如果说感情需要经营，那么一个企业更需要我们细心、耐心、贴心地经营。而经营方略是每个企业都不可回避的重大问题，把握住经营方略的正确方向，办企业就至少成功了一半。
80美元周游世界
一位名叫罗伯特的美国青年，阅读了一本幻想故事《80天周游世界记》，他想：“别人用80天环绕世界一周，我为什么不能用80美元周游世界呢？”
于是，罗伯特从他的衣袋里拿出钢笔，在一张便条上开列出一堆他可能要面临的问题，并记下了解决每个问题的办法：
1·和大药物公司签订一个合同，保证为公司提供他所要旅行的国家的土壤样品。
2·获得一张国际司机执照和一套地图，而以保证提供关于中东道路情况的报告作为回报。
3·设法找到海员证件。
4·获得纽约警方开具的关于他无犯罪记录的证明。
5·准备一个青年旅游招待所会籍。
6·与一个货运航空公司达成协议，该公司同意他搭飞机越过大西洋，只要他答应拍摄照片供公司宣传之用。当这个26岁的青年完成了上述计划后，他就在衣袋里装了80美元，离开了纽约。
下面是他的一些经历：
1·在加拿大的纽芬兰岛甘德城吃了早餐，餐费是给炊事员照了相。
2·在爱尔兰的珊龙市花4·80美元买了四箱美国纸烟。那时在许多国家里纸烟和纸币作为交易的媒介物同样便利。
3·从巴黎到维也纳，再乘大车越过阿。
4·乘公共汽车到达叙利亚首都大马士革。给叙利亚的一位警察照了相，这位警察便命令一辆公共汽车免费为他服务。
5·给伊拉克的特快运输公司的经理和职员照了一张相，这使他从伊拉克到了伊朗首都德黑兰。
6·在曼谷，一家极豪华的旅店的主人盛情款待了他。因为，罗伯特提供了那个主人所需要的信息。
7·作为“飞行浪花”号轮船的一名水手，他从日本到了旧金山。
用80天周游了世界吗？不，罗伯特·克里斯托福用84天周游了世界。但他的确达到了目的——用80美元周游44了世界。
财富箴言：只要我们善于寻找和利用机会，即使是幻想式的愿望，也能得到实现。
温馨礼物
谁送我微薄的礼物，谁就等于给我增添了生活的勇气。正因如此，远在他方工作学习的人，如能在最需要他人鼓励支持的时候，收到一份亲人寄来的礼物，该是多么高兴啊。
美国有一位商人，针对人们的这个心理，专门经营慰问袋的生意，结果赚了不少钱。
这个商人，自从上大学时就开始做这门生意了。在刚入学时，他就特别注意那些住在学生宿舍或是住在校外的学生，并设法把他们的名字及他们的家庭住址抄录下来。等到考试临近的日子，他就寄信给那些学生的家长：“学校已进入了紧张的期末考试阶段，你想慰问并鼓励你的因准备考试日夜苦读而疲倦不堪的儿女吗？哪怕是一点水果、点心及日用品也好。虽然东西不多，却是礼轻情义重啊！这样，你的儿女定会感受到亲人送来的温暖而更加努力地学习。我想，你是不会吝惜这区区小钱的。如愿意，请你在这张单子上填上名字，并汇5美元，我们会替你买好东西装上，直接把你的礼物送给你的儿女……”
没想到，慰问袋的生意竟越做越红火。这个商人兴奋地说：“我愿意做这项沟通父母和儿女之间感情的工作。因为我给许多同学带来了温暖和喜悦，同时我也赚了一笔不算少的钱。”
财富箴言：利用亲情做沟通父母和儿女之间感情的工作，能给许多人带来温暖和喜悦，同时赚钱也不少。
让对方说“是”
早在两千多年前，古希腊哲学家就发明了一种改变他人态度的方法，即不让对方说出“不”字，而总让他说“是”。通过一连串的“是”把他的注意力吸引到自己的最终目标上来。这种流传了两千多年的说话艺术被后人称为“苏格拉底问答法”。
