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第72章 事做一半,留有余地

有一个声誉远播的幼儿园,不但环境优雅,而且幼儿教育方法新颖独特,被家长们称为孩子的“哈佛大学”。据说附近县市的一些家长也慕名而来,放心地把孩子送到这里入托。这所幼儿园到底使用了什么法宝,像磁场一般吸引了众多的家长呢?

人们发现了一个极其微妙的细节:老师们不管做什么事情,只给孩子们做一半,其他的另一半则由孩子们独立完成。譬如,孩子们的皮鞋脏了,老师就手把手教孩子们擦亮一只鞋子,另一只皮鞋交给他们自己动手擦干净;孩子们洗手时,老师只给他们洗一只手,另外的一只自己去洗;吃饭时,筷子掉在地下,老师只为他们捡一根,另外一根自己去捡;穿袜子或衣裤时,老师只给孩子们穿上右脚或右手,左脚或左手则由他们去穿……园长笑容可掬地解释说这叫做“教学跟催法”。

不要把事情都做完,也不是强迫员工去做,而是积极引导他们要去做,把“要我做”转换成“我要做”,其效果自然要更胜一筹。管理也是一样,如何发挥员工的积极性、主动性是一个永久的话题,管理者不妨对员工也试用一下这种“教学跟催法”。不要把事情都做完,也不是强迫员工去做,而是积极引导他们要去做,把“要我做”转换成“我要做”,其效果自然要更胜一筹。

另外,事做一半的方法还比较适应现代管理的弹性原则。弹性是指物体受外力作用变形后,除去作用力后又迅速恢复原来形状的性质。弹性原则是说管理者在工作中说话、做事应留有余地、富有弹性。事做一半,留出余地,只有留出反弹的空间才能够让组织自由地调整创新、完善优化,从而达到最佳状态。

人们常常认为,科学的管理必须是丝丝入扣,分毫不差的。然而,在管理实践中,这种要求是不切实际的。这是因为:人是复杂的,而人的思想和行为常常是变化多端、难以定量的。职员的心情、感情和意志受到外界刺激,瞬间就会发生变化,或许喜欢做这件事,或许喜欢做那件事,或许沉静,或许兴奋,或许快乐,或许忧郁等,这些变化着的复合感觉决定了职员行动的质量。

在这种条件下,管理工作就必须留有余地,以适应各种意想不到的变化,使管理工作具有伸缩自如的弹性。在一些没有数量标准并且可能随时变动的情况下,管理者自然不可能做到精确无误的管理。因此,在这种条件下,管理工作就必须留有余地,以适应各种意想不到的变化,使管理工作具有伸缩自如的弹性。

一是在为下属制订计划时,应该注意切合实际,不要定得过于完整和理想化。既然是计划,就意味着要进行不断地改动,还可能会由于环境的变化而丧失计划的意义。

二是在给下属交代任务时,有些管理者认为把事情交代得越清楚,帮下属做得越多,就越是亲切和关心的表现,其实这样会让下属有不被信任、不被看好的感觉,更有束手束脚、无法施展的感觉。但如果管理者把所有的事情大撒把全都交给员工运作,又有可能发生遗漏和失误。每个人都有自我实现的欲望,而每一项工作都可以进行创新,创造性并非管理人员独有,而是每个人都期望拥有的。所以管理者对员工交代工作时,起到重点式的引导和示范的作用就可以了,要话说一半,事做一半,剩余的留给员工自己去发挥,给下属留下想象和思索的空间。

最好的办法就是只给员工一个主题,让员工提出自己的想法,用自己的方式去操作。最好的办法就是只给员工一个主题,让员工提出自己的想法,用自己的方式去操作,等员工出现疑问时,再有针对性地提出自己的意见,加以指正。如果他们的尝试失败了,产生具体疑问或不知所措的时候,再指出其错误及原因所在,会非常地及时而且有效。强调自我实现的管理者,还会在设计工作时考虑运用适应复杂情况的策略,会给身怀绝技的人委派特别任务以施展才华,或者在设计工作程序和制定执行计划时为员工群点亮他人,给自己节能,让管理的工作保留一个开放性的结尾,让下属拥有广阔的发挥余地,以求得到更为新颖和丰富的结果。体留有建设性的余地,调动起他们的热情、爆发力和创造力,起到抛砖引玉的作用。

现代管理者要时刻保持“半半主义”的弹性。点亮他人,给自己节能,让管理的工作保留一个开放性的结尾,让下属拥有广阔的发挥余地,以求得到更为新颖和丰富的结果。凡事留有余地,收放自如,从而在适度和完美之间找到平衡。

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