社区支柱背后的团队精神
新昌天姥山区的地点多以“岙”命名，赵婆岙就是天姥山在新昌县城的一支余脉，这个山村没有什么特别，只是因为有一座铁佛寺，平时有一些本地游客来游玩。
2013年夏天，新昌在中央电视台新闻联播里露了一次面：当地的气温创下了全国纪录，达到了44℃。而就在气温最高的8月，赵婆岙的山林发生了一次长达两天的火灾。
起火原因很简单，本地的一户村民去铁佛寺烧香，拜佛结束，在寺外燃放了两只爆竹。当这两只爆竹带着火星落在寺周围的无人山林中，因为天干物燥，迅速引发了山林大火。等8月12日晚人们发现山林出现明火时，大火已经扩散到周围几百亩山林了。
当时，陈爱莲正在外地参加一场论坛，刚演讲完，她就接到县领导打来的电话：“赵婆岙大火难以控制，需要万丰奥特派出200名民兵参与救援！”
县领导打电话给陈爱莲，除了万丰奥特是本地大企业之外，更是因为万丰奥特内部有着严密的民兵组织。这支民兵队伍在县人武部的统一指挥下，近年来先后出动民兵1800多人，参与抗击“桑美”台风新昌江堤坝险情、“莫拉克”台风新林乡抗洪、破冰除雪和森林灭火等抢险救灾任务，万丰奥特的民兵听令守规、敢打硬仗的战斗意志赢得了社会的高度赞誉。
陈爱莲在电话里想都没想，就立即答应县领导把万丰奥特的民兵营派到赵婆岙参与灭火。浙江各大媒体在报道新昌大火时，都提到当地组织了几百人的灭火队伍，而其中万丰奥特民兵组成的灭火队，就达到了200多人。
接到命令后，负责这次灭火行动的万丰奥特人武部部长丁金潮马上组织了杨利平、王宇浩、俞光耀、张惠成、梁晓明等骨干民兵带头人，分组迅速召集力量。他们知道，除消防队、政府干部之外，万丰奥特的民兵队伍是参与灭火的人群中最大而且最有纪律的一支队伍了，所以他们必然会面对艰巨的任务。不过他们并不紧张，因为这支队伍的参与人员，曾多次参与县级应急抢险救灾任务，平时还有像拉练这样的活动，因此彼此都认识，合作起来非常熟练。
消防部门制定的灭火方案，由两部分组成。一方面要在着火林区周围开辟一条防火隔离通道，使明火不至于无限扩大；另一方面由消防部门从山下的水库抽水，对着火林区进行灭火。
任务果然艰巨，消防部门安排给万丰奥特民兵队伍的任务，一是把不能用车带上去的设备搬到山上。因为火情在山上，道路崎岖，很多地方汽车无法上去，像灭火袋、消防水龙带都需要人力搬运上山。二是要开辟一条宽20米左右的防火隔离通道，分配到万丰奥特民兵队伍的，总共有近千米长。最后算下来，万丰奥特的民兵们共开辟了6000多平方米的防火隔离带。
这两个任务都不好完成。
搬东西这项工作，看似不起眼，但其实非常辛苦。因为着火点是在山上。
提着大量物品山下山上来回几十趟，不是年轻员工，很难完成。不过万丰奥特200多人的队伍很快完成了这项工作。
但接下来的开辟防火隔离带工作量更大，这项工作要求要把隔离带内的树木全部砍掉移开，使火势不至于进一步扩散。因为是夜晚，所以根本看不清楚，且新昌的山上多是荆棘，万丰奥特的民兵几乎全部被荆棘刺出了血口子，很多人砍树时还拉伤了自己。不过，让他们感到自豪的是，因为有了他们的共同努力，大火在两天之内被扑灭了。救火虽然是项公益工作，不过它集中反映了万丰奥特的民兵招之即来、来之能战、战之能胜的群体文化，尤其展现了万丰奥特在长期良性企业文化引导下形成的团结、上进、纪律严明的作风。
万丰奥特企业文化的形成
万丰奥特的团队在救灾等公益事件上表现出来的企业文化，并不是一朝一夕形成的，是陈爱莲和万丰奥特的管理团队多年来有意塑造的，与整个企业的创业历史同步。
不过，真正把企业文化作为一个单独的概念加以培养，在万丰奥特始于1998年。那几年，陈爱莲和万丰奥特的管理层连续对国外同行进行考察，从各国的同行当中吸收了很多企业管理要素。
1998年，陈爱莲一行8人东渡日本，对12家百年以上的著名企业进行考察。在考察的过程当中，陈爱莲觉得这些企业的经营者的水平也不怎么样，有几个总经理甚至没有万丰奥特的车间主任水平高，那为什么这些百年企业还能很好地发展呢？
