登陆注册
48250100000020

第20章 利行同事:让最好的员工最快地成长(2)

接下来的几年里,王卫果然带着顺丰一路狂奔,小伙子也在这里获得了很多成长和发展的机会。没过几年,他就成为北京地区运营部的基层管理人员,之后坐上了主管的位置,再后来,他成为高级经理,整个北京地区顺丰的运营工作全在他的掌控之中。

一个人为什么心甘情愿长久地留在一个企业里?因为他能看到自己在这里拥有美好的未来,拥有发展的无限可能,而且员工更愿意为那些能促进他们成长的公司工作。在顺丰,做一线快递员要靠自己的拼搏和一流的服务水平,但只要有能力,司机也能坐上管理者的位置。

在谈到管理者的成长问题时,王卫说,不是每个人都有天生的管理才华和能力,而且,企业也在不停地变化和成长,所以,顺丰会等待员工慢慢地成长起来。同时,企业要帮助员工成长,以能力范围内最快的速度成长。

实现以人为本战略的途径

培养员工,帮助他们成长,不仅是员工的需要,也是企业的需要。“经营之神”松下幸之助有一句广为人知的口号:“在出产品之前出人才。”早在二战前,松下就曾对见习员工的培养发了专门通告,在竞争激烈时,松下更不忘发出《关于员工教育个人须知》的通告,把培养员工真正作为企业的一项任务。松下公司的用人原则是,量才录用,人尽其才,对可以信赖的人,哪怕他资历很浅,经验不足,也会把他安排到重要岗位上,让他在生产实践中得到锻炼和成长。公司还常对一些有潜质的员工委以看似不能胜任的重任,用压力和紧迫感加速他们成才。

为了让员工快速成长,王卫努力去了解基层职位的需求,提供与之相配的技能培训体系。王卫将这套体系打包传给基层管理人员,内容涉及怎样使用顺丰快递一整套的现代化管理工具,怎样为一线和二线的员工提供帮助,怎样为客户提供服务,怎样让自己的管理工作更加熟练等。同时,王卫还教管理人员怎样使自己的管理知识发挥出最大的价值。

王卫针对不同的岗位需求设置了相应的课程和认证,员工只要符合升职标准,就可以到这个系统中学习相应的课程,学会后参加考核,过关后就能获得相关的资格认证。

正所谓“授人以鱼不如授人以渔”,王卫也毫不吝啬地向顺丰员工讲述他在成功路上的心得体会:“积极态度+正确的思维=成功。我常常对人说,人的成功离不开两样东西,一是运气,二是态度。运气非常好,但是没有正确的态度,就好像中了彩票以后挥霍无度,很快就把钱花光了,又被打回原形。而有了运气加态度,就好像中了彩票之后,积极地拿这些钱做好事,并做一些科学理性的投资,创造价值,才能够长远发展。”

“短期的成功是以运气为主,态度为辅,但长期的成功肯定是以态度为主,运气为辅的,因为最终态度可以左右运气。坚持执着,懂得分享,与人为善,就会朋友满天下,有了朋友的支持和帮助,运气就不会太差。相反,如果你做事态度消极,做事没热情,没毅力,不懂得与人相处,肯定会处处碰壁,有好运也难,好的态度是长期成功的决定性因素之一。”

“在我看来,除了态度,人在这个世界上很多东西都无法控制,你控制不了自己在什么地方出生,什么时候离开人世,你控制不了自己是男是女,父母双亲是谁,你控制不了自己的长相如何,家里有没有钱……你唯一能控制的就是你的态度,对人对事的态度,对待人生的态度,而这种态度是积极的还是消极的,就决定了你未来的发展。”

“不管是坏事还是好事,你都要学会以积极的态度去面对。面对不好的事情,如果你很消极,接下来的事情也许会变得很糟,但如果你以积极的态度去面对,这个坏事可能会慢慢变成好事。因为任何时候都有正反两面,很多时候我们都只看到了它不好的一面,但它的另一面可能是相当好的。还有一些事情,表面上看起来很好,但背后隐藏着很多负面的东西,我想说的是,积极的处事态度就是,碰到好的事情你要看它背后负面的东西,把它坏的因素降到最低,进而变成好的东西。”

