让上司在多项建议中做出选择
对国外出生的学究式人物亨利·基辛格来说，他在美国政府中的生涯可谓壮丽辉煌。他第一次崭露头角引起国民注意是作为已故的纽约州州长纳尔逊·洛克菲勒的外交政策顾问，当时洛克菲勒竭力向理查得·尼克松推荐基辛格，终使基辛格后来成了美国的国务卿。继尼克松之后，杰拉尔德·福特接任总统，他上任后办理的第一件事就是重新任命基辛格为国务卿。还有罗纳德·里根，虽然他被迫向极右支持者们许诺他将不会任命基辛格为国务卿，然而他经常需要基辛格的帮助。
与总统或将成为总统的人打交道，基辛格喜欢用的手段之一就是让他们做各种选择。至少在重要问题上，他努力向他们提供许多可能性以便他们选择，而不是提出一个特定的政策或是特定的行动方针。
基辛格总是精心地列举各种可能性。他列出每个可行的方案，并且认真地写下它们所有的优点和缺点，但他绝对不会只推荐其中的任何一个。
从上司的角度来看，这种方法的优点是显而易见的。当然，这种方法不只局限于外交活动场所，在处理相当细微的琐事的时候，也可以有效地应用它。
比如，波特正在为一家小公司处理雇员关系。这家公司已经接受了大量的订货任务。为了完成任务，公司增加了劳动力，因而，曾一度宽敞的公司停车场变得拥挤不堪。雇员们为了有限的停车场开始激烈地争夺，而且，所用言语刻毒，就在这天早晨，两个雇员为了争夺停车场发生口角，导致动手打架。
波特觉得这个问题应当引起上司的重视，因为他所能想到的任何一个解决方法，都超出了他的职责范围。但他列出了一些可供选择的方案，而不是把这件事情往上司身上一推了事，或者提出一个拟订好的方法劝他采纳。波特提出的可供选择的方案主要包括：扩大停车场，租车在停车场和交通便利的地方之间接送工人，停车收费并把盈利作为雇员的娱乐基金，组织汽车联营等等。所有这些方案各有利弊，拟订方案时，他仔细简要地说明了这些利弊。结果波特的建议被顺利地采纳了。
在求职过程中成功地进行自我推销
在市场经济条件下，在激烈的竞争环境中，尤其面对人才市场的激烈竞争，一个人要想跻身于人才之林，使自己更容易得到最佳发展空间，更充分地展现和奉献自己的聪明才智，显示出自己人生的价值，就必须主动地自我推销，这是十分重要的。
1.自信是求职、成功地推销自己的第一秘诀。不论你希望从事什么职业，都要首先除去对该种职业的敬畏心理。要认为自己有资格担任那项工作，如果被雇用的话，会做得很好。这是求职必须做好的一项心理准备。戴尔·卡耐基在实践了一段时间推销教学课程的工作之后，想再找一份推销员的工作。他换上崭新的衬衫，认认真真地打好领结，把皮夹克刷得干干净净，擦亮皮鞋，信心十足地走进了阿摩尔公司的办事处。
阿摩尔公司的总裁洛佛斯·海瑞斯是一个典型的美国西部老头，行动迟缓，似乎与做事喜欢雷厉风行、干净利落的戴尔·卡耐基格格不入，但是他工作的认真精神正是戴尔所钦佩的。
“年轻人，我不管你以前干过什么工作，因为在我这里你还没有开始，你必须接受一个月的职前训练。”海瑞斯两道深邃的眼光审视地看了戴尔一眼，他对这个精神抖擞的年轻人印象不错。
“但是先生……”
“没有什么但是，你从明天起周薪17块31分，开始推销时外加食宿及旅费。”海瑞斯以不容置疑的口吻显示出认真工作时的非凡魄力。
“抱歉，先生，我宁愿另寻他处。”戴尔·卡耐基尽管急需一份工作，但年轻人的血气方刚似乎不能容忍海瑞斯这种独断专行的指令方式。他一边说着话，一边转身准备离开办事处。
“等一等，年轻人！”也不知是出于什么原因，海瑞斯扔掉烟头站起来挽留戴尔·卡耐基，凭直觉他感到这个年轻人一定能成长为出色的推销员，便语气温和地说：“年轻人，不，卡耐基先生，我不得不告诉你，通常我公司的应聘者只能按我的旨意行事，但这次我破例，愿意先听一下你的意见。坐下来谈吧。”
戴尔·卡耐基蓦然觉得自己刚才太无礼，冲撞了好心的海瑞斯。实际上，每周17块31分再外加食宿及旅费的薪资是相当不错的待遇了。
卡耐基解释了他离开的原因，一个月的职前培训不符合他的工作风格，他希望能立即投入工作，不想耽误一分钟。
海瑞斯听完戴尔的解释，看着这个瘦弱的年轻人，一丝钦佩之情不觉油然而生，从心里感到这个青年人多多少少有点与众不同。
海瑞斯犹豫了许久，反复考虑着戴尔·卡耐基诚恳的建议，最后提起笔，迅速写下一行连体字，递给戴尔·卡耐基：“戴尔·卡耐基，南达克达区西部。”
这就意味着卡耐基凭借着自身的自信说服了海瑞斯，找到了工作。
