人际关系大师卡耐基曾经讲述过这样一段经历：
“第二次世界大战结束后，我担任罗斯福先生的私人经纪人。有一天晚上我参加了一次为推崇他而举行的宴会。宴席中，坐在我右面的先生讲了一段幽默故事，并引用了一个成语，意思是‘谋事在人，成事在天’。
“那位健谈的先生提到，他所引用的这句话出自《圣经》。但是，他错了。我很肯定地知道出处，一点疑问也没有。为了表现自我，我多事地纠正了他。他立即予以回击，反唇相讥道：‘什么？出自《莎士比亚》？不可能，绝对不可能，那句话出自《圣经》。’
“此时，我的老朋友法兰克·葛孟坐在我左边。他拜读莎翁的作品已多年了。于是我们都同意向他请教。葛孟听了问题后，突然在桌下踢了我一下，然后对我说：‘戴尔，你错了，这位先生是对的，这句话的确是出自《圣经》。’
“那晚在回家的路上，我气哼哼地对法兰克说：‘法兰克，你明知道那句话是出自《莎士比亚》的！’
“‘是的，当然’，他回答道，《哈姆雷特》第五幕第二场。可是亲爱的戴尔，我们是宴会上的客人，为什么要证明他错了呢？那样会使他喜欢你吗？为什么不给他留点面子呢？他并没有征询你的意见嘛。你应该永远避免跟人家抬杠。”
在回去的路上，葛孟说卡耐基因小失大，为争一个成语，丢下了人际交往的主题，破坏了气氛，这是得不偿失的。他又说：“真正赢得优势、取得胜利的方法绝不是这种无谓的争论，这样的驳论有时能获得优越感，但是却永远得不到好感”。
卡耐基通过他自己的亲身经历告诉我们，永远不要忘记人际交往的主题，在大与小、主要与次要的问题上，一定不能弃大保小，而应该舍车保帅，只有你拿得起，放得下，才能够获得好的人缘。
《聪明推销术》一书介绍了一位西方小伙子后来成为一个著名推销员的故事。
这个爱尔兰小伙子叫欧哈瑞，年轻时酷爱跟别人抬杠，当过汽车司机，后来又改行推销卡车。其实，推销员这个职业根本就不适合他这种爱抬杠的人。客户挑剔他的车子，他就会涨红脸大声强辩。
欧哈瑞承认，那时候他在嘴上赢得了不少辩论，但这对他自己的工作却毫无用处，他一辆卡车也推销不出去。渐渐地，他意识到自己的弱点，就从各个方面反省自己，改变自己。他开始懂得克制自己，避免跟客户发生口角。
现在，欧哈瑞是纽约怀德汽车公司的明星推销员。他是如何走向成功的呢？欧哈瑞这样说：“如果我现在走进顾客的办公室，而对方说：‘什么？怀德卡车，不好！我要的是何赛的卡车。怀德的卡车送给我都不要。’
“我会说：‘老兄，何赛的卡车确实好！买他们的卡车绝对错不了。’
“这样他就无话可说了。没有抬杠的余地。如果他说何赛的卡车最好，我说没错，他只有住口了。他总不能在我同意他的看法后还说上一下午‘何赛的车子最好’吧！当我们不再谈何赛的车子后，我便开始介绍怀德卡车了。
“当年若是听到他那种话，我早就气得脸一阵红一阵白了。我会开始挑何赛卡车的毛病，我批评别的车子不好，对方就说好，但我愈辩解，对方就愈喜欢我对手的货物”。
就这样，欧哈瑞成功地运用了舍车保帅的策略，尽管对方在口舌上占了上风，但是，他却在推销卡车上取得了胜利。
不管是卡耐基的尴尬，还是欧哈瑞的好胜，最终都应了本杰明·富兰克林的那句话：“如果你老是抬杠、反驳，也许偶尔能获胜，但那只是空洞的胜利，因为你永远得不到对方的好感”。
因此，要想做人成功，你自己应该衡量一下：你是宁愿要那种口头上的、表面上的胜利呢，还是要别人对你的好感呢？在人际交往的激烈角逐中，你争论得可能有理，但要想改变别人的主意，却是不可能的，因为靠辩论是不可能让无知的人服气的，而这无知的人在我们身边却有很多很多。
所以，让我们的交际对象在琐碎的争论上赢过我们，他们就会感到高兴，就会愿意和我们打交道，而我们则会轻易达到我们的目的。
的确，逞一时口舌之快对我们自己没有丝毫好处。关于这一点，我们可以从林肯的一段话中得到正确结论。林肯有一次斥责一位和同事发生激烈争吵的军官，他说：“任何决心有所成就的人，决不肯在私人争执上耗费时间。争执的后果不是他所能承担得起的，而后果却包括了发脾气、失去了自制。要在跟别人拥有相等权利的事物上多让步一点。与其跟狗争道，被它咬一口，倒不如先让它走。就算宰了它，也治不好被咬的伤”。
有一句话说得好：“当两个伙伴意见总是相同的时候，其中之一就已没有价值了。”所以，如果有些地方你没有想到，而你在交际中的伙伴却能帮你提出来，你就应该衷心感谢。不同的意见是避免重大错误的最好方法，这也正好体现出交际中你与同伴各取所长、扬长避短的原则。
在交际的过程中，当有人提出不同意见时，你的第一反应就是自卫。对此，你必须慎重，小心斟酌对方的意见，并将它与你的想法做一个理智的比较。此时，一定要小心你的直觉。因为直觉大多都是错的，况且这涉及一个外来意见与你自身想法的冲突，你必须控制住你的脾气，用理智来衡量不同意见的正确与否。
此外，我们还应该注意其他一些方面，比如认真听取不同意见，寻找不同中的相同点，诚实对待不同的意见，仔细考虑反对者的意见，为反对者关心你的事情而真心感谢他们，延缓采取行动，让双方都有时间把问题考虑清楚，等等。
当你与别人争论的时候，要知道，也许你能够取得口头上的胜利，但却不能让对方心悦诚服地接受你的观点。
