事实上，事业和家庭，历来是中国职场上一些女性人士的两难问题。对于在公共关系公司打拼、劳心又劳力的女性来说，情况更是如此。
所以殷虹静放弃了自己做老板的念想而宁可做一名高级职业经理人，以求事业和家庭生活的平衡点；而家庭情结更重的严云青，则连自己是否要延续高级职业经理人的生涯都在犹豫之中。她们的选择和犹豫都无可厚非。毕竟，事业并不意味着一切。每个人都在追求自己的成功和幸福，而成功和幸福的感觉则是因人而异的。
同样，朱艳艳也不得不面对这样一个两难问题。
自从投身公共关系行业，尤其是创办视点公关公司以来，朱艳艳一直全身心地投入到事业的打拼之中，雄心勃勃地想干出一番成绩来，并确实取得了不小的成绩：公司的业务不断拓展，每年的盈利稳步增长，在各种案例大赛中也获得了不少奖杯。但她的付出也是有目共睹的。她经常没日没夜地扑在项目的运作中，根本顾不上打理家庭事务，也一直没有要一个孩子。从2003年起，她一边要操心公司的日常业务运作，一边又在复旦大学攻读MBA课程，确实把自己搞得很累。她甚至考虑，自己干脆不生育了，就把妹妹的女儿当做自己的孩子来呵护和培养。对此，她的家人当然不会没有想法。
也许因为朱艳艳生性乐观的缘故，令她看上去比实际年龄小很多。朱艳艳自己也曾笑言：投入公关这一行后，她从来不怕老去。但那几年，人们还是不难察觉，在各种公开场合，朱艳艳虽然依然显得生气勃勃，但神态中却始终有一种挥之不去的疲惫感。也正因此，一些好友每次见到朱艳艳，都关切地提醒她要保重自己的身体。
朱艳艳的劳累，很大一部分是由她的性格所造成的——她太追求完美了，太想把每项工作都做到极致了。视点公关的员工都知道，哪怕是一份递交给客户的简单文案，朱艳艳也要反复推敲和修改，乃至调整版面设计，尽可能做得精致一点。而对各种活动项目的执行，她更是要求大家准备得充分再充分，把每一个细节都考虑清楚。她一再对员工们说：“现场执行，不要老想着给客户什么惊喜。客户不需要惊喜。他们在我们的方案中早已了解了活动的过程。也不要老想着现场的应变。到了活动现场还担心会不会出什么问题，还在想出了问题应该怎么对付，只能说明事先准备得不充分。”而一旦某个员工在项目执行中出现了不应有的过失，朱艳艳的斥责也是不留情面的，好几个女孩子都有过被她当场训斥得痛哭流涕的经历。当然，这种训斥是对事不对人的。事情过后，朱艳艳会和颜悦色地与她们谈谈心，较好地化解了员工们的心理压力。
追求完美的结果，就是朱艳艳事必躬亲。她没有合伙人，也一直没有物色到她觉得可以完全放心的副总经理一级的人选。于是，公司的大小事务就全部压在她一个人身上。时间一长，随着业务的不断拓展和员工的逐步增加，需要操心的事情也越来越多，自然令她疲惫不堪，难以招架。
自从创办视点公关公司以后，朱艳艳养成了一个习惯：每年除夕夜12点前的那一刻钟，她都会一个人站在阳台上，总结反思自己过去一年的经历，尤其是公司一年来的运作业绩，并确定下一年的奋斗目标。每当这个时候，家里人都不会去打扰她。2004年除夕夜12点前的那一刻，她依旧站在了阳台上。听着震耳欲聋的鞭炮声，看着远远近近此起彼落的璀璨烟花，她回顾了公司创办8年来走过的道路，突发疑问：公司的营业额逐年递增，早已突破了人民币1000万元。下一步，还有必要争取翻倍吗？像某些公关机构那样快速扩张，人员大进大出，乃至影响了项目执行的质量，这难道是公关的正途吗？同时，把公司做大做强，难道就是自己生活的唯一目标和全部内容吗？8年拼搏，自己得到了很多，但是否也因此而失去了很多呢？
阳台前，烟花鞭炮更加绚丽。阳台上，朱艳艳突然有了一种新的彻悟，并体会到了一种前所未有的平和。正是在那一刻，她做出了一个重大决定：不求做大，但求做精。从此以后，视点公关不再盲目扩张，不再斤斤计较于营业额和利润的增长，自己也不再那么没日没夜地忙碌。她要享受人生，享受公关，享受那种打造精品的过程。当然，她还得要一个自己的孩子。
