不断重复：改变习惯是一个不舒服的过程，习惯的建立在于重复。习惯就是由于经常这样做所以变得容易的动作。
反馈纠偏：当你发现自己又出现老习惯的时候，及时觉醒。
不要自责：出现反复的行为时，不要责怪自己。不要对自己说这样的话：我软弱、我没有毅力、我不行、我是一个失败者。这是一种暗示，它们影响潜意识。要对自己说：我很强、我没有问题、我会成功、我能行、我很有力量。
在建立习惯的过程中，要用正面的词汇和图像，少用负面的词汇和图像，用现在时而不是将来时。
如果你不自信，但是装作自信，别人都看到了你的自信，并且赞美你和认可你的自信，你也会真的以为自己是自信的，以后就会表现得更加自信。
模仿什么样人的行为，你就会获得什么样人的心情。模仿成功者的行为，你会得到成功者的心态，所以说成功是可以模仿的。像心情好那样去行动，你就会获得好心情。
记住，快乐是天赋权利。首先就要有良好的感觉，让它使自己在塑造自我的整个旅途中充满快乐，而不要等到成功的最后一刻才去感受属于自己的欢乐。人在不快乐的情况下思考力下降。在生活中找到能够使你愉快的事情，并以此站稳脚跟，你就能够获得好心情，对自我的感觉也会好一些。再以此为基础，向更高一点的目标努力，你会在好心情下实现一路风光。
要知道实现自我感觉良好也是一件不容易的事，妒忌和挖苦只能使得人际关系恶化，破坏自己的好心情。改善人际关系的途径是：认同和肯定对方。认同和肯定反而会使得对方谦虚，同时也会使得自己获得好心情。
在每个人的身上，都存在着这样一种神奇的力量，它可以使你精神焕发，也可以使你萎靡不振；它可以使你冷静理智，也可以使你暴躁易怒；它可以使你从容安详地生活，也可以使你惶惶然而不可终日。总之，它可以加强你，也可以削弱你，可以使你的生活充满甜蜜与欢乐，也可以使你的生活抑郁、沉闷、黯淡无光。这种能使我们的感受产生变化的神奇力量，就是情绪。情绪活动是无时不在、无处不在的，人人皆有情绪，许多人至今对情绪的重要认识不足，把情绪活动仅仅看作是一种因外部条件所引起的偶然的感情变化，是一种无关紧要的、暂时的精神状态，听其自然，很少进行有意识的控制与调节，结果是积极健康的情绪得不到很好的保护，消极不良的情绪也得不到及时的调解，从而使人常常受到不良情绪的压抑与伤害。所以人们应学会控制与调节自己的情绪。
我们把控制与调节情绪的能力称为情商。情商包括区分自己与他人的能力、调节自己与他人的能力、运用情绪信息去引导思维的能力。注重培养情商不仅对日常生活有益，而且有助于提高你的领导力。
领导力就是影响他人的能力，领导者是具有影响力的人，领导者拥有追随者，领导者拥有权力。权力是现在采取行动的能力。一个领导者首先应该是一个自信的人，是一个心胸豁达的人。懂得赞美鼓励别人、拥有激情和良好心态的人，才有可能感染别人、影响别人。要培养个人魅力，成为一个优秀的领导者，需要从现在起建立好习惯。
戴高乐说过：眼睛所看到的地方，就是你会达到的地方。伟大的人之所以伟大，是因为他们要做出伟大的事情，所以树立培养高情商的目标，培养高情商的思维习惯，就可以获得完美人生。
20世纪九十年代初期，美国耶鲁大学的心理学家彼得·萨洛韦和纽罕布什大学的约翰·迈耶提出了情绪智能、情绪商数概念。在他们看来，一个人在社会上要获得成功，起主要作用的不是智力因素，而是他们所说的情绪智能，前者仅占20％，后者占80％。1995年，美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼提出了“情商”（EQ）的概念，认为“情商”是一个人重要的生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键品质因素。戈尔曼认为，在成功的要素中，智力因素是重要的，但更为重要的是情感因素。