在当时，这支还非常年轻的团队就已经养成了遇事讨论的习惯。考察期间，他们在宾馆里展开激烈讨论，得出的结论是文化在起作用。
这一讨论成为万丰奥特自身企业文化的起源。当时考察团的成员发现日本最长寿的企业经营的历史可以达到300多年，是典型的百年老店。而万丰奥特团队去考察学习的企业，最少的也有五六十年，100多年的企业也很多。而这其中，既有股份制的大企业，也有完全属于个人的家族企业。
万丰奥特的这支管理团队发现，这些长寿的企业往往经历过很多起伏，传承过几代人。以家族企业论，常常是创业的曾祖父的时代是非常辉煌的，祖父的时代一般，到了父辈的时代再现辉煌到了当下又表现平平。不过，起起伏伏，公司总是能生存下来。
万丰奥特团队仔细讨论他们走访过的这些企业，发现它们之所以能持续经营，其实与经营者个人能力的关系已经不大，关键在于它们都把产业布局在社会需要的领域，所以社会总是需要它们。另外，公司用制度来保障基础的经营管理，这使得企业的产品有稳定的品质。
当然，更为重要的是，这些长期经营的公司，虽然管理层和员工不断变迁，但整体上都有一种上进、相互信任、遵守既有纪律和规章、懂得分工和协作的良好氛围。有了这种氛围，一方面，新的管理者和员工会不断融入这种氛围；另一方面，它保障了企业的基础制度能得到执行，这就使得这些长寿企业的产品非常稳定，能够得到消费者的认可。
陈爱莲和万丰奥特的团队，就这样触及了国外公司的企业文化。当时考察团队感到豁然开朗：有了这些，一家企业的业绩虽然会随着经营者的个人能力而有所起伏，但却不会有根本性的生存问题。
认识到了这一点的考察团队一致认为，企业文化建设非常重要。
进修EMBA（高级管理人员工商管理硕士）课程之后，陈爱莲开始用长期规划来运营万丰奥特，提出了“营造国际品牌、构建百年企业”的目标。而在万丰奥特随后的五年规划当中，企业文化建设成为陈爱莲打造万丰奥特“百年企业”目标的核心手段。为此，陈爱莲从党校引进了从事十几年政治教育工作、具有深厚马克思主义理论基础的吴艺担任专职党委副书记，走出了一条独具特色的文化经营之路。
本来，党校教师这一工作使吴艺很有机会进入政府部门工作，但他说喜欢做点实事。在某种程度上，可以说是吴艺带领团队推动了万丰奥特企业文化的发展。
在作为决策者的陈爱莲和管理团队的高度重视下，万丰奥特通过吸收广大员工的集体智慧，以领导团队的精神为主导而提炼形成了成体系、可表述的万丰奥特企业文化。它的核心层是精神，教导员工如何做人；第二层是理念，教导员工如何做事；第三层是制度，是员工的行为准则。这些，对经营活动和经营结果都会产生直接的影响。
万丰奥特企业文化分为公司使命、愿景、价值观、目标、方针、作风和万丰奥特的五种精神，一共七个部分，这七个部分构成了一个比较完整的体系。
由陈爱莲主导的万丰奥特管理层提出：
万丰奥特的使命是为客户提供满意的优质产品。
为客户提供满意的优质产品是作为企业存在的最基本也是最核心的价值。
一家企业，如果忽视了提供优质产品的使命，不管它曾经多么强大、多么辉煌、多么有竞争力，都是一家没有生命力的企业！
通过公司的使命，我们可以清晰地看到，在产品的质量方面，陈爱莲希望万丰奥特达到国际优秀水平。她曾经用一个案例来做警示：
万丰奥特有客户发现某轮毂产品一直到最后一道检验程序时，才发现最初加工的过程当中有一个小瑕疵，因此就向万丰奥特的检验员提出非议。而该检验员为了不使客户挑刺，就轻描淡写地说：“回去补补就可以了。”
那位客户把这件事情告诉了陈爱莲，而它也成为陈爱莲用来警醒全体员工的案例。她想以此告诉员工的是，所谓的优质产品，是靠一丝不苟的态度执行出来的。这个案例当中，万丰奥特的检验员讲的是事实，但如果像这个案例当中的生产检验过程还存在，就说明万丰奥特的生产过程还没有达到品质上的国际化，万丰奥特就不能算是达成了公司存在的使命。
万丰奥特的公司愿景是营造国际品牌、构筑百年企业。
万丰奥特主要有两个商标。
一是“ZCW”商标：这是集团第一个自创商标，Z代表浙江（Zhejiang），C代表中国（China），W代表车轮（Wheel）和世界（World）；寓意万丰奥特品牌要立足全球平台，通过跨越式发展，为从地方级的品牌上升为行业级的品牌、从民族级的品牌上升为世界级的品牌打好基础。