“现在很多年轻人出来工作的态度是,你给我多少钱我就干多少事。我认为这种态度会让你在职场的道路越走越窄,想要得到,必须先付出,不管你给我多少钱,我都要把自己的工作做到最好,这是我一贯的职业态度。刚刚踏入社会时我也给别人打过工,也投诉过当时的老板,觉得他给我的薪水太少,但是我投诉归投诉,有一个原则我始终坚持,那就是我在岗一天,交足100分,竭尽所能地把工作做好,投诉老板并不影响我做好工作,因为我做好工作,除了为公司创造价值,也是在增加自己的人生经验值,所以当时的每个老板都很喜欢我,说王卫做事很专业,有责任心,各种工作都可以放心交给我,这样一来,我的机会自然就越来越多,如果一个人总喜欢锱铢必较,生怕吃亏,机会肯定会越来越少。”

英国卡德伯里爵士认为:“真正的领导者鼓励下属发挥他们的才能,并且帮助员工不断进步。失败的管理者不给下属以自己决策的权利,奴役别人,不让别人有出头的机会。这个差别很简单:好的领导者让下属成长,坏的领导者阻碍下属的成长;好的领导者服务他们的下属,坏的领导者则奴役他们的下属。”如果想要使公司保持高速发展,促进员工高速发展绝对是一条捷径。

管理层“微服私访”

“高富帅”是当下最为火爆的词汇之一,这个人群也引得众多女性趋之若鹜。不过,如今很难从一个人的穿着和座驾上做出判断,因为很多有钱人不再一身名牌,而是穿起了T恤牛仔裤,不再是宝马奔驰,而是骑上了电动车,比如顺丰老总王卫。

2010年冬天,顺丰人力资源部给下属一个区派去一名实习物料管理员,这名实习员工一上岗,就骑上电动车,和其他快递员一起到仓库了解快递背包以及巴枪等物料情况,之后便外出收发快件。谁也不曾想到,这个“实习生”就是他们公司的老总王卫。

有人质疑王卫的这种做法,认为作为一个带领几万员工的大老板,应该从大的方面把控公司的发展,而不是去最细微的地方下力气。王卫对于大和小的理解不一样,在顺丰,直接接触客户的是一线和二线的员工,对客户来说,他们就是顺丰的形象代言人,管理者必须要了解他们的感受才能知道客户的想法。

当然,王卫也可以派别人去考察,但是每个人看问题的角度都不同,关注点也不一样,在别人看来是稀松平常的事情,也许到王卫这里就可能是一种企业危机,又或者是一种商机。王卫把去基层体验的过程看作是给顺丰把脉的过程,他去看自己管理的最高层发布的任务是不是推广到了基层,即便落实到了,又是否能够真正起到应该发挥的作用。和一堆数据堆积成的调查报告相比,基层的真实体验更加直接,也更加准确。

同类推荐
  • 感恩之心

    感恩之心

    本书饱含温馨的情感,采集了大量充满启迪的心灵故事,情意浓浓,至真至醇,如涓涓细流冲涤你尘封的心,给你心灵的滋养;如母亲温暖的手轻轻抚慰你的胸膛,给你心灵的深深慰藉。它能让心如明镜,照见你曾经的倩影,让你获得片刻休息欣赏自己;它能让你情如种子勃发,慢慢长成片片树阴,遮挡你的风风雨雨。人生如斯,还有谁如此情真意切地牵挂着你?
  • 男人的资本全集

    男人的资本全集

    英俊的男人犹如一本精装的书籍,封面典雅,装帧精美。无论其正文内容如何,却是能够抓住读者的第一视线。待到仔细翻阅时,或大呼上当或心悦诚服,但翻阅的那一刻,心情总是美滋滋的。
  • 正能量:从苏格拉底到乔布斯一直受用的六度空间