春节过后，公司员工发现：老板似乎变了一个人。在公司内部会议上，朱艳艳不再强调公司的营业和盈利指标，只要求大家用最专业的态度，尽可能地把每一个项目做得最好。同时，她也不再事必躬亲，有些业务就大胆地放给几个业务骨干去负责，自己只是起一个指导和督促的作用。视点公关的员工中女孩子居多，且平均年龄只有25岁，朱艳艳就花了很多时间来培养她们。用她自己的话来说，是陪一批小朋友一起玩玩，让她们在项目操作中进步和成长。这样一来，公司也由硬性管理逐步转变为柔性管理，工作氛围较之以前更为宽松，而工作效益反而有了进一步的提高。
因为不再盲目追求做大，朱艳艳也得以有精力继续打造她的精品，并严守职业道德的底线。有一次，某企业请视点公关帮助策划和实施一个义卖活动。等前期工作都基本落实后，细心的朱艳艳却发现，那家企业准备用来义卖的产品竟然是很快就要过保质期的产品。她立即与那家企业交涉，说这样做很不妥当，希望企业方面能提供保质期更长的产品。但企业方面拒绝了，对方主管人士还辩解说这类产品即使过了保质期使用起来也不会有太大问题。朱艳艳这下有点愤怒了。她决不允许自己的公司成为某些企业假公益、真欺骗的工具。所以，她毅然决然地回绝了这一委托项目。但令朱艳艳不无郁闷的是，另一家公关公司却趁机接过了这一项目，并按照客户的意愿付诸实施了。为此，她专门在公司员工中组织了一次讨论。令她欣慰的是，公司所有员工都赞成她的做法，表示即使个人少拿奖金，也不能做愚弄社会公众的事情。这一事件，反而让公司上下在价值观上更加趋同了。这不能不说是一个意外的收获。
所以，与某些公关公司急于拓展业务、开发客户相反，朱艳艳对客户却很挑剔。对某些企业资质不好、项目背景不清的委托业务，她一概予以谢绝。她宁可精心做好联合利华、惠而浦等一些声誉卓著的跨国企业的公关项目，也不愿再在那些莫名的委托业务上耗费时间和精力。几年下来，被她拒绝的客户还不少。但这样一来，反而提升了视点公关的口碑。业内人士几乎都知道：视点公关规模虽然不大，门槛却很高，一般业务还看不上。由此，视点公关以“小而精”的形象而在公共关系行业独树一帜。
2005年年底，在上海市公共关系协会组织的“上海市优秀公关人士”评选中，朱艳艳荣获了卓越奖。当她站上领奖台的时候，人们发现，她脸上的疲惫感早已一扫而净，显得那么年轻而有活力。而那依旧甜美的笑容中，则多了一份豁达和从容。
那天的领奖台上，金霞和朱艳艳并肩而立——她也是卓越奖的获得者。
同样是专业公共关系公司的女性总经理，同样年过三十还没有自己的孩子，金霞的想法却和朱艳艳并不完全相同。在事业和家庭的天平上，她似乎更倾向于事业的追求和打拼，也显得更加雄心勃勃。也许，这是她的性格使然。
这时的金霞和她的埃特公关，也早已完成了最初的原始积累，步入了稳定发展的时期，并已拥有联合利华、飞利浦、耐克、麦当劳、吉列等一批常年客户，业务开展得相当不错。但金霞并不满足于此。因为早在创业之初，她的目标就是要打造上海最专业的公共关系公司。而要真正实现这一目标，还有很长的路要走，还有很多的关要闯。
比如，关于公司的准确定位，就是金霞一直在思考的问题。在金霞看来，由于她自己的独特经历，决定了埃特公关与其他公关公司在定位上的差异。因为她原先做过很长时期的广告工作，后来又做过企业方面的市场和公关，所以她更多的是从品牌建设的角度切入公关的，并向企业形象建设方面拓展。同时，也正因为她在耐克公司待过4年，主管过公关和市场方面的事务，所以她比一般本土公关公司的老总们更了解外资企业，更清楚外资企业所需要的公关服务并不仅仅是执行，更希望能在策略方面提供咨询和支持。而不少本土公共关系公司恰恰不能提供这种策略性的东西。因此，埃特公关的定位就应该偏重于品牌战略和策略方面的服务，在此基础上进行整合，并兼顾市场营销。这是许多外资企业所欢迎的服务模式，也是埃特公关力求做最专业的公关公司的题中之义。