2.知己知彼，有备无患。除了心理准备，求职时还要做好以下准备：
（1）掌握对方的基本情况。诸如用人单位的过去、现状以及发展趋势、目前的经营状况、优势或存在的问题等，同时要了解单位的人员结构、人才政策及对人员的具体要求，了解越多越有助于求职的成功。
（2）搜集职业信息。获得的信息越广泛，求职的视野越宽阔；职业信息质量越高，获得理想职业的把握也就越大。
（3）建立个人业务档案，注意积累求职资本。求职资本既包括自己的学历、知识、技术、工作经验，也包括思想、品德、作风及多方面的适应能力、人际交往能力。3.掌握面试的技巧。对每个人来说，面试无疑是向用人单位展示自己才华、表现自己个性，进行自我推销的极好机会。参加求职面试要注意以下几点：（1）全面介绍自己。在求职择业的自我推销过程中，要在坚持“实事求是”的原则基础上，全面地向用人单位介绍自己，不仅包括介绍自己的知识、技能、品德素质等方面现已达到的程度，已有的优点，还包括介绍自己的潜能和发展趋势，经过短期努力可能具备的才干。这样，用人单位就会对你的求职条件达到深入全面地了解，而不至于仅仅停留在“姓名、性别、年龄、学历、专业”等粗浅的了解上。
（2）注重服饰打扮。在接受面试前，对自身形象要认真设计一下，使自己的衣着、言语行动都符合一个求职应试者应有的风貌，因为往往这也是一个用人单位选才的标准之一。要成功地推销自我，就必须从衣着上注意修饰自己的“形象”。首先衣着应与自己的身份相适合。其次，装束打扮要注意与欲求的职业相称，珠宝店的求职者不同于炼钢厂的应征者；想当一个高级化妆品的推销员，在装束打扮上就不同于想当一个清洁工的人。
（3）讲究交谈技巧。在同用人单位主持录用工作的人员交往时，应努力运用说话技巧去吸引主持人，学会有条不紊地表达自己的意图。这包括：选择适当的用语，安排妥当的说话内容和顺序；充分注意对方的反映，灵活地调整自己的话语；不要使用有可能伤害话语的影响力的“不理想用语”，如无意义的“嗯”、“呃”、“这个”等，这些用语会破坏话语的连贯性，使对方感到焦躁不安；注意少用限定词“但是”、“不过”、“可能”、“大概”等等，这些限定词加上低头顺眉的体态语，容易伤害自身的信用度，降低发言价值；少用或不用容易使人产生疏离感的专门术语和容易得罪人的称呼，更不应该用开玩笑的口吻说正经事。这些不适当的用语会使对方觉得你“不实在”、“不可爱”，并最终影响录用。
在面试交谈过程中专心倾听也很重要。要把视线对着主持人面部表情的三角区，仔细地倾听对方说话，并不时地以微笑点头的方式或简单的言词表现自己的态度。如“对！”“您说得很有道理。”“是吗？”等等，以表示自己是在用心倾听，并且是尊重对方的。
面试交谈时还要注意使用清晰动听的声音说话。说话的声音和语调代表了一个人的气质、修养和文化内涵。面对初次见面的人，说话的速度，声音的高低粗细，有时会比实际内容更能传达一个人的内心思想。因此，在最初见面交谈时，如果能用动听清晰的声音，并使语音、语调同谈话的内容妥帖地配合起来，那么，就会给用人单位留下一个充满自信和朝气的印象，这样被录取的几率就会大大提高。
（4）充分展示自我。面试时在向用人单位主持人展示自己的知识、才能的同时，不要隐瞒自己对这份工作的极大热忱和兴趣。本来，求职者就应该是很诚恳的，因为无论哪一家公司的老板或经理用人的第一标准，都是能脚踏实地地竭诚为单位服务，而不单单是学历。一个普通的女人应聘教师职务，校长问她为什么当教师？她回答说：“小时候我曾有过一个梦想，那就是我要成为一个伟人，后来这个梦想没有实现。于是我又有了一个新的梦想，就是我要成为伟人的妻子，然而这个梦想也破灭了。现在，我产生了第三个梦想，那就是我要做伟人的教师。”她当即被录取了。
在面试中，适当流露出自己对用人单位的赞赏也是十分必要的，有时还可以对该单位业务方面谈谈自己的看法，要谈具体些，这样可表示出自己不仅对该单位很感兴趣，而且还有责任心。
（5）有礼貌地告辞。在面试结束时，你应彬彬有礼地说出自己的直接感受，强调对这次面试机会和主持人的感谢，并有礼貌地告辞。如：“X处长，今天能有这个机会向您当面请教，我很感激。”“非常感谢X主任的谈话，但愿不久的将来能被录用，为贵公司服务。”“您需要的补充材料，我回去后立即送过来，请您给我一个机会。”“我可以走了吗？再见！”还可回家之后，马上再写一封短信给面试主持人，表达同样的感谢之意，以加深他的印象。
成功地说服老板给你加薪