    正能量:从苏格拉底到乔布斯一直受用的六度空间

    正能量是赋予在人身体上的神奇力量,甚至是一种神秘力量。使用正能量并获得成功的人不计其出,最早可以追溯到苏格拉底、亚里士多德等哲学家,今天如比尔?盖茨、巴菲特、乔布斯、奥巴马、普京等人,无一不是这种能量的受益者。本书介绍了获取并使用正能量的“六度空间”,包括:空间一成功者的基因、空间二传递能量的秘诀、空间三使用心灵的力量、空间四行动力的产生、空间五开启思维的潜能、空间六统治你的情绪等,分别从性格、气场、心灵、行动、思维、情绪等六个方面解释了正能量的运转模式,可以大幅提高读者做人做事的成功率。
  • 青少年成才攻略-锁定人生的目标

    青少年成才攻略-锁定人生的目标

    本书围绕目标这个主题,通过与目标有关的小故事来启发广大青少年朋友正确认识人生目标的重要性以及如何锁定人生的目标。
  • 做自己的形象代言人

    做自己的形象代言人

    大多数人之所以不成功,是因为他们首先看起来就不像成功者。在这个一分钟时代,社会上99%的人以貌取人。一个成功的形象展现出来的自信和魅力,不仅反映在别人的视觉效果中,更是激发自身潜能的辅助工具,让你在事业中充满激情、事半功倍。本书从个人形象的重要性入手,让读者对形象管理有个正确认识,继而从宏观上讲了做好个人形象管理的基本功课,再分别从外在形象管理、内在形象管理、不同场景下(商务场合、社交场合、其他场合)的形象管理三个方面进行详细阐述,涉及衣着配饰、言谈举止、社交礼仪、内在修养等诸多方面,内容简单具体、图文结合、即学即用,是一本帮你经营自己、实现从平凡到卓越成功跨越的实用指南。
热门推荐
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 呀!老婆说今天要官宣

    呀!老婆说今天要官宣

    沈蔚蓝在还债的路上走的好好的,忽然天降一个男人说是她的老公。这男人不仅颜好、钱好,听说人也好。某日,沈蔚蓝将他抵在墙边,“听说你是我老公?”男人不语,沈蔚蓝继续上前,“听说你人不错?”“听说……”“太太别听说了,试试不就什么都知道了?”男人勾唇,嘴角勾起,笑的冷魅。
  • 失落的优雅

    失落的优雅

    二十世纪七八十年代,摄影家阮义忠在台湾各处行脚,拍下了无数百姓日常生活的动人瞬间。《失落的优雅》收录其中八十一幅照片,并首次讲述每一帧照片背后的故事,真实呈现了从乡村社会向工商社会转变时,一个变动中的台湾。阮义忠从小在台湾乡村长大,少时并不能理解父辈的艰辛,一心想逃离乡村,去往城市。长成后回顾,却正是这些最贴近土地的人事与乡情支撑着他,在越来越不确定的世界迈出每一步。《失落的优雅》中所记录的台湾乡野风景与人情,在如今已成为渺不可寻的古风,正是在这些淳朴的影像和文字背后,我们发现久已失落的朴素和优雅。
  • 重生.亿万宠儿惹不起

    重生.亿万宠儿惹不起

    上辈子,她认贼作母,亏她喊了“好继母”五年妈妈,她浑然不知手术前那个好妈妈已经买通医生让医生做手术时一刀杀了他,但她做手术前,听到了一个惊天秘密!原来自己的爷爷不是自杀而是被继母陷害;原来自己的妹妹不是爸爸的骨肉是个私生子。知道后,已经开始”手术“了,她被一刀刺进心脏时,她不甘心!她死也不会放过他们!她想要重生!老天似乎同情她,可怜她,让她真的重了生。她发誓,一定要把他们搞得求生不得求死不能!
  • 唤鱼听雨人

    唤鱼听雨人

    突然间的灵感,可能会有跟一些文章相类似,甚至狗血,但是这是我梦到的,大概二月份,直接哭醒的,然后结局是自己希望的Happyending.
  • EXO边伯贤:对不起,我爱你