美国有一个叫艾利森的推销员，把苏格拉底问答法运用到推销中去，结果获得了意外的成功。如有一次，一位客户对他说：“艾利森，我不能再向你订购发动机了！”“为什么？”艾利森吃惊地问。“因为你们的发动机温度太高，我都不能用手去摸它们。”如果在以往，艾利森肯定要与客户争辩，但这一次，他打算改变方式，采取“苏格拉底问答法”。“是啊！我百分之百地同意你的看法，如果这些发动机温度太高，你当然不应该买它们，是吗？”
“是的。”客户回答。
“全国电器制造商规定，合格的发动机可以比室内温度高72华氏度，对吗？”
“是。”客户答道。
艾利森接着轻描淡写地问了一句：“厂房的温度有多高？”
“大约75华氏度。”这位客户回答。
“那么，如果车间温度是75华氏度，再加上发动机的72华氏度，总度数是147华氏度，如果你把手伸到147华氏度的热水龙头下，你的手不就要被烫伤了吗？”“我想你是对的。”客户说。过了一会儿，他把秘书叫来订购了大约价值7·5万美元的发动机。
财富箴言：争辩没有好结果，而从对方的角度看问题，并努力使他说“是”则更为有利，也有意思得多。
满足大众需要
有一位讲授推销术的知名讲师，曾经说过一句名言：“不要强拉马饮水，要让马口渴。”
从这句话里，我们可以悟出一个经商的道理：让客户产生需要是达成推销的最有效的手段。
美国企业家玛丽·凯说过：“企业不再是卖产品，而是卖别人的需要。”美国华裔电脑巨人王安的经营理念只有简单的几个字：“找出需要，满足它！”
为了满足科学家与工程师等专业人员的需要，王安开发出“洛其”对数计算器。当时，王安公司财务部的年轻职员米勒，喜欢利用中午休息时间操作“洛其”，有一天他脱口而出：“如果‘洛其’能更简单地操作，将成为商业上的一大利器。”
米勒无意间的一句话，深深触动了王安。他心想：“多年来，我一直只考虑科学家与工程师等专业人员的需要，忽略了其他大多数人的需要。”
王安针对“洛其”深入研究，并不断改良，10个月后，一部任何人都能操作的计算机终于上市。由于它满足了大多数人的需要，所以很快就成为市场上的宠儿。财富箴言：不管你经营什么产品，都不能仅仅醉心于纯技术的创新，而忽略了最重要的因素——满足大众的需要。
瞄准银发一族
日本“资生堂”推出了专为50岁以上妇女设计的化妆品，并将以前“现在不好好保养，将来会深深后悔”的警句，改为“如果美丽的50岁越来越多，日本也会改变”的软性广告词，深获女性消费者好感。
索尼公司花了近1年的时间调查老年人的体力、视力、神经传导速度等，将调查结果应用于商品开发上，例如开发适合老年消费者使用的摄录像机。
鉴于一般自动洗衣机在加大洗衣容量后洗衣槽太深，老年人使用起来不方便，三菱电机公司便降低洗衣槽的高度，即使你身高只有145厘米，手也可以触到底部，功能键的高度也降低了5厘米，这样便于老年人使用。连最偏重于年轻消费者的便利商店，也在积极主动打入银发族市场。安宾便利店在东京的部分连锁店开始出售成人纸尿片和步行辅助器，还为不方便出门购物的老人提供送货服务。
目前，许多企业还缺乏银发一族的消费信息，要为老年人提供他们迫切需要的商品和服务，还必须花费心思和时间进行收集和研究。
财富箴言：随着高龄化社会的到来，专为银发族设计或提供的商品和服务应运而生。如何抢攻银发族市场，已成为企业面临的新的挑战。
善攻善守法
