当一个推销员不但要有良好的业务素质，而且还必须掌握几种绝招，才能在商场上游刃自如。
首先是微笑。在顾客、客户面前，流露出自然而甜美的微笑，会给人一种亲近、友善、和悦的感觉，让人心中留下美好难忘的第一印象。微笑的技巧是要掌握分寸，既不能不做，也不应过分，发自内心的笑容才是自然的。一次完美的微笑，常常可以让对方对你产生好感，下一步的销售活动就可以顺利地进行了。
其次是倾听。倾听代表着对顾客的尊重与礼貌，以及对其谈话内容的兴趣，同时表示听话人的诚意。对顾客来说，倾听使他满足了发表欲；对一个心中有苦闷的人来说，使他发泄了积怨，进而使买卖双方有成为“知己”的趋向。倾听对一位不满的顾客更是重要。倾听的技巧是：1·眼睛要注视对方。眼睛除能看人外，还会产生感情，使这种感情与顾客相互交流。2·脸部要表示出诚意与兴趣，无论对方谈话内容如何，必须真诚、有兴趣地听下去，使对方把自己引为知己。3·如有意见或有疑问，不可在对方尚未说完时插嘴，中途打断别人是最不礼貌且易惹人反感的。
第三是赞美。到一个陌生的环境中，可以环顾四周，然后适当地加以赞美。“哦，您的房间真干净、清爽。”“您家的摆设淡雅舒心。”“您家富丽堂皇。”“您家古香古色、幽雅大方。”赞美必须由远而近，从物到人，不能强装做作，更不能阿谀奉承。轻轻地赞美，很能打动人。悄悄的一句话，“您这件衣服真漂亮！”就会使对方心花怒放，从而欢迎你的来访，接受你的商品。
财富箴言：成功的推销员，首先必须设法引起顾客的好感，接下来的事就好办了。
推销新招
一种新产品上市，如何打开销路是一项艰巨而复杂的系统工程。有人成功，有人失败，失败者的原因很多，主要有以下四点：
1·贪婪
没有正确的调查和确切的把握，却抱着独霸整个市场的野心。想要获取较多的市场，却忽视了市场对新产品的需求。
2·怠惰
在自己所开发的新产品上市前，马马虎虎调查一下市场了事。不重视重要的销售推广活动，只坐在那儿空想发财。
3·吝啬
在开发新产品上舍不得投入，在销售方面不愿花广告费的企业，结果可想而知。
4·愚昧
推广销售时，连最起码的基本知识也没有。不去调查有关新产品的种种有利的情报或是有利的事实，以至对这种事实全然不知。
那么，新产品又如何让人接受，在市场中打开销路呢？
第一，是找出该产品消费者的群体，也就是必须找出该产品的使用者或将来会使用该产品的消费者(预期消费者)，搞清楚他们到底属于哪一阶层。
广告活动也要针对这些现象，把产品消费者的性别、年龄、地域、职业、生活习惯等等特性分析出来。要运用适当的广告媒体。
第二，当弄清楚该项产品的主要使用者之后，必须了解该产品的使用者到底对该产品抱着怎样的感情和想法。要解决这个问题，绝对不可缺少对消费者的心理分析、周密的市场调查以及个别采访等调查活动。第三，已经确认该产品的消费者，再进一步了解了消费者对该产品的感情和想法之后，就必须以这两点作为参考，再度综合有关该产品的知识。要了解该产品的性质和缺点，消费者对该产品所持的感情和想法与该产品的关联。
第四，已经了解主要顾客后，就该拟定广告宣传文字和图案，针对该项产品的特点，做好宣传工作。在广告活动中要注意的是，应该使用精练的同一文字、同一图案的广告，而不可使用许多种文字和图案。广告的杂乱，会让企业费钱费事，徒劳无功。
我国每年推向市场的新产品至少有1000多种，有一部分可以顺利打开销路，但也有一部分打不开销路，这主要是因为生产与需要脱节，产品上市没有抓住时机，同类产品太多太滥，品质低劣没有特色，以及造价太高、售价偏贵等等。当然，也有的产品品质优良、价廉物美，却由于宣传推广不力，造成积压滞销。