    EXO边伯贤:对不起,我爱你

    世界恍若都是一片虚空无光的混沌,好像什么也呼吸不到,窒息的痛楚犹如他利用完我,将一把锋利的匕首沾上诅咒的血族亡灵,捅进心口。明明她这么爱他,为什么会落得这样一个结局?犹记得那日,恍如隔世:紫藤花碎落层层叠叠金影,你的温柔话语还在耳旁:“冷汐,我不介意你血族公主殿下的身份,只要我们能够在一起。如果血满月那日你必须吸血,那么,我宁愿——把我自己,给你吸干。”。“你没有必要这样,一直都没有必要。我承认我喜欢你,我只是怕连累你,我怕你被别人耻笑说你有一个血族女友。”白冷汐泪落,哽咽着道。可是……后来他还是背叛了自己.......我不过只想和你好好的在一起……为什么会变成这样……
  • 妖锦阁

    妖锦阁

    啦啦啦,啦啦啦,只是个很神奇的故事哦。(内涵逆袭、攻略、助攻、拯救等故事)三千世界都存在着同一家不同寻常的珍宝店,名曰:妖锦阁。只有被选中拯救的人魂,才有机会来到这里。阁主妖锦,命运丶时空的宠儿,不爽看到各世界中的气运之子(男主,女主)太过逆天而残害无辜之人,他们死后怨气太重势必会危害更多无辜之人,如此一来将会造成不必要的麻烦。于是,她开了这家珍宝阁夺取个世界中的气运之物(男(女)主光环)以维持气运平衡。但她一个人实在太累,于是她从人界领了个柒小染,古代拐了个小皇子,魔界抢了个少主,神界抱了个太子,妖界抓了只狐狸开启了搜刮气运之物(男(女)主光环)的旅程....妖锦阁:分为存宝阁,借宝阁,封魔阁。存宝阁:用来放置搜刮的气运之物借宝阁:有缘之人,或者被阁主选中之人可借宝物一用,但要付出代价。封魔阁:存放魔物的地方,也将拯救每个魔物上的怨魂,完成他们的心愿(净化)主角:妖锦(妖锦阁阁主),现代少女(柒小染),八皇子(轩辕逸),魔界少主(夜修冥),神界太子(帝临渊),妖界公主(紫澜)超级大BOSS(妖锦暗恋的人):??新手一枚,诸位公主殿下请多多关照~
  • 快穿之时空直播赚路费

    快穿之时空直播赚路费

    吐槽大师郗奚怼天怼地吐槽生活的无聊,机缘巧合之下被直播系统选中穿越各个位面直播吐槽男女主的生活日常情景一“说好的潜入深海直播美人鱼的日常就有穿云箭的,鱼看完了人跑了……”获得郗奚白眼一枚情景二“说好的节假日的双休,你告诉我系统功能不全无法开启……”获得系统小小白眼一枚情景三“说好的卑微小太监&霸气小太后,怎么变成了卑微小皇帝&霸气小太监,这倒是没什么,主要是为什么我是皇帝,没法播了……”获得众人穿云箭×N“就喜欢看这样的”情景四“呜呜呜~怎么还有鬼屋探险,小小你给我等着,等我回到空间看我不打死你。”直播间人数巨增“好刺激,我们想看直播打系统”情景N“……”
  • 你的眼里住着星星

    你的眼里住着星星

    叶黎雪:“顾墨远,你当初为什么喜欢我啊”顾墨远:“叫我什么?”叶黎雪:“嘿嘿,顾墨远”“叫老公,告诉你”“不告诉就不告诉,哼”“你的眼里住着星星”“啊?”“你的眼里住着星星,星星是我,你的眼睛里都是我,我看见了!”
  • 残雪

    残雪

    这是一个在现实世界里我极力想要忘却的故事。它却总在我的努力将要成功的时候,突如其来地在梦中寻来。它以银白世界里一抹纯粹的鲜红,将我围堵在幽远的寒冬,一次一次噩梦重温。