二是“萬豐”商标：外围是两束环绕的麦穗，意为丰收，内部则是希腊字母“W”的变体，是万丰奥特的首个拼音字母，这样的设计体现了集团成立时中西合璧、接轨国际、适应开放、迈向21世纪新时代的产业特征。
万丰奥特希望自己成为一家国际级的企业，而且融入整个社会，从而基业长青。当前，万丰奥特已获得了中国名牌、中国出口名牌、中国驰名商标和全国质量奖等诸多荣誉，但要从中国名牌上升为国际名牌，还得进一步提升：以产品质量为核心、知识产权为内涵、企业形象为引力、用户亲和力为源泉，通过广告宣传等手段，最后达到市场占有率目标。
万丰奥特的价值观是，永恒提升价值，不断奉献社会。
在万丰奥特的企业文化当中，其价值观是有非常具体的要求的。
“永恒提升价值”包括了三个层面：首先是提升企业价值，要求管理层引领企业不断创造效益，创造就业，持续发展；其次是要求员工在具体执行的过程中，不断提升用户价值，包括创新产品、保证品质、全面服务；最后还要求公司内部管理层和员工要努力提升自我价值，要求管理层与员工相互之间要引领成长、用人之长。
“不断奉献社会”包括四个方面：提高股东回报，使资源达到最优化配置；提高员工生活水平，引导员工奔向小康生活；通过参与竞争，推动行业进步；通过承担社会责任，推动社会发展。
为达到万丰奥特的愿景，陈爱莲提出了具体的目标体系，包括“百强万丰”、“百誉万丰”和“百年万丰”三个阶段。
第一步要实现“百强万丰”，也就是要进入世界行业百强（包括研发、工艺、规模、市场占有率、品牌影响力、赢利能力、资本运作等达到行业细分市场的领跑地位）；第二步则要实现“百誉万丰”，达到客户满意度高、合作伙伴评价好，行业竞争力强、品牌知名度高，社会美誉度好、责任贡献度大；而后第三步则要通过几代人的努力，将万丰奥特打造成为一个可持续发展的企业，实现“百年万丰”的目标。
当我们具体了解万丰奥特整个公司的历史之后就会发现，陈爱莲和管理层为万丰奥特制定的目标体系非常具体，给员工们以强大的激励，从而使得这个公司有可能开始形成一个事业共同体，去追求“百强”、“百誉”、“百年”目标。
除了目标之外，陈爱莲和万丰奥特的管理层也总结了万丰奥特创业以来养成的工作习惯，这是企业实现未来目标的保障。
万丰奥特企业文化当中的方针，强调的是：万里之行，始于轮下；丰功伟业，基在创新。
“万里之行，始于轮下”：激励全体万丰奥特人要大处着眼，小处着手，不断进取，同时也揭示了以轮代步的时代特征和企业所处的行业特征。
“丰功伟业，基在创新”：创新是企业发展的永恒主题，包括体制机制创新、科技创新、经营模式创新、管理体系创新等，要有否定自我、超越自我的信心和勇气。
两句话的句首结合起来，为“万丰”二字，解释了公司名称的独特文化内涵。
万丰奥特企业文化当中的作风，强调的是：实事求是，艰苦奋斗，雷厉风行，一抓到底。
万丰奥特管理层强调的作风，实质上就是万丰奥特的执行文化。“实事求是”强调的是客观规律性，要求在执行的过程中要从市场和企业的实际出发，讲究工作方法，遵循市场规律；“艰苦奋斗”强调的是曲折性，要求员工坚信前途是光明的、道路是曲折的，要有希望，更要有顽强的斗志和勤俭节约的品质；“雷厉风行”强调迅速性，要求员工在充分领会、服从上级指令的同时，行事要果断有力，专业迅速；而“一抓到底”则强调彻底性，要求公司上下，“事事有人做，人人有事做，人人负责任”。
万丰奥特企业文化当中的五种精神，分别是敬业精神、竞争精神、实干精神、学习精神和团队精神。
管理层认为，这五种精神，是万丰奥特创业和壮大的保障，也只有这样的精神，才能在万丰奥特成为百年企业的过程中，起到关键作用。
万丰奥特作为一个中国本土公司所形成的企业文化，也具有鲜明的时代特征。由于中国市场经济还远未达到成熟状态，很多领域的市场竞争并没有充分开放，所以像万丰奥特这样高度市场化的企业，公司的构想和使命常常没有十分具体化，因为市场开放给市场化企业带来的，往往是蓝海式发展。