我们每个人都对加薪有浓厚兴趣，而且加薪几乎对每一个人都很重要。那么，怎样要求加薪才能如愿呢？真正开口要求加薪之前往往要准备很长一段时间。根据一位成功的管理者总结，为加薪做准备需要实施五个重要步骤。
1.成为你所从事领域的权威，这很重要。首先，了解你的工作，并保持对它的了解，不断进步。假如赶不上你所从事职业的发展，就不会有提升的机会。但同时，不要认为自己是不可或缺的———根本没有这种人。
2.同你的老板建立真诚的工作关系。任何经理、总监都不会给他不喜欢的人加薪或晋级。一般的老板们都喜欢衷心赞美他并让他感到自己有价值的那些人。
精明的雇员都盛赞老板并向老板表现这种赞赏。你也可以做到，而且用不着阿谀奉承。称赞一个人最好的方法是称赞他的业绩而不是赞美他本人。
3.表现自己。那种认为只要工作做得好，就自然会得到提升和加薪的想法是错误的。每一位老板都希望员工正确无误地完成工作。但仅止于此是不够的，你必须让自己受到注意。
通常情况是，你的老板认识不到你是多么优秀，让他了解这一点———不要引起反感，不要显出骄横———在办公室里、工作餐上、办公聚会或其他社交场合。
千方百计地让你的名字在上司的脑海中扎根。最好的广告正是这样做的。正像一位总经理所说：“广告最重要的就是重复。不断地重复才能树立形象。我们不介意人们是否准确记住我们对某种产品所做的介绍。我们只希望大家能记住产品的名称，那就足够了。”
4.让上级时刻掌握你的动态。不要让他们经常来查你，要让他们不必常来检查就可了解你的任务正在按计划正常执行。这就说明你是可靠的，可以完成工作。5.振作精神准备加薪谈判。不要迟疑或是低估自己。我们把价值看做成本。你对公司的价值和你所拿工资有直接联系。
告诉你的老板给你加薪后他会得到哪些好处。他将得到的最大好处就是能得到你宝贵的帮助。但发出最后通牒之前，一定要找到其他工作。
此外要注意的是，想要得到加薪，必须选择适当的时机。一般要避开周一和周五。周一会有很多使工作重新入轨的具体事情。到了周五，人们都以最快的速度清理办公桌，准备去度周末。让老板加薪最好的时机是你刚刚出色地完成一项非常困难的任务，老板也肯定了你的工作成绩以后。
让人无条件地服从你的命令
要让人听命于你，你必须找出可以让他百分之百服从你的隐秘动机。
如果能够找出对方需要什么，然后告诉他听命于你即可得到它，你便胜券在握了。你将拥有对他彻底的把握力和支配权，你总能取得最满意的结果。
你可以运用以下三种方法分阶段让对方“进入状态”，无条件地服从你的命令。
1.称赞。承认其工作，确认其价值。假如你想让对方对你全力以赴，假如你想让他绝对听你指挥，那就要称赞他。告诉他干得如何出色，你多么需要他，你是多么离不开他，有他在你手下你是多么高兴等等。
称赞是让人感到自己价值的最快捷、最可靠的方法，也最为经济，因为称赞他人的工作根本不费你吹灰之力。一旦你把对方如此看重和渴求的、价值感、赞赏和承认统统给他，那么，他不仅会不打折扣地听你指挥，而且几乎会对你唯命是从。
2.让他的工作有意思，值得做。让人清楚他的工作为什么重要，对全局的成功有何贡献。如果他了解其工作的目标和在总体计划中所起的作用，他对工作会有更大的兴趣。
3.给人情感保障。如果人们经常担心失业、降级、停职或受某种处罚，他就不可能发挥其全部才能。恐惧和威吓不会有最好的结局。恐惧导致仇恨，而他一旦对你怀恨在心，就再不愿听你指挥了。
你可将此三种简单的方法在自己孩子身上试验。你用称赞代替批评，让他们知道他们对你是何等重要。给孩子爱和情感保障而不使用恐惧和威吓，你会对他们给予你的合作大吃一惊。
有效说服固执的员工
人们几乎总是害怕并且抵制各种变化。你要求某个人换一种方式做事，要求他们改进或者改变方法，得到的回答常常是借口、争辩、泪水、瞪眼甚至缄默，而你的反应则会是愤怒或发作。
抵制变化的人往往用过去来证明为什么他们不能换一种方式。你无需了解某人在过去历史中所受的创伤的细节，就可以在工作场所与他有效地打交道。怎样才能做到这一点呢？下面的六步方法可供借鉴：1.创造良好的谈话氛围。与好抵制者的交锋多半在会面开始前就注定要失败了。比如，在建议销售经理卡特尔一起再谈谈那件不愉快的事情时，你就可以感觉到他格外警觉。
从那些非语言动作，如嘴巴紧张不安的抽动、无缘无故的咳嗽、搔头皮，可以看出，他头脑中的警报系统正在响起。使他害怕的原因是，他已经估计到这次见面可能有不愉快的结果。