情商是指人对自己的情感、情绪的控制管理能力和在社会人际关系中的交往调节能力，相对于智商而言，它更能决定人的成功和命运。丹尼尔戈尔曼在其所著的《情感智商》一书中说：“情商高者，能清醒了解并把握自己的情感，敏锐感受并有效反馈他人情绪变化，在生活各个层面都占尽优势。情商决定了我们怎样才能充分而又完善地发挥我们所拥有的各种能力，包括我们的天赋能力。”他所偏重的是日常生活中所强调的自知、自控、热情、坚持、社交技巧等心理品质。为此，他将情商概括为以下五个方面的能力：（1）认识自身情绪的能力；（2）妥善管理情绪的能力；（3）自我激励的能力；（4）认知他人情绪的能力；（5）人际关系的管理能力。
保持高度热忱是一切成就的动力。能够自我激励的人做任何事情都具有较高的效率。内心涌动着激情，方能坚持不懈并高效地成就自己的事业。对于领导者而言，善于自我激励并保持高度热忱能够使员工满怀信心地工作。
对他人的感受熟视无睹，必然要付出代价。具有同情心的人能从细微的信息中察觉他人的需求，进而根据他人的需求行事，就能得到他人的认可和欢迎。
领导力的实质是一种影响力，一个有志于缔造个人影响力的人，是善于运用和调控自己情绪的人。善于驾驭自己的情绪属于优秀的素质。
人的素质可以概括为三个商数：智商、情商、逆境商。智商的构成有内部智力和外部智力。
内部智力包括：注意力、记忆力、观察力、理解力、想像力、推理力、思考力、洞察力、内省力、创造力。外部智力包括：知识、经验、技能。
情商的内容很广泛，包括：乐群性、稳定性、恃强性、兴奋性、有恒性、敢为性、敏感性、怀疑性、幻想性、世故性、忧虑性、实验性、独立性、自律性、紧张性。
逆境商包括：信念、自信心、意志力、容挫力、乐观性。
智商使人抓住机会，情商使人利用好机会，逆境商使人不轻易放弃机会。人没有意志力，做事会浅尝辄止。成功的20％靠智商，80％靠情商。
“乐观成功理论”认为一个具有自信和乐观精神的人往往比缺乏自信、悲观失望的人更容易取得成功。
“情商”，是一个人了解自身感受、控制冲动和恼怒、理智处事、面对各种考验时保持平静和乐观心态的能力，是指在对自我及他人情绪的知觉、评估和分析的基础上，对情绪进行成熟的调节，以使自身不断适应外界变化的这样一种调适能力。情商的核心内容可以用以下四句话描述：知道别人的情绪，知道自己的情绪，尊重别人的情绪，调控自己的情绪。
优秀的性格才能成就优秀的事业，而优秀的性格需要出色的情商。情商是情绪管理方面的智力。
情商是一个人的综合素质，人的每一个微小行为都可以反映出他的情商。
打造高情商的过程远不仅仅是读几本书、听几节老师的讲座、记下几条行为准则的过程，而应是通过这些有益的启示自己反复领悟、实践并让这些思想通过每一个细小的实践过程逐渐感化自我的过程。
高情商者能在日常生活中及时调整自己获得快乐，以下是五条通向快乐的途径：不要存有憎恨的念头，不要让忧虑沾染你的心，简单地生活，多分享，少欲求。
从对方身上找到一个值得赞美的地方告诉对方。
幽默是人际交往的润滑剂，它可以使人笑着面对矛盾，轻松释放尴尬。幽默是一种机智地处理复杂问题的应变能力。幽默是教育最主要的、第一位的助手，幽默往往比单纯的说教、训斥或嘲弄使人开窍得多，善于发现幽默的机会是心胸豁达的表现。
一个企业家有两件事要做：一是把别人兜里的钱装到自己口袋里；二是想办法把自己脑袋里的东西装到别人脑袋里！后者是前者的前提，所以成功的企业必然有一个成功的文化在背后，而企业的文化是靠故事来传播的，一个个动人的故事能凝炼成行动的指南。
培养高的情商需要学会换位思考，即站在对方的角度去思考。
老年人的辉煌在过去，没有能力再造辉煌。子女的尊重和认可能够使得老人获得好心情。青年人刚刚来到社会上，没有什么成绩、财富和社会关系，他有的是时间、精力和学习力。很重视别人对自己的看法，青年人需要多给予认同和赞美，让他们对未来感到充满希望。
年长的人也许因为年轻人做事毛躁而诋毁他们，可是自己是否想过，当自己处于他们同样年龄段时还不如他们？不能用50岁人的城府要求20岁人的心智。青年人重视别人的肯定和未来发展。
中年人兼有青年人和老年人的特点，既有辉煌的过去，也有广阔的未来，所以通过沟通赢得中年人的方法是承认他们的过去，鼓励他们的未来。