但要实现这一“最专业”的理想，首先需要的就是人才，尤其是高层次的能做战略和策略规划的人才。从2003年起，金霞在这方面花了很大的工夫。她多方物色人才，不惜高薪聘用，并用欣赏人才、尊重人才、为各类人才提供实现理想的舞台这一特有的企业文化氛围，硬是把一批原在外资企业或国际公关公司任职的高层次人才“挖”了过来，聚集在了埃特公关的旗下。其中，徐真的加盟尤为引人注目。徐真早先主管过爱德曼公关上海公司的日常运作，也担任过百胜国际集团中国区的公共事务部经理，后又以博诚智杰公关咨询公司副总裁的身份，全面负责该公司上海地区业务的运行，是国内公共关系业的资深人士，学识、经验均堪称一流。在2005年年底的“上海市优秀公关人士”评选中，徐真也荣获了卓越奖。但从2006年年初起，她突然退出江湖，淡泊名利，准备过几年悠闲的日子了。金霞闻讯，硬是三番五次上门，死缠硬磨，把徐真从家里给请了出来，屈尊担任埃特公关公司培训总监。这让业界不少人士大跌眼镜。对此，徐真半开玩笑地说：“没办法，金霞实在太会磨人了。她盯住我就是不放。所以我只好来了。”而徐真的加盟，对金霞来说则是如虎添翼。因为金霞认为，在企业形象层面的公关战略和策略方面，一些国际公关公司一直做得比较好，本土公关公司明显比较弱。徐真曾在爱德曼公关公司待了多年，就是做企业形象层面公关出身的。这就弥补了她本人只熟悉品牌层面公关的不足，形成了一种优势互补。同时，徐真的到来，也强化了埃特公关的内部培训体系。公司每个月都安排出一些时间，让徐真给员工进行专业知识和技能方面的培训，让公关的“新生代”有机会分享国内第一代公关人的经历和经验。而这恰恰也是“好为人师”的徐真最乐意做的事。
要打造最专业的公关公司，也意味着公司在公关服务上必须实行最严格的专业标准。金霞毕业于复旦大学，又在麦肯光明、耐克等知名外资机构滚打了多年，不仅熟悉专业标准，而且对于专业标准有着一种近乎狂热的追求。尤其是公司稳定发展以后，她亲自起草了公司的许多规章制度，要求无论是哪一个项目，无论是策划还是执行，都必须尽可能地做得最好、最专业。为此，公司可以不惜成本，把原本已成型的策划方案推倒重来，对客户方面已经认可的执行计划再次推敲，寻找可能疏漏的细节，在项目的实施上更是一丝不苟，力求每一步都十分到位。据说，埃特公关所执行的专业标准，有的比那些国际公关公司还要严格。所以，有些刚从国际公关公司跳槽而来埃特公关任职的从业人员，一开始还接受不了呢。
因为要打造最专业的公关公司，金霞不想把埃特公关的规模做得太大。金霞记忆犹新的是，当年耐克公司所用的广告公司，恰恰是美国一家不太知名的小公司，规模不大，做出来的东西却非常漂亮，胜过那些4A公司，收费自然也异乎寻常地贵。这让金霞明白了一个道理：大不一定就意味着好。因为大有大的难处，盲目做大的结果，就是一系列的工作反而成了流水线，不可避免地会变得死板，缺乏了生气和创意，而那些灵魂的思想就比较难以传达到每一根神经末梢。这对于作为战略咨询机构存在的公关公司来说可能是致命的，尤其当人才和管理跟不上的时候更是如此。
但“不想做得太大”也不等于“不做大”。与朱艳艳相比，金霞似乎更有一种“英雄”情结，更想有一番不同凡响的作为。所以，在埃特公关顺利运作的基础上，她又开始考虑资源的整合问题，筹划走集团化的发展之路。
2006年年底，一个名为“IN”的传播集团已呼之欲出。
