人际关系中的人无关意识或无意识，都在进行自己是什么样的人的自我展示。本章为您展示交际场景中的印象形成与印象操作。
如果良好的信息先入为主，就会形成好印象；如果不好的信息先入为主，就会形成负面印象。
相同信息，顺序不同，意义就不同
在印象形成中第一印象尤为关键，因为第一印象很大程度上左右了之后的印象。心理学家Asch称之为初期效应。最初的印象，就像用画具在白纸上着色一般，将颜色染于脑海。Asch为证实初期效应，进行了如下实验。
受试者被要求“听完对某人特征描述的朗读后，构成对该人的印象”。接着向受试者按顺序慢慢朗读下列A或B中的某一系列的性格特征。
A：理性—勤勉—易冲动—爱批评—顽固—嫉妒心强B：嫉妒心强—顽固—爱批评—易冲动—勤勉—理性A与B的6种性格基本相同，只有朗读顺序不同。按此顺序，A作为好性格被朗读，而B则作为不好的性格被朗读。
性格展示结束后，让受试者就性格自由描述一下该人是什么样的人。之后受试者交出写有宽大、聪慧、具社交性、有人缘等性格描述列表，实验者检查其认为该人具有哪些性格特征。结果是，A系列的人认为该人是不错的人，有能力，多少有点缺点，但整体印象还不错；而B系列的人则认为，该人有缺点，无法发挥能力，印象中不是很好的人。
虽总体上接受基本相同的信息，但产生的印象却十分不同。这是因为初期效应所展示的原理：顺序也具有效应，最初接受好性格信息就会形成好印象，最初接受坏性格信息就会形成坏印象。人际关系中“最初”是尤为重要的。