财富箴言：一个新产品要想打开销路，就必须高度重视市场，投入较多的精力、人力、财力，研究应市对策和促销办法，群策群力，一举成功。
变滞为销
一天，萨耶下班回家，看见桌上放着一块布料，他知道是妻子买的，心里很不高兴。因为这种布料自己的店里都卖不出去，干嘛还去买别人的呢？
妻子任性地说：“我高兴嘛！这种衣料不算太好，但花式很流行啊。”
萨耶叫起来了：“我的天！这种衣料去年上市以来，一直卖不出去，怎么会流行起来呢？”
“卖布的商贩说的。”妻子坦白了，“今年的游园会上，这种花式将会流行起来。”
妻子还告诉萨耶，在游园会上，当地社交界最有名的贵妇瑞尔夫人和泰姬夫人都将穿这种花式的衣服。妻子还嘱咐他不要把这个消息说出去。
原来，商贩送了两块布料给瑞尔夫人和泰姬夫人，不但在她们面前赞美，而且激发她们带头领导服装新潮流，并请了当地最有名气的时装设计师为她们裁制。游园那天，全场妇女中，只有那两名贵妇及少数几个女人穿着那种花色的衣服，萨耶太太也是其中之一，她因此出尽了风头。游园会结束时，许多妇女都得到一张通知单，上面写着：“瑞尔夫人和泰姬夫人所穿的新衣料，本店有售。”
萨耶暗暗惊讶，他不得不佩服那商贩的推销手腕。第二天，萨耶找到那家店铺，只见人群拥挤，争先恐后地抢购布料。等他走近一看，才知道这个店铺比他想象的更绝，店门前贴着一行大字：衣料售完，明日来新货。那些购买者唯恐明天买不到，都在预先交钱。伙计们还不断地说，这种法国衣料因原料有限，很难充分供应。萨耶知道这种布料进货不多，并非因为缺少原料，而是因为销路不好，没有再继续进口。看到这个小贩如此巧妙地利用缺货来吊顾客的胃口，萨耶从心里折服。财富箴言：变滞为销，是一种变废为宝、起死回生的有效推销术。试想一下，国有企业若借鉴这样的办法和手段，仓库里的积压商品就会很快减少，资金也不会大量被占用，企业活力就会大大增强。
赔本买卖
日本东京岛村产业公司及丸芳物产公司董事长岛村芳雄不但创造了着名的“原价销售法”，还利用这种方法由一个普通的店员变成一位产业大亨。
岛村芳雄初到东京的时候，在一家包装材料厂当店员，薪金很低，时常囊空如洗。下班后，在无钱可花的情况下，他唯一的乐趣就是在街市走走，欣赏人家的服装和手里所提的东西。有一天，在街市上漫无目的地散步时，他注意到许多行人都提着一个纸袋，这纸袋是买东西时商店给顾客装东西用的。岛村芳雄认为将来纸袋一定会风行一时，做纸袋生意一定错不了。
岛村深知，他的条件比别人差，只有用自己所创的“原价销售法”才能在竞争激烈的商战中立足。岛村的原价销售法很简单，首先他前往麻产地冈山的麻绳商场，以5角钱的价格大量买进45厘米规格的麻绳，然后按原价卖给东京一带的纸袋工厂。完全无利润的生意做了一年后，“岛村的绳索确实便宜”的名声远播，订货单从各地像雪片似的源源而来。此时，岛村开始按部就班地采取他的行动。他拿购货收据前去订货客户处诉说：“到现在为止，我是一毛钱也没有赚你们的。但是，这样让我继续为你们服务的话，我便只有破产的一条路可走了。”与客户交涉的结果是，客户为他的诚实所感动，心甘情愿地把购货价格提高为5角5分钱。
同时，他又与冈山麻绳厂商洽谈：“您卖给我一条5角钱，我是一直按原价卖给别人，因此才得到现在这么多的订货。如果这种赔本生意让我继续做下去的话，我只有关门倒闭了。”冈山的厂商一看他开给客户的收据存根，大吃一惊。这样甘愿不赚钱做生意的人他生平第一次遇到，于是就不加考虑地答应岛村一条算4角5分钱。如此一来，以当时岛村一天1000万条的交货量来计算，他一天的利润就是100万元。创业两年后，他就成为名满天下的人。
财富箴言：小故事说明了两点，一是先赔后赚也能赚大钱，二是好人有好报。岛村的做法，值得借鉴。
表演“双簧”
