过去人们一直认为人类的大脑犹如一口取之不尽的井，能容纳无限量的信息，还可以同时完成多项任务，能在无输出耗损的情况下做自由切换。但事实却远非如此，人类大脑灰质的处理能力是有限的，无论是工作记忆、数据容量还是神经回路，都只允许我们在同一时间内高效地完成一项工作。
准备一个大纸篓
你或许遇到过这样的情况：上班快要迟到了，你还没有走出家门，依然在杂乱无章的物品堆里翻找你的钥匙或是眼镜。此时你才发现，你的房间里积攒了那么多没有用的东西，它们遮蔽了重要的物品，而你明明可以早一点儿丢掉它们。
社会学家和经济学家肯尼士·包汀认为，在社会系统中，知识比资料更重要。资料是知识的来源，而知识不仅仅是资料，它是从资料中筛选出来的。在企业中会有一些办事机构，它们常被称作废纸篓，也就是说，它们收纳了很多资料，避免这些“废纸”干扰高层领导的决策。
怎样才能不把自己埋在资料堆里呢？一个简单的办法就是预备一个大纸篓，这是你丢弃那些无用资料的绝好地方。有的人习惯把资料堆起来，日久天长，越积越多，甚至像座小山，这就占据了你大量的时间和空间，甚至成为心里的一大压力，它们对你没有任何益处，你只是成了一个“垃圾”保管员。
文件分类方式有很多，准备一个大纸篓，也是其中之一。当你处理文件时，你会体会到它的作用。怎样处理好文件呢？以下几个方面值得注意。
（1）有些文件需要立即处理，不要耽搁。
（2）阅读后保存下来。在阅读时你会发现哪些是你需要的，将其保存好。
（3）进一步阅读时发现有些东西可以不用，就立即丢掉，将有用的东西保留。
（4）准备一个收纳文件的地方。
最后一项说的就是废纸篓。废纸篓中丢掉的文件数量，标志着你时间的利用情况。
有的人习惯于保存很多记录，这看似是个好的习惯，其实却说明了某种心理上的不安。我们不妨自问一下：我们究竟多久才会调出这些保存的记录，这些资料有多大必要这么保存着？如果没有它们，就一定会出现什么不利的情况吗？我们担忧的也许根本不会出现，至少一旦有一天真的需要查阅这些资料，我们完全可以在其他部门或某个人的档案中找到答案，甚至你仅仅需要打个电话就可以落实了。
这样做并不是说资料就一无是处，但我们实在没有那么多的时间和精力去记录、汇集、整理、归纳乃至保存，这要耗费我们很多的精力和时间。如果这样做的话，我们会有很多东西需要整理，比如日积月累的通报、公文等。如果我们把大量甚至全部的时间都用在这上面，对工作的进行会产生多大的推动作用？
电脑中存储的文件也是如此。电脑的功能在于处理资料，但电脑中的文件无法直观观察，因此处理起来也比较难。你可以创建不同类别的文件夹，将文件逐一分类，但你首先需要考虑一下，这些文件夹是否真的有必要保留。如果你的电脑中已经有了无数个文件夹，想要一一查看这些文件的内容几乎不大可能，那么，你不妨新建一个起到收纳作用的文件夹，当你发现几乎不用的文件时，就把它拖入收纳文件夹中，半年或一年后，如果你始终没有打开过这些文件，那么就把它们全部删除掉。如果有一些今后必定会用到，但是短期内用不上的文件，那么你可以建立一个管理文件夹，把这些文件全部归入其中，将来需要用到时可以很方便地查找。
布里丹选择
丹麦哲学家布里丹有个寓言故事，讲的是布里丹的毛驴有一天发现两堆草。这两堆草位于左右两边，都可以吃，但毛驴为难了，因为它来到左边的草堆时，忽然觉得右边的草的颜色非常好，于是便跑到右边。可到了右边后，忽然发现这里的草的颜色虽然好，但没有左边的品种好，于是它重又回到左边。等到了左边，又觉得这里的草没有右边的新鲜，还是到右边去吧。到了右边，又发现这里的草没有左边的多。就这样来来去去好几趟，毛驴始终都在犹豫不决中徘徊，最后，它哪堆草也没吃上，终于被饿死在来回的途中。
如今在许多有关领导者决策能力的著述中，经常引用这个寓言故事。但说实话，这个寓言故事主要讲危害，讲不好的后果，是什么原因酿成这种恶果，却没有指出来，也许，这是有意留下的悬念。后来，有位专家经过分析指出了“布里丹选择”的要害之处，就是没有做出正确的排序。比如，假如以颜色为标准排序，就该先吃右边的草，而如果以品种为标准排序，就该先吃左边的草。如果这两种都不作为标准，还可以拿数量作为标准排序，这样就可以先吃左边的草。不管做哪种排序，毛驴都能吃到草，但毛驴恰恰没有做任何的排序，所以最终以失败而告终。