真诚的微笑如春风化雨，润人心扉。微笑的人给人的印象是热情、富于同情心和善解人意。
如果你在出门前对镜子笑一下，就会获得好心情和动力。对于微笑的理解是：没有人富，富到对它不需要；没有人穷，穷到给不出一个微笑。
对同事的笑是喜悦，对父母的笑是孝顺，对子女的笑是包容，对朋友的笑是回报，对客户的笑是尊重。
在三个方面修炼你的个人魅力，称为人格魅力“金三角”：信赖性、亲和力、沟通能力。打造个人魅力金三角需要三个条件：恒心和毅力、韧性和持续力、细致周密的思考。
对喜好刚强、勇猛的对手或部下，可以善用轻柔、缓和的办法来战胜或收服他；对喜欢动心计、耍心眼儿的人，我们可以用真诚来感化他；对经常容易生气的人，我们可以跟他讲道理，来使他顺服。如果能做到这些，那么天下就没有不好相处的人了。刚猛之人可能永远只能做大将，而不能做元帅。刚则易折，易被柔所破。柔不是软弱，而是坚韧，富有弹性，因而面对强手不会被对方摧垮，而是主动避其锋芒，而就在对方扑空没来得及反应的时候，又已经攻到了对方要害。
在积极的自我修炼过程中，学会自我成就，并且让自己成为言行一致的人。选出优秀的品格进行自我暗示。有目标就会有进步，知道自己的不足就会有上升的动力。
一个人要心胸宽阔，善于宽厚待人，容忍别人的缺点，才能收服人心，成就人格魅力。
人无完人，谁都不可能是完美无缺的。因此能够对别人的小过失不斤斤计较，会赢得别人的友好。宽容能使人获得好心情，这也符合医学原理，愤怒使得我们自己受到伤害，怨恨的心理会破坏我们的胃口。因为怀着爱心吃青菜，会比怀着怨恨吃牛肉味道好得多。
伟人是在对待别人的失败中显示其伟大的。真诚的理解和慰藉是起死回生的良药。心地高洁的人善解人意，使得有过失的人恢复自信和自尊。跌倒了爬起来，挫折与成功如高山峡谷同属于地球，如果没有阴暗的山谷穿行其间，山峰也就不会显得壮观。
以你希望被对待的方式对待别人，就会获得所期望的人际关系。
宽容不仅可以温暖我们自己和他人的心灵，还是处理外界各种非议、回避攻击的最好武器。面对外界的批评和攻击，我们应该努力从批评中认可别人的关注，从攻击中认可别人的坦率。
出卖同伴，最后伤害的是自己。
不要把团队成员看作是竞争者，他们是合作者，相互完善比相互竞争更重要。
获得财富与成就的关键，都始于健康的心理。即便一个心智健全的人，也不可能毫无心理问题，只不过程度有轻重之别而已。孤僻、易怒、固执、轻率、自卑、焦虑、多疑、嫉妒等异常心理，在人们的日常生活中随处可见。我们如何洞察自己内心的隐私，正确调整其不良的心理倾向，这将决定我们的成功与失败。无论是生活或者事业中，我们随时都在对自己的不良心理进行校正。
拥有健康心理的人，不让自己深陷于不幸与痛苦之中，以获取人生的幸福与成功。
情绪智商的高低通常在面临重大问题的时候，视能否沉着冷静而定。
卡耐基的书说：“当别人说话时，要善于倾听。”
任何忠言，如果没被采纳，那它就不是真正的忠言。
真正的忠言应该是被人采纳、解决问题的话。如果没有达到这个基本标准，那它就只能算是自我标榜的忠言，不是真正的忠言。再想一想，逆耳的所谓忠言如果没有解决实质性的问题，并且使得人不愉快，怎么还能算是忠言呢？
自我意识：知道自己的情感、觉察与理解自己的情感，并认识到它们对工作绩效、人际关系等的影响。
正确的自我评价：能够客观准确地评价自己的优势与不足。
自信：对自身能力有极强的正面认识，相信自己。
自我管理自我控制：能够控制破坏性情感与冲动。可信赖性：一贯表现出诚实与正直。敬业：恪尽职守，尽职尽责。
适应能力：适应环境的变化，能克服困难。成就导向：具有追求卓越的内在动力。主动性：时刻准备抓住机遇。
社会意识同理心：能察觉他人的情感，理解他人的观点并关心他人的利益。组织意识：能够洞察组织动态，建立决策网络并驾驭内部权力争斗。
服务意识：了解与满足客户需求。
社交技能远见：能用远景目标激励他人。影响力：熟练使用说服技巧。培养他人：不断给他人提供反馈与指导，支持他们进步。
沟通：聆听他人，传递明确、可信、恰当的信息。变革催化剂：擅长实施新思想，领导他人朝着新方向前进。
