化。
热门推荐
  • 绝世花魁之极品王爷

    绝世花魁之极品王爷

    妓女又怎么样?至少我活出了一个新的自己,卖艺不卖身,舞会跳,琴会弹,这还不够吗?他和她一见钟情的爱情真的能长久吗?之前她都不相信,可是遇见他后什么都相信了…
  • 天才宝宝:特工妈咪带球跑

    天才宝宝:特工妈咪带球跑

    带着天才宝贝回国,神神秘秘隐藏自己。单亲母亲?作家?真实的身份却是一流特工!与昔日的初恋,现在的冷面总裁一朝相见,“怎么这个孩子这么像我?”“我的孩子,当然是遗传了我的优秀基因!”“哼!我会查清真相的!”
  • 失忆大人之萌动的恋情

    失忆大人之萌动的恋情

    她失去了记忆,她不敢面对选择了逃避,他对她一见钟情,他想办法让她扮演他的女朋友,她同意了。就这样他们的爱情开始了。他们之间相互信任,但是却因为一些事情他们不得已分手,他们之间得爱情就这样开始了。
  • 拒绝三高有妙招

    拒绝三高有妙招

    高血压、高血糖、高血脂并不可怕,可怕的是缺乏对它们的认识。本书不仅详细地介绍了高血压病、糖尿病、高脂血症的易患因素和早期信号,还给您的生活提供了各种有益的建议,如保持良好的心态、科学饮食、合理运动、养成良好的生活习惯等。
  • 岚云

    岚云

    神州大地,华夏民族,历史悠远,上可追至洪荒年代,下可知晓明清近现代,期间相隔数千年,在这期间,经历了无数战乱,无数的天灾,朝代更迭,文化随之沉浮发展,文字的发明,更是让数之不尽的历史为人所知,文学著作也一代代传承,然而在世代相传的野史以及传说中不禁让人产生奇妙的想法,好像有许多的不明白,也让人对古代充满了想象和憧憬。一切的猜想和疑虑,都从那云桂两地的地下巨宫的出现,渐渐地得到解答,犹如穿越千年回到了那历史遗忘的地方。。。。。。。。(有改变历史背景和历史观念,纯属虚构)
  • 因为一个订婚礼

    因为一个订婚礼

    他和她的定婚礼,却被她的闺蜜给搅了,给他下药,污蔑了他,然后就如他所愿的嫁给了他,就这样开始了一场姐妹争夺战。
  • 茶馆命魂师

    茶馆命魂师

    茶馆里有杯“无忧茶”茶馆里有个少年老板,来的客人都是故事,而代价只是一缕魂。
  • 最高人民法院指导性案例裁判规则理解与适用:房地产卷

    最高人民法院指导性案例裁判规则理解与适用:房地产卷

    本书所选案例以《最高人民法院公报》案例为主,同时,精选了部分最高人民法院直接裁判的具有指导性的案例。通过对案件争议焦点所涉及的法律问题进行评析后形成的并为裁判结论所确立的规则,是案例的核心内容、灵魂所在,对法官在同类案件中认定事实、适用法律具有启发、引导、规范和参考作用。作为本书核心内容,突出对所提炼裁判规则解读的指导意义,以超越个案审判的视野,研究案例所体现的法律规则、法律原理、法律精神以及裁判方法、裁判理念等核心价值,达到将裁判规则适用于类案的效果。对与裁判规则相关联理论问题进行系统梳理和深入探讨,以期能够较为全面地阐释裁判规则的精髓,推动对法律的理解、阐释与适用,从而拓宽法官、检察官、律师等法律工作者发现问题、解决问题的渠道。
  • 阿竹姑娘

    阿竹姑娘

    在那些命运给予的面具下隐藏着犹如最初那张温柔神色的脸,记忆是可以不断的唤醒最初的自己!
  • 庄子内篇注

    庄子内篇注

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。