不管列举多少好条件，仅仅一句负面形象的话就能决定印象。
印象形成的中心性特性效应
“那个人头脑很好，这样说或许很失礼，但是，他好冷漠啊。”这一句“冷漠”决定了印象。在印象形成中，有像这样决定印象的特性，这被称为中心性特性效应。
心理学家凯利在教室里就此做了实验。该实验在大学的心理学课上进行。开始上课时间稍过一点后，在等待地点，心理学助教出现在等待听课的学生面前，对他们这样说：
“今天老师出差了，因此今天由别的老师授课。还有，在我们现在所在的研究室里，要进行‘老师变了，授课内容会发生什么样的改变’的研究，授课结束后请回答2？3个问题。”
“冷漠”的威力
“嗯，今天由布朗老师授课。这里有布朗老师的熟人写的关于他的简历。在老师来之前请读一读。”
这样说明后，发给学生简历。简历的内容写有，布朗老师毕业于马萨诸塞理工大学，具有大学教学的经验，26岁，已婚等信息。而且在最后，熟悉他的人写道，他不管怎样都很冷漠、勤勉、具优秀的批判力、现实、具决断力。
此时发下去的简历被做成两份，不同点是，他的熟人在其中一份中说他“冷漠”，但另一份中，此处为亲切。不同仅此而已。该实验要看这种性格上的不同，对未谋面老师的印象产生何种影响。