日本的森永制果公司和明治制果公司都生产同样规格的巧克力精片，经营效果不相上下。
后来，森永制果公司别出心裁，推出单独面向成人市场的大块“高主冠”巧克力产品，定价为每块70日元，由于适合市场需求，销量一度领先。
随后，明治制果公司更为巧妙地推出“阿尔法”系列产品，定价分三种，60日元、40日元和100日元，由于细分出三个市场，大大拓宽了市场覆盖面，使企业效益激增，很快超过对手。
森永制果公司和明治制果公司可谓是善攻善守了。而美国的亨利·霍金士更是一位以守为攻、寓攻于守的典范。
美国亨利食品加工工业公司总经理亨利·霍金士从化验鉴定报告单上发现，他们生产的食品配方中起保鲜作用的添加剂有毒，虽然毒性不大，但经常食用对身体有害。
如果公布于众，会引起同行强烈反对。
如果去除添加剂，则影响食品鲜亮度。
霍金士思量再三，毅然决定对外宣布：防腐剂有毒，过量食用对身体有害。
于是所有从事食品加工的老板联合起来抵制亨利公司产品，致使亨利公司一度濒临倒闭的边缘。
争论持续了4年，霍金士虽近于倾家荡产，声名却家喻户晓，在得到了政府的支持后，霍金士的产品成了人们放心的热门货。
在很短的时间里，霍金士恢复了元气，规模扩大了两倍。从此，霍金士一举坐上了美国食品加工工业第一把交椅。
运用善攻善守的谋略时，攻要善于选择进攻方向、进攻时机、进攻策略；守要善于掌握防守时间、地点、方法，寓攻于守的招法，由守转变为攻的时机。当然，不管是攻还是守，总要有一定的实力作后盾。财富箴言：商场如战场，既有攻，也有守，恰当地掌握攻守之道，才能在商战中攻守适宜。
令人开心的地方
美国的曼哈顿有一家独具特色的酒吧，其独特的魅力不是由于酒吧的装饰别具一格，而是该酒吧的老板、酒保和男女侍从全都是衣着相同的双胞胎。
“双胞胎酒吧”的老板是丽莎·甘兹和她的孪生妹妹黛布娜。每当晚上酒吧营业时，姐妹俩都身穿样式相同、合体迷人的红色连衣裙裤站在门口欢迎顾客光临。酒吧内灯光柔和，一切物品都是成双成对的。一对同样的电视机挂在一排成对的酒吧椅子上方；厨房里准备的墨西哥食品烤干酷辣味粟米棒是成双成对的；门把手和镜子也都成双成对；在酒吧后面，是用瓷砖镶贴的两座一模一样的纽约市前标志建筑——着名的世界贸易中心摩天大厦的模型。
这家“双胞胎酒吧”自开张以来，门庭若市，生意兴隆，实际上真正吸引顾客的不是酒吧的华丽装饰，而是那些双胞胎。一位名叫费里的顾客说：“这家酒吧风格独特，不是人们通常所见的普通酒吧，这是一个令人开心的地方。”
在美国纽约市，酒吧星罗棋布，酒吧的装饰从月球的风景到加州的海滩，应有尽有。然而位于曼哈顿的“双胞胎酒吧”，却以其独特魅力吸引着消费者，在同行业中脱颖而出。
财富箴言：当今世界的生意，可谓五花八门，只有独辟蹊径，别树一帜，才能在竞争中占据领先和主动的地位，从而获得成功。
零售经营四原则
美国麦西百货商店是世界上最大的百货商店之一，但麦西百货商店的创办者R·P·麦西在最初创业时，却经历了一系列失败和艰辛。
麦西原是一位捕鲸船上的水手，后来，他在波士顿开了一家零售丝线、纽扣的小店。由于他不善经营，不久小店就关门了。接着，他又在华盛顿开了一家小店，但出身船员的麦西，确实缺乏做生意的经验，这家小店仍然没能避免“关门大吉”的命运。
后来，他又在萨克拉门多市的北部，开了一家以矿工为对象的日用品商店。当时的加利福尼亚州一带，挖掘黄金的热浪汹涌澎湃；他着眼于淘金热潮之际，希望有所作为。可是，他这次也没有能顺利发展。