当今我们正处在信息大爆炸的时代，信息一词也成了目前最热门的词汇。我们每天穷于接受各种各样铺天盖地而来的信息，许多人感到了焦虑甚至窒息，在大量的信息面前，人们的思维陷入了彷徨之中，不知所措，摇摆不定，因为真假信息鱼龙混杂，孰是孰非难以断定。在有的民意测验中，发现很多管理人员在大量的信息面前不知如何应对，如何处理。而现代信息化战争，恰恰利用了人们的这种焦虑和彷徨，故意制造大量真假难辨的信息，借以扰乱对方，给对方制造混乱甚至恐慌，让对方判断失误，指挥瘫痪。
为了避免在迷乱的信息中出现错误的判断，就要对各种信息做好甄别工作。英军有个情报官叫蒙古塔，他认为应以“可信度”为标准对信息做出分析，首先是分析信息的来源，其可信度以甲、乙、丙、丁四个质级划分。当接收到新的信息时，根据经验和已知的情报，对信息内容的可靠性做出判断，看属于哪一类，接着确定信息源属于哪类。经过这样的分析，对信息的可信度做出判断，以此做出应对方略。
信息对我们来说是非常重要的，我们要利用信息，经过对信息的分析，制订出正确的方案。正确地利用信息，首先就要对大量真真假假虚虚实实的信息做筛查和排序，去粗取精，去伪存真。在信息化条件下的作战，如果没有对信息做很好的排序，就有可能陷入“布里丹选择”的困境，对此，我们应当给予高度重视。
数字化干扰
在信息化的时代，信息传播的速度和数量是惊人的，我们每天都要接收到来自方方面面数不胜数的信息。某科技市场研究公司的调研数据告诉我们，平均每个商业人士每天会收发大约109件电子邮件，而且这个数量还在不断被刷新，它正以每年7%的速率增长，即时通信信息的增长率是11%。过去被认为只在工作之外使用的短信，也在向工作领域蚕食。某信息服务机构的数据显示，有67%的职业人士表示在工作中使用短信，这无疑将对正常的工作产生干扰，因为绝大多数短信会被人们在短时间内读取。
马萨诸塞州的精神科医生爱德华·汉龙威尔，也是《被迫分神》一书的联合作者。经过他的观察分析，认为人们注意力被干扰的问题很严重，他在书中就提醒人们注意：“这个问题非常严重，它甚至已经让人们上瘾。现在已经有了对科技上瘾的住院部。这种病症甚至会对婚姻造成了破坏。”
加拉格尔是《全神贯注：注意力和专注生活》一书的作者，他也指出了短信和电子邮件使人上瘾的问题。他诙谐地说短信和电子邮件就像电子游戏一样，不仅让你感到很刺激，它们还会给你很多奖励。得到奖励，你就会越发着迷于此。
短信和电子邮件正以排山倒海之势充斥我们的生活，它们与我们形影相随，我们走到哪里，它们就追踪到哪里。迈克尔· 赛伦是Vorex公司联合创始人兼CEO，该公司位于得克萨斯州布兰诺市，是一家提供专业自动化软件云服务的供应商。迈克尔说他每天收到的短信能有1000条之多，他觉得自己被短信淹没了，而回复这些短信占据了他大部分的时间和精力。甚至在一段时间里影响到了睡眠，因为躺在床上还要接听来自全球各地用户的电话。这也因此影响了他的健康，不仅体重增加，心里还充满了焦虑。
Yesware公司位于美国波士顿，专为销售人员提供电子邮件追踪服务，马太·贝劳斯是这家公司的CEO，他说：“我清点了一下，从电子邮件到LinkedIn，我的收件箱共有22个，每天都要收到数百封邮件，要想浏览全部邮件是不可想象的。大量的邮件已经成了一种工作障碍，妨碍工作效率的提高。”
无论在工作还是生活中，我们谁都离不开信息。信息是一种财富，是一种战略资源，但凡事皆有度，就像财富既可以让人过上好日子，也会成为一种负担。过度的信息一旦使人沉溺其中，也会成为一种沉重的负担，压得你喘不过气来。信息上瘾和信息过剩，这是专家对信息两种副作用的定义。
一般来讲，信息上瘾对个人生活会造成干扰，但欧美一些研究表明，严重时，过剩的信息也会对企业甚至对国家的经济发展产生严重的后果。
信息过剩所带来的干扰已经显而易见，这种负面影响也越来越大。英国路透社下属的一家公司对1300名欧洲各国的企业经理的调查表明，超过40％的被调查者承认，以他们的分析和处理能力，现在已经无力应付每天接收的信息，决策效率也因此受到影响。收集信息需要付出成本，但这个成本目前已经超出信息本身的价值。许多企业花费巨资建立了数据库，真正发挥作用的却寥寥无几，因为信息过剩导致的工作效率下降，造成了惊人的浪费。