麦西是不肯轻易认输的人，他又在纽约市开了一家零售店。根据以往失败的经验，他总结出四项经营原则：1·标明定价，彻底实行不二价制度；2·同类商品一定比其他商店便宜；3·以现金买进商品，并以现金出售商品；4·独创性的广告和商品。
麦西切实按照这四条原则进行经营，结果在零售业界的地位不断提高，终于获得了巨大的成功。
财富箴言：经商做生意，不必追求屡战屡胜，最可贵的是从屡败屡战中吸取教训，总结经验，确立一条可行途径。
整体化经营
美国有两位年轻人，曾对美国的理发业进行整体的研究，结果发现，过去理发行业是一家一户经营，并无大利可图，店主本人也是理发师，只能挣到比一般工人高一点的工资。这一发现促使这两个不懂理发的年轻人，在市区里同时开设了10多家理发店联合经营，使理发设备和工人得到充分的利用，在规定的时间内提供标准化、高质量的服务，保证顾客随到随理，不必等待。这种“整体化系统经营法”，使他们获得了极大的成功。今天的商业竞争，比起美国早年的理发业来，是一个规模宏大的系统工程。由于高度社会化的现代大生产形成的系统性、整体性、关联性，促使各行业、各专业相互联系，相互交叉，相互结合。行业之间的协作联系，犹如参天大树，“枝枝相覆盖，叶叶相交通”。整体效应运用的好坏，常常是经营决策成败的关键。
财富箴言：社会的整体化趋势，要求创业型的经营者，不能停留在旧的小商小贩式的经营上，而应该树立起整体效应的新观念，努力学会立体地、全方位地、多维地思考问题。
逆向经营
美国着名企业家保罗·道弥尔是一位善于运用各种经营怪招的人。一次，他买下了一家行将倒闭的工艺品制造厂，竟然制定出一条提高产品出厂价的策略。这家工厂生产的产品本来就滞销，现在再提高产品的出厂价，岂不是雪上加霜，把企业往绝路上逼吗？于是指责声四起。可说也奇怪，经过他一番创新经营，竟然使工艺品厂奇迹般地扭亏为盈。
原来，道弥尔决定提价，是经过一番深思熟虑的。一家工厂要生存和发展，应在推销方法和产品质量方面下功夫，而不能在价格上一味迁就消费者。通常，价廉物美的产品是赢得顾客的重要保证，不过对于某些特殊商品来说，价廉未必有销路。这家工艺品制造厂产品滞销的原因之一，就是价格定得太低，几乎无利可图。道弥尔自己解释说：“工艺品不仅仅是用来装潢、点缀家庭环境的，它还是一种珍贵的象征。我们的产品要是太便宜了，反而没人买，人家会认为这些玩意不值钱，显不出自己的身价，或误以为我们质量不行。大家想想，你家客厅里的吊灯值300美元，而我家的值500美元，客人问起来，咱俩谁的脸上有光呢？所以说，我们加价，对工厂有利，对买主也有利。”
财富箴言：在企业经营中，不按常理出牌，运用逆向策略，常常会有意想不到的效果，但前提是，必须深入分析消费者心理，准确把握产品的特点。暂时赔本加倍赚回有一次，巴基斯坦客商向山东荣成县橡胶厂提出要订做5套特殊规格的轮胎。这么少的订货明摆着是亏本生意。然而该厂厂长从长远利益考虑，应承下来。结果这批货带来了大生意，巴基斯坦客商接着又订了几万套这种轮胎，使该厂生产的成山牌轮胎销量大增。
杭州中药二厂研制出抗衰老保健药“青春宝”时，为了让顾客有一个感性认识，先不卖，只是送，过了一段时间再卖。但赠送并不是白送，一段时间过后，白吃的人品出好处来了，口口相传，使“青春宝”声誉大振，先后有许多国家和地区的公司要求经销和代销“青春宝”。